Excellent
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ISO 20488
Aussi simple et agréable qu'en boutique physique
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
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Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
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Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
appel de personne très agréable , suite à un problème, et remboursement déclenché dans la foulée. Continuez comme ça.
Beaucoup trop d'articles non disponibles en livraison. Sans véhicule comment fait on pour retirer ? Je suis très déçue.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message que nous comprenons face à l’indisponibilité de certains articles en livraison, et nous en sommes sincèrement désolés. Cela d’autant plus si vous ne disposez pas de moyen de transport. Nous allons vous contacter pour voir précisément ensemble les références des articles que vous souhaitez commander : nous pourrons ainsi vérifier s’il existe une solution alternative à vous proposer immédiatement. Notre objectif est bien sûr de vous accompagner au mieux dans votre commerce. A tout de suite, Service clients RETIF.
J'ai dû valider trois fois mon paiement avant d'aboutir
site assez complet et plutôt simple d'utilisation
cela a été simple à trouver, facile de naviguer et facile de passer la commande
LES FRAIS DE PORT DES REVENDEURS SONT EXHORBITANT !!!!
Je ne peux pas mettre plus je n'ai pas encore reçu mon colis
vraiment pas pratique, entre les produits a retirer en magasin, les produits envoyés par d'autres prestataires avec frais de port.... finalement nous avons commandé moins que prévu...
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous nous permettons de vous contacter afin de vous accompagner sur notre offre et voir comment simplifier le processus afin de mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement, Service clients RETIF.
CHOIX IMPORTANT par contre on me facture 2 frais de port parce qu'ils ont du manquant alors que ce n'est pas la faute du client c'est pas normal
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous ayez pu apprécier le large choix important de notre offre de produits. En effet, notre marketplace permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers, une réponse adaptée à chaque besoin professionnel. Pour répondre à votre interrogation : la facturation de deux fois les frais de livraison ne résulte pas d’un article manquant, mais du fait que votre commande contient des produits expédiés par RETIF et par un vendeur partenaire à nous. Les 2 expéditions induisent les 2 frais de port, comme le mentionne le tunnel d’achat avant validation de la commande. Cependant, votre avis nous est précieux. C’est la raison pour laquelle nous le transmettons à notre service en interne sur la nécessité de mutualiser les frais de port pour optimiser votre expérience d’achat. Merci de votre compréhension, Service clients RETIF.
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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