Excellent
4.3/52230Sur 2230 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
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ISO 20488
Mobile Home extraordinaire (dressing dans chambre !) mais dommage équipements absents (séchoir absent et indisponible, poêle abimée et plus de stock neuf)
logement non conforme a la réservation pas de lave vaisselle nous sommes 5 avec un regroupement d'un autre emplacement ce qui explique la réservation pour 8 . table non dépliable cassée donc place intérieure 4 pour 8 deuxième semaine impossible de manger dehors avec un bébé de 2ans1/2 temps donc repas sur canapé pour les plus jeunes fenêtres cassées envahie de mouches ..... Par contre surveillants piscine tres compétants.
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Après vérification, le logement réservé ne comporte pas de lave-vaisselle, ce qui est conforme à la liste des équipements indiquée lors de la réservation. Nous regrettons également que vous ayez retrouvé votre table cassée. Sachez que notre équipe à la réception reste à votre disposition pour apporter rapidement des solutions aux problèmes rencontrés pendant votre séjour. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié la compétence de nos surveillants de piscine, ainsi que l’entretien du village et les installations telles que les aires de jeux et le terrain de pétanque. Merci pour vos retours, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Tout était parfait prestations, infrastructures, espace aquatique, animations , emplacement camping
Personnel peu aimable sauf le technicien réparateur et la dame du matin du 26 juillet au matin à la supérette et l ensemble des surveillants piscine
Piscine trop petite , trop de monde , short de bain non respect ….
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Beatrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance à l'accueil et à la convivialité de notre personnel, il est donc regrettable de lire que vous avez rencontré des membres de l'équipe peu aimables. Vos remarques concernant l'espace aquatique sont également prises au sérieux et seront transmises aux équipes concernées. Votre retour sur la propreté et l'entretien de l'hébergement ainsi que des espaces communs est essentiel pour nous. Nous allons renforcer nos efforts pour offrir un environnement mieux entretenu et plus agréable pour tous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
10 pour le séjour mais mauvaise météo
Bungalow spacieux avec 2wc pour 6ou8 situé au calme
Jeux gonflable pour les enfants de 12 ans
Animation pour les enfants tous les soirs
Personnel sympa
Piscine avec toboggan ,jet d eau rt chaises longues pour tous
Fijne vakantie, fijne stacaravan, ruime plek, veel activiteiten met zwemmen, minigolf, te is. Wel jammer dat alles in het Frans is, zoals animatie programma, alle gesproken tekst bij de show
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Hallo Nicole, Hartelijk dank voor uw opmerking. We zijn blij om te horen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad en we waarderen uw constructieve opmerkingen, zodat we onze diensten kunnen verbeteren en ieders verblijf zo aangenaam mogelijk kunnen maken. We kijken ernaar uit u terug te verwelkomen! Met vriendelijke groet, Siblu Le Domaine De Dugny
Personnel au top , bungalow nikel mais le camping n'est pas fait pour moi , en plus mauvais temps toute la semaine
Points négatifs : piscine trop petite par rapport au nombre de vacanciers, entretien des espaces verts, manque de convivialité de façon générale y compris dans les animations, publicité omniprésente pour la vente des mobil-home
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous notons vos commentaires sur la taille de la piscine, l'état des espaces verts et le manque de convivialité générale. Concernant les animations, nous comprenons votre ressenti et nous regrettons que vous les ayez trouvées insuffisantes. Votre observation sur la publicité pour la vente de mobil-home sera remontée aux équipes concernées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Camping avec de bonnes prestations et personnel souriant et disponible.
Personnel et structures et soirées au top !!!!
Un bémol pour le mobil home (emplacement 329)
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Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que ces aspects de votre séjour ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Personnel agréable. Piscine sympa. Mobil home spacieux
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Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel agréable, que la piscine a été à votre goût et que l'espace dans votre mobil home vous a satisfait. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Le camping est magnifique, les animations au top ! Et j'aime beaucoup l'environnement.
Seul le service technique à améliorer en cas de problème sinon tout s'est bien passé El les enfants étaient contents et se sont faits des amis.
Camping sympathique et familial surtout pour des enfants de moins de 12
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Bonjour Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à Siblu Le Domaine De Dugny. Nous sommes ravis de lire que notre camping vous a plu. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Camping propre dynamique bien agencé avec une équipe complète et professionnelle très proche de sa clientèle .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très propre, personnels souriant, Bonne Ambiance général.
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Laverie et sanitaires pas très propres.
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Bonjour Francoise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Domaine De Dugny. Vos remarques sur la propreté de la laverie et des sanitaires ont bien été prises en compte. Nous allons les transmettre aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et que la situation soit améliorée. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Camping accueillant , propre , environnement calme , proche de sites de visites, piscines chauffées, différents espaces de jeux et de sport et surtout une équipe d animation extraordinaire qui a enchanté notre famille . Merci aussi à toutes les autres équipes et au directeur pour sa présence active , et sa compréhension de gestion
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Conforme à la description.
Camping agréable en famille.
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Tout étais parfais sauf la supérette le monsieur est vraiment très désagréable et c'est dommage
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Bonjour Mélina, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs au sujet de votre séjour au domaine Siblu Le Domaine De Dugny. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout parfait. Cependant, nous notons votre commentaire concernant l'accueil moins agréable reçu à notre supérette. Soyez assurée que nous allons partager cela avec les équipes en place afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
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Excellent séjour avec une super équipe et des équipements haut de gamme
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Nous avons indiqué qu'on avait 2 bébés de moins de 2ans et on a été le premier logement juste a cote de la scène où il y a de la musique super forte tout les soirs jusqu'à minimum 23h30...
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Bonjour Camille, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons parfaitement que le bruit provenant de la scène ait pu être perturbant, surtout avec deux bébés de moins de deux ans. Cependant, nous ne pouvons garantir un emplacement précis qu’à condition que l’option « préférence d’emplacement » soit ajoutée lors de la réservation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
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Toujours sarisfait de nos séjours chez siblu, personnel accueillant et réactif. Soirée et animation au top
Confort.
Simplicité.
Animations
Encadremebt opérationnel
Bien que l'espace piscines soit très agréable (1 grande piscine extérieure, 1 piscine interieure, 4 toboggans a eau chauffée et des alentours avec transats), il reste néanmoins trop petit pour la taille du camping. Il y est difficile d'y aller pour nager ou même s'amuser en famille avec enfants et ado sans gêner et en ayant de l'aisance
Sinon, personnel très agréable aussi bien pour la gerance du camping que les MNS a la piscine
Emplacement très agréable (disposition, taille, ombrage...)
Équipement du mobil-home top!
Attention tout de même au risque d'intrusion dans ce genre de lieu où tout se ressemble fortement!
Séjour très agréable. Toutefois, je pensais qu'une voie cyclable passait a proximité du domaine (pour y faire des balades a vélo et partir visiter les châteaux de la Loire). Il n'en est rien. On a du prendre la voiture...
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Bonjour Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous prenons note de vos remarques concernant l'espace piscine. Vos commentaires sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles pour offrir plus de confort et d'aisance à nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous donner l'opportunité de vivre une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Des vacances très agréables grâce aux diverses activités proposées et au dynamisme du personnel. Bravo aux animateurs pour leurs spectacles.
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Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de notre équipe de réception et le bar. Vos suggestions concernant une variété de animations en soirée et l'aménagement des hébergements pour le tri sélectif seront remontées aux équipes concernées pour parfaire votre future expérience. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Emplacement n*58 à fuir, ne correspondait pas à ma demande, ce qui n'a pas empêché de me faire payer 79€ dont j'attends le remboursement promis.
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Pour nos petits enfants, c'est top
Le ménage n'étais pas fait à notre arrivée, les réceptionnistes sont désagréables et la musique le soir est beaucoup trop forte lors des animations.
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Bonjour Estelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons sincèrement que vous ayez trouvé votre hébergement non nettoyé à votre arrivée et que l'accueil des réceptionnistes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le volume de la musique lors des animations du soir, vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de trouver un meilleur équilibre pour le confort de tous nos visiteurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Une équipe d animation au top, un personnel au top tout simplement (bar, nettoyage, réception.. )
Camping proche des activités touristiques à proximité (Beauval, la Loire, châteaux...)
Le mobil-home que nous avions était bien, spacieux et bien équipé.
Cependant les poêles et casseroles sont à changer, impossible de faire cuire quelque chose dedans sans que ça accroche (malgré huile ou beurre)
Pour la literie, ok mais par contre la protection était un peu douteuse car fermeture cassée à notre arrivée.
Le ménage est aussi à revoir, nous avions des boules de poils qui se baladaient à notre arrivée.
Pour les animations, nous n'avons pas testé mais les animateurs rencontrés à la piscine sont sympa.
L'épicerie : nous y sommes allés qu'une fois à notre arrivée car les prix sont très élevés et peu de choix.
Pour la restauration, dommage qu'il y ait des horaires, à 14h c'était fermé. Pas très pratique en vacances.
L'espace aquatique est sympa et agréable quand il fait chaud mais lorsqu'il y a du monde, il faudrait restreindre l'utilisation de balles et ballons.
J'aurais aimé aussi qu'il y ait un règlement pour la tenue de bain et j'ai été surprise d'entendre des gens qui ne faisaient pas parti du camping ( le bracelet ne sert pas ?)
Autre point, l'étang : très agréable et grand. Il y a de grosses carpes à pêcher
Point négatif : certaines personnes ont squatté la nuit et au matin, vous retrouver des détritus sur les emplacements de pêche, que nous avons fini par ramasser. A voir pour la sécurité !
Bilan : semaine agréable mais plusieurs points à revoir pour améliorer le confort et la sécurité
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal du camping pour découvrir les attractions locales ainsi que l'espace et l'équipement de votre mobil-home. Nous prenons bonne note de vos remarques. Celles-ci seront transmises aux équipes concernées afin qu’elles puissent être prises en compte. Soyez assurée que nous nous efforçons constamment d’offrir un séjour de qualité à l’ensemble de nos vacanciers. Nous espérons que, malgré ces quelques points, vous avez passé un séjour agréable et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée ! Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Soucis de chauffe-eau, marche glissante terrasse mobilhome, 1er resto des salades peu appétissantes le samedi soir (avocat et œufs visiblement à l'air depuis quelques heures) , le remboursement proposé le 11/07 toujours pas reçu au 23/07. Bref, déçu pour un 4 étoiles même si la piscine est bien et le personnel sympathique.
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Arnaud, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que plusieurs points aient ébranlé votre séjour. Sachez que nous allons faire remonter vos remarques aux équipes concernées pour qu'elles puissent y apporter des améliorations. Nous vous remercions d'avoir souligné la sympathie de notre personnel et l'appréciation que vous avez eue pour l'espace piscine. Nous allons également prendre en considération vos commentaires sur la communication et la réactivité pour mieux répondre à vos attentes future. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Mobilhome très fonctionnel, camping très propre, animation au top et très calme la nuit..
Le camping semble un peu à bout de souffle.
Nous n'avons pas aimé du tout le restaurant : pain de très mauvaise qualité, charcuterie de mauvaise qualité, salade en sachet... L'épicerie n' est pas très propre avec ces toiles d'araignée au plafond. Il n' y avait que trois bouteilles d'eau plate en juillet, c'est peu ! Les étalages étaient plutôt vide ( pas de produits frais !!), ça ne donne pas confiance.
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Josee, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons bien noté vos remarques concernant le restaurant et l'épicerie. La qualité des produits proposés et la propreté sont des points essentiels pour nous et nous veillerons à améliorer ces aspects. Nous transmettrons vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir proposer une meilleure expérience culinaire et des services de meilleure qualité. Nous avons également pris en compte vos observations sur l'entretien général du village et l'espace aquatique. Vos suggestions sur les espaces verts et les gestes écologiques nous sont précieuses. Nous nous efforcerons d'apporter des améliorations nécessaires pour répondre davantage à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Pour se détendre en famille il y a tout sur place, lieu calme respect ,des personnes dans le site.Une belle région a découvrir , Le zoo de BEAUVAL n'est pas trés loin aussi.
La location n'était pas propre en arrivant dommage que le linge de lit et linge de bain soit totalement dépareillé.
Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre location n'était pas à la hauteur de vos attentes et que le linge fourni ne vous a pas satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous avons bien noté vos remarques et les remonterons aux équipes concernées pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 54 20 70 66
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