Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous comprenons que les frais de livraison puissent être un critère important dans votre expérience d’achat. Toutefois, nous avons dû adapter notre politique de livraison pour continuer à vous garantir une qualité de service et des prix compétitifs sur nos produits. C’est aussi pour cela que nous avons créé le service RETIF PRO +, spécialement conçu pour vous faire économiser à chaque achat (hors marketplace) : ✔ 5% de remise sur l’ensemble de vos achats ✔ 10% de remise sur 3 produits de votre choix ✔ 15% de remise à l’occasion de votre anniversaire Notre objectif est de neutraliser ces frais en vous offrant des avantages à chaque achat. Merci de votre compréhension, Service Clients RETIF.
Pour ma première commande chez vous j'ai trouvé que la procédure d'achat et la procédure du paiement étaient très faciles.
Produits de qualité, site commerçant pratique et simple d'utilisation
les références que j'utilise habituellement ne sont pas disponibles ou sont arrêtées.
site clair, il manque la possiblité d etre livré en points relais
parce que je connais le produit pour l'avoir déjà acheté
Tarif excessif et disponibilité douteuse (approvisionnement en quantité très réduite..)
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si vous avez rencontré des difficultés concernant la disponibilité de certains produits. En cette fin de période de soldes, il est possible que certains articles ne soient effectivement plus disponibles en stock ou en quantités limitées. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour faciliter au maximum la commande sur notre site et améliorer continuellement notre offre et nos services. Si vous avez besoin d’aide pour la recherche d’un produit ou pour toute autre question, vous pouvez bien entendu nous contacter au 04.92.08.10.10. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe RETIF
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la facilité du site et votre expérience d’achat. Nous sommes ravis que ces points vous ai donné satisfaction. Afin de mieux comprendre votre réserve concernant la recommandation à votre entourage et dans le but d’améliorer nos services, nous avons tenté de vous joindre, malheureusement sans succès. N’hésitez pas à revenir vers nous au 04.92.08.10.10 si vous le souhaitez : nous serions ravis d’échanger avec vous. Encore merci pour votre retour et votre confiance. Cordialement, L’équipe RETIF
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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