Excellent
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ISO 20488
Très déçu de cette nouvelle paire de lunette, je suis client depuis quelque temps maintenant et je n'ai jamais été déçu à ce point. Assez délicat d'acheter des lunettes en ligne et la première fois, j'ai été surpris de la qualité pour le prix. Ma vue n'a pas énormément varié en 3 ans, cependant dès la première prise en main, la vision était trouble et mal à la tête ; j'ai donc remis l'ancienne paire (Direct Optic aussi).
Fidèle depuis plusieurs années, toujours content.
Super lunettes, très bon rapport qualité / prix
On peut noter un grand manque de qualité sur les montures, pas de ressorts de branches, les vis ne tiennent pas serrées, pas très heureux de ma commande, pour des montures en sois disant titane...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix très compétitif et ordonnance suivie à la lettre.Souci, boutiques en France et opticiens ici en Belgique réticents à par ex. rectifier une branche de lunettes car monture non vendue par eux.(ne pas mettre directOptic sur la branche? °
Bonne prise en charge et livraison dans les délais indiqués
Vraiment pas mal. La monture est sympa et plus originale que dans beaucoup de boutiques. En plus, aucun réglage des branches n'a été nécessaire, ce qui est extrêmement rare. Vision impeccable.
L'offre manque cruellement de forme moderne, mode, grand carreaux, fantaisie.. mais dépanne bien
Pratique les essais en ligne, et intéressants les prix!
Je suis client Direct Optic depuis plus de 10 ans, mais cette fois-ci je ne suis pas satisfait du service.
Alors que les ordonnances sont valables pendant 3 ans, impossible de retrouver l'ordonnance précédemment transmise lors de ma dernière commande, ni même de retrouver ma dernière commande dans l'historique de mon compte.
Ensuite, impossible de trouver le bouton pour générer un devis comme indiqué dans la procédure présente sur votre site.
Enfin, pourquoi utiliser une feuille de maladie papier plutot que la télétransmission ? Cela complique beaucoup les choses pour ma mutuelle.
Je ne suis pas sûr de commander chez vous pour mon prochain changement de lunettes.
Je n'ai pas encore vu mes nouvelles lunettes car le transport à mis plus d'une semaine pour arriver chez moi et j'étais parti en vacances.
Deuxièmement , une de vos opticiennes m'a envoyé 4 mails pour ma distance inter-rétinienne alors qu'un autre opticien l'avait en sa possession. Les dossiers de vos clients doivent être plus facilement partagés.
Sinon, à part ces deux points à améliorer, j'attends mon retour de vacances pour juger.
Cordialement
Très satisfaite, cela fait 13 ans que je suis cliente et aucun souci le réglage des verres progressif et la qualité au top.
Réponse de l'entreprise Direct Optic E-commerce
Bonjour Madame Ball, C’est un grand plaisir pour nous de recevoir votre témoignage. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes et vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Toute l’équipe Direct Optic reste à votre écoute et à votre disposition. Très bonne continuation à vous, Sarah Direct Optic
Choix, prix…très bien.
Très bon service après-vente
plutôt efficace et fiable. il y a des modèles que je trouve uniquement sur directoptic, pas cher, mais durable, et confortable pour porter.
bonne qualité ,produit bien fait et bon service client
Lunettes commandées en fournissant ordonnance et écart pupillaire. Reçues en moins de 2 semaines. Elles sont conformes à l'ordonnance. Je suis satisfait de ma commande.
Assez satisfait, réglage , fabrication et livraisons rapide une 10èn de jour .
Tout est simple, l'essai des montures, la commande, les délais sont largement respectés, l'ensemble du processus est impeccable et professionnel.
Lunettes conformes à ce qui est annoncé
Je suis très satisfait du résultat et de la rapidité de livraison.
Merci.
Tout le processus est ok mais la qualité des verre teintés n'est pas très bonne , déformation sur les côtés
Lunettes ( verres unifocaux ) faites rapidement . Montage soigneux . Vous avez en plus un étui , une chamoisine , et un outil pour re ou dévisser éventuellement . Rien à dire en ce qui concerne le rapport qualité prix
Service en ligne très pratique à condition de ne pas avoir des verres progressifs à acheter.
Commadé des verres amincis c est pas le cas
Déçu…
Réponse de l'entreprise Direct Optic E-commerce
Bonjour M. Carvalho, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter quelques précisions. Avec une correction aussi forte que la vôtre, l’amincissement des verres reste limité dans la gamme que vous avez choisie. Pour obtenir des verres plus fins et esthétiques, il est nécessaire d’opter pour une gamme supérieure, comme celle des verres polarisés. N’hésitez pas à nous recontacter (sav@ -Adresse masquée- ) si vous souhaitez davantage d’informations ou envisager un changement de gamme. Juliette ou Maxime se feront un plaisir de vous accompagner. Bien cordialement, Sarah, Service Client
J'ai commandé 2 paires de lunettes de vue polarisant
les verres sont de très mauvaise qualité je vois le reflet de mes yeux ce qui est très désagréable je ne recommande vraiment pas très déçu
Réponse de l'entreprise Direct Optic E-commerce
Bonjour Mme Driss, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez un souci avec les deux paires de lunettes que vous avez reçues. Bien que nos verres soient habituellement de très bonne qualité, nous comprenons pleinement votre déception. Nous allons bien entendu procéder à un remplacement des verres. Pour cela, nous vous invitons à nous recontacter à l’adresse suivante : sav@ -Adresse masquée- Juliette ou Maxime se feront un plaisir de trouver une solution rapide et adaptée à votre situation. Encore toutes nos excuses et merci de votre compréhension. Bien cordialement, Sarah, Direct Optic
Entreprise - Direct Optic
Site internethttps://direct-optic.fr/
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DescriptionDirect Optic vous propose des lunettes de vue et de soleil de qualité aux meilleurs prix ! Que vous achetiez en ligne ou en magasin, avec Direct Optic vous êtes sûr de payer vos lunettes moins cher. Nous vous proposons aussi une large gamme de lentilles de contact.
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