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Colis conforme, livraison rapide
Super choix de livres, prix très attractifs et envoi rapide, le tout pour une bonne cause! Merci
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Livres en très bon état, livraison rapide
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Rien à dire. Nickel!
Le livre est arrivé en parfait état. Dans des délais respectés
Très satisfaite de mon achat
Envoi rapide, prix très attractifs, livres en bon état
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TB
Bien soigné et rapide
L'etat des livres n'était pas correct
impec.
ARTICLES INTERESSANTS MAIS SOUVENT TROP CHERS. IL FAUT RUSER POUR COMMANDER DANS LA MÊME BOUTIQUE POUR ÉVITER LES FRAIS D'ENVOI MULTIPLES. A QUAND UNE PLATEFORME UNIQUE POUR LES EXPEDITIONS ? TRES CONTENT DE MES DERNIERS ACHATS : BELLES BD.
Toujours pas reçu la commande, passée le 27 octobre, soit il y a 15 jours.
Bonjour, Notre service client vous a contactée par le biais de la messagerie suite à votre message du 13/11/25. Comme expliqué, malheureusement suite à un échec de livraison, votre colis nous a été retourné et nous avons procédé au remboursement de votre commande. Si vous souhaitez répéter l'envoi, merci de nous le signaler en réponse au message reçu via la messagerie. Nous sommes navrés pour cette situation et allons ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Bien cordialement L'équipe Label Librairie Solidaire
Livres en meilleur état qu'escompté, livraison très rapide
Simple, tous les livres dispo à la même librairie et envoi rapide
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TRES BIEN
Manque simplement une option achat chez le même libraire »
car c'est solidaire et dans notre société c'est indispensable
Il n'y a rien á remarquer, alors c' est parfait, n' est ce pas?
Je suis contente de tout.
Produit à des prix très raisonnables
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bon service
La commande bien emballé en bonne état et livraison rapide
Envoi rapide
Commande fluide et rapide
choix de livres intéressant et peu cher parfois délai de livraison un peu long
Livres en bon état et livraison rapide
Rapidité, efficacité, promesse tenue.
pas cher et envoi facile et rapide
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J'ai commandé un livre le 8 octobre, on est le 22 octobre, et je n'ai toujours rien reçu, pas de code d'activation, pas de livre. Le transporteur est fautif, mais dommage qu'Emmaüs ne s'inquiète pas du suivi de ses commandes, une fois le paquet parti, Emmaüs ne se sent plus concerné... Dommage ! Ce livre était un cadeau pour un anniversaire... Trop tard pour en commander un autre et le recevoir dans les délais...
Bonjour madame, Vous nous avez contactés via la messagerie le 14 octobre, car vous n'aviez aucun suivi de votre commande. Nous vous avons répondu le 15 octobre en vous fournissant toutes les informations sur le suivi de votre colis. Sans réponse de votre part sur la -Adresse masquée- Nous ne pouvons pas savoir si votre situation s'était réglée ou non. Nous sommes en mesure d'ouvrir des réclamations auprès des transporteurs et du service d'envoi que nous utilisons, mais pour déclencher cette procédure, il nous faut forcément être au courant de ce qu'il se passe. Nous vous invitons à répondre au message reçu sur la messagerie afin que l'on trouve une solution et ouvrions une enquête auprès de Mondial Relay. Navrés pour ce désagrément, L'équipe Label Librairie Solidaire
Emmaüs n'a malheureusement pas la même notion du "très bon état" que les autres sites ou que moi. Une couverture abimée et des pages jaunies ce n'est pas "Très bon état" ! Sur les autres sites, c'est au mieux bon état ... Donc, après plusieurs déconvenues, c'est fini pour moi les commandes sur Emmaüs.
Bonjour monsieur, Nous prenons connaissance de votre évaluation et regrettons beaucoup que vous n'ayez pas apprécié votre expérience avec nous sur votre achat. Nous souhaitons vous apporter quelques éclairages pour mieux corriger ensemble cette expérience : nous sommes une structure d'Insertion spécialisée dans l’activité de revente en ligne de livres d'occasion. Nous travaillons nos axes d'amélioration pas à pas et ce, dans l’optique de former des personnes qui rencontrent des freins à l’emploi. Malgré tous nos efforts, il arrive que des problèmes ou incompréhension se glissent dans les achats. Nous espérons que nous résoudrons ce désagrément pour vous permettre de revoir votre réévaluation sur notre boutique et la plateforme Label Emmaüs. Cordialement, l'Équipe Label librairie Solidaire
L'article correspond et arrive dans la semaine.
Simple rapide
livres en très bon état
tout est ok
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tout s'est bien passé
Ouvrage trouvé facilement sur le site et surtout personnes très serviables à la boutique
Produit impeccable et envoi rapide
