Très bon
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ISO 20488
Camping agréable calme et arboré avec des annimations et des installations de qualités
The campsite was good but there were dogs not on leads and I did not like this.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Hello Cathal, Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We’re pleased to hear you enjoyed our campsite overall. We sincerely apologize for the inconvenience caused by dogs off-leash during your stay. While we welcome pets, we do require owners to keep them on leads at all times for everyone’s comfort and safety. Your comment will be shared with our team to reinforce monitoring of this rule. We hope this didn’t overshadow your holiday too much and that we’ll have the pleasure of welcoming you back for an even better experience. Best regards, The Siblu La Réserve team
Plutôt satisfaits, une bonne semaine mais quelques points à améliorer. 1 seul toboggan en fonctionnement dans le parc aquatique. Le personnel malheureusement malheureusement pas toujours aimable et bien trop stricte dans les piscines.
L'entretien des haies et des parcelles laisse clairement à désirer. Le mobilier extérieur des mobil-homes est désuet.
Difficile en 2025 de croire que le réseau ne passe pas au camping siblu... Une facon de forcer à avoir recours à la carte bancaire pour avoir accès au wifi, qui décroche très régulièrement !
Par contre, super mobil home, bel emplacement, et piscines agréables!
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que votre séjour dans notre mobil-home et autour de nos piscines vous ait globalement plu. Concernant le parc aquatique, nous comprenons que la limitation d’accès aux toboggans ait pu être frustrante. Ces restrictions sont parfois nécessaires pour garantir la sécurité et la qualité de nos installations, mais nous veillons à ce que cela reste exceptionnel. Pour ce qui est de la surveillance des piscines, notre équipe est formée pour faire respecter les règles de sécurité avec professionnalisme, tout en maintenant une ambiance conviviale. Nous prenons note de votre ressenti et en discuterons avec eux. L’entretien de nos espaces verts est programmé régulièrement, mais certaines périodes de forte fréquentation peuvent retarder certaines interventions. Quant au mobilier extérieur, il fait partie de nos plans de rénovation continue. En ce qui concerne le réseau, la localisation de certains de nos campings peut effectivement impacter la couverture, bien que cela échappe à notre contrôle direct. Le wifi payant est une solution complémentaire que nous proposons, avec des performances que nous nous efforçons d’améliorer chaque année. Encore merci pour vos compliments sur votre mobil-home et son emplacement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
le couchage dans la pièce principale n'est pas confortable (matelas pas assez épais)
Le séjour a été globalement mitigé. Les activités n'étaient pas inclusives, ce qui est dommage. L'accès PMR à la piscine demande à être repensé : il faut faire tout le tour pour prévenir les maîtres nageurs afin qu'ils ouvrent l'accès, ce qui n'est pas pratique. C'est la première fois que je trouve un séjour très peu accueillant par rapport au handicap moteur de mon fils. Le service de restauration à emporter est trop limité en choix. De plus, j'ai trouvé l'équipe d'animation peu chaleureuse, tout comme celle du bar. En revanche, l'équipe d'accueil était très accueillante et professionnelle, un vrai point positif.
L'espace autour du mobil-home était très agréable, avec peu de vis-à-vis, ce qui nous a permis de profiter pleinement de l'emplacement, calme et parfaitement situé.
Grosse déception toutefois concernant l'espace aquatique : sur deux semaines, les toboggans n'ont été accessibles que trois jours en raison de problèmes techniques, alors que nous avions choisi ce camping principalement pour cet équipement.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Lucile, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé l’expérience pleinement satisfaisante, notamment en ce qui concerne l’accueil réservé aux personnes en situation de handicap. L’inclusion est une priorité pour nous, et votre retour sur l’accès PMR à la piscine sera transmis à nos équipes techniques afin de réfléchir à des solutions plus pratiques pour l’avenir. Pour les animations, la restauration à emporter et l’ambiance au bar, il est dommage que vous n’ayez pas trouvé ce que vous attendiez. Nous mettons en place une offre variée pensée pour un large public, mais il peut arriver que cela ne convienne pas à chacun. Nous restons à l’écoute de ce type de retour pour ajuster certaines choses quand cela est possible. Enfin, concernant les toboggans, leur fermeture temporaire faisait suite à un impératif technique, indépendant de notre volonté. Nous comprenons néanmoins votre déception, surtout si l’espace aquatique était un critère important pour vous. Nous vous remercions en revanche pour vos mots à l’égard de notre équipe d’accueil, ainsi que pour votre appréciation du cadre et de l’emplacement du mobil-home. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Les animateurs sont vraiment incroyable, le mobil-home était bien équipé et les équipements très bien.
Excellent MobilHome, mais spectacles du soir affligeants !
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment heureux que votre mobil-home vous ait plu. Nos hébergements sont conçus pour offrir tout le confort nécessaire à de belles vacances en famille. Concernant les spectacles du soir, nous prenons bonne note de votre remarque. Notre équipe d'animation propose chaque semaine des soirées variées (concerts, spectacles, jeux) pour satisfaire tous les goûts, et nous transmettons votre avis pour continuer à améliorer notre programmation. En espérant vous accueillir à nouveau pour des vacances encore plus réussies. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Je suis globalement satisfait de mon séjour
Tout était parfait comme d'habitude
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Aimée, Nous avons noté que vous n'avez pas laissé de commentaire précis sur votre séjour dans notre établissement. Votre avis étant crucial pour nous afin d'améliorer la qualité de nos services, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très bien animation et animateurs top mais le bémol est la piscine en une semaine nous n'avons eu aucun transat les vacancier se les approprié en déposant leur serviette le matin ,et le soir lors des animation les gens reserver leur table à l'avance déposer leur pull dommage car jamais de place pour s'installer et boire un verre se qui fait perdre des conso pour le bar car en plus beaucoup de personnes installer au table ne consommer pas ou prennes juste en verre d'eau (gratuit).
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié nos animations et notre équipe d'animateurs. Nous avons bien noté votre remarque concernant les difficultés pour trouver des transats disponibles à la piscine et des places aux tables du bar. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation qui peut effectivement gâcher le plaisir des vacances. Sachez que nous prenons ce problème très au sérieux. Nous allons renforcer la surveillance des espaces communs pour éviter les réservations abusives et mettre en place une meilleure organisation pour permettre à tous nos vacanciers de profiter pleinement de ces installations. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
3 ème fois que je me déplace jusqu'à la réserve, déçu de voir qu'un toboggan et rester fermé 5 jours durant notre séjour et qu'il n'y est pas de téléviseurs dans le mobil-home sans possibilité d'en avoir une en location.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Ichem, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Concernant le toboggan resté fermé durant une partie de votre séjour, cela est généralement lié à des raisons de sécurité ou de maintenance technique. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout quand on vient en famille, mais la sécurité de nos vacanciers reste notre priorité. Pour ce qui est de la télévision, tous nos mobil-homes ne sont effectivement pas équipés d’office, notamment sur certaines gammes. Et à ce jour, la location de téléviseur n’est pas proposée en option sur notre village, ce que nous comprenons que cela puisse être perçu comme un manque. Votre remarque est transmise à notre direction, car elle peut nourrir notre réflexion sur les services à développer. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter d'autres aspects de votre séjour malgré ces points. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Des toboggans non accessible pendant plusieurs jours
Beau cadre, animation au top, loisirs
Car le fait qu'il n'y ait pas de connexion me pose un sérieux problème quand mon ado sort dans le camping et surtout le soir. Elle ne peut pas me joindre en cas de problème et inversement.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Aurélie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations, notamment lorsqu’il s’agit de la sécurité de vos enfants. Il est vrai que certaines zones du village peuvent être moins bien couvertes par le réseau mobile, cela dépend beaucoup des opérateurs. Concernant le wifi, même si une connexion est proposée, elle peut être impactée par l'affluence ou la situation géographique du mobil-home. Nous sommes désolés si cela a affecté votre séjour. Sachez que nous prenons en compte ce type de retour, surtout lorsqu’il touche à la tranquillité d’esprit des parents. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Demande par respecter effectué un paiement de 80 € accueil, la responsable aigrie ne fait pas de geste commercial.
Placer devant les jeux d'enfants qui est abrutissons un emplacement horrible, 15 jours de bruit le seul point positif et le mobilehome, rien à redire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour le bungalow impeccable ,pour la piscine un problème vous n'acceptez pas l'entrée à des jeunes qui ont des maillots de bain flottants et vous acceptez des femme complètement habillées pour se baigner cela est quand même un petit peu difficile à accepter.
Tout était parfait ,problemes de réseau tel et pas d'animation orientée jeunes adultes 18 20 ans
Habitué du village depuis 7 ans, les conditions de séjour sont dégradées: beaucoup de bruit la nuit, vacanciers irrespectueux, services moins efficaces que les autres années. Par contre personnel accueillant, équipe d'animation sympa, et le cadre est agréable.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Catherine, Merci pour votre fidélité depuis tant d’années, et pour votre retour qui reflète à la fois votre attachement à notre village et les points qui ont pu vous décevoir cette saison. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez constaté davantage de nuisances sonores et un service moins fluide que d’habitude. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un cadre agréable et paisible, notamment avec la présence quotidienne de nos équipes de sécurité et d’entretien, mais il est vrai que certains comportements peuvent parfois nuire au confort de tous malgré nos interventions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel, l’enthousiasme de l’équipe d’animation, ainsi que l’environnement du village, et espérons regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Proximité du lac, piscine, camping calme
Tout sur place , piscines au top , accès au lac...
Le cadre sympa, malgré un manque d'entretien, des jeux d'eau pataugeoire pour tout petits inexistant contrairement aux photos. Toboggan 1/2 en fonction.
Douches extérieur cassées. Difficulté à circuler avec toutes les chaussures à l'entrée de la piscine!
Prêt de Chaise haute dans un état très sale!
Mobil home sale à notre arrivée.
Plage pas si aménagée que ça! Douche très très loin et qui ne fonctionne pas!
Le Check in compliqué alors que fait en ligne.
Emplacement assez calme.
Manque de range vélo.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Elisa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre et le calme de votre emplacement. Concernant les éléments signalés, notamment la propreté à l’arrivée, le matériel bébé ou encore l’état de certaines installations, nous regrettons sincèrement que cela ait entaché votre expérience. Notre équipe aurait été disponible sur place pour intervenir rapidement : n'hésitez pas à solliciter la réception à tout moment lors de votre séjour. Nous prenons également note de vos remarques sur les infrastructures (jeux d’eau, douches, toboggans, accès piscine, range-vélos), qui seront transmises à nos responsables techniques pour étude et ajustements lorsque cela est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Accueil chaleureux, bonnes activités, espace piscine impeccable , accès privé au lac , équipements mobil home super
Toboggans fermés 4 jours sur 7, pas assez de places autour de la piscine manque d'espace pour pouvoir s'installer que se soit par terre ou même sur les transat
Camping assez agréable sauf toujours au niveau de la piscine surtout les femmes en burkini insupportable, les jeux de ballon , pas de discipline niveau piscine comme tous camping les transats, trop de bruit le soir, la ventes d'alcool au adolescents que je trouve inadmissible. Niveau plage un petit plus l'installation de transats sur la plage même si il faut payer un forfait. Niveau animation ou nous nous sommes ennuyé.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Sylvia, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le cadre du village agréable. Concernant la piscine, nos équipes de surveillance sont présentes pour veiller à la sécurité et au respect des règles, mais il est vrai que la fréquentation importante peut parfois engendrer certaines incivilités malgré notre vigilance. Sur la question des tenues de bain, nous tenons à rappeler que le port du burkini est autorisé, conformément à la réglementation en vigueur. Notre priorité reste l’hygiène, la sécurité et le respect des libertés individuelles dans un cadre familial et bienveillant. Pour la vente d’alcool, elle est strictement interdite aux mineurs. Si un comportement vous a interpellé, n’hésitez pas à nous le signaler directement afin que nous puissions intervenir de manière appropriée. Enfin, nous prenons bonne note de votre retour sur les animations et sur la suggestion de transats à la plage, que nous transmettons à nos équipes. En espérant vous revoir prochainement pour un séjour plus serein. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Toboggan fermé la moitié du séjour, accueil non réactif. Nous sommes resté sans gaz toute une journée avec un bébé de 3 mois et le technicien n'as eu le message que le lendemain. Mobilhome sale à notre arrivée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'ensemble du camping est très bien géré et bien équipé.
Notre mobilhome était bien équipé mais le menage laissait à désirer.
L'équipe animation est formidable et ont une énergie incroyable.
L'accès au lac est un plus avec un espace surveillé.
L'espace aquatique est immense et très bien surveillé.
Le restaurant mérite d'exister. Très cher pour ce que sais.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de participer à notre questionnaire de satisfaction. Cependant, nous avons remarqué que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience pour comprendre vos impressions et continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
La qualité du mobilhome et des services
Tout es désorganisé, les animations du soir c'est enfantin sa crie beaucoup trop , pas de surveillance le soir au niveau de la fun zone aucun contrôle en quinze jours , la piscine toboggan en panne aucune information, transat reserve personne voit rien les gens posent les serviettes et partent normal ... Voitures qui roule jusqu a plus de 4h du matin et j'en passe ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le ménage dans le mobil n'a pas était fait il devait l'être à maxi 17h les femmes de ménage son arrivé à 17h45 nous étions déjà installé
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Lucas, Merci pour votre retour. Nous regrettons que le ménage n’ait pas été finalisé à votre arrivée. Il est vrai que les équipes peuvent parfois rencontrer un léger retard, notamment lors des journées de grande affluence, mais cela reste une exception. Vous étiez bien en droit d’attendre que le mobil-home soit prêt à l’heure prévue, et nous comprenons que cela ait pu vous contrarier. Cela dit, nos équipes mettent tout en œuvre pour assurer des installations propres et prêtes dans les délais, et nous continuons à renforcer notre organisation pour que chaque arrivée se passe dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons que le reste de votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Le calme les animation la propreté
Equipe au top , animations et équipements tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances .
Entre lac et piscine, de quoi ce rafraîchir et de plus en profitant des bars et restaurants / snack qui au passage vous regalerons.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
Adresse
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