Excellent
4.7/5362Sur 362 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
We have used you many times and the service is always spot on.
The service was great, and the staff was friendly and professional
After two days of skiing my son broke his wrist. We returned his skis and were told we can receive a refund. Now we are back home (not in France) and are being told we need a letter from the doctor at Val Thorens that he was not allowed to ski. How can a 14 year old with a broken wrist ski? We sent the letter from the doctor stating the injury, but still no refund. This is just unfair.
Poor equipment = dirty, wet, sometimes broken
The staff was rude.
Réponse de l'entreprise Intersport Valthorens - Soleil Cheval Blanc
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que les chaussures que vous avez louées aient été mouillées. Cela était dû à un incident imprévu lié à une panne de chauffage au sol dans la résidence ce jour-là, ce qui a malheureusement affecté le séchage de certains équipements. Nous comprenons que cela ait pu gâcher votre expérience et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Concernant le crochet endommagé, nous nous excusons également et avons procédé à sa réparation dès le retour de votre chaussure. Nous sommes également désolés que l’accueil et l’expertise de notre équipe n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer l’accueil, la qualité du matériel et l’accompagnement de nos skimen. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience beaucoup plus agréable. Avec nos excuses renouvelées et notre considération, L’équipe Intersport Val Thorens – Soleil Cheval Blanc
the equipment was in good shape, and the rental/return process was smooth and effective.
I first went to Intersport Cheval Blanc over 10 years ago. I go to Val Thorens every year and I have yet to have a problem with the equipment or the staff, who are knowledgeable, courteous and helpful.
Great service from helpful staff
Staff very friendly, speed of service and quality of ski hire
excellente accueil, bonnes explications. On nous a spontanément proposé de venir chercher le matériel dès la veille, plutôt que de devoir aller le chercher le lendemain de notre premier jour de location. Le changement de modèle de ski, effectué à mi-parcours de la location, s'est également déroulé sans problème et a été accompagné d'explications claires
Friendly staff, very committed & well knowledge to recomend the perfect gear for your adventure.
Friendly staff, quality of the rented equipment is average
I had good quality skis but they were very worn looking. Boots were different size inside and nothing special. I paid for platinum boots/ skis but the guy took the skis he gave me originally and swapped them right in front of me. He said I had to pay extra for the original set as they were a higher quality? There was no option to pay higher than platinum? A basic service, no complaints but not exactly friendly or helpful compared to other shops I've used.
Réponse de l'entreprise Intersport Valthorens - Soleil Cheval Blanc
Bonjour, Nous vous présentons avant tout nos sincères excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitions vous confirmer que les skis qui vous ont été attribués correspondaient bien au pack Gold que vous aviez réservé. Concernant les chaussures, celles-ci avaient effectivement déjà trois saisons d’utilisation. Elles doivent toutefois rester confortables et adaptées, et nous sommes désolés si cela n’a pas été le cas pour vous. Nous comprenons que ces éléments aient pu affecter votre ressenti et vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous le transmettons à notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise et de continuer à améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Intersport Val Thorens
Des conseils précieux et des facilités d'échanges en cas de problèmes
Conseil et service au top ! Rien à dire !
Skis not at the level I asked and paid for
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service rapide et efficace
Équipement de qualité équivalent au niveau demandé
Je recommande
Bonjour Je n'ai pas fait que louer du matériel de ski pour mes enfants et moi et qui a répondu a nos envies . j'ai acheté un mojo et de nouvelles chaussures de skis . Olivier a ete un conseillé agréable avec des très bonnes informations sur les produits il a pris son temps
Personnel sympathique et professionnel. Bon choix de ski.
Bon accueil. Prise en charge rapide. Mais skiman saisonnier incompétent
Quality equipment, helpful, multi- lingual staff & good advice. Very pleased with service!
Très bon accueil et bon matériel
service impeccable! materiel haut de gamme, skis aiguisés!
bon materiel et personnel sympatique
Very efficient, friendly service!
L'equipe est sympa et serviable. Cependant Le matériel est lourd et vieillot et aurait besoin d'être remplacé.
Bien si commandé sur internet.
Trop chère en location sur place
Entreprise - Intersport Rent
Site internethttps://www.intersport.fr
Avis Intersport RentTous les avis
ActivitéDistribution
Téléphone
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
