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Concernant le camping dans l'ensemble nous avons étais satisfait , une bonne animation et aussi une très bonne équipe tout au long de notre séjour mais le point négatif est au niveau de nôtre mobil-home, il n'étais pas agréable pour le séjour. Manque d'ustensiles de cuisine , manque de propreté dès nôtres arrivés , infestation de fourmis partout même dans les chambres, odeur désagréable à nôtres arrivés également. Il faudrait revoir l'état de certains mobilhome.
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié l'animation et notre équipe durant votre séjour. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre les désagréments rencontrés dans votre mobil-home. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
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Unser Mobile Home war unterirdisch. Es war altmodisch, verkommen und dreckig. Als wir uns beschwert haben, bekamen wir ein anderes viel besseres. Aber auch dort war der Klodeckel abgerissen und es war noch schmutziges Geschirr von den Vorgängern in der Spülmaschine. Der Pool war gut. Das Restaurant in Ordnung. Als wir ankamen und hungrig waren hatten sowohl Snackbar als auch Restaurant geschlossen.
Bonjour Ann-Marie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que votre premier mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux que l’équipe sur place ait pu vous proposer une solution alternative, même si le second logement présentait également, malheureusement, des problèmes. Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin qu’elles puissent prendre les mesures nécessaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace aquatique et trouvé le restaurant satisfaisant. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les horaires d’ouverture du restaurant et de la snackbar. Ces précisions sont précieuses pour nous permettre d’améliorer nos services et votre expérience future. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
vs êtes sympas et l'endroit aussi la prochaine, ça sera 2 semaines lol
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Chose your pitch was unavailable. Still awaiting refund despite promises.
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Très bien, piscine couverte un peu juste lorsqu'il fait mauvais. Trop de monde.
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Calme, proximité des commerces
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Très bon camping le personnel et très gentil attentionné et toujours le sourire je recommande vivement le camping le domaine de dugny
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Très bon camping. Une équipe en or, à l'écoute des clients et toujours souriants. Si vous avez des enfants, n'hésitez pas une seconde. Mes enfants ont 12 et 9 ans, et n'avaient jamais accepté d'aller en club. Là, je leur ai imposé et ils étaient ravis. Un grand merci à l'équipe d'animateurs qui étaient tout simplement géniaux. Le seul bémol pour lequel je n'ai pas mis 10/10, c'est que pour un 4 étoiles, le côté restauration et épicerie ne sont pas top. Les personnes sont sympathiques et aimables mais les produits sont bof.
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Toute la journée Il y a dus bruut jusqu'a 23h ou plus tard.
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Camping idéalement situé dans la vallée de la Loire
Bonjour Sabine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre camping a été à votre goût. Concernant l’information destinée à nos vacanciers, une réunion d’accueil est organisée chaque dimanche, au cours de laquelle nous présentons le fonctionnement du parc ainsi que les activités à découvrir aux alentours. Nous sommes désolés si cette information ne vous a pas été communiquée ou si elle n’a pas été suffisamment claire. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Globalement bien équipé, belle piscine, nombreuses activités pour tous, personnel accueillant et souriant, animations de qualité. Nous recommandons
Accueil des personnels , services du quotidien, animations et piscine.
visite du château de beauval. nous avons bien été accueilli
sécurité du camping
Des beaux spectacles, des animateurs sportifs dynamiques, les danses du soleil entraînanes, un club enfants où les filles se sont très bien amusées, des activités pour adultes au top.
Piscines trop petites par rapport à la taille du camping. Le camping est un grand camping uniquement mobilhomes/locatifs avec seulement une installation sanitaire en pré fabriqué à côté du coin animation sinon aucun autre WC accessible sur le restant du camping, pourtant ils existent encore des blocs sanitaires qui sont complètement fermés. Installations vieillissantes ou pas entretenu (mini golf/ Pédalos). Epicerie : fait fouilli, pas avenante et cher. Nous avions un mobilhome avec plancha qui était très sale a notre arrivée et nous attendons toujours l'équipe de nettoyage qui devait venir. Donc non si nous revenons dans la région nous ne reviendrons pas au camping.
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La direction n est pas très à l écoute des vacanciers ce qui fait que le problème rencontré lors de notre arrivée le 12 juillet n'est toujours pas résolu à ce jour.
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons de ne pas avoir été suffisamment réactifs à votre problème survenu lors de votre arrivée, mais nous constatons avec satisfaction que votre demande a désormais été réglée. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer encore nos services au sein du village. Nos équipes seront informées de vos retours pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
L'accueil est impersonnel. Je me suis rendu 4 fois à l'accueil, et à chaque fois, peu importe la personne accueillante, je trouve la personne froide, distante peu accueillante. Mon mobil home : situé derrière le terrain de sport, avec du bruit toute la journée, et la nuit, la proximité des animations jusqu'à 23h15. Frigo et une partie de la vaisselle salle à mon arrivée. Meme si Siblu est une chaîne, je me suis déjà rendu dans d'autres grands camping labellisés, et les gérants transmettaient une fibre accueillante, avenante à leurs personnels.
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que l'accueil ait manqué de chaleur et que le personnel ne se soit pas montré suffisamment avenant. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous veillerons à adresser ce point auprès de notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le bruit et la propreté du mobil-home. Il est essentiel pour nous de garantir un hébergement calme et propre à l'arrivée de nos clients. Vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Très beau village et une équipe d'animation, réception, technique... au top
on était satisfait de notre séjour
The stay was good only when we booked the don't tell us that we must pay extra for the pool. That was a bad present.
Hello Jacob, We are sorry to hear that some aspects of your stay did not fully meet your expectations. From your comment, we can conclude that you rented directly from a mobile home owner. The owner may not have informed you of the terms of access to the facilities before your arrival. Fun passes give you access to the aquatic area, entertainment, children's club, activities, shows, etc. and are included in the price of your stay when you book directly with Siblu. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! Yours sincerely, The Siblu Le Domaine De Dugny team.
3e fois chez vous et toujours au top. nous passerons par vous la prochaine fois et non le propriétaire
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À Dugny il y a tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances, nous y sommes allés plusieurs fois car on s'y sent bien
Superbe semaine malgré le temps qui n'était pas toujours de la partie
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animation
mobil home tres propre, spectacle animateurs super, personnels technique, surveillants piscines et autres très à l'ecoute ..
Camping bruyant de jour comme de nuit .Bungalow sale
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons bien noté vos remarques concernant le bruit et la propreté de votre hébergement. Nous allons veiller à renforcer nos contrôles de nettoyage et de tranquillité pour offrir à nos clients un séjour plus agréable. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons également prendre en compte vos suggestions sur l'entretien des espaces communs et l'espace aquatique afin d’élever notre niveau de service. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
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Mobil-home pas très propre il yavait des poils dans la douche (mauvaise odeur de remonté dégoût dans la douche ), réfrigérateur pas très propre ,eau de la douche un coup chaude un coup froide , déçu car les enfants on pas pu profiter des jeux tennis ping pong ect car il faut réservé les créneaux des accès libre serais beaucoup mieux ,la laverie n'ai pas propre ,et dommage qu'il yai pas des douches dans le camping hors mobil-home,après le personnel et très aimable les soirée au top
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobil-home, la laverie et les réservations pour les installations sportives. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous ferons le nécessaire pour améliorer ces aspects. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel ainsi que les animations en soirée. Nos équipes travaillent dur pour offrir le meilleur service possible, et vos retours nous motivent à poursuivre dans cette voie. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
professionnalisme de l'équipe. bravo au manager du camp
Beau camping avec de belles installations et des mobilhomes agréables. Dommage que le ménage n'était pas au top à notre arrivée.
Bonjour Samuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Domaine De Dugny
Mobile Home extraordinaire (dressing dans chambre !) mais dommage équipements absents (séchoir absent et indisponible, poêle abimée et plus de stock neuf)
logement non conforme a la réservation pas de lave vaisselle nous sommes 5 avec un regroupement d'un autre emplacement ce qui explique la réservation pour 8 . table non dépliable cassée donc place intérieure 4 pour 8 deuxième semaine impossible de manger dehors avec un bébé de 2ans1/2 temps donc repas sur canapé pour les plus jeunes fenêtres cassées envahie de mouches ..... Par contre surveillants piscine tres compétants.
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Après vérification, le logement réservé ne comporte pas de lave-vaisselle, ce qui est conforme à la liste des équipements indiquée lors de la réservation. Nous regrettons également que vous ayez retrouvé votre table cassée. Sachez que notre équipe à la réception reste à votre disposition pour apporter rapidement des solutions aux problèmes rencontrés pendant votre séjour. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié la compétence de nos surveillants de piscine, ainsi que l’entretien du village et les installations telles que les aires de jeux et le terrain de pétanque. Merci pour vos retours, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
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Tout était parfait prestations, infrastructures, espace aquatique, animations , emplacement camping
Personnel peu aimable sauf le technicien réparateur et la dame du matin du 26 juillet au matin à la supérette et l ensemble des surveillants piscine Piscine trop petite , trop de monde , short de bain non respect ….
Bonjour Beatrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance à l'accueil et à la convivialité de notre personnel, il est donc regrettable de lire que vous avez rencontré des membres de l'équipe peu aimables. Vos remarques concernant l'espace aquatique sont également prises au sérieux et seront transmises aux équipes concernées. Votre retour sur la propreté et l'entretien de l'hébergement ainsi que des espaces communs est essentiel pour nous. Nous allons renforcer nos efforts pour offrir un environnement mieux entretenu et plus agréable pour tous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
10 pour le séjour mais mauvaise météo
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