Excellent
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ISO 20488
j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin
Je n'ai pas aimé que suite à ma demande de code avantage j'ai eu comme réponse une offre d'abonnement qui ne correspond pas à mes besoins
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception : vous attendiez un code avantage ponctuel, et la proposition d’un abonnement ne correspondait pas à vos attentes du moment. Nous en sommes désolés. Aujourd’hui, le programme de fidélité PRIME est effectivement l’unique formule que nous proposons pour permettre à nos clients professionnels de bénéficier d’avantages exclusifs tout au long de l’année. Il a été pensé pour offrir des économies durables et récompenser la fidélité à travers : ✔ 5% de remise sur tous vos achats de produits RETIF (hors marketplace). ✔ 10% de remise sur 3 produits préférés RETIF ✔ 15% de remise sur 1 commande/an sur les produits RETIF ✔ Accès prioritaire à nos stocks et nouveautés L’abonnement est actuellement proposé à 29€/an, un tarif de lancement pensé pour être rentabilisé rapidement selon vos volumes d’achat. Nous comprenons cependant que ce format ne convienne pas à tous, et votre avis est précieux : il sera transmis à nos équipes marketing dans le cadre de l’amélioration continue de nos offres. Merci de votre compréhension, Service Clients RETIF.
J'ai trouvé ce que je cherchais facilement.
J'ai fait la commande sur le site retif.eu et tombé sur partenaire 2313. J'ai payé ma commande, elle a été confirmé par vendeur partenaire en totalité . Et puis commande a été envoyé, SURPRISE pas complète (il faut prendre en compte frais de livraison élevé).
Facture uniquement pour les produits livrée (pour la comptabilité n'y pas justificatif de montant payé de la commande entier) , remboursement de trop perçu il faut réclamer et attendre 30 jours.
A EVITER PARTENAIRE 2313 PAS SERIEU
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience décevante, qui ne reflète en rien le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients professionnels. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction concernant la livraison partielle de votre commande, ainsi que le manque de justificatif comptable global. Votre retour est tout à fait légitime et nous prenons pleinement en compte votre ressenti. Soyez assuré que nous venons de vous transmettre les justificatifs liés aux remboursements sur chocorouen@ -Adresse masquée- Celui-ci a été validé en date du 6 avril sur la carte bancaire, soit un délai de traitement de 9 jours ouvrés, la demande ayant été reçue le 24 mars par notre comptabilité. Concernant nos partenaires, nous tenons à vous préciser qu’ils sont régulièrement évalués sur la qualité de leur service et leur conformité avec nos engagements. Votre retour sera transmis à nos équipes qualité pour que cela ne puisse plus se reproduire. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes, avec un service pleinement conforme à vos attentes. Service Clients RETIF.
Simplicité rapidité et efficacité du conseiller téléphonique
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que la navigation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe pour améliorer votre expérience client. Au plaisir de vous servir chez RETIF
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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