Excellent
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ISO 20488
Pas mal de petites choses à rectifier sur le camping 2 semaines sur place et les toboggans n ont fonctionnes que 2 jours sur 14 ???
La barrière de sortie est resté quasiment tous le temps ouverte avec des voitures qui passent par la sortie en contre sens et qui frôlent les vélos et piétons.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Marc, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour après ces deux semaines parmi nous. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la longue indisponibilité des toboggans. Leur fermeture prolongée a été indépendante de notre volonté, et nous tenons à vous présenter nos excuses si cela a impacté le plaisir de votre séjour. Nos équipes techniques sont intervenues, mais certaines réparations spécifiques prennent malheureusement plus de temps que prévu. Concernant la barrière de sortie, nous partageons votre vigilance. Des conducteurs ne respectent pas toujours le sens de circulation, ce qui est effectivement problématique. C’est pourquoi nos agents de sécurité sont présents tous les jours, notamment aux abords des accès, afin de réguler les flux et rappeler les règles de circulation pour la sécurité de tous. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d'autres aspects du village, et nous vous remercions de nous aider à identifier ce qui mérite d’être amélioré. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Car on en rencontré Dew difficultés pour rentré et cette année il avais trop de moucherons su le mobilomme
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Déçu par rapport à l'année dernière
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Mélissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente dans notre village ne vous a pas pleinement satisfaite. Pourriez-vous s'il vous plaît nous donner plus de détails sur les aspects de votre séjour qui vous ont déçu ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Il y en a pour tout le monde petits et grands
Propreté rien à dire
C est la 2 eme fois que je viens et je pense y retourner
Parfait sauf toboggans aquatiques en panne 10jours / 15
Manque de soin sur la zone aquatique (panneau cassé / chaises longues moisies et cassées)
Mobilhome parfait (même si pas de lave vaisselle )
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Aurelie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre mobil-home vous a pleinement satisfait. Concernant la zone aquatique, nous comprenons votre frustration liée à l’indisponibilité prolongée des toboggans. Cette situation n’était évidemment pas souhaitée, et nous sommes sincèrement désolés si la communication à ce sujet n’a pas été à la hauteur. Nos équipes techniques sont intervenues dès que possible, mais certaines réparations nécessitent parfois des délais incompressibles. Quant aux éléments d’usure que vous mentionnez (transats ou panneaux), votre remarque est bien prise en compte et sera transmise à nos équipes pour suivi. Nous espérons que cela n’a pas trop entaché l’ensemble de votre séjour, et serons heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
le camping a beaucoup perdu depuis mon dernier passage ..
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Site vieillot Tobogan piscine en panne pendant les 2 semaines de notre sèjour sans explication aucun jeu d'eau pour les enfants exct voisins bruyant et sans gênes
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Bonjour Roger, Nous comprenons votre déception concernant l’état général du site et la panne prolongée des toboggans durant votre séjour. Ces équipements sont des éléments clés de notre espace aquatique, et nous regrettons sincèrement les désagréments causés. Malheureusement, certaines pannes techniques peuvent nécessiter des délais de réparation plus longs que prévu, ce qui a pu expliquer le manque d'accès sans toujours pouvoir fournir d’explications immédiates. Pour les jeux d’eau enfants, nous notons votre remarque afin d’enrichir notre offre à l’avenir. Quant au bruit des voisins, nous sommes désolés que votre tranquillité ait été perturbée ; nous rappelons régulièrement à nos vacanciers l’importance du respect d’autrui, notamment en soirée. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects du village. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Camping bien équipé mais pas de réseau ni de télé à notre arrivée, les toboggans en panne pendant 1 semaine, manque de terrains (foot/tennis) par rapport à la taille du camping sinon personnel agréables, animations fréquentes , activités variées.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Maeva, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour, notamment la qualité de notre équipe et de nos animations. Concernant la télévision, nous tenons à préciser que cet équipement n'était effectivement pas inclus dans le pack Signature que vous aviez réservé, comme spécifié dans nos conditions. Nous comprenons toutefois que cette information ait pu vous échapper. Quant aux toboggans, nous regrettons leur indisponibilité temporaire due à des impératifs de maintenance. Pour les terrains de sport, leur nombre est calculé pour répondre à la fréquentation moyenne, mais nous sommes navrés si vous n'avez pas pu en profiter comme vous le souhaitiez. Votre satisfaction reste notre priorité et nous serions heureux de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Animation 0
Propreté du mobilome ont en parle même pas.
Obligé de payé 20euros la wifi et cela ne fonctionne que très mal.
Lorsqu'on demande des informations aux équipes elles ne savent même pas répondre ou disent de choses fausse. Mes enfants attendait les mascottes ont nous as répondu que c'était seulement le jeudi et le jeudi en question il s'avère que cette finalement le seule jours où elles ne venais pas.
Interdiction de plongée dans les piscines mais personne ne dit rien.
Toboggan en panne..
La liste est encore longue..
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Camping trop grand, espace vert peu entretenu, bruyant la nuit, très isolé 1er supermarché à 15 min de route, personnel de la supérette très mal aimable et la plage du lac nous avons pied jusqu'au genou même à des centaines de mètres....impossible de nager.
La piscine nous avons eu 4 tobbogans de fermés sur 5 pendant 1 semaine.....pas assez de transats mais vu la taille du camping logique....points positifs....le club enfants et les mobilhommes spacieux et bien équipés
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Camping agréable calme et arboré avec des annimations et des installations de qualités
The campsite was good but there were dogs not on leads and I did not like this.
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Hello Cathal, Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We’re pleased to hear you enjoyed our campsite overall. We sincerely apologize for the inconvenience caused by dogs off-leash during your stay. While we welcome pets, we do require owners to keep them on leads at all times for everyone’s comfort and safety. Your comment will be shared with our team to reinforce monitoring of this rule. We hope this didn’t overshadow your holiday too much and that we’ll have the pleasure of welcoming you back for an even better experience. Best regards, The Siblu La Réserve team
Plutôt satisfaits, une bonne semaine mais quelques points à améliorer. 1 seul toboggan en fonctionnement dans le parc aquatique. Le personnel malheureusement malheureusement pas toujours aimable et bien trop stricte dans les piscines.
L'entretien des haies et des parcelles laisse clairement à désirer. Le mobilier extérieur des mobil-homes est désuet.
Difficile en 2025 de croire que le réseau ne passe pas au camping siblu... Une facon de forcer à avoir recours à la carte bancaire pour avoir accès au wifi, qui décroche très régulièrement !
Par contre, super mobil home, bel emplacement, et piscines agréables!
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Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que votre séjour dans notre mobil-home et autour de nos piscines vous ait globalement plu. Concernant le parc aquatique, nous comprenons que la limitation d’accès aux toboggans ait pu être frustrante. Ces restrictions sont parfois nécessaires pour garantir la sécurité et la qualité de nos installations, mais nous veillons à ce que cela reste exceptionnel. Pour ce qui est de la surveillance des piscines, notre équipe est formée pour faire respecter les règles de sécurité avec professionnalisme, tout en maintenant une ambiance conviviale. Nous prenons note de votre ressenti et en discuterons avec eux. L’entretien de nos espaces verts est programmé régulièrement, mais certaines périodes de forte fréquentation peuvent retarder certaines interventions. Quant au mobilier extérieur, il fait partie de nos plans de rénovation continue. En ce qui concerne le réseau, la localisation de certains de nos campings peut effectivement impacter la couverture, bien que cela échappe à notre contrôle direct. Le wifi payant est une solution complémentaire que nous proposons, avec des performances que nous nous efforçons d’améliorer chaque année. Encore merci pour vos compliments sur votre mobil-home et son emplacement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
le couchage dans la pièce principale n'est pas confortable (matelas pas assez épais)
Le séjour a été globalement mitigé. Les activités n'étaient pas inclusives, ce qui est dommage. L'accès PMR à la piscine demande à être repensé : il faut faire tout le tour pour prévenir les maîtres nageurs afin qu'ils ouvrent l'accès, ce qui n'est pas pratique. C'est la première fois que je trouve un séjour très peu accueillant par rapport au handicap moteur de mon fils. Le service de restauration à emporter est trop limité en choix. De plus, j'ai trouvé l'équipe d'animation peu chaleureuse, tout comme celle du bar. En revanche, l'équipe d'accueil était très accueillante et professionnelle, un vrai point positif.
L'espace autour du mobil-home était très agréable, avec peu de vis-à-vis, ce qui nous a permis de profiter pleinement de l'emplacement, calme et parfaitement situé.
Grosse déception toutefois concernant l'espace aquatique : sur deux semaines, les toboggans n'ont été accessibles que trois jours en raison de problèmes techniques, alors que nous avions choisi ce camping principalement pour cet équipement.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Lucile, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé l’expérience pleinement satisfaisante, notamment en ce qui concerne l’accueil réservé aux personnes en situation de handicap. L’inclusion est une priorité pour nous, et votre retour sur l’accès PMR à la piscine sera transmis à nos équipes techniques afin de réfléchir à des solutions plus pratiques pour l’avenir. Pour les animations, la restauration à emporter et l’ambiance au bar, il est dommage que vous n’ayez pas trouvé ce que vous attendiez. Nous mettons en place une offre variée pensée pour un large public, mais il peut arriver que cela ne convienne pas à chacun. Nous restons à l’écoute de ce type de retour pour ajuster certaines choses quand cela est possible. Enfin, concernant les toboggans, leur fermeture temporaire faisait suite à un impératif technique, indépendant de notre volonté. Nous comprenons néanmoins votre déception, surtout si l’espace aquatique était un critère important pour vous. Nous vous remercions en revanche pour vos mots à l’égard de notre équipe d’accueil, ainsi que pour votre appréciation du cadre et de l’emplacement du mobil-home. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Les animateurs sont vraiment incroyable, le mobil-home était bien équipé et les équipements très bien.
Excellent MobilHome, mais spectacles du soir affligeants !
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Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment heureux que votre mobil-home vous ait plu. Nos hébergements sont conçus pour offrir tout le confort nécessaire à de belles vacances en famille. Concernant les spectacles du soir, nous prenons bonne note de votre remarque. Notre équipe d'animation propose chaque semaine des soirées variées (concerts, spectacles, jeux) pour satisfaire tous les goûts, et nous transmettons votre avis pour continuer à améliorer notre programmation. En espérant vous accueillir à nouveau pour des vacances encore plus réussies. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Je suis globalement satisfait de mon séjour
Tout était parfait comme d'habitude
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Bonjour Aimée, Nous avons noté que vous n'avez pas laissé de commentaire précis sur votre séjour dans notre établissement. Votre avis étant crucial pour nous afin d'améliorer la qualité de nos services, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
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Camping très bien animation et animateurs top mais le bémol est la piscine en une semaine nous n'avons eu aucun transat les vacancier se les approprié en déposant leur serviette le matin ,et le soir lors des animation les gens reserver leur table à l'avance déposer leur pull dommage car jamais de place pour s'installer et boire un verre se qui fait perdre des conso pour le bar car en plus beaucoup de personnes installer au table ne consommer pas ou prennes juste en verre d'eau (gratuit).
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Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié nos animations et notre équipe d'animateurs. Nous avons bien noté votre remarque concernant les difficultés pour trouver des transats disponibles à la piscine et des places aux tables du bar. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation qui peut effectivement gâcher le plaisir des vacances. Sachez que nous prenons ce problème très au sérieux. Nous allons renforcer la surveillance des espaces communs pour éviter les réservations abusives et mettre en place une meilleure organisation pour permettre à tous nos vacanciers de profiter pleinement de ces installations. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
3 ème fois que je me déplace jusqu'à la réserve, déçu de voir qu'un toboggan et rester fermé 5 jours durant notre séjour et qu'il n'y est pas de téléviseurs dans le mobil-home sans possibilité d'en avoir une en location.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Ichem, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Concernant le toboggan resté fermé durant une partie de votre séjour, cela est généralement lié à des raisons de sécurité ou de maintenance technique. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout quand on vient en famille, mais la sécurité de nos vacanciers reste notre priorité. Pour ce qui est de la télévision, tous nos mobil-homes ne sont effectivement pas équipés d’office, notamment sur certaines gammes. Et à ce jour, la location de téléviseur n’est pas proposée en option sur notre village, ce que nous comprenons que cela puisse être perçu comme un manque. Votre remarque est transmise à notre direction, car elle peut nourrir notre réflexion sur les services à développer. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter d'autres aspects de votre séjour malgré ces points. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Des toboggans non accessible pendant plusieurs jours
Beau cadre, animation au top, loisirs
Car le fait qu'il n'y ait pas de connexion me pose un sérieux problème quand mon ado sort dans le camping et surtout le soir. Elle ne peut pas me joindre en cas de problème et inversement.
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Bonjour Aurélie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations, notamment lorsqu’il s’agit de la sécurité de vos enfants. Il est vrai que certaines zones du village peuvent être moins bien couvertes par le réseau mobile, cela dépend beaucoup des opérateurs. Concernant le wifi, même si une connexion est proposée, elle peut être impactée par l'affluence ou la situation géographique du mobil-home. Nous sommes désolés si cela a affecté votre séjour. Sachez que nous prenons en compte ce type de retour, surtout lorsqu’il touche à la tranquillité d’esprit des parents. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Demande par respecter effectué un paiement de 80 € accueil, la responsable aigrie ne fait pas de geste commercial.
Placer devant les jeux d'enfants qui est abrutissons un emplacement horrible, 15 jours de bruit le seul point positif et le mobilehome, rien à redire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour le bungalow impeccable ,pour la piscine un problème vous n'acceptez pas l'entrée à des jeunes qui ont des maillots de bain flottants et vous acceptez des femme complètement habillées pour se baigner cela est quand même un petit peu difficile à accepter.
Tout était parfait ,problemes de réseau tel et pas d'animation orientée jeunes adultes 18 20 ans
Habitué du village depuis 7 ans, les conditions de séjour sont dégradées: beaucoup de bruit la nuit, vacanciers irrespectueux, services moins efficaces que les autres années. Par contre personnel accueillant, équipe d'animation sympa, et le cadre est agréable.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Catherine, Merci pour votre fidélité depuis tant d’années, et pour votre retour qui reflète à la fois votre attachement à notre village et les points qui ont pu vous décevoir cette saison. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez constaté davantage de nuisances sonores et un service moins fluide que d’habitude. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un cadre agréable et paisible, notamment avec la présence quotidienne de nos équipes de sécurité et d’entretien, mais il est vrai que certains comportements peuvent parfois nuire au confort de tous malgré nos interventions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel, l’enthousiasme de l’équipe d’animation, ainsi que l’environnement du village, et espérons regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Proximité du lac, piscine, camping calme
Tout sur place , piscines au top , accès au lac...
Le cadre sympa, malgré un manque d'entretien, des jeux d'eau pataugeoire pour tout petits inexistant contrairement aux photos. Toboggan 1/2 en fonction.
Douches extérieur cassées. Difficulté à circuler avec toutes les chaussures à l'entrée de la piscine!
Prêt de Chaise haute dans un état très sale!
Mobil home sale à notre arrivée.
Plage pas si aménagée que ça! Douche très très loin et qui ne fonctionne pas!
Le Check in compliqué alors que fait en ligne.
Emplacement assez calme.
Manque de range vélo.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Elisa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre et le calme de votre emplacement. Concernant les éléments signalés, notamment la propreté à l’arrivée, le matériel bébé ou encore l’état de certaines installations, nous regrettons sincèrement que cela ait entaché votre expérience. Notre équipe aurait été disponible sur place pour intervenir rapidement : n'hésitez pas à solliciter la réception à tout moment lors de votre séjour. Nous prenons également note de vos remarques sur les infrastructures (jeux d’eau, douches, toboggans, accès piscine, range-vélos), qui seront transmises à nos responsables techniques pour étude et ajustements lorsque cela est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
Adresse
Horaires d'ouverture
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