Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Tout a été parfait L'accueil, la remise aux normes de la voiture ,
Très bon accueil, bien renseigne, travail rapide
Disponible rapidement et travail de qualité
J'ai crevé à 50 mètres de l'enseigne avec mes deux enfants dans la voiture. Il était presque 17h et nous devions nous rendre à la clinique pour l'opération de mon fils. J'étais en panique, car cela faisait 6 mois que nous attendions ce rendez-vous. Mention spéciale à la dame de l'accueil qui a pris en charge notre véhicule malgré l'heure tardive et sans rendez-vous. Je ne vous remercierai jamais assez. Un immense merci également au salarié qui avait terminé son service et qui nous a accompagnés jusqu'à la clinique afin que mon fils puisse se faire opérer. Je vous mets 5 étoiles pour votre bienveillance, votre humanité et votre professionnalisme. Merci encore du fond du cœur.
Équipe réactive, travail bien fait. Horaire respecté
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Pour un service à l'hauteur de mes attentes, bien fait
Rapidité.
Il faudrait favoriser les échanges avec les techniciens et le propriétaire, nous confions notre véhicule plusieurs heures pour plusieurs centaines d euros et cela me paraît tout simplement normal, il est triste que cela soit évité au maximum en passant par le secrétariat qui de toute façon gère la facturation parfaitement mais n est pas expert technicien. Quand je réclame cet échange, on me donne des excuses type pas legal, pas réalisable, pas d accès au garage pour les client mais cela pourrait avoir lieu ailleurs sans problème , sur le parking a la restitution du véhicule par exemple, avoir 1 mot 1 minute sur les travaux effectué et l' état du véhicule en direct me paraît légitime. Cela améliorait la confiance client de façon fulgurante, merci d y penser.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Temps d'attente plus long que prévu 2h au lieu d'1h30 et pneus sales avec des traces blanches un peu partout
Personnel accueillant professionnel ponctuel sympathique
Venu pour changé un embrayage, devis 6 heures (donc 1 journée), le responsable me dit de prévoir 2 jours: ok pour moi donc dépose du véhicule le lundi soir. je vous passe les évènements mais bilan de l'opération: j'avais besoin de ma voiture le vendredi soir (au plus tard) mais je la récupère le lundi soir de la semaine suivante avec une personne qui, à l"entendre, il n'y étais pour rien !!!. SPEEDY 6 H = 6 jours. Obligé de louer une voiture pour 3 jours et le seul geste commerciale: on ne compte pas la pièce "joint spy " SUPPER !!!! plus jamais Speedy l'ISLE ADM et je vais me faire un plaisir de raconter mon histoire à toutes mes connaissances ......
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil , entretien et restitution du véhicule en temps et en heure, tarifs compétitifs
Professionnalisme et efficacité !
Personnel sympa ,et travail bien fait
Service efficace et précis
Les employés sont sympathiques et surtout très efficaces.
Je suis venu pour une révision intégrale, le service s'est très bien passé et rapide. Le personnel était très accueillant et professionnel, et j'ai pu bénéficier d'un code de réduction temporaire pour les révisions. Là où j'ai été extrêmement déçu c'est sur la pratique commerciale quand j'ai dû changer ma batterie de voiture, car elle a été diagnostiquée faible. Je devais la changer c'est un fait, mais je me suis rendu compte le lendemain en faisant une comparaison de prix ailleurs que l'établissement speedy m'a fait payer la batterie fulmen (en arrondi) 215e seul et 39e de main-d'œuvre, soit 254e au total, alors que j'ai trouvé exactement la même batterie fulmen à 115e ttc, et à défaut de trouver une main-d'œuvre je sais démonter et monter une batterie de voiture moi-même. Donc un sentiment amère car je suis entièrement okay pour une marge commerciale raisonnable pour les frais de magasin, mais 139e de marge (batterie+main d'œuvre) c'est une pratique dégueulasse..!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour les conseils en plus de la prestation
Rdv pris le 4/1 sur le site avec achat de 2 oneus.. le jour du rdv on l'annonce que ce rdv n'est pas note et les pneus non livrés. J'ai du en acheter d'autres avec un coût supplémentaire.. par ailleurs aucune excuse du monsieur a l'accueil pas forcément agreable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Devis au préalable et respecté
Très bon accueil et bonnes recommandations sur mon véhicule
Trop gentil, agréables, disponibles
Rien à redire tout était parfait accueil et travail
Avis sans commentaire
Rapide et bien fait
Cela fait 2 fois que je suis extrêmement déçu du service client … 2h pour changer 2 pneus car je ne suis pas prioritaire sur un rdv atelier… alors que j ai pris rdv en ligne et payé ma prestation !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Merci de fournir du bon matériel et logiciel à jour à vos équipier afin qu'il puisse travailler correctement. Je roule actuellement avec une voiture sans frein.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Amabilité de l'accueil
Rapidité et efficacité
Bon service.
Avis sans commentaire
Prix conforme au devis pas de mauvaises surprises. Travail rapide (remplacement plaquettes frein avant: 40 min).
Hors de prix. Facture gonflée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
RDV rapide, personnel sympathique, accueillant et professionnel
Prestations rapides, prix compétitif prise de rendez-vous rapite en plus avec une offre de remboursement sur l'achat de 2 pneus "que demande le peuple"!?
Je suis totalement satisfait de la prestation fournie.
Equipe du centre accueillante, disponible et à l'écoute.
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Au top de bons conseils et ne pousse pas à la vente
De l'accueil à la restitution des clés tout a été parfait.
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Prise à charge assez rapide sans rendez-vous
J'ai été contente de la vidange
Avis sans commentaire