Excellent
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ISO 20488
J'ai eu un peu de mal à remplir le bon de commande Une association n'a pas de numéro de TVA et là un petit flotemment Bref la commande est bien passée in fine.
beaucoup trop de produits indisponibles et payer des frais de livraisons supplémentaires pour vos partenaires, pas question !
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. La présence de nos revendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers — une réponse adaptée à chaque besoin professionnel. Votre retour est précieux : nous le transmettons aux équipes concernées afin d’étudier la mutualisation des frais de port. Le suivi de livraison et la facture sera disponible via votre espace client. Merci de votre compréhension, Service Clients RETIF
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions sur le modèle d'affiche souhaié. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
beaaucoup de manquant par rapport aux produits de la dernière fois (sacs)
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
fastidieux de retrouver les produits, le panier a été effacé rapidement/ dans les filtres, il faudrait pouvoir sélectionner uniquement les produits disponibles
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été optimale. Nous comprenons parfaitement que retrouver rapidement vos produits et conserver votre panier soit essentiel pour un parcours d’achat fluide. Soyez assuré(e) que vos remarques sont prises très au sérieux et transmises à nos équipes afin d’améliorer la navigation et les filtres, notamment la possibilité de sélectionner uniquement les produits disponibles. Actuellement, notre site permet de conserver le panier si vous êtes connecté à votre espace client. Pour éviter qu’il s’efface, nous vous recommandons également d’utiliser la fonctionnalité "Télécharger mon panier", située sous la liste des articles. Cela vous permettra de retrouver facilement vos articles lors de vos prochaines visites. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous et vous assister dans vos prochaines commandes. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
J'ai retrouvé un produit que je ne peux plus commandé chez le fournisseur en direct
Ma commande a échoué une première fois alors que je l'ai réglée en ligne avec validation de la banque. J'ai du la repasser et j'ai un doute sur le double encaissement.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour Madame, Nous vous confirmons qu’une tentative de commande (n° 203295989) a bien été tenté, mais elle n’a pas pu aboutir car l’authentification bancaire n’a pas été reconnue. La transaction n’a donc pas été validée et vous n’avez pas été débitée. Rassurez-vous, aucun paiement n’a été pris en compte. Votre seconde tentative a bien aboutie et votre commande n° 203296043 est bien validée. Le suivi de livraison et la facture seront disponibles dans l'espace client. Restant à votre service, Service clients RETIF.
Facilite de commander et grand choix d articles.
Je suis toujours très satisfaite de mes commandes
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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