Excellent
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ISO 20488
Bon matos et amabilité de l'équipe.
Super accueil et matériel conforme
Prise en charge très lente à l'arrivée sans être en heure de pointe et en ayant réservé le matériel bien à l'avance sur internet…
Réponse de l'entreprise Intersport Valthorens - Soleil Cheval Blanc
Bonjour Wilfried, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin Intersport Le Cheval Blanc. Nous sommes désolés que votre prise en charge ait été lente, malgré votre réservation en ligne bien à l’avance. Nous savons que de plus en plus de clients réservent désormais leur matériel sur internet, et il est important que ces clients bénéficient d’un accueil rapide et fluide. Nous allons donc revoir notre organisation à l’accueil et le processus de préparation des réservations pour réduire les temps d’attente. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait du matériel et du processus de retour. Votre retour est précieux pour continuer à améliorer l’accueil et la facilité de retrait des clients ayant réservé en ligne. Merci encore pour vos suggestions. Nous espérons vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Intersport Le Soleil Cheval Blanc
J'ai loué un casque et j'ai opté pour le rendre le lendemain car la propreté n'était pas ça. Je n'ai pas été remboursée. Personnel désagréable au retour du matériel. J'ai quand même acheté un casque dans l'enseigne. Très déçue de la location à val Thorens.
Réponse de l'entreprise Intersport Valthorens - Soleil Cheval Blanc
Bonjour Ana Carolina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Intersport Le Soleil Cheval Blanc. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience de location n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons à vous assurer que le remboursement de 20 € relatif à votre location est en attente. Pour que nous puissions procéder au versement, nous avons besoin de votre IBAN. Vous pouvez nous l’envoyer en toute sécurité à l’adresse suivante : appaloosa@ -Adresse masquée- . Dès réception de ces informations, nous effectuerons le remboursement dans les plus brefs délais. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’accueil, la facilité de retrait et la qualité du matériel. Ces retours sont précieux pour nous permettre de former notre équipe et d’améliorer nos procédures, afin que chaque client bénéficie d’un service efficace, chaleureux et d’un matériel irréprochable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience de location pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe Intersport Le Cheval Blanc
Une expérience client exemplaire ! Un immense merci à Yanis, Nico, Max et Sacha pour leur accueil exceptionnel.
L'équipe est non seulement adorable et patiente, mais surtout d'une disponibilité rare. Toujours le sourire aux lèvres, même pour les petites retouches de dernière minute. C'est l'adresse incontournable à Val Thorens pour un service aux petits soins. Je recommande vivement !
Bon accueil, matériel de qualité et bien entretenu.
Matériel performant, chaussures confortables, personnel compétent et sympathique
La sympathie des vendeurs et leurs bons conseils
Helpful and knowledgeable. Happy when I came back and helped changed my boots when they were hurting me.
Personnel très professionnel qui donne de bons conseils avec le sourire en prime !
Très satisfait cette année encore : matériel, accueil, prix...
Service au top ! Accueil rapide, aide et conseils d'experts … et surtout, gentillesse et sourire dans tout le magasin ! Merci !
Friendly staff and quality of rental equipment is very good.
Très satisfait du service et du matériel proposé
Ça fait plus de 10 ans que je viens dans ce magasin. Chaque année j ai loué du matériel de ski, acheté mes skis, mes chaussures, mes semelles moulées, mes chaussons moulés et en février 2026 j achète un casque avec visière à 300 euros pour mon fils . Je demande un petit geste commercial (10 euros) et on me dit non nous sommes en haute saison. Vraiment déçu
Efficient, helpful and friendly staff. Equipment was good quality.
Tout c'est très bien passé ! Et très gentil
Good quality equipment, good service.
A speedy and professionel process renting skies at this place. We were very satisfied with the quality of the skies we rented. Only exception which caused the rating to be 9 instead of 10 was the skies in the category red pack woman; she found that the edges wasn't sharp enough but since she didn't adress this in the shop, the shop didn't get the chance to fix the problem and therefore we are still very satisfied!
Good equipment, efficient and friendly staff.
However, all 3 of our party were given too large sized ski boots (which were replaced without issue.) But this did impact our first day skiing.
I know Saturday's are busy. But still.
It was friendly, efficient, chilled out and good opening times.
Les conseils sont impeccables et les personnes sont a l'écoute si nous avons des questions.
Toutes nos attentes ont été validées
Et l'équipe est vraiment commerçante et sympa
Entreprise - Intersport Rent
Site internethttps://www.intersport.fr
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