Magasin bien rangé et personnel toujours présent et agréable
Magasin bien rangé et personnel toujours présent et agréable
Tout était très bien
Très satisfaite du magasin, du personnel et biensur des articles pour les enfants
Je suis venue récupérer des articles achetés sur ma liste de naissance, rien de bien sorcier. Ça a pris 1h car le suivi est plus qu'approximatif. On voulait me refaire payer des articles, il faut appeler pour savoir où en sont les commandes parce qu'on vous laisse sans nouvelles. Les articles sont disponibles dans la liste mais non commandable au final (régulièrement !) Jeune maman, notre énergie on aimerait la dépenser ailleurs !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cliente fidèle depuis plus de six ans, j'ai toujours apprécié faire mes achats dans ce magasin. Malheureusement, ma dernière visite a été entachée par une expérience profondément désagréable, qui remet en question la considération accordée aux clients réguliers. Lors de mon passage en caisse, j'ai été confrontée à une attitude intrus ive et infondée de la part du directeur du magasin. Sous prétexte que j'étais accompagnée de ma cousine, qui m'a simplement aidée à porter mes articles, il a estimé, à tort, que ces achats ne m'étaient pas destinés et m'a accusée de vouloir partager ma carte de fidélité. Pourtant, j'avais déjà présenté ma pièce d'identité en même temps que ma carte de fidélité. Malgré cela, il a exigé de vérifier également ma carte bancaire avec une pièce d'identité, dépassant largement le cadre de ses missions. Face à ces accusations injustifiées et discriminantes, j'ai refusé par principe de me soumettre à ce contrôle excessif. En réaction, il a purement et simplement refusé de m'encaisser. Pour mettre fin à cette situation absurde et humiliante, j'ai dû régler en espèces, mais l'affaire ne s'est pas arrêtée là : il m'a menacée de bloquer ma carte de fidélité, que je paye pourtant depuis plus de six ans. Ce comportement est inacceptable. Un directeur de magasin devrait être exemplaire dans sa relation avec la clientèle. Or, son attitude hautaine, arrogante et méprisante est tout l'inverse. Je ne suis d'ailleurs pas la seule cliente à avoir été victime de son comportement agressif et discriminant, plusieurs clients ayant déjà signalé son manque de respect et son mépris envers eux. Il est incompréhensible qu'aucune mesure n'ait été prise à son égard, alors que son attitude dessert directement l'image du magasin et fait fuir la clientèle. Espérons qu'une prise de conscience ait lieu rapidement, car un tel manque de professionnalisme nuit gravement à l'expérience client et à la réputation de l'enseigne.
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Magasin propre et bien agencé. Personnel très aimable. Prix intéressants
Plus grand magasin beaucoup de choix regrettons celui à proximité de rouen 76.
Magasin agréable bien rangé
L'accueil du magasin est déplorable
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Beaucoup de choix de vêtements pour bébé et enfants.
Manque de politesse à la caisse
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Agencement et le choix
Magasin spacieux mais vendeurs inexistants
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La carte orchestra est nominative, je ne peux pas en faire profiter ma fille qui a eu un bébé. De plus, les réductions ne s'appliquent pas sur toutes les marques. C'est dommage.
Pour l'offre que vous proposez
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Il y a beaucoup de choix et le personnel est très agréable.
Trop de choix pour fille pas assez pour garçon
Je trouve toujours tout ce que je recherche, l'achalandage est toujours impeccable!!!!
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le rapport qualité prix est tres correct
Plein de choix des employés à notre écoute
Beaucoup de choix et conseils donnés par personnel
Grand choix d'articles, très bon rapport qualité prix, personnel à l'écoute et d'excellents conseils.
Je trouve qu'il y a moins de choix qu'avant
Diversité de marchandises, aussi bien pour les filles que pour les garçons. De plus les prix sont abordables et l'accueil très correct
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Belle qualité de vêtements à des prix corrects , on trouve souvent ce que l'on cherche, j'adore ce magasin.
Magasin agréable et bien achalandé
Articles de qualité avec des collections originales et des prix raisonnables, les enfants sont ravis.
Beaucoup de choix,personnel accueillant,magasin bien tenu, propre ,
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Un magasin qui propose tout ce qu'il faut.
pour la qualité des vêtements et la gamme des produits. Les vêtements sont jolis
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Bin tapport qualité prix avec la carte Orchestra
Propre, grand et surtout la gentillesse du personnel
Le choix et les prix des habits pour enfants
Magasin bien organisé, personnel accueillant et à l'écoute
Personnel très serviable et large diversité de produit.
Je ne recommande pas cette boutique pour 2 raisons: 1 - Je m'y suis rendue en décembre 2024 avec mon fils de 8 ans et il a soigné du nez. On nous a donner du papier essuie-tout pour qu'il ne s'agisse rien mais on nous a refusé l'accès aux toilettes afin qu'il se nettoie le visage et les mains. 2 - J'y suis retournée avec mon fils en janvier 2025 durant les soldes et au lieux de payer mes articles -60% comme indiqué sur l'étiquette, j'ai payé-30% seulement. Je m'en suis rendue- compte une fois dans ma voiture et suis retournée en boutique. Après une longue attente pour qu'une responsable se déplace, on a repassé tous mes articles en caisse pour me rembourser la différence (environ 100€) , sans un mot de politesse d'excuses. Heureusement pour moi que je me suis rendue- compte de l'erreur !
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J'ai trouvé le produit recherché. Bonne accueil à la caisse.
Je vais voir une première dame pour lui dire que j'aimerai commander un sieste auto car il étais plu disponible en magasin mais on pouvais le commander il me dit y'a pas que vous on est samedi y'a plein de monde mais d'un ton pas très sympathique et plus elle étais toute seule elle s'occuper de personne. Mais après je suis tombé sur un dame très gentille c'est pour sa que je met 7 comme note c'est pour cette dame mais je peux pas mettre plus à cause de la première dame!!!
Accueil parfait
Première fois que je viens dans ce magasin. Beaucoup de choix, tout est très bien présenté. On a envie de tout acheter