Excellent
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ISO 20488
Colis manquant à la livraison, réception du colis de quelqu'un d'autre à la place, heure non respectée de l'installateur ; matériel manquant à l'installation, second rdv imposé (débrouillez vous si vous travaillez), heure non respectée au second rdv, matériel toujours manquant au second rdv, pièce installée abîmée, 3eme rdv non programmé. A ce jour, notre installation n'est toujours pas conforme et nous n'avons même pas été recontactés pour le 3eme RDV (qui normalement aurait dû se faire en 1 seul). Aucun geste commercial. J'ai donc bloqué le prélèvement.
A part ça le poêle est joli. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Satisfait de l'accueil, des renseignements, de l'aide pour les démarches et des travaux.
Très bon accueil commercial. Installation au top.
Expérience satisfaisante. Travail sérieux et bien fait
Le projet a été géré d'une main de maître de A à Z
Poele pas encore utilisé, satisfaite de mon achat, accueil magasin Quimper sympa et techniciens très compétents et à notre écoute merci à eux
Manque de clarté dans le devis et un déroulement de chantier désastreux. Une plate-forme téléphonique qui ne permet pas d'avoir le conseiller, une mauvaise organisation des travaux sans aucune communication
L’entreprise a pris contact avec ce client
bonne coordination des différents intervenants, satisfait du résultat, visite de contrôle en fin de travaux appréciée.
Professionnalisme, disponibilité, écoute....
Bon contact
Installation sans reproche
(Défaut de peinture au niveau de l'appareil signalé par l'installateur)
bon conseils, très bonne qualité de la prestation d'installation
Pas de suivi du délai de livraison. Premier technicien envoyé ne maitrise pas l'installation du poêle contura 620T d'où complications sur les deux autres interventions.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ponctualité sérieux politesse discrétion
Ce projet d'installation de poêle a été remarquablement pris en charge par notre vendeur de la première visite à l'installation du poêle .
En tant que client, nous avons la satisfaction d'avoir fait travailler sur notre projet des professionnels qui font toutes les vérifications nécessaires et qui de plus tiennent le délai annoncé initialement.
De plus, l'accompagnement à la maison pour le premier allumage du poêle est un réél avantage car il nous permet désormais d'utiliser notre poêle en toute confiance.
Entreprise - Aäsgard
Site internethttps://www.aasgard.fr/magasins/aasgard-quimper
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DescriptionAäsgard sélectionne pour vous le meilleur des poêles à bois scandinaves et vous propose de découvrir le plaisir du feu de bois et une solution de chauffe performante et éco-responsable.
Les équipes d’experts Aäsgard vous accompagnent dans ce véritable voyage grâce à des services sur-mesure. Nous sommes très attentifs à l’avis de nos clients et à leur satisfaction dans toute la durée de leur projet, nous vous invitons à découvrir leurs retours !
ActivitéEquipement de la maison
Téléphone02 29 20 09 00
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