Excellent
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ISO 20488
Simple, facile, achat fait en 5 minutes 
Jusqu'à présent mes commandes ont toujours été satisfaites en temps et qualité.
beaucoup de produits indisponibles et des surcouts de transport pour certains produits; site à améliorer quand on recherche un produit
L’entreprise a pris contact avec ce client
site confus tout est mélangé meme si on choisit une rubrique papier cadeau on voit des articles n'ayant aucune relation avec les papiers cadeaux plein d'articles sont indisponibles ou en retrait magasin uniquement du coup sur ma commande j'ai deux modes de livraison je commande en ligne mais il faut que je déplace pour récupérer une partie de ma commande suis en pleine saison et si je choisis de commander en ligne c'est parce que je ne peux pas me déplacer !
L’entreprise a pris contact avec ce client
il y a un article qui est livre separement et ca m'incure des frais, je ne sais pas quel article c'est et aurais aime que tout soit livre ensemble
Très beau produit,l emballage et la livraison
Mauvaise indication sur le besoin de support de meuble - à acheter en surplus !
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez découvert seulement après coup la nécessité de commander le socle séparément. Nous comprenons que cela puisse être frustrant ; et cela d'autant plus que l'information figure bien dans le descriptif de la vitrine : "" vitrine colonne en verre vendue sans socle, le choix entre socle simple (réf. 49981) ou coffre avec portes (réf. 49988) est obligatoire pour utiliser la vitrine "" Ce socle est effectivement indispensable pour une utilisation complète de la vitrine. Nous tenions malgré tout à vous remercier pour votre retour qui permettra de sensibiliser davantage les autres clients. Nous espérons que malgré ce contretemps, le produit vous donnera satisfaction. Merci de votre avis et de votre compréhension. Service clients RETIF.
Pas de frais de livraison offerts à partir d'un certain montant, à plus de 100€, ce serait commercialement appréciable. Le plus petit des commerçants sur internet les offre. Et l'abonnement PRIME, une vraie plaisanterie, je ne sais pas qui a eu cette idée lumineuse, certainement encore un brillant consultant sorti des grandes écoles pour vous apprendre le commerce, jamais personne ne paie pour être fidèle à une enseigne, c'est plus le contraire qui se fait…bref, la situation économique dans laquelle la société se trouve n'est pas surprenante. C'est dommage.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, que nous lisons avec beaucoup d’attention. La maison RETIF a pour mission d’accompagner les professionnels avec des solutions concrètes, compétitives et adaptées à la réalité de leur métier et de leur quotidien. Dans un contexte économique particulièrement exigeant, nous nous efforçons de maintenir un équilibre juste entre la qualité des produits, la disponibilité, le service et les tarifs. Concernant notre programme PRIME, il ne s'agit en aucun cas de « faire payer la fidélité », mais bien de la récompenser avec des avantages immédiats et tangibles. Pour une adhésion annuelle maîtrisée, nos clients bénéficient de : ✔ 5% de remise sur l’ensemble de leurs achats, Internet et magasin. ✔ 10% de remise sur 3 produits de leur choix, ✔ 15% de remise sur leur date anniversaire, ✔ Et surtout, un accès prioritaire à des offres dédiées. De très nombreux clients professionnels nous font déjà confiance et constatent un retour sur investissement rapide, notamment ceux qui commandent régulièrement ou en volume. Nous comprenons que certaines attentes, comme la gratuité des frais de livraison au-delà d’un certain montant, puissent exister. C'est pourquoi ce service existe déjà sur notre site Internet : livraison gratuite pour les petits colis dès 199€ HT et pour les gros colis dès 299€ HT. La définition du montant minimum d'achat fait toutefois partie de nos réflexions dans une logique d’amélioration continue. Sensible à votre retour, nous transmettons votre remarque à notre équipe. Bien cordialement, Service clients RETIF.
les frais de livraison pour chaque article dans le panier. J'ai fini par tout enlevé et ne garder que le plus urgent.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci pour votre message. La présence de nos revendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers — une réponse adaptée à chaque besoin professionnel. Toutefois, nous pouvons comprendre votre message concernant les frais de livraison qui peuvent varier d’un vendeur à l’autre, selon leurs conditions (gratuit ou payant). Nous nous permettons de vous contacter par téléphone cet après-midi afin de faire un point avec vous sur les produits recherchés et voir s’il existe des équivalents expédiés par RETIF. Le suivi de livraison et la facture de votre commande seront disponibles via votre espace client. Merci de votre avis et de votre compréhension, Service Clients RETIF
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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