Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accès payant aux piscines compte tenu du prix des loyers...
Réponse de l'entreprise Le Bois Dormant - Camping Siblu
Bonjour Daniele, Merci pour votre retour concernant votre sejour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre préoccupation concernant le coût des fun pass. Nous tenons à préciser que ces tarifs sont mis en place afin de maintenir un niveau élevé de qualité et de sécurité dans nos installations. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous regrettons également les difficultés que vous avez rencontrées avec votre location ainsi que les désagréments causés par la propriétaire du mobil-home. Cependant, lorsque la location est effectuée directement auprès d’un propriétaire privé, il est nécessaire de traiter directement avec celui-ci pour toute demande ou réclamation. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Troisième fois chez Siblu, deuxième au bois dormant. 1ere fois avec des soucis du mobilhome. Demandes faites d'intervention je suis encore en attente de la résolution de certaines. Après séjour qui reste sympa mais ambiance différente côté animation j'avoue par rapport à la 1ere fois. Mais nous reviendrons malgré tout car on a adoré les deux espaces aquatiques et les enfants se sont régalés.
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Manquait quelques petites choses. Lave vaisselle,lave linge.
Réponse de l'entreprise Le Bois Dormant - Camping Siblu
Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre retour. Suite à votre retour concernant l’absence de lave-vaisselle et de lave-linge dans votre hébergement, nous souhaitons vous apporter les précisions suivantes. Lors de votre réservation, vous avez sélectionné un hébergement de la gamme Signature, laquelle ne comprend pas ces équipements. Pour bénéficier d’un lave-vaisselle, nous vous recommandons, lors de vos futurs séjours, d’opter pour un hébergement de la gamme Premium, où cet équipement est inclus de manière systématique. Concernant le lave-linge, celui-ci est uniquement disponible dans certains mobil-homes spécifiques. Pour y accéder, il convient de sélectionner l’option « préférence d’emplacement » au moment de la réservation, ce qui vous permet de choisir un hébergement équipé en conséquence. Après vérification, il apparaît que vos proches ont effectivement bénéficié de ces équipements dans leur mobil-home. Cela peut arriver, de manière ponctuelle, lorsque certaines unités mieux équipées sont attribuées en fonction des disponibilités à l’arrivée. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Camping très agréable et propre beaucoup d animation on a bien aimé st jean de monts
Bon camping avec des animations et une jolie piscine
Camping très bruyant, notre mobil home était sale a l arrivée. La piscine annoncée fermeture a 19:30 mais nous devions sortir a 19:30. Un vigile qui ne faisait pas son travail, résultat mes filles se sont fait embêter et détérioré les affaires au city....
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Le Mobilhomme était trop loin, trop de monde dans les piscines, pas d'animation en journée, les jeux pour les enfants sont sur le sable.
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Bonjour Aurélie, Merci d'avoir partagé votre avis concernant votre récent séjour. Nous avons bien pris note de vos remarques constructives. Concernant l’animation, notre équipe sur place propose un programme journée, 6 jours sur 7, réparti sur les deux parcs, auxquels tous nos vacanciers ont libre accès. Il s’agit d’un programme varié, conçu pour convenir à tous les âges. Nous sommes désolés s’il n’a pas répondu à vos attentes. Pour vos futurs séjours, nous vous rappelons qu’il est possible de sélectionner l’option 'préférence d’emplacement' lors de la réservation. Cela vous permet de choisir la zone de votre hébergement dans le village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Camping très agréable et très calme personnel super
Camping très agréable, animations variées. Équipe dans ensemble très sympathique. Toujours le sourire et prestations au top.
Le camping est top, l'organisation, la sécurité, tout y est ! Les encadrants sont souriants et aimables, bref , que du bonheur
C c bien passé le seul problème je ne savais pas que je pouvais pas prendre d'abonnement sur place pour la télé on a pas pu regarder et on a pris un forfait pour la wifi mais on a pas réussi a ce connecter mais a part ça séjour satisfaisant
Aucun passage d animateurs dans le camping pour annoncer les soirées,qui plus es ce passé la plus part du temps dans le camping bois masson . Comme la barrière ferme à minuit obligation de laisser la voiture à l extérieur de ce fait difficile d allez au soirées avec une personne avec des problèmes de jambes.
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Accès payant, piscine, bar ..... inacceptable
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Bonjour séjour, prix boissons ou autres le soir trop chère
Le lieu des soirées dansantes n est pas du tout adapté. Préférable au bois dormant plutôt qu au bois Masson
Le mobil-home était propre spacieux la tv non fonctionnel, nous n'avons pas réussi à faire fonctionner la plancha barbecue . le camping bien entretenue. La piscine pas très propre .les regles d'hygiène et de tenue adapté pour la baignade Sont a revoir .
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Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre récent séjour au Bois Dormant. Nous apprécions vos commentaires. Nous regrettons que certains équipements, comme la télévision et la plancha barbecue, n’aient pas fonctionné comme prévu. Notre équipe sur place est toujours disponible pour vous aider et s’efforce de trouver des solutions dès qu’un problème est signalé Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Problème d'horaire pour l'ouverture de l'épicerie, en une semaine la personne qui gérait l'épicerie était en retard donc nous ne pouvions pas avoir notre pain bien frais pour le petit déjeuner
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Bonjour Michele, Merci pour vos commentaires constructifs. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'épicerie durant votre séjour. Nous comprenons l'importance de commencer la journée avec du pain frais, et nous veillerons à ce que ce souci de ponctualité soit remonté aux équipes concernées. Dans l'ensemble, nous sommes ravis de voir que vous avez tout de même apprécié d'autres aspects de votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Sans supplément impossibles de faire quoi que ce soit, même pour jouer aux boules il faut payer, pour avoir accès a la piscine et aire de jeu je comprend, il y a l'entretien ect mais payer pour avoir le droit de payer une bière au bar ou accéder au terrain de boules je comprend pas
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Mobil homme sale à notre arrivés, problème de porte de SDB et aucune intervention pendant notre séjour. A part ça, nous avons passés un agréable séjour à St Jean de Monts
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Notre mobile home était sale à notre arrivée. Nous avions demandé une télé car nos enfants en bas âge la regarde le matin. A notre arrivée, pas de télé, pourtant demandé et réservé avec la préférence d'emplacement . Pour le reste la vaiselle était non lavée, nous avons dû la relaver avant usage. Grille du barbecue en piteux état et sale avec la bouteille de gaz vide. Nos amis ayant réservé en même temps que nous et pour exactement le même prix (à l'euro près) ont bénéficié d'un lave linge, d'une télé et d'un mobile home très bien équipé alors que le notre n'avait rien de leur confort.
Nous sommes passé 9 fois à la réception car au 10eme jour la responsable, n'avait toujours pas pris la peine de nous rappeler ou venir nous voir. Au bout du 12eme jour (sur nos 15 jours réservés), la réception à quand même concédé a nous fournir un code wifi mais avec 3 jours restants cela arriva bien trop tard. Nous nous sommes senti incompris et complètement inconsidéré.
De plus durant notre séjour, a minuit, plus d'eau chaude, plus de gaz. Nous contactons le numéro d'urgence qui nous répond après 6 appels et nous précise qu'il ne peut pas se déplacer la nuit.
Nos enfants et nous sommes douchés mais a l'eau froide après une soirée.
Ne parlons pas non plus du veilleur de nuit qui fait des remarques plus que déplacées a des adolescentes (donc la nôtre) et qui laisse passer des gens avec leurs véhicules après minuit alors que les barrières sont fermées.
Nous avons également testé le tir a l'arc, 2 arcs droitiers pour 8 participants et là aussi en piteux etat ... je trouve ça plus que moyen. Tout en sachant que les réponses apportées par l'accueil sont systématiquement je fais remonter a mon supérieur sans jamais avoir de retour.
Bref, je ne recommande pas ce camping.
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Avec l'option sérénité de notre logement, nous n' avons pas été décus car ce dernier répondait parfaitement à nos attentes. Très spacieux, très propre et très calme et surtout bien équipé pour une famille nombreuse, nous avons passé un séjour confortable au 723.
Par contre, nous avons étaient déçus par l'animation qui a vraiment pas était à la hauteur d'un camping 4 étoiles . Ce n'est pas pour comparer mais les enfants qui sont habitués aux animations de Siblu de la pignade en Charente maritime ont été très décus de l'ambiance de l'animation et n'y ont mis pied que deux à trois fois.
Nous avons aussi essayé celles du bois Masson, mais c'était pareil.
Donc, si je peux me permettre , il y'a de l'amélioration à faire au niveau de l'animation qui reste en deçà des attentes de vos clients car j'ai eu l'occasion de discuter avec d'autres clients qui ont tenu le même discours.
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Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que votre logement ait répondu à vos attentes et que vous ayez passé un bonne séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement Siblu Le Bois Dormant
Tout est très bien organisé pour passer d'excellentes vacances.
Car tout et au top et l accueil très gentil et très bien les animations
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Mobil home très bien, très propre. Nous étions très bien bien placé.
Séjour très satisfaisant. Personnel accueillant et disponible. Animations et espace aquatique très bien. Pratique et spacieux. Point d'amélioration l'épicerie
Camping très propre avec des activités pour tous les goûts.
Passage principal très bruyant en pleine nuit. Nous étions encombré avec un réfrigérateur en panne dans notre logement qui n'a pas été retiré durant tout le séjour.
Réponse de l'entreprise Le Bois Dormant - Camping Siblu
Bonjour Nori Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré quelques désagréments durant votre passage parmi nous. Vos remarques constructives sont précieuses et nous permettront d’améliorer nos services afin d’offrir à chacun la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Bois Dormant
Location serviette et drap cher Location de télé on n'a jamais vue ça,
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C'est un camping très agréable.
Deux points négatifs : le prix des boissons au bar et l'épicerie beaucoup trop élevé.
Et au niveau de l'animation, par deux fois nous dire en commençant, j'ai un temps limité, j'ai une autre animation après , donc on ne perd pas de temps.Honnêtement, on n'avait envie de ne pas poursuivre.
Les soirées sont très animées avec des spectacles de qualité et des animateurs plein d'énergie et très souriants, c'est très agréable.
Top, mobilhome propre moderne , activités au top
Très beau camping, à proximité des plages et des hypermarchés. Manque un peu d'animation autours de la piscine. Personnel très serviable et souriant. Mobilehome propre et fonctionnel avec four et plancha.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.leboisdormant.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 51 58 01 30
Adresse
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