Excellent
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À aucun moment nous nous sommes sentis accueilli 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil, équipe d animation et activités proposées au top!
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Sarah, Nous sommes ravis de lire que l'accueil, notre équipe d'animation et les activités que nous proposons ont été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une source de motivation pour nous tous et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Non accès à la plage et wi fi mauvais, prix excessif pour la piscine, sinon équipement et mobilhome bon
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Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accès à la plage, la qualité du Wi-Fi et le tarif de la piscine. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez trouvé l'équipement et le mobil-home satisfaisants. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Les animations au top piscine au top manque quelque toboggan en plus
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Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour encore mieux comprendre ce qui a contribué à votre contentement et pour nous permettre de continuer à offrir des séjours mémorables à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Super camping agréable bungalow au top
Equipe sympa, animations qui pourraient être améliorées / diversifiées, secouristes sérieux, camping propre, très bruyant la nuit, emplacements petits.
Tarif élevé au vu de la prestation par rapport à d'autres enseignes (Yelloh, Sandaya)
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Bonjour Maëlle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous ayez trouvé notre équipe agréable et que vous ayez noté la propreté de notre camping ainsi que le professionnalisme de nos secouristes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et l'insonorisation nocturne. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous sommes également attentifs à vos observations sur la taille des emplacements et le rapport qualité-prix. Vos retours sont essentiels pour nous et nous permettent de réévaluer nos prestations par rapport à nos concurrents. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Pour les animations . Le personnel. Le camping
Cette année équipe animation était génial avec des activités en journée animation à la piscine . Les spectacle des animateur était incroyable. Ils sont tous incroyable et font un super beau travail . Merci à la responsable des animateur pour ce beau travail
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Bonjour Morgane, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé, et que l'équipe d'animation a su vous divertir avec brio. Vos compliments concernant les activités diurnes, les animations aquatiques ainsi que les spectacles sont très appréciés et seront transmis à toute l'équipe, en particulier à notre responsable des animations qui sera certainement enchantée de votre reconnaissance pour son travail acharné. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Pour la 3ème année consecutive, nous avons passé nos vacances au camping la "réserve" à Gastes. Comme à chaque fois nous avons eu un très bon accueil. Ce camping correspond parfaitement à nos attentes que ce soit en hébergement, en équipement et en animation. De plus la région mérite d'être visitée et on y trouve de très bons produits locaux. Donc on s'y sent bien et de ce fait nous avons à nouveau réservé pour une 4ème fois à l'été 2025. Bonne continuation avec le même état d'esprit axé sur la qualité du séjour des vacanciers.
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Déclin de l'ambiance générale comparé à nos visites il y a 2 et 3 ans. Le resto Les Saveurs de la Réserve était top. Maintenant Chez Oliv l'accueil est glacial, manque de professionnalisme , on nous a poussé » dehors pour libérer une table à l'ombre…. Aux glaces, la serveuse s'essuie la transpiration avec les mains avant de toucher votre glace Bref c'est à fuir. Les animateurs sont moins présents dans l'ambiance générale du quotidien. On dirait un camping qui se meure. Dommage
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Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'atmosphère et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons que ces éléments sont cruciaux pour un séjour agréable. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le restaurant et le comportement de notre personnel. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le restaurant Les Saveurs de la Réserve lors de vos précédentes visites et nous espérons pouvoir retrouver cette qualité qui vous a marqué. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Bon accueil et prestations à l'attendu
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Bonjour René, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil et les services proposés aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
camping bungalow activités très bonnes par contre 4g et wifi pas terribles
Beaucoup trop de monde sur chaque site surtout piscines.
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Bonjour Clément, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'affluence aux piscines ait pu impacter votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour mieux gérer l'affluence et améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
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Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions détaillées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous avons beaucoup aimé notre séjour
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Emplacement bien disposé. Pas de vis a vie gênant. Mobile home bien équipé . En très bon état. Petite supérette et point pain très appréciable. Calme malgré la pleine saison.
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Bonjour Charlotte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'emplacement de votre hébergement, ainsi que son équipement et son état impeccable, aient répondu à vos attentes. Il est également agréable de lire que vous avez apprécié la tranquillité du lieu, même en haute saison, ainsi que les services proposés par notre supérette et notre point pain. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
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Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté de votre Mobil home ainsi que votre suggestion pour une autre piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
C est très bien très bonne équipe, par contre etat très dégradé de la supérette
Un camping dans son jus , manque de réactivité suite a un manque , pas a la hauteur des prestations annoncés
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Bonjour Cyrille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la réactivité et les prestations proposées. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
On arrival the entrance to the premises was severely overgrown and the vegetation struck our face, especially at night. We reported it immediately upon arrival at the office, again to the cleaners and a third time to the person checking the property. However nothing was done until we complained the following day.
Also the 2 loungers in the garden were filthy and badly stained and unusable. Also, the cover of the barbecue was filthy although the equipment itself appeared OK.
The inside of the property was good but no attention appeared to have been given to the outside.
We have booked the same property, 375, for next year and we hope that these problems will have been addressed by then.
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Bonjour Michael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de constater que l'intérieur de votre hébergement vous a donné satisfaction. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant l'entretien extérieur et le mobilier de jardin. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de garantir que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes particulièrement attentifs à l'expérience de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment la qualité de nos services. Votre retour est précieux et contribue à notre démarche d'amélioration continue. Nous avons hâte de vous revoir bientôt et nous espérons que lors de votre prochain séjour, vous constaterez les améliorations apportées. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
les voitures circulaient hors les horaires autorisées (cris et rires des personnes,kalxon à 2h00)
l'animation n'était pas top.
pas assez de transats pour le nombre de personnes à la piscine.
les camions poubelles et camions des livraisons à 6h00 (discrétion ZERO) c'est pas possible !!!! très déçu de ce camping
il manque des sanitaires et douches commun
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Séjour au top
Juste petit bémol toujours les mêmes animations
Les spectacles des animateurs sont top mes 3 en 1 semaines je trouves que ça fait beaucoup (dommage qu'il ni à pas eu de karaoké)
Qualité des animations proposées aux enfants.
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Les moins: Literie désastreuse, proximité entre les mobile home (voisinage), wifi payant fonctionnant de temps en temps.
Les plus: Le parc aquatique, l'animation et les aménagements sont tops.
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Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie et la proximité entre les hébergements, ainsi que les difficultés rencontrées avec le service wifi. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le parc aquatique, l'animation et les aménagements de notre village. Votre satisfaction sur ces points est très encourageante pour nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Je trouve dommage que pour les soirées cf soit les animateurs qui fassent le spectacle
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Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations en soirée et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Tres joli camping très bien situé entre lac et océan
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Vacances agréables dans un endroit à la fois calme et très animé. Tout est mis en œuvre pour satisfaire les vacanciers. Dommage pour la fermeture de la baignade du lac qui bien évidemment ne pouvait être prévisible et indépendant de votre volonté.
Très bon séjour.
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Bonjour Simon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité et l'animation de notre village. Nous regrettons cependant la fermeture inopinée de la baignade du lac et comprenons votre déception. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
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Bonjour Samuel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les infrastructures afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Animateur au top, beaucoup d'animation pour les enfants comme pour les adultes et l'ambiance est génial.
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Bonjour François, Nous sommes ravis d'apprendre que les animations proposées pour tous les âges et l'ambiance générale du village ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes d'animation qui s'investissent pour offrir des moments inoubliables à nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
3éme séjour à la réserve dégradation des animations
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Camping bien mais nous avons trouvé des puces dans le logement ce qui a rendu notre séjours partiellement désagréable, qui nous ont certainement suivi dans notre domicile !
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Cela aurait pu être un 10 mais très déçu par le restaurant et le snack que nous avons trouvé hors de prix pour la qualité des repas servis!!
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Bonjour Deborah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience chez nous. Cependant, nous regrettons sincèrement que notre restaurant et notre snack n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rapport qualité-prix. Votre ressenti est précieux et nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin de revoir nos prestations et nous assurer de proposer une expérience culinaire qui réponde mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Le camping est dans l'ensemble bien cependant j'ai été très déçu du mobil home, en effet le ménage n'a pas été fait , des traces sur les vitres, des poils sur les matelas, des traces au sol, le frigo sale avec une odeur de vomi nous avons du nettoyer le frigo et avons trouvé des résidu de moisissures, des toiles d'araignée...
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Logement impeccable et très bien équipé. complexe aquatique adapté et bien entretenu. Malheureusement le bord de lac n'était pas propice à en profiter.
Lors de notre séjour, nous n'avons pas pu accéder au lac car fermé pour mauvaise qualité de l'eau
Personnel du restaurant pas très sympathique
Notre restons cependant globalement satisfait de notre séjour et avons bien profité des différentes infrastructures du camping
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que l'accès au lac ait été restreint lors de votre séjour, cette mesure était nécessaire pour garantir la sécurité et la santé de nos vacanciers. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience et nous en sommes désolés. Concernant l'accueil au restaurant, nous sommes attentifs à vos remarques et allons les transmettre à notre équipe de restauration afin d'améliorer la qualité de notre service client. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour et que vous avez pu profiter des autres installations du camping. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
Adresse
Horaires d'ouverture
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