Excellent
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ISO 20488
Délais de livraison beaucoup trop long, et annoncés en fin de commande avec avance de 30% faite. 4 à 8 semaines pour un meuble quand la concurrence propose en 2 semaines. Pas de suivi de commande possible. Le flou total. 
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Vous avez fait le point avec le service client et notre magasin, ainsi j'espère que ces derniers ont pu répondre à l'ensemble de vos interrogations. Je préciserai que nos délais sont standards et sont similaires à l'ensemble des acteurs du marché de la puériculture. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Nous allons accentuer notre balisage pour que votre visite soit plus simple la prochaine fois. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Notre personnel n'est pas forcément aux différents bureaux fixes et nos collaborateurs peuvent se trouver dans des rayons spécifiques pour approvisionner ces derniers ou faire d'autre tache comme des conseils ou des essais clients. Il ne faut pas hésiter à demander à n'importe quel collaborateur pour qu'il vous appelle la bonne personne en quelques minutes. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Sachant que c était la première fois que je venais dans ce magasin, j ai eu beaucoup de mal à trouver les caisses pour le paiement de mes achats. Ce n est pas du tout indiqué.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Le chemin vers les caisses ou la sortie est indiqué au sol par des pas jaunes. Cependant nous prenons en compte votre remarque. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Très beau magasin très belle collection vendeuses très sympa
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin de Saint Herblain suite à votre dernière visite. Toute l'équipe est très heureuse de la superbe note que vous lui accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt Matthieu, Directeur magasin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil du personnels ,l'organisation du produit
Très déçue par notre passage en magasin pour acheter des lettres à coller sur une porte d'enfant. Après avoir eu du mal à les trouver, on nous informe en caisse qu'il n'y a finalement pas toutes les lettres et qu'il vaut mieux commander en ligne… alors que le produit est pourtant indiqué comme disponible sur le site. Perte de temps et mauvaise coordination entre le stock magasin et internet. Dommage, surtout pour un achat destiné à un enfant.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Les lettres sont disponibles uniquement en caisse. Suite à votre message, je viens de vérifier et les stocks sont tout à fait juste entre le site internet et le stock magasin. Toutes les lettres sont en stock au magasin. Néanmoins nous n'avons pas tous les coloris par lettres à l'instar du site internet qui sera exhaustif quant à lui. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et cette superbe notation ! Au plaisir de vous revoir au magasin - Cordialement Matthieu - Directeur Magasin chez Orchestra
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et cette superbe notation ! Au plaisir de vous revoir au magasin - Cordialement Matthieu - Directeur Magasin chez Orchestra
Parce qu'il y'a beaucoup de belles choses pour enfants à des prix plutôt accessibles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que je suis tout à fait satisfait
J'ai trouvé tout ce que je voulais je recommande.
La personne à la caisse, a été très agréable. Merci à lui
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Le réassort des tailles est fait quotidiennement en textile par nos équipes. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Très peu de tailles sur la nouvelle collection bébé pour été
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Boutique bien agencée personnel disponible pas de musique forte expérience très agréable
Chez Orchestra il y a toujours de très beaux vêtements et les prix sont très abordable.
Le choix en magasin et la bienveillance du personnel
Choix important. Qualité prix extra. J'ai trouvé le choix pour les petits garçons mieux fourni.
À chaque passage ,chez orchestra , à Nantes , toujours satisfaite du produit et surtout l accueil qui est très important pour moi en tant qu ancienne commerçante
Orchestra est un magasin très intéressant est le personnel et aimable
Choix des produits et gentillesse des vendeurs
On ne trouve presque rien en taille 3 et 4 ans... On espérait refaire la garde robe de notre fils pour le printemps/été et rien. Nous ne sommes reparti qu'avec un lot de trois t-shirt. C'était frustrant et décevant.. la carte annuelle ne va pas nous servir à grand chose cette année.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très satisfaite du choix dans les articles proposés. Personnel très sympathique et à l'écoute
Très bon accueil et disponibilité du personnel
Bonsoir articles, personnel sympathique
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/saint-herblain/299-route-de-vannes/2783592
Avis OrchestraTous les avis
ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone02 51 78 30 60
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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