Excellent
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ISO 20488
visite du château de beauval. nous avons bien été accueilli
Des beaux spectacles, des animateurs sportifs dynamiques, les danses du soleil entraînanes, un club enfants où les filles se sont très bien amusées, des activités pour adultes au top.
Piscines trop petites par rapport à la taille du camping. Le camping est un grand camping uniquement mobilhomes/locatifs avec seulement une installation sanitaire en pré fabriqué à côté du coin animation sinon aucun autre WC accessible sur le restant du camping, pourtant ils existent encore des blocs sanitaires qui sont complètement fermés. Installations vieillissantes ou pas entretenu (mini golf/ Pédalos). Epicerie : fait fouilli, pas avenante et cher. Nous avions un mobilhome avec plancha qui était très sale a notre arrivée et nous attendons toujours l'équipe de nettoyage qui devait venir. Donc non si nous revenons dans la région nous ne reviendrons pas au camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La direction n est pas très à l écoute des vacanciers ce qui fait que le problème rencontré lors de notre arrivée le 12 juillet n'est toujours pas résolu à ce jour.
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons de ne pas avoir été suffisamment réactifs à votre problème survenu lors de votre arrivée, mais nous constatons avec satisfaction que votre demande a désormais été réglée. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer encore nos services au sein du village. Nos équipes seront informées de vos retours pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
L'accueil est impersonnel. Je me suis rendu 4 fois à l'accueil, et à chaque fois, peu importe la personne accueillante, je trouve la personne froide, distante peu accueillante.
Mon mobil home : situé derrière le terrain de sport, avec du bruit toute la journée, et la nuit, la proximité des animations jusqu'à 23h15.
Frigo et une partie de la vaisselle salle à mon arrivée.
Meme si Siblu est une chaîne, je me suis déjà rendu dans d'autres grands camping labellisés, et les gérants transmettaient une fibre accueillante, avenante à leurs personnels.
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que l'accueil ait manqué de chaleur et que le personnel ne se soit pas montré suffisamment avenant. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous veillerons à adresser ce point auprès de notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le bruit et la propreté du mobil-home. Il est essentiel pour nous de garantir un hébergement calme et propre à l'arrivée de nos clients. Vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Très beau village et une équipe d'animation, réception, technique... au top
on était satisfait de notre séjour
The stay was good only when we booked the don't tell us that we must pay extra for the pool. That was a bad present.
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Hello Jacob, We are sorry to hear that some aspects of your stay did not fully meet your expectations. From your comment, we can conclude that you rented directly from a mobile home owner. The owner may not have informed you of the terms of access to the facilities before your arrival. Fun passes give you access to the aquatic area, entertainment, children's club, activities, shows, etc. and are included in the price of your stay when you book directly with Siblu. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! Yours sincerely, The Siblu Le Domaine De Dugny team.
3e fois chez vous et toujours au top. nous passerons par vous la prochaine fois et non le propriétaire
À Dugny il y a tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances, nous y sommes allés plusieurs fois car on s'y sent bien
Superbe semaine malgré le temps qui n'était pas toujours de la partie
mobil home tres propre, spectacle animateurs super, personnels technique, surveillants piscines et autres très à l'ecoute ..
Camping bruyant de jour comme de nuit .Bungalow sale
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons bien noté vos remarques concernant le bruit et la propreté de votre hébergement. Nous allons veiller à renforcer nos contrôles de nettoyage et de tranquillité pour offrir à nos clients un séjour plus agréable. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons également prendre en compte vos suggestions sur l'entretien des espaces communs et l'espace aquatique afin d’élever notre niveau de service. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Mobil-home pas très propre il yavait des poils dans la douche (mauvaise odeur de remonté dégoût dans la douche ), réfrigérateur pas très propre ,eau de la douche un coup chaude un coup froide , déçu car les enfants on pas pu profiter des jeux tennis ping pong ect car il faut réservé les créneaux des accès libre serais beaucoup mieux ,la laverie n'ai pas propre ,et dommage qu'il yai pas des douches dans le camping hors mobil-home,après le personnel et très aimable les soirée au top
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobil-home, la laverie et les réservations pour les installations sportives. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous ferons le nécessaire pour améliorer ces aspects. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel ainsi que les animations en soirée. Nos équipes travaillent dur pour offrir le meilleur service possible, et vos retours nous motivent à poursuivre dans cette voie. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
professionnalisme de l'équipe. bravo au manager du camp
Beau camping avec de belles installations et des mobilhomes agréables. Dommage que le ménage n'était pas au top à notre arrivée.
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Samuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Domaine De Dugny
Mobile Home extraordinaire (dressing dans chambre !) mais dommage équipements absents (séchoir absent et indisponible, poêle abimée et plus de stock neuf)
logement non conforme a la réservation pas de lave vaisselle nous sommes 5 avec un regroupement d'un autre emplacement ce qui explique la réservation pour 8 . table non dépliable cassée donc place intérieure 4 pour 8 deuxième semaine impossible de manger dehors avec un bébé de 2ans1/2 temps donc repas sur canapé pour les plus jeunes fenêtres cassées envahie de mouches ..... Par contre surveillants piscine tres compétants.
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Après vérification, le logement réservé ne comporte pas de lave-vaisselle, ce qui est conforme à la liste des équipements indiquée lors de la réservation. Nous regrettons également que vous ayez retrouvé votre table cassée. Sachez que notre équipe à la réception reste à votre disposition pour apporter rapidement des solutions aux problèmes rencontrés pendant votre séjour. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié la compétence de nos surveillants de piscine, ainsi que l’entretien du village et les installations telles que les aires de jeux et le terrain de pétanque. Merci pour vos retours, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Tout était parfait prestations, infrastructures, espace aquatique, animations , emplacement camping
Personnel peu aimable sauf le technicien réparateur et la dame du matin du 26 juillet au matin à la supérette et l ensemble des surveillants piscine
Piscine trop petite , trop de monde , short de bain non respect ….
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Beatrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance à l'accueil et à la convivialité de notre personnel, il est donc regrettable de lire que vous avez rencontré des membres de l'équipe peu aimables. Vos remarques concernant l'espace aquatique sont également prises au sérieux et seront transmises aux équipes concernées. Votre retour sur la propreté et l'entretien de l'hébergement ainsi que des espaces communs est essentiel pour nous. Nous allons renforcer nos efforts pour offrir un environnement mieux entretenu et plus agréable pour tous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
10 pour le séjour mais mauvaise météo
Bungalow spacieux avec 2wc pour 6ou8 situé au calme
Jeux gonflable pour les enfants de 12 ans
Animation pour les enfants tous les soirs
Personnel sympa
Piscine avec toboggan ,jet d eau rt chaises longues pour tous
Fijne vakantie, fijne stacaravan, ruime plek, veel activiteiten met zwemmen, minigolf, te is. Wel jammer dat alles in het Frans is, zoals animatie programma, alle gesproken tekst bij de show
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Hallo Nicole, Hartelijk dank voor uw opmerking. We zijn blij om te horen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad en we waarderen uw constructieve opmerkingen, zodat we onze diensten kunnen verbeteren en ieders verblijf zo aangenaam mogelijk kunnen maken. We kijken ernaar uit u terug te verwelkomen! Met vriendelijke groet, Siblu Le Domaine De Dugny
Personnel au top , bungalow nikel mais le camping n'est pas fait pour moi , en plus mauvais temps toute la semaine
Points négatifs : piscine trop petite par rapport au nombre de vacanciers, entretien des espaces verts, manque de convivialité de façon générale y compris dans les animations, publicité omniprésente pour la vente des mobil-home
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous notons vos commentaires sur la taille de la piscine, l'état des espaces verts et le manque de convivialité générale. Concernant les animations, nous comprenons votre ressenti et nous regrettons que vous les ayez trouvées insuffisantes. Votre observation sur la publicité pour la vente de mobil-home sera remontée aux équipes concernées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Camping avec de bonnes prestations et personnel souriant et disponible.
Personnel et structures et soirées au top !!!!
Un bémol pour le mobil home (emplacement 329)
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que ces aspects de votre séjour ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Personnel agréable. Piscine sympa. Mobil home spacieux
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel agréable, que la piscine a été à votre goût et que l'espace dans votre mobil home vous a satisfait. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Le camping est magnifique, les animations au top ! Et j'aime beaucoup l'environnement.
Seul le service technique à améliorer en cas de problème sinon tout s'est bien passé El les enfants étaient contents et se sont faits des amis.
Camping sympathique et familial surtout pour des enfants de moins de 12
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à Siblu Le Domaine De Dugny. Nous sommes ravis de lire que notre camping vous a plu. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Camping propre dynamique bien agencé avec une équipe complète et professionnelle très proche de sa clientèle .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très propre, personnels souriant, Bonne Ambiance général.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Laverie et sanitaires pas très propres.
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Francoise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Domaine De Dugny. Vos remarques sur la propreté de la laverie et des sanitaires ont bien été prises en compte. Nous allons les transmettre aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et que la situation soit améliorée. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Camping accueillant , propre , environnement calme , proche de sites de visites, piscines chauffées, différents espaces de jeux et de sport et surtout une équipe d animation extraordinaire qui a enchanté notre famille . Merci aussi à toutes les autres équipes et au directeur pour sa présence active , et sa compréhension de gestion
L’entreprise a pris contact avec ce client
Conforme à la description.
Camping agréable en famille.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout étais parfais sauf la supérette le monsieur est vraiment très désagréable et c'est dommage
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Mélina, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs au sujet de votre séjour au domaine Siblu Le Domaine De Dugny. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout parfait. Cependant, nous notons votre commentaire concernant l'accueil moins agréable reçu à notre supérette. Soyez assurée que nous allons partager cela avec les équipes en place afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.domaine-de-dugny.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 54 20 70 66
Adresse
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Itinéraire
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