Très bon
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ISO 20488Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Erell, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été agréable. Cependant, nous aimerions comprendre davantage ce que vous entendez par "Compost". Pourriez-vous nous fournir plus de détails afin que nous puissions continuer à améliorer nos services ? Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
L'espace aquatique ferme beaucoup trop tôt pour la saison et le Casino aussi, horaires pas du tout adaptées aux vacances. Aucun réseau également sur tout le camping (alors que bizarrement nous avons automatiquement la 4g et la 5g en nous éloignant du camping.....), donc les appels perso et pro sont impossibles et nous sommes obligés d'acheter un forfait wifi à un tarif trop onéreux si on ne veut pas être coupés totalement du monde. Niveau logement notre bungalow était très récent et très bien entretenu donc de ce côté nous avons bien séjourné, hormis cela les activités nautiques sont plutôt bien lorsqu'elles sont en fonctionnement.
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Bonjour Stan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait globalement plu. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L'équipe de Siblu La Reserve.
Le mobilomme de la propriétaire très bien mais le camping pas le coup de cœur et le pass très très cher alors que beaucoup l ont pas et personne regarde donc ça sert à rien de le prendre on peut qu'à même tout faire et 18h15 sortir de l eau alors que on nous vagit dit 20h pas cool.
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Bel endroit avec un beau complexe de piscines.Nous avons cependant été très déçus que les piscines ferment entre midi et 14h. Elles pourraient rester ouvertes sans surveillance ... et les animations de soirée sont de piétre qualité, pas au niveau d'un 4 étoiles.
Très bon camping, animations et animateurs au top . Piscines et jeux enfants supers. Bien situé .
Bar et restaurant pas toujours ouvert
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Cher Vacancier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. N'hésitez pas à nous joindre pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Siblu.
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Bonjour Rebeca, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu La Reserve. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de votre remarque concernant les horaires d'ouverture de notre restaurant et de nos bars. Nous comprenons que la possibilité de se détendre avec une boisson pendant que les enfants s'amusent est un aspect important de vos vacances. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Très beau camping cependant le prestataire de location de vélos nous a attribué 2 voiturettes défectueuses ( une roue qui s'est détachée et sur l'autre une pédale qui est partie).
Du fait du mauvais temps, la partie aquatique était fermée puis ouverte seulement en intérieur l'après midi ( pas de geste commercial pour le ticket d'entrée).
Pour tout le reste: au top !!! Les personnes du camping sont aux petits soins et les emplacements sont bien verts et fournis. Très belle expérience sur un week-end, à renouveler pour une période plus longue !!
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Bonjour Nancy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de notre camping, la verdure des emplacements ainsi que l'attention portée par notre personnel. Nous regrettons néanmoins les désagréments rencontrés avec le service de location de vélos et nous vous assurons que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Concernant la partie aquatique, nous comprenons votre déception liée aux conditions météorologiques et nous sommes désolés pour les inconvénients causés. Nous sommes heureux de lire que, malgré ces points, votre séjour a été une très belle expérience et nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour une période prolongée. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
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Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez été globalement satisfait de votre expérience parmi nous. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir un séjour encore plus mémorable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
C'est un très beau camping, de belles prestations. Le seul problème, l'éloignement des commerces.
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Bonjour Leon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de notre camping ainsi que la qualité de nos prestations. Nous comprenons que la distance par rapport aux commerces puisse représenter un inconvénient et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'envisager des solutions pour améliorer ce point. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Lovely staff, excellent pool complex Generally good site.
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Bonjour Gary, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous charmer et que le complexe aquatique ainsi que notre site dans son ensemble ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Pool facilities good and mobile comfortable. However things were frequently closed. Staff were hanging around in big groups and acted inconvenienced when asked to do anything. Indoor bar and bathrooms not cleaned. Needs better management.
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Bonjour Sinead, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les installations aquatiques ainsi que le confort de votre hébergement mobile. Soyez assuré que vos commentaires seront communiqués aux équipes concernées afin d'améliorer notre offre. Nous sommes constamment à l'œuvre pour offrir une gestion optimale et votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à progresser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre engagement envers l'excellence lors d'un futur séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Les animations commencent trop tard si on vient hors saison soit fin juin
Restaurant et vente à emporter uniquement ouvert le week-end hors saison même en journée le stand glace gaufre est pas ouvert car tjrs hors saison
Donc on va dans un camping avec certaines prestations et elles n'y sont pas
Pourquoi ne pas ouvrir pour ces prestations mi juin a mis septembre donc déçu de se côté là
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accueil chaleureux, séjour de vacances hyper abordable, cadre magnifique,
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Bonjour Iker, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que certains services ou installations n'étaient pas disponibles comme annoncé lors de votre séjour. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et souhaiterions obtenir davantage de détails afin de comprendre précisément les désagréments rencontrés et agir en conséquence. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous assurons que votre retour sera communiqué aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
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Bonjour Ophelie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a comblée. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous avons était très satisfait de notre séjour nous aurions seulement espérer plus d'informations sur pour tout se qui s'agit du séjour en dehors de la plaine saison et une mise à jour de l'application mobile mais en dehors de ça tout était super
J apprécie que le camping soit en pleine forêt et au bord du lac. J ai aimé que les mobil home soient à
l ombre des arbres.J ai adoré le complexe aquatique. Par contre, je trouve que les Mobil home sont trop pres les uns des autres. Je trouve dommage également
qu une odeur d égouts soit présente dans le Mobil home que j occupais ( Numéro 561).
Bon emplacement. Animation excellente. Toutefois, bien vérifier dans la réservation que la télé est comprise dans le pack.
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Bonjour Alyx, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous regrettons cependant de ne pas avoir de détails sur les aspects spécifiques de votre séjour qui ont contribué à votre satisfaction. Si vous souhaitez partager plus d'informations, nous serions heureux de les recevoir afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous voulions avoir accès au parc aquatique pendant 1 heure pour notre enfant de 5 ans après deux jours de mauvais temps et mon m'a dit de prendre un pass pour une journée. Ma fille a fini le week-end en pleure aucune compassion.
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Bonjour Monir, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les conditions météorologiques aient impacté votre séjour et nous comprenons votre déception concernant l'accès au parc aquatique. Cependant, en réservant via un propriétaire privé, les accès aux animations et à la piscine sont payants. Le minimum d'achat est à la journée pour une question d'organisation. En réservant via Siblu, les FunPass sont inclus dans la réservation. N'hésitez pas à passer par Siblu directement pour votre prochain séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
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bon mobil-home et à l'accueil au guichet mais des déchets plastiquent qui ne sont pas ramassés sur le site ou au lac, des équipements vieillissants au lac, une piscine chauffée avec le liner qui se décolle (manque d'entretien).
Super accueil. Mobilhome magnifique et bien entretenu. Propriétaire très sympathique et accueillante. Camping très bien également.
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Bonjour Aureline, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. L'accueil chaleureux, la qualité de votre hébergement et la convivialité de notre équipe semblent avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également enchantés que le cadre du camping vous ait plu. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous avons passé un bon moment en famille, les piscines chauffée était un grand avantage avec une météo mitigé
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Bonjour Stephane, Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour en famille chez nous et que nos piscines chauffées aient contribué à votre confort malgré une météo capricieuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé de bons moments dans notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Moins propre que les autres années au niveau des extérieurs. Beaucoup moins de animations que prévues sur les prospections. Sinon piscines correctes et équipe de maîtres nageurs parfaits et très sympathiques.
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Accueil et infrastructures très bien
J'ai passé un merveilleux séjour à La Réserve, avant d'arriver, je m'étais préparée tout un programme pour visiter les environs et au final, je n'ai pas quitté le camping, tellement il était agréable à vivre, j'ai fréquenté quelques campings auparavant mais aucun n'est avec de si belles prestations. Le mobile nickel et très confortable. les animations proposées, le clubs enfants,la piscine... tout y est pour vous faciliter la vie et la rendre encore meilleure. Le personnels, que dire?!! De l'accueil, au gardien ( qui est venu nous changer la bouteille de gaz au bout de 10min )en passant par les animateurs qui sont au top. MERCI.
Pas honnête avec la caution. On nous retire le chèque de caution pour un impact sur le frigo qui était déjà présent. C'est du vol !
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Bonjour As Realtor Realtor, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si aucun commentaire n'a été laissé pour accompagner votre évaluation. Nous serions enchantés de recevoir vos impressions détaillées afin de comprendre ce qui a particulièrement contribué à la réussite de votre expérience parmi nous. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Très bon accueil, le personnel est souriant ,agréable ,et il y a toutes activités dans le camping ainsi qu'aux alentours.
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Bonjour Dalila, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. L'accueil chaleureux et la disponibilité de notre personnel sont des points sur lesquels nous mettons un accent particulier, et il est toujours agréable de constater que nos efforts portent leurs fruits. Nous sommes également enchantés que la diversité des activités proposées tant au sein du camping qu'aux alentours ait répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Le soleil l'ambiance les équipes un deuxième séjour réussi à la réserve
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Bonjour Geneviève, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une nouvelle fois à la hauteur de vos attentes. L'atmosphère chaleureuse et le dévouement de nos équipes sont au cœur de nos priorités pour offrir des vacances mémorables à nos visiteurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
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Bonjour Vero, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Si vous souhaitez nous faire part de détails supplémentaires qui pourraient nous aider à rendre les séjours futurs encore plus satisfaisants, n'hésitez pas à nous contacter. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Dans l'ensemble un très bon séjour malgré la non prise en charge au club enfant pour cause trop peu d'enfant dommage .. mais sinon ce fut un séjour très agréable
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Bonjour Michael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été globalement agréable. Cependant, nous regrettons que le club enfant n'ait pas pu accueillir vos enfants en raison d'un nombre insuffisant de participants. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque et que nous la remonterons aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration pour l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Rien n'a redire. Propreté calme agréable
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Bonjour Bruno, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction. La tranquillité et la propreté sont des aspects que nous jugeons essentiels pour un séjour agréable, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
très sympa nous avons bien profitez
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Bonjour Sabrina, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Votre enthousiasme est contagieux et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
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Bonjour OLIVIER, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Si vous souhaitez partager des détails sur ce qui vous a particulièrement plu ou sur des aspects que nous pourrions améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
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Bonjour Jose, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait globalement satisfait. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de comprendre ce qui a contribué à votre satisfaction et ce que nous pourrions encore améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
L'équipe animation été super le lieu est agréable et hyper amusant tout est pratique on adore
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Bonjour Charlene, Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe d'animation a su vous enthousiasmer et que vous avez trouvé notre lieu à la fois agréable et divertissant. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la praticité de nos installations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés que vous ayez adoré votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Le Cadre agréable gentillesse la bonne humeur équipe les intra structures et activités très bien et je recommande ce camping
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Bonjour Yamina, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre agréable, la gentillesse et la bonne humeur de notre équipe, ainsi que les infrastructures et activités proposées au sein de notre village. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
the site and the mobilhome both exceeded our expectations
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Bonjour Victor, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a dépassé vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que tant le cadre que l'hébergement vous aient apporté entière satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
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Itinéraire
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