Excellent
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ISO 20488
frais de port non visible avant de passer la commande
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour , Merci pour votre message. Dans un souci de transparence, nous vous confirmons que les frais de port sont bien indiqués à plusieurs étapes avant de passer la commande. Ils sont mentionnés directement sur la fiche produit, ainsi que sur l'étape suivante "livraison" et enfin dans le récapitulatif avant le montant final. Cela permet à chaque client d’avoir une vision complète du montant final avant validation de la commande. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire et vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Service clients RETIF.
le code promo annoncé sur votre site ne marche pas :( NEW10
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, nous vous remercions de votre commande. Le code promo NEW10 est adapté uniquement aux commandes supérieures à 99 € HT. C'est la raison pour laquelle il ne s'est pas appliqué sur votre commande de 39,50 € HT. Ces conditions étant précisées dans l’offre promotionnelle, nous ne pouvons malheureusement pas y déroger. Nous vous remercions de votre compréhension, bien cordialement. Service clients RETIF.
Je trouve que c est coûteux par rapport à d autres et j ai été dessus de la qualité de ma dernière commande
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions sur le portant, réf. 49966, commandée dans votre dernière commande. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Rétif est une valeur sure depuis longtemps
le produit devrait etre en magasin, mais dispo que sur le site, et on repaye la livraison parce qu'on ne peut pas le récupérer dans le magasin. ce n'est pas de la faute du client si on ne peut pas récupérer l'article dans le magasin, donc les frais de livraisons sont mal perçus meme si compréhensibles.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Je tiens à vous rassurer : ce n’est absolument pas de votre fait si vous devez récupérer le produit en magasin. En réalité, il s’agit simplement d’un article que le magasin n’a pas en stock immédiatement. C’est pour cette raison qu’il n’est pas possible de procéder à un retrait direct sur place. En revanche, nous avons bien cet article disponible dans notre dépôt logistique et il vous sera bien livré suite à votre commande. Merci encore de votre compréhension et de votre confiance. Service clients RETIF.
Les infos de stock sont fausses. la moitié envoyée, l'autre en retrait à un magasin à 150 km !!!
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions sur les produits concernés. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
5 essais de commande pour enfin y arriver
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Site internetwww.retif.eu
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Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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