Excellent
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ISO 20488
J'ai effectué une commande de 14 livres, lors de la réception du colis il manquait 6 livres. Malgré le fait d'avoir envoyé 2 mails je n'ai toujours aucune nouvelle de votre part ni remboursement. Je suis très déçue, je ne recommande absolument pas votre boutique et je n'achèterai plus auprès de vous ! 
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que certains ouvrages de votre commande n'aient pas été joints au colis. En consultant l'historique de votre achat, nous constatons que notre service après vente a eu plusieurs échanges avec vous et que ces ouvrages vous ont été remboursés le 14 mars. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Couverture "cabossée" dans emballage non rigide
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre livre vous soit parvenu abîmé. Les vendeurs s'efforcent de proposer des tarifs d'expédition les plus bas possible, ce qui induit une exigence de faible poids du colis de la part des transporteurs, qui de leur côté sont bien peu précautionneux. Merci par avance de votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
ouvrage en très bon état (neuf) reçu bien emballé extrèmement rapidement
Ça permet de recycler les livres et tout le monde est content
Produit conforme à la description, rapidité, simplicité
Livraison rapide et état du livre comme promis
Choix, prix attractifs, rapidité de traitement de la commande et de l'envoi. Tout au TOP!
les livres recus ne sont pas ceux que j'ai commandés, je les ai donc refusés et fait renvoyer et, à ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. En consultant l'historique de votre commande, nous retrouvons dans le suivi de votre colis, la date à laquelle vous l'avez réceptionné au point relais. Nous n'avons pas de visibilité sur le retour vers la boutique, et nous n'avons pas retrouvé de message de votre part à notre service après-vente. Peut-être le vendeur n'a t-il pas été averti de ce retour ? Nous vous invitons à contacter notre sav, par le biais du formulaire de contact que vous trouverez sur notre site Label Emmaüs, pour qu'une solution vous soit apportée. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Rapidité d'envoi, du choix et bon état etat des livres
Site clair, informations pertinentes et fidèles au produit. Livre en très bon état (c'est du seconde main, je savais que ce n'était pas neuf mais s'il n'y avait pas eu l'odeur du vieux livre je n'aurai pas pu le savoir).
Livraison rapide et facilitée par les modes d envoi proposés
Informations tout le long du suivi par Emmaüs.
Prix modique.
Parfait et je le recommande déjà a mes amis.
le produit correspond à ma demande et à sa description
Grand choix, prix raisonnable, et sentiment d'aider une œuvre caritative.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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