Excellent
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ISO 20488
Je suis cliente chez rétif depuis longtemps
L'application est longue a démarrer mais c'est parfait et rapide en livraison
On apprend que les articles viennent de vendeurs différents de RETIf seulement lors du choix de livraison
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Le site se deconnecte si on laisse en attente
navigation facile sur le site et beaucoup de choix
3 fois que je commande, la première fois ma commande à été annulée sans que je sois prévenue, la deuxième fois impossible de retrouver ma commande elle n'a pas été prise en compte (j'ai pourtant bien été jusqu'au bout du processus), troisième fois... croisons les doigts pour que ça fonctionne cette fois!
Site internet ne marche pas, 1h pour commander 3 tabourets
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le dysfonctionnement temporaire que vous avez rencontré. Soyez assuré que notre équipe technique a réagi rapidement et a rétabli le bon fonctionnement du site. Des mesures correctives ont également été mises en place afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise à l’avenir. Concernant votre commande, elle est expédiée directement par un partenaire de RETIF. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en ligne, via votre espace client. A réception, nous vous remercions de prendre le temps de bien contrôler la réception et le bon des articles dans votre colis à sa livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition. Cordialement, Votre Service Clients RETIF
Trop de vendeurs partenaires qui engendrent des frais de livraison
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. La présence de nos revendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers — une réponse adaptée à chaque besoin professionnel. Cela implique toutefois que les frais de livraison peuvent varier d’un vendeur à l’autre, en fonction des conditions logistiques propres à chacun. Sensibles à vos retours, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web pour étude. Merci encore pour votre retour. Votre conseiller RETIF
il y a des frais de livraison alors que le montant de la commande est important. Le fait de vendre des produits en market place est désavantageux pour le client
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. La présence de nos vendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers, pour répondre au mieux à chaque besoin professionnel. Cela implique toutefois que les frais de livraison peuvent varier d’un vendeur à l’autre, en fonction des conditions logistiques propres à chacun. La bonne nouvelle, c’est que les produits de votre commande expédiés directement par RETIF bénéficient ici de la livraison gratuite. Sensibles à vos remarques, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web pour étude. Merci encore pour votre retour, Votre conseiller RETIF
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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