Insalubre personnel restaurant et bar mal poli et je parle pas du reste
Insalubre personnel restaurant et bar mal poli et je parle pas du reste
Bon séjour mais manque de communication sur notre heure d arrivée qui aurait pu être plus tôt si prévenue en temps et en heure En comptant le trajet
Camping trop grand et trop bruyant à mon goût, trop de monde
The pool was over crowded. Entertainment was not as good as previous stays.
Hello Sally, Thank you for taking the time to share your feedback—we truly appreciate your honesty. We’re sorry to hear that the pool felt overcrowded and that the entertainment didn’t quite meet your expectations, especially for your teenagers. It’s clear this impacted your overall experience, and we’ll take your comments on board to review our facilities and activities. Regarding the Fun Pass, we understand your frustration about the value for money, particularly with the pool access and cancelled events. The Fun Pass is required for all guests (whether booking directly or through a private owner) to access our animations and pools, but we do offer a 20% discount via our online shop after check-in, as well as tiered pricing for families. We’ll also look into how we can better communicate these options upfront. We’re glad you enjoyed the pétanque and mini-golf, and we’ll work on refreshing some of the older areas you mentioned. Your feedback about the entertainment variety and pool capacity is invaluable as we plan improvements for next season. The team at Siblu Le Domaine De Dugny
Je trouve dommage d'avoir un camping. Qui a quand même un potentiel. Des piscines les personnes sont habillées avec des jelaba, des foulards sur la tête en chaussettes. Franchement c'est inadmissible se ne suis pas raciste mais il y a quand même des limites pour hgiennes. Je ne trouve pas ça acceptable. Quant à la partie, animation, c'était franchement pas notre goût. La partie. Bar. Visiblement sans personnel. Des tables embarrassées avec des boîtes vides de pizza qui ont été laissées par les clients, des verres aucune personne au ne ramasses. La partie d'à côté ou visiblement il faisait à manger, des tables toutes plaines de vaisselle salles pas débarrassées. Je ne sais pas s'il y a pas de personnel dans ce camping ou comment ça fonctionne. Nous, ne renouvelerons pas notre expérience. Au domaine de Dunny, même si notre mobile et notre emplacement étaient vraiment très bien. Le reste zero, Nous avons payé des passes, pour ma part étant à mobilité réduite j'ai pas pu y aller trop de monde, Et le dernier jour j'y suis aller. Marque de bols nous avons eu un orage. J'ai pus profiter de la piscine 1h. Ça fait un peu cher L'heure de piscine. Ceci étant. C'est vraiment dommage d'avoir un camping comme ça.
Bruyant, inconfortable, attractions payantes, mal entretenu
Des gens tout habillés dans la piscine Bordel dans la piscine (ballons de tous côtés, sauts et bousculade jamais réprimandé par maître nageur) Bruit la nuit Mobil home non entretenu Espace bar restaurant très limité
Bonjour Christine, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects n’aient pas répondu à vos attentes, notamment l’ambiance à la piscine et le bruit en soirée. La piscine est effectivement un lieu de détente et d’animation, mais nous comprenons que le manque de cadre puisse altérer l’expérience. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour rappeler les règles, et nous renforçons nos actions pour sensibiliser les vacanciers à ces enjeux. Nous regrettons également que votre hébergement n’ait pas été à la hauteur, tant sur le plan de l’entretien que du calme nocturne. Votre confort est essentiel, et nous prenons ces remarques très au sérieux pour améliorer nos prestations. L’espace limité au bar-restaurant est aussi un point que nous allons étudier pour optimiser l’accueil. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny
Avis sans commentaire
Camping avec clientèle mal polie, sans respect des autres personnes, bruyants très tard le soir et même la nuit. le lac n'est vraiment pas exploité, et la partie jeux (minigolf notamment) n'est pas très ombragé... De plus, nous avions un mobil-home très proche des animations du soir, donc pas facile de se reposer.
Trop de monde , piscines trop petites pour la taille du domaine,les prix au bar et supérette sont clairement trop élevé. En ce qui concerne les animations c etait top . Tous les jours plusieurs animations proposées à des heures différentes et les animations étaient vraiment superbe.
Avis sans commentaire
A proximité des visites des châteaux
Équipe animation au top, l'accueil et le bar aussi
Camping génial Equipe d animation au top. animateurs irreprochables
Infrastructures légères pour un 4 étoiles. Espace aquatique sous dimensionné par rapport au nombre d'utilisateurs. Manque d'entretien global du camping.
Logement pas totalement propre, très bruyant le matin (engins, tracteur ...)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons sincèrement que la propreté de votre logement n'ait pas été irréprochable à votre arrivée. Dans ce cas, nous vous invitons toujours à vous rapprocher de la réception dès votre installation afin que nos équipes puissent intervenir rapidement pour une repasse de ménage. Concernant les nuisances sonores matinales, les interventions d'entretien et d'espaces verts sont indispensables au bon fonctionnement et à la propreté du domaine, mais nous veillons au quotidien à limiter la gêne occasionnée. Nous faisons un point avec nos équipes techniques pour adapter au mieux les horaires de passage et préserver le repos de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Dugny
Déçu par les spectacles du soir. Trop répétitifs. Pas assez d animations extérieurs par rapport aux années précédents. Pas de service en terrasse pendant les spectacles. Le bungalow etait plus petit qu il y a 4 ans et vraiment pas propre a notre arrivée. La gentillesse non stop de tout le personnel rattrape beaucoup de choses
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la gentillesse constante de notre personnel ait contribué positivement à votre séjour. Nos équipes d'animation se mobilisent chaque saison et font de leur mieux pour proposer un programme varié et divertissant tout au long de l'été. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la diversité des spectacles, les activités en extérieur et le service en terrasse lors des représentations. Concernant votre hébergement, les dimensions varient selon les gammes et modèles choisis lors de la réservation. Nous regrettons vivement le manque de propreté constaté à votre arrivée et transmettons votre signalement à nos équipes d'entretien pour renforcer la vigilance sur ce point essentiel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Dugny
Depuis plus de 10 ans, la même expérience. Magnifique.
Nous sommes arrivés le samedi, plancha HS, vaisselle sale bref déçu et malheureusement ils nous en ont ramené qu'une le mardi. Ensuite le mardi chaudière qui tombe en panne, le mercredi le technicien a dit malheureusement il faut relogé les clients. Et pas d'autre mobil-home de dispo si un mais le plancher à des trous donc on la refusé sauf qu'ils nous ont laissé les clefs pour aller se laver sinon ba malheureusement on aurait passer 5 jours sans se laver car évidemment pas de chaudières pas d'eau chaude pppfff. Ils nous ont relogé que le samedi, nous avons payer un mobil-home 3 chambres,2 douches et 2 wc et celui qu'on a eu c'est un 2 chambres bref la galère quand on est 6. De plus ils non pas été assez livré en bouteilles de gaz du coup quand ils en avaient besoin, il prenait ceux des plancha. Du coup le samedi quand on a été relogé, il vienne nous retiré la bouteille de gaz non mais sérieux on n'a passé 1 semaine de galère et en plus ils continuent. À la piscine, il y a un enfant qui a vomi dans l'eau il n'y a pas eu d'évacuation juste le personnel a pris l'épuisette pour ramasser merci l'hygiène, déjà que les pompes ne fonctionnent pas toute et que l'eau était trouble bref a fuir. En haute saison la piscine et blindé impossible de nager et de plus ils acceptent des gens venant de l'extérieure pour la journée. Franchement énormément déçu cette année avoir économiser pour avoir passer des vacances galère comme ça laisse tomber. Je ne comprends pas les 4 étoiles. Nous sommes venu 1 semaine l'année dernière et très franchement on n'a été déçu de repartir car franchement le camping le personnel tout était vraiment tip top du coup cette année on a pris 2 semaines ba on ne recommencera pas l'année prochaine. Franchement si la direction et le personnel ne change pas le camping va droit dans le mur.
Equipe motivée et qui donne une très bonne ambiance. Équipement disponible pour la famille de tt âge
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Pas assez d'activités à l'extérieur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'offre d'activités de plein air au sein du village. Nous nous efforçons de proposer un programme varié pour tous les âges, mais vos retours sont essentiels pour continuer à faire évoluer nos animations et nos installations extérieures. Votre avis est transmis à notre équipe d'animation et à la direction du village afin d'enrichir nos propositions d'activités pour les prochaines saisons. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Dugny
j'ai passé un très bon séjour
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping propre et calme, avec des activités ppur petit et grand a longueur de journée.
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Dans l'ensemble le camping est correct mais certains détails pêchent un peu : Pour notre arrivé nous avions pris l'option d'arrivé à 12h et une fois arrivé au mobil home nous avons appris que ce changement avait été oublié et donc que le ménage n'avait pas été fait. Nous avons également trouvé que les emplacements n'étaient pas bien entretenue : hautes mauvaises herbes, déchet autour du mobil home… Après avoir rendu le Check up du mobil home il a fallut plusieurs jours et aller les relancer 3 fois pour que quelqu'un passe régler le soucis de notre lumière qui clignotait au vu du bruit émis par l'interrupteur cela aurait pu provoquer une étincelle voir pire Lors de notre première semaine nous avons trouvé ça dommage que les bordures de certains terrains de pétanque est été démonté en pleine saison c'est pas top Lors du samedi entre nos 2 semaines nous somme passer à l'accueil (il n'y avait personne) aux alentours de 15h pour emprunter du matériel pour le mini golf et on nous a dis qu'ils ne prêtaient pas le samedi car c'est le jour des arrivées mais un peut plus tard dans l'après midi nous avons croisé une famille qui venait tout juste d'emprunter ce même matériel à l'accueil. Manque de communication ou application différentes des règles selon le personnel ? De plus les arrivées des toboggans droit manque de longueur ou de profondeur : à plusieurs reprise non pieds heurtait la marche du fond et l'un de nous s'est blessé à cause de ça, c'est très dangereux je trouve Hormis ces points l'animation et le personnel était top ainsi que le complexe aquatique et les nombreuses activités disponibles sur le camping en empruntant du matériel a l'accueil : ping pong, tennis, minigolf, foot, volley…
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Mobil home vrai trop proche
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équipe d'animateurs au top
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Sous la canicule, les mobil homes sans clim deviennent des fours, les animations sont biens mais répétitives d'une semaine à l'autre. Sinon, trés bon staff
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Piscine bondé de monde en période estivale, structure gonflable non respectée par les ados une était cassé sur le coté dangereux pour les plus petits (ma fille en a eu peur)
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piscine trop petite par rapport aux nombres de personnes présentes
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Super camping. De beaux emplacements avec de l espace. Une très belle piscine. Et surtout une très belle équipe d animation. Très sympathique et dynamique.
Camping très bien situé pour visiter les nombreux châteaux de la Loire et les attractions touristiques présentes dans les 50km alentours. Mobil home propre a notre arrivée. Beaucoup d'efforts semblent être mis en place pour la vente de mobile home. Plusieurs problèmes ou désagréments lors de notre séjour. - Epicerie: Personnel insistant pour acheter plus de choses que ce que nous avons besoin. Et ce, a chacun de nos passages. Notamment pour du pain et des viennoiseries. C'est très désagréable. ca ressemble presque a de la vente forcée. - Accueil: Très bien. - Arrivée dans le mobil home H08 climatisé: Des dysfonctionnements ont été détectés a remontés a l'équipe a l'accueil. Frigo qui ne descend pas sous 10°C (Température dans le logement de 22°C) et trop plein de l'évier défectueux. Première alerte: une personne est passé voir, mais rien de fait. Pas de retour de l'équipe siblu. Deuxième alerte de relance le lendemain: une personne est passée voir, mais pour eux tout va bien. Nous avons eu un retour par téléphone: Votre frigo fonctionne très bien et nous avons réparé l'évier. En réel: rien n'a été réparé ou changé le frigo ne fonctionne toujours pas mieux. Verdict a la fin de séjour, nous avons du jeter environ de 100€ de nourriture a cause du frigo défectueux. Mon fils a été malade probablement suite a un repas préparé avec de la viande stockée dans ce frigo défectueux mais non réparé / remplacé. Les sommiers dans la chambre enfants sont de très piètre qualité. Nous avons retiré les sommiers pendant toute la durée de notre séjour. Nos enfants ont dormi par terre sur les matelas pendant tout le séjour. - Espace aquatique: Beaucoup trop petit par rapport a la taille du camping. Beaucoup trop de monde en permanence. Nous avons été a la piscine plus par nécessité de se rafraichir que par plaisir. Trois fois en 14 jours uniquement... - Restaurant: Nous avons voulu y aller, mais pas de place ou fermé. - Pizzas: Pas possible après 19h. - Bar: Correct, mais tarifs très élevés. Cocktails ratés ( pas de sucre dans le mojito). - Animations: Bof. Mes enfants n'ont pas adhéré du tout aux animations. Un soir de pool partie, mes enfants y ont été, mais pool partie écourtée car le personnel a décidé de fermer la piscine bien avant l'heure prévue. Pool partie de 20 minutes, c'est pas cool. - Ambiance générale: Nous n'avons pas retrouvé l'ambiance conviviale et détendue qu'un camping devrait nous offrir. Les gens ne répondent pas a nos bonjours. Nos enfants de 12 et 15 ans se sont ennuyés. - Dernier point: Nous avons remarqué une différence de traitement entre les propriétaires de mobil home, et les locataires. Le personnel se plie en quatre pour les propriétaires. Ce n'est pas du tout le cas pour les locataires.
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Le séjour s'est bien passé, seul bémol nous n'avons pas pu faire de barbecue et n'avions pas d'eau chaude car le technicien n'est pas revenu nous charger le gaz.
L'équipe d'animation est au top ! Toujours le sourire, la pêche et de la bonne humeur! Camping au calme et déalement placé pour visiter les châteaux de la Loire.
Trop bruyant et trop de monde à la piscine
Très bien, camping propre et entretenu. Équipe professionnelle et agréable. Nous sommes restés 3 jours mais les enfants seraient bien restés plus longtemps.
Taille de la piscine inadaptée au nombre de vacanciers , eau de la piscine trouble, dérangé tout une après midi par un tractopelle qui débroussaillait juste à côté de notre mobil home. Je n'y reviendrai pas, ce n'était pas comme ça il y a 3 ans . L'équipe d'animation est très bien en revanche et les spectacles top.
Tout le monde est très sympa
Manque d'hygiène , de sécurité et de confort ! Peu d'ombre à la piscine qui est bondée, beaucoup de personnes se baignent habillées ! Burkini ou vêtements complets , c'est pas très propre ! pas d'éclairage le soir au city stade et dans les chemins quand on rentre à pied ou à vélo des animations. salle de sport fermée durant tout notre séjour : 3 semaines ! On a demandé un tire bouchon et des ustensiles pour barbecue ! nous les attendons toujours ! Pour un quatre étoiles c'est très moyen !et on voulait passer un coup d'aspirateur en fin de séjour pour bien cleaner, pas moyen qu'on nous en trouve un la veille du départ. Bref,on est déçu
Animateurs au top ! Animation piscine et en soirée vraiment sympa.Épicerie avec le nécessaire et le gars est très sympa. Côté restaurant la pizza est relativement bonne par contre les frites chère et très moyenne. Cadre chouette à 20 mn de Blois et environ 35 mn des châteaux ( Chenonceau, Chambord) et de Beauval . Côté piscine ambiance sympa avec la musique par contre les jeunes qui jouent au ballon comme des bourins, beaucoup d'avis vont dans ce sens, il faudrait stopper les ballons où donner des horaires, je me suis fait insulté de racistes par un type ( qui ne jouait pas au ballon ) mais qui m'a menacé parce que j'ai renvoyé le ballon de l'autre côté. La salle de sport était fermé, dommage.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'énergie de notre équipe d'animation, l'accueil à l'épicerie ainsi que notre situation géographique idéale pour découvrir les châteaux et le ZooParc de Beauval. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques moins positives. Concernant la restauration, vos retours sur le rapport qualité-prix des frites nous aident à ajuster notre offre. Pour l'espace aquatique, la sécurité et la tranquillité de tous sont primordiales : nos maîtres-nageurs surveillent les comportements excessifs et votre suggestion de créneaux horaires pour les jeux de ballon est une piste intéressante pour préserver le confort de chacun. L'altercation que vous décrivez est par ailleurs totalement inadmissible au sein de notre village. Enfin, nous regrettons la gêne occasionnée par la fermeture temporaire de la salle de sport durant votre passage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Dugny
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Bonjour Cécile, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas pleinement satisfait. Votre retour nous est précieux pour identifier les points à améliorer, et nous prenons vos remarques très au sérieux. L’entretien général du village, la qualité de l’espace aquatique ou encore l’ambiance des animations en soirée semblent ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous travaillons déjà sur ces aspects, notamment en renforçant la propreté, en ajustant la température des bassins et en diversifiant nos animations pour plus de dynamisme. Votre avis nous aide à prioriser ces efforts. Merci d’avoir partagé votre expérience avec franchise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny
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Nous avons passé de très bons moments dans ce village de vacances, nous avons été entièrement satisfaits, des prestations qui nous ont été proposées ! Les animations étaient au rendez-vous ! Tout pour passer de belles vacances !
Très bien, super séjour. Les animateurs(rices) comme les employés sont tous très gentils et bienveillants
Les mobil home trop les uns sur les autres, trop de bruits les soirs, trop de monde dans le par aquatique (payant en plus de cela)!
Bonjour Judith, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’ambiance sonore en soirée et la promiscuité des mobil-homes. Ces aspects sont importants pour nous, et nous travaillons régulièrement à améliorer l’organisation des espaces pour offrir plus de tranquillité à nos vacanciers. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons tout à fait votre frustration face à l’affluence et au caractère payant de certaines prestations. Le Fun Pass, obligatoire pour accéder aux animations et infrastructures comme la piscine, permet de financer ces services tout en proposant des tarifs dégressifs et une remise de 20 % via notre boutique en ligne après déclaration du séjour. Nous regrettons que cette information n’ait pas été plus claire en amont, et nous veillerons à renforcer la communication sur ce point. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny
Piscine dégoûtante et trop petite pour la taille du camping. Épicerie avec un accueil pas du tout commercial et accueillante
