Tres satisfaisant
Tres satisfaisant
Énormément de bruit la nuit de la part des autres residents du camping, des cris jusqu'à 1h du matin, un total manque de respect sans que l'on puisse faire quelque chose contre ça.
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Supérette manque de produits
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Propreté du mobil home quand je suis arrivée pas top. Le sol plein de sable, le canapé laisse à désirer, la vaisselle sales j'ai du relaver à part une casserole que j'ai laissé tel quel. Rien pour laver le sol. Juste la balai qui si on se coupe avec on chope le tétanos comme il est rouillé et cassé. Alors le voisinage aucun respect on laisse ses chiens dehors et on s'en va. Ils aboient jusqu'à 2h du matin. J'ai prévenu le gardien mais rien n'a changé. Tous les jours réveillé à 5h du matin part dès bruit qui venait de je ne sais où. Mon fils a dû aller voir d'autres voisins pour leur dire de baisser d'un ton à 2h30 du matin. C'est du savoir vivre normalement. Le lit de deux personnes mériterait une révision il bouge dans tout les sens. Nous sommes restaient 13jours et les animations étaient toujours les mêmes. Si on peut parlait de ça des animations. Pas ouf du tout. Le seul point positif c'est la piscine malgré le monde on peut quand même trouvé un moment tranquille. Bien choisir ces horaires. Par contre la propreté vis à vis des tenues acceptées pour se baigner serait à revoir. le burkini ok mais j'en ai vu à l'air de jeux avec leur tenue et aller dans l'eau après. Pas top. Ou d'autres personnes aller dans l'eau en t-shirt.
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Piscine au top, animations super sympa, l'équipe dynamique
Piscine et Animation au top, snack attente trop longue (samedi midi 1h),
Our 7th time at a Siblu holiday and our 6th at Bois dormant/Bois masson. Always impressed. Staff are helpful, there are always maintenance staff tending to the plants and improving the facilities. The pool is clean and safe with the large amount of lifeguards. The bar staff are polite and friendly.
Mobile home pas propre en arrivant , pas d'espace extérieur, tiroirs qui coincent . 2eme semaine des jeunes qui parlaient fort et mettaient de la musique jusqu'au petit matin et ce pendant 3 nuits etc. mais piscine top ( dommage que les vacanciers du Bois Masson viennent à la piscine du Bois Dormant du coup moins de transats ). Par contre l'équipe d'animation au top !!!
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Pour le calme et les activités
Dès l arrivée, il y a une file d attente interminable pour recevoir les clés du mobilhome. Comment est-ce possible de faire attendre autant de temps, des clients qui ont voyagé longtemps et qui ont tout fait sur internet ? Avec 2 enfants, 2 et 4 ans qui attendaient en voiture, la receptions des clés. Le snack est très insuffisant, les pizzas sont plutôt dépourvus de garniture, pour le prix ce n'est pas normal, et on a dû attendre plusieurs heures pour 4 pizzas.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nos équipes font chaque jour de leur mieux pour assurer le meilleur accueil possible, et nous regrettons l'attente prolongée à la réception lors de votre arrivée en pleine journée de départs et d'arrivées, d'autant plus avec de jeunes enfants après un long voyage. La fluidité des formalités d'installation et la gestion des flux font l'objet d'attentions régulières pour réduire ces délais en haute saison. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le temps d'attente au snack ainsi que la préparation et le tarif des pizzas. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
bien dans l'ensemble mais cette année, notre entourage était bruyant le soir très tard des fois jusque 2 h du matin!!!!!!
Pour l'organisation du camping
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Nous avons été déçus de l'état du mobil home, les transats étaient cassés, et surtout nous n'avons pas eu la télé car on nous a dit qu'on aurait dû payer 79€ à la réservation sauf qu'on nous en parle nulle part.
Car sur 15 jours il y avait le même programme sur les 2 semaine de vacances quel dommage. Sinon toutes l'équipe animation était au top
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Mobile home impeccable le service technique très bien les hôtesses d'accueil très sympa
The site is in need of some upgrades including the toilet/shower facilities at the pool and the surrounding bar and takeaway area. Staff at the bar/takeaway and security were helpful and kind. The staff at the pool were rude and ignorant to us on more than one occasion, if there are rules to be followed then it should be consistent and not depend on their mood or who is on duty. It is very obvious that if you have booked with an owner and have a certain colour band you will be targeted by them. Shop says it is open 7 days a week but this is not accurate and it seemed to depend on when they felt like opening.
Dear Lillian, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that our security and bar/takeaway teams were helpful and kind throughout your stay. Our teams always do their best to ensure our guests enjoy a pleasant holiday, and we treat all holidaymakers with the same level of care and respect, regardless of booking method or wristband type. We take good note of your comments regarding the pool staff, as well as your feedback on the pool facilities, takeaway area, and shop opening hours. These points have been passed on to management to help us adjust and improve our services moving forward. We wish you all the best and thank you again for your review. Kind regards, The Siblu Le Bois Dormant team
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Pas de télé de toute la semaine, malgré le passage de deux techniciens. Voisins très bruyants. Alimentation non ravitaillée, et obligé d'aller dans un un autre commerce.
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Bon séjour dans ce camping
Camping super, mais l'installation de nouveaux toboggans plus modernes serait un plus.
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Camping avec mobil home très confortable , belle piscine avec plusieurs bassins adaptés à tout âges. Sans oublié les toboggans qui ont beaucoup plut à nos petits enfants. Cet espace est très bien sécurisé et encadré avec des maîtres nageurs compétant et sympathiques. Equipe d'animation formidable. Nos petits enfants ont adorés et veulent revenir l'an prochain
Camping de tres mauvaise facture ! Piscine pas tres propre ( certaine personne se baigne habillé !) L'alimentation est dans état que je n'ose décrire ... le restaurant est une catastrophe et j'en passe . Son voisin bois masson et bien mieux !
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Les bracelets pass sont chers par rapport à la qualité des activités, piscine trop petite par rapport au monde,le snack est cher,personnels du snack pas très professionnel .
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Le ménage du bungalow était limite mais très bien équipé... l'épicerie était fermé tous les lundi sans explication, et à chaque fois qu'on voulait acheté kkch, il n'y avait rien... mais sinon camping calme et propre
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Bon mobilhome avec clim quelques activités pour les enfants, les piscines sont cools
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J'ai adoré mon séjour du début à la fin
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Bonjour, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes et l’ambiance des animations en soirée, ainsi que l’entretien général du village. C’est toujours un plaisir de voir que ces moments contribuent à la magie de vos vacances. Concernant l’espace aquatique et la salle de sport, vos suggestions pour des bassins plus grands et des équipements plus attractifs sont précieuses. Nous les transmettons régulièrement à nos équipes pour envisager des améliorations futures. Pour le wifi, nous comprenons que la qualité de connexion puisse être un point sensible, surtout à l’intérieur des hébergements. Nous travaillons en collaboration avec notre prestataire pour optimiser cette expérience. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
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Très bon camping, il y a tout et L'équipe est genial
Je n'ai pas donné le 10 car nous avions un écran de TV mais pas de décodeur, un peu frustrant et pas de barbecue juste une plancha électrique mais pas de rallonge donc obligé de la faire fonctionner à l'intérieur. Des voisins un peu bruyant mais vous n'y êtes pour rien.
Camping reposant accueil sympathique
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Déception totale
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Pas assez de jeux pour les petits », les 2 piscines sont trop petites pour accueillir du monde. Nous n'y sommes allez que 2 fois dans la semaine (malgré un fun pass payé pour la semaine). D'ailleurs à la piscine, les shorts sont interdits normalement, et pourtant, il y'en avait! Les agents de sécurités sont invisiblent .. bruit la nuit, barbecue alors qu'il y'avait un arrêté préfectoral qui les interdisaient! Manque d'entretien dans les allées (surtout des aiguilles de pin partout).
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Le gros plus été les bungalow super spacieux nous avions un 6 places et bien netoyyer , la piscine et le reste sont bien mais tres surpeuplé ce qui est dommage mais cela reste tous de même super pour les enfants et les adultes , et je tiens aussi a remercier d'accepter les burkinis pour que les femmes voilées puissent aussi elles profitez avec leurs enfants ! De bonne animations pour les enfants Donc merci a vous
Nous avons pris possession des clés à 18hr20;soit disant qu'il n'était pas fini de nettoyer et on à pas oublier ne nous dire qu'il fallait le laisser pour 10hr ce qui fait qu'on perd pratiquement 1 jour et demi .Quand nous sommes rentrés au mobil home ,( chaise de salon de jardin sale; planche à découper toute noire; plein de traces sur les vitres et le four;toile d'araignées) .le matin que sommes partis l'equipe de nettoyage était à côté ,il sont resté 15 minutes sans rentrés dans le mobil home; sur la terrasse sur leur portable, je les ait pris en photo et montré a l'accueil mais celà ne l'apas choquée plus que ça; et sinon l animation pas top pratiquement invisible surtout à la piscine. On s'attendait largement mieux pour 1 quatre étoiles; dommage qu 'on ne puisse pas mettre les photos que nous avons pris.
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Nous avons passé un excellent séjour. Le Camping est ombragé, bien entretenu, on s'est senti en sécurité. Le personnel de l'accueil est sympathique. L'espace piscine surveillé par des Maîtres nageurs est très agréable, propre (1 pataugeoire et 2 piscines chauffées avec une T° différente selon la piscine choisie, un dôme amovible sur une piscine permet de se baigner même quand la météo n'est pas clémente, 2 toboggans appréciés). Notre Mobilhome (de propriétaire loué par Siblu) était très bien équipé, propre à notre arrivée, dans une impasse donc environnement calme, literie protégée et confortable(sauf oreillers qui sont trop mous). L'équipe d'animation est très souriante, dynamique, donne toute son énergie. Elle propose de nombreuses animations en journée et en soirée(avec accès possible aux animations du Bois Masson ce qui multiplie les possibilités), à chacun de faire son choix. Un petit bémol pour l'épicerie qui mériterait de nouveaux aménagements, et plus de propositions, reste très pratique pour le pain; et pour les sanitaires collectifs à l'entrée du camping pas très propres, sans savon, à proximité du parc de jeux(découverts à notre départ pour se laver les mains) .
Activé proposé plutôt très moyen pour un 4*
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En payant des prestations supplémentaires pour avoir un modèle de Mobil home intermédiaire, j'osais espéré bénéficier de la télévision ainsi que d'une machine à laver. Or, l'accueil m'a averti que ces suppléments n'étaient pas forcément inclus malgré l'indication de ses prestations sur le site mais que c'était à l'appréciation de chaque propriétaire... Également, mes proches et moi sommes très choqués de constater que des FEMMES ENTIÈREMENT HABILLÉES (MÊME LES CHEVEUX COUVERTS) ÉTAIENT AUTORISÉES À SE BAIGNER AINSI DANS LES PISCINES. ET PAR CONTRE, LES MAÎTRES NAGEURS SERMONNAIENT LES GARÇONS QUI ÉTAIENT EN SHORT DE BAIN PLUTÔT QU'EN BOXER. C'EST INADMISSIBLE.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Concernant votre hébergement, la présence de certains équipements spécifiques (comme le lave-linge ou la télévision) varie selon les configurations et les options souscrites lors de la réservation. Nous regrettons la déception ressentie à votre arrivée. Concernant notre complexe aquatique, nos maîtres-nageurs sauveteurs veillent strictement au respect du règlement intérieur ainsi qu'aux normes d'hygiène et de sécurité en vigueur. Toutes les tenues autorisées dans nos bassins doivent être exclusivement composées de matières dédiées à la baignade (type lycra ou matière synthétique aquatique), les vêtements du quotidien y étant strictement interdits. Nous prenons note de vos remarques et vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
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Espace aquatique trop petit pour la fréquentation (2 camping), animation du soir pas au top, notre mobil home (irréprochable et propre a notre arrivé) etant situé au dessus de l'espace jeux pour enfants derrière la réception (24B), des jeunes n'arrêtaient pas de hurler ou parler fort donc malgré la chaleur nous ne pouvions pas ouvrir les fenêtres, même en ralant rien n'a changé, .... Par contre rien n'a a reproché a la propreté du camping et au personnel.
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Il y a eu quand même beaucoup d'inconvénients: les fourmis dans le MH, aucun transat à la piscine et les MNS ne font rien, des groupes de gens envahissants et malpolis, un snack inexistant et ^pas très propre
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté du mobil-home et les désagréments rencontrés à la piscine. Votre retour sur l'espace aquatique nous est précieux : nous allons renforcer les contrôles et les consignes pour améliorer cette situation. Quant aux nuisances liées à certains groupes, nos équipes de sécurité sont mobilisées pour veiller au respect des règles de vie en communauté. Concernant le snack, nous prenons note de votre remarque sur son état et son offre, et allons travailler à une meilleure organisation. Pour les problèmes dans le logement, comme la présence de fourmis, sachez que notre équipe de réception est là pour intervenir rapidement pendant votre séjour – n’hésitez pas à les solliciter en cas de besoin. Enfin, vos suggestions sur le tri sélectif sont très pertinentes. Nous allons étudier des solutions plus pratiques, comme des poubelles de recyclage accessibles directement dans les hébergements ou près des espaces communs, pour faciliter le geste de tri. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant
J'ai réservé avec un particulier ça s'est mal passé le mobile home était un peu sale et le propriétaire désagréable
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Nous avons payé un Fun Pass afin de pouvoir profiter de la piscine et des animations. À l'entrée de la piscine, il est obligatoire de retirer ses chaussures et de les déposer dans les bacs prévus à cet effet. Nous avons donc respecté les consignes. En repartant, nous avons constaté que l'une de nos deux paires de chaussures avait été volée. Ce n'était absolument pas une erreur ou un manque d'attention de notre part : mes claquettes étaient restées posées juste au-dessus des chaussures. Il est donc évident que quelqu'un a volontairement pris les chaussures et laissé les claquettes. Il s'agit bien d'un vol. Nous sommes allés voir le personnel de la piscine, qui nous a immédiatement répondu que ce n'était pas leur responsabilité. Nous nous sommes ensuite rendus à la réception, où l'on nous a dit cette fois que c'était justement la responsabilité du personnel de la piscine. Résultat : chacun se renvoie la balle et personne n'assume quoi que ce soit. Une gestion totalement incohérente et irrespectueuse envers les clients. Le plus choquant n'est pas seulement le vol, qui peut malheureusement arriver partout, mais surtout l'attitude du personnel. Il y avait pourtant un employé à proximité des bacs à chaussures. Si le camping oblige les clients à laisser leurs affaires à cet endroit, il devrait au minimum assurer une surveillance ou prendre ses responsabilités lorsqu'un incident se produit. Nous sommes venus passer un moment agréable nous repartons avec une paire de chaussures en moins, aucune solution proposée et le sentiment de ne pas être pris au sérieux. C'est une énorme déception. Nous ne remettrons plus les pieds dans ce camping et nous ne le recommanderons certainement pas
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Séjour correct. Des points à améliorer
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien passé. Afin de nous aider à mieux comprendre votre expérience et continuer à améliorer nos prestations, pourriez-vous nous préciser les points qui pourraient être améliorés selon vous ? Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous accueillir à nouveau chez Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Nous avons apprécié notre séjour, le personnel de l'animation, du bar et de la sécurité très avenant et sympathique. Les animations à la hauteur du quatre étoiles, juste une suggestion peut-être faire participer les campeurs le soir, dans la semaine trois spectacles des animateurs certe très bons mais nous sommes que spectateurs et pas acteurs. L'épicerie est à revoir même si c'est pour du dépannage l'environnement !!!! Bravo à la personne qui gère l'endroit pour son sourire et sa bonne humeur
