Excellent
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ISO 20488
Mauvaise réception, des salariés toujours derrière moi à voir ce que je fait
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Très bon magasin les filles renseignent bien et aide beaucoup.
Il manque des références annoncées en solde " black friday" sur le site
Magasin agréable bien rangé et vendeuse à l'ecoute
Je souhaite partager mon expérience malheureuse lors de ma visite chez Orchestra d'Orgeval. J'étais impatient de profiter de mes réductions en tant qu'abonné, mais malheureusement, l'expérience a été décevante.
Tout a commencé lorsque j'ai effectué un premier achat de 52 euros sans problème. Cependant, lors de mon deuxième achat, d'un montant de 228 euros, j'ai été confronté à une situation inattendue. La caissière a tenté de me facturer l'intégralité du montant sans appliquer ma réduction de 50 %, que je pensais être automatiquement prise en compte grâce à mon abonnement.
Lorsque j'ai signalé cette erreur, la caissière a semblé hésiter et a finalement appelé son responsable pour tenter de résoudre le problème. Malheureusement, le responsable n'a pas fait preuve de la compétence attendue dans une telle situation. Non seulement il n'a pas su expliquer pourquoi la réduction n'était pas appliquée, mais il a également utilisé des propos qui ne correspondaient pas à son rôle, rendant l'interaction encore plus déconcertante.
Cette expérience m'a laissé un goût amer et m'a fait douter de l'efficacité et de la formation du personnel chez Orchestra. J'espère sincèrement qu'ils prendront des mesures pour former leurs équipes à mieux gérer les situations de ce genre et à respecter les droits de leurs abonnés.
En conclusion, bien que j'apprécie les produits d'Orchestra, cette expérience en caisse a terni mon image de la marque. Je souhaite que cela puisse être amélioré pour le bénéfice de tous les clients
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Choix limité et personnel en caisse pas très aimable
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J'ai dit de neuf car malheureusement il n'y avait personne pour me conseiller. Ce qui est dommage mais sinon le magasin est super grand. Il a énormément de choix et on peut trouver tout ce dont qu'on a besoin.
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Magasin grand avec tout le nécessaire pour l'arriver de votre de enfant
Large choix principalement. Je ne mets pas 10/10 car l'accueil n'est pas très bonne et il n'y a pas de toilettes. Pour un enseigne pour enfants et femmes enceinte, je trouve qu'il y a un vrai manque !
Magasin complet on y trouve tout et en plus il est grand ! Le personnel en revanche no comment
Ce magasin est magnifique et très bien rangé. Le personnel est très sympathique
Il faut trouver les vendeurs ou vendeuses nous même. Dénigrement du produit, fausses informations fournies, techniques commerciales laborieuses , à la caisse pas aimable
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Toujours bien rangé propre et vendeuses très aimable
Vendeuse moyennement sympa car une demi heure avant la fermeture il fallait se diriger vers la caisse.
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Choix et rapport qualité / prix pour de beaux articles
Je n ai pas effectué cet achat car j étais en dehors de France et j ai toujours pas eu de réponse du service client!!!!!
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Pour le prix des vêtements je suis très satisfait
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/villennes-sur-seine/chemin-aux-boeufs/2783391
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone01 39 08 19 40
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