Excellent
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ISO 20488
facile, rapide, accessible à pied de mon domicile
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre évaluation et je regrette beaucoup que vous n'ayez pas apprécié votre expérience avec nous sur votre achat. Nous vous avons envoyé les informations nécessaires pour que vous puissiez récupérer votre colis. Je souhaite vous apporter ces éclairages pour mieux corriger ensemble cette expérience : nous sommes une structure d'Insertion spécialisée dans l’activité de revente en ligne de livres d'occasion. Nous travaillons nos axes d'amélioration pas à pas et ce dans l’optique de former des personnes qui rencontrent des freins à l’emploi. Malgré tous nos efforts, il arrive que des problèmes ou incompréhensions se glissent dans les achats. J'espère que nous résoudrons ce désagrément pour vous permettre de revoir votre réévaluation, Cordialement, l'Équipe Label librairie Solidaire
Un beau site bien construit, plein de références disponibles, une honnêteté sur l'état des ouvrages, des prix attractifs et bien sûr, un sens solidaire à cet achat : vous êtes désormais LE site sur lequel je vais en priorité pour chercher une lecture !
Article conforme et livraison rapide et soignée.
Le site est bien fait, les prix sont corrects
JE TROUVE DES PEPITES ET CE QUE JE CHERCHE COMME LECTRICE!!!
Parce que j'ai déjà passé plusieurs commandes et à quasiment chaque fois, j'ai eu un article qui n'était plus disponible. A aucun moment, on me demande si je confirme ma commande, tout de même. Lorsque je commande un article, je peux le complémenter avec un autre livre, histoire de "rentabiliser" les frais de port. Mais si le 1er article n'est pas disponible, je n'ai pas forcément envie d'avoir uniquement le 2ème. J'assimile cela à de la vente forcée !
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, En effet nous aurions dû confirmer avec vous que vous mainteniez votre commande avant de maintenir son envoi malgré le manque d'un ouvrage sur les deux. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et prenons les mesures nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise. Je souhaite vous apporter ces éclairages pour mieux corriger ensemble cette expérience : nous sommes une structure d'Insertion spécialisée dans l’activité de revente en ligne de livres d'occasion. Nous travaillons nos axes d'amélioration pas à pas et ce dans l’optique de former des personnes qui rencontrent des freins à l’emploi. Malgré tous nos efforts, il arrive que des problèmes ou incompréhension se glissent dans les envois de commande. J'espère que nous résoudrons ce désagrément pour vous permettre de revoir votre réévaluation, Cordialement, l'Équipe Label librairie Solidaire
Article le conforme à la description, état presque neuf
Etat comme écrit, emballage soigné, envoi rapide. Parfait !
Tout s'est très bien passé, le livre est en super état
choix large, parcours d achat simple, rapidité de livraison
Site efficace, bien conçu, et petits prix pour se faire plaisir
J'ai trouvé ce que je cherchais, mais plusieurs manuels contenaient des inscriptions.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Je prends connaissance de votre évaluation et je regrette beaucoup que vous n'ayez pas apprécié votre expérience avec nous sur votre achat. Je souhaite vous apporter ces éclairages pour mieux corriger ensemble cette expérience : nous sommes une structure d'Insertion spécialisée dans l’activité de revente en ligne de livres d'occasion. Nous travaillons nos axes d'amélioration pas à pas et ce dans l’optique de former des personnes qui rencontrent des freins à l’emploi. Malgré tous nos efforts, il arrive que des problèmes ou incompréhension se glissent dans les achats. Nous vous remercions donc de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. J'espère que nous résoudrons ce désagrément pour vous permettre de réévaluation. Nous avons procédé au remboursement de l'un des ouvrages que vous avez achetés. Solidairement, l'Équipe Label librairie Solidaire
Livre en très bon état, bien emballé et rapidement envoyé
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Monsieur, Merci pour votre achat solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire. Désolé de vous informer, que nous constatons sur le suivi de colis que votre commande vous a déjà été livrée le 10/06/2024, si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
votre prix, votre service, la livraison
Tout était comme prévu : état correspondant à la description, prix correct, livraison rapide, produit bien emballé.
Qualité des produits et rapidité d'envoi
Service parfait, livres en très bon état, et surtout les prix plus que raisonnables.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-librairie
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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