Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Un site magnifique pour les enfants et les staffs du village sont Acceuillant et serviable 
Les spectacles d'animation, de se joue pas tous les soirs, et c'est bien dommage, les sanitaires sont dans un piteux états, le personnel du bar, à côté de la scène sont des petits jeunes qui se considèrent beaucoup pas du tout sympathique, il devrait penser à des reconversion professionnelle.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, l'état des sanitaires et l'accueil au bar. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Quelques personnels qui ont du mal à dire bonjour , manque cruellement de personnel pour un camping de 850 mobil-home.Niveau propreté dans les mobil-home très sale avec un filtre à café rester dans la cafetière tout moisi photos à l'appui s'il le faut une photo à l'appui de mes chiffons je dis bien noir manque de propreté car le ménage n'était pas fait, frigidaire qui ne fonctionnait pas à mon arrivée en plus on nous prête un tout petit frigidaire pour une personne dans un état moisi des photos à l'appui sil' le faut j'ai attendu deux jours pour avoir un frigidaire correct . Manque d'information pour les soirées nous étions obligé d'aller à chaque fois à côté de la piscine pour voir cette feuille A4 de tous les activités même pas d'information en arrivant sur ce qu'il y a à visiter même pas d'information en arrivant s'il y a un pot d'accueil ou pas je n'étais même pas au courant qu'il y avait un pot d'accueil et non plus pas d'information sur les marchés des environs et je ne recommanderai pas les camping siblu nous avons été déçus de ce camping et nous avons été déçus pour les dommages et intérêts du ménage nous avons quand même payé 2300 € pour 14 jours je trouve ça exubérant de nous offrir que le forfait ménage vraiment honteux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animations au top, le personnel est sympathique, piscines chauffées.
Pour tous le camping, les activités, le personnel etc.... camping super bien placé et fonctionnel.
Séjour au top, organisation rapide pour la prise du logement et restitution, les nouveaux toboggans à l'espace aquatique, les animations, tout était vraiment bien, nous reviendrons avec plaisir.
Camping bien situés mais vraiment ( trop?) immense. Petite plage privée surveillée fabuleuse pour les enfants, et mobil-home récent bien équipé et spacieux.
Personnel accueillant et réactif mais clairement dépassé niveau organisation par le nombre de vacanciers. A noter des prix très corrects pratiqués à la supérette et aux différents bars et snacks.
Alors pourquoi cette note? Car dès notre arrivée on sent une pression commerciale , ils doivent vendre des mobil home et ça se voit... Que ce soit par l espace vente DES l arrivée aux annonces scotchées un peu partout y compris sur notre frigo.
Mais ce qui et inacceptable et scandaleux c est d être dérangé ( pendant la sieste ) par un commercial qui toque pour faire visiter le mobil home a des acheteurs potentiels... Au passage très gènes aussi de la situation. Nous voilà donc, en pleines vacances, retranchés dans la chambre pendant que dans le salon le vendeur fait l article aux acheteurs. Lunaire.
Bien sûr j aurais pu refuser mais réveillé j étais abasourdi .
Enfin... Prévoyez de perdre une journée entre l arrivée le samedi a partir de 17h ( clefs du mobil home reçues le samedi a 18h40) et départ avant 9h avec un rdv pour l état des lieux a 8h non honoré. Une heure passée a attendre...
Bref nous avons quand même passé de bonne vacances mais je n y retournerai pas.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour José, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié la localisation de notre camping, la plage privée ainsi que la qualité de nos mobil-homes et l'accueil de notre personnel. Cependant, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la pression commerciale ressentie et l'incident avec le commercial pendant votre temps de repos. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes également attentifs à vos observations sur l'organisation lors de l'arrivée et du départ, et nous chercherons des solutions pour optimiser ces moments cruciaux de votre séjour. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Super camping.. très beaux mobil-home,piscine jolie et propre..mais "plage" du camping qui sent vraiment mauvais
L'équipe pour faire l'animation des enfants et des adultes je trouve ça magnifique
Emplacement très calme au fond du camping, celui-ci très bien entretenu avec des employés très réactifs. La piscine est sympa mais pourrait l'être davantage si elle était moins surfréquentée et si elle ouvrait moins tard (10h30 !) le matin. L'emplacement du camping est idéal, à 5mn d'un supermarché et du bassin d'Arcachon, à 10mn des plages et sur l'axe routier desservant la presqu'île.
Personnel sympathique, commodités sur place et bien placé par rapport aux lieux touristiques à visiter.
Excellente organisation-Très beau Mobil Home bien situé-Personnel très à l'écoute.
Très joli environnement, bien organisé, bungalow bien équipé
Beau camping. Cependant la piscine mériteraient d'être agrandie vu le nombre de vacanciers qui la fréquentent et les surveillants qui ne font pas respecter l'interdicition de jouer au ballon dans l'eau.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Julia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping beau. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la piscine et le respect des règles par les vacanciers. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Le logement est très satisfaisant. Assez spacieux beaucoup de rangement une déco agréable et pas du tout sommaire comme bcp d'autre mobil home. Les multiples espaces de jeux qui sont excentrés et donc pas sur un même site. On est donc pas l'un sur les autres. Bcp d'activités proposées. L'aire aquatique est très plaisant spacieux et propre. L'animation super. Supermarché espace bien etre coiffeur onglerie et cil présents au sein du camping
2 hic. N'hésitez pas à choisir l'emplacement de votre mobil home. Le nôtre donnait accès à la route et donc bruyant la nuit pour dormir .
Il y a un restaurant mais les menus proposés étaient plus des apéritifs .
Excellentes vacances ! À refaire !
Accueil sympathique tres organisé très beau camping avec de nombreuses activités clubs enfants très bien plage privée
Activités proposées très variées, facilité d'accès aux équipements de sport, piscine chauffée, nombreux transats, parasols. Organisation d'arrivée parfaite. Équipements et état du mobil home très satisfaisant (plancha, deux salles de bains, lave vaisselle, four , moustiquaire et stores occultants ). Le seul point noir était le vis à vis très important au mobil home que nous avions ...
Nous avons rencontré plusieurs difficultés durant notre séjour.
Problème de télévision.
Une semaine pour avoir un store qui fonctionne alors qu'il faisait chaud dans le mobil home
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le dysfonctionnement de la télévision et le délai d'intervention pour le store de votre mobil home. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la réactivité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
3eme séjour tjs aussi réussi. Reponses immédiates à tte demande mérite d etre soulignees
Nous étions situés très loin des événements. La navette était soit hors service, soit 2 heures le matin et un peu + l'après-midi
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'éloignement de votre hébergement par rapport aux animations et les désagréments liés à la disponibilité de la navette. Soyez assurée que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour rendre les déplacements au sein de notre village plus aisés et agréables pour tous nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Eh bien c'est très simple, les heures d'ouverture du Fun store ne correspondent pas à ce qui est écrit sur leur dépliant. Ils ouvrent quand ils en ont envie. Et à l'accueil, dont une fille particulièrement, prend les informations extrêmement à la légère.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Aurelien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les horaires d'ouverture du Fun store n'aient pas été conformes à ceux annoncés et nous comprenons votre mécontentement à cet égard. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. En espérant que ce léger retard n'est pas gâché votre séjour chez nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
cette note prend en compte la vision de la famille (fille, femme et moi) et est donc une moyenne car ma vision (père) est plus négative que celle de ma fille. 7 car très positif sur club ado et gestion/ambiance des animateurs. Animation le soir moyenne. Gros avantage de la zone baignable "étangs". Très gros point négative, ce sont les travaux des dits propriétaires en continue durant les 15 jours.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le club ado et l'ambiance créée par nos animateurs ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous notons que les animations du soir n'ont pas entièrement répondu à vos espérances et nous en sommes désolés. Nous comprenons également que les travaux effectués pendant votre séjour aient pu impacter votre expérience. Soyez assuré que votre commentaire sera communiqué aux équipes concernées afin d'évaluer les mesures à prendre pour minimiser les désagréments causés par de tels aménagements à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la zone de baignade et espérons que cela a contribué à de bons moments de détente pour votre famille. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Die Anlage ist toll. Sie liegt ideal und bietet viel Abwechslung. Vom Pool über Animation bis hin zur kleinen Bimmelbahn, die wir gerne gefahren sind.
Situation du camping, environnement, activités et services sur place, qualité du logement
Trop grand trop de monde piscine trop petite
Mobilhome moderne, très propre, bien fonctionnel, des activités adaptées à tous les âges des enfants
animations présentes mais hyper mal présentées, du coup nous ne savons pas ce qui a lieu
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Laurence, Nous sommes désolés d'apprendre que les informations relatives aux animations n'ont pas été clairement communiquées durant votre séjour. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin d'améliorer la présentation de nos activités. Nous souhaitons que chaque vacancier puisse profiter pleinement de l'expérience Siblu et nous travaillerons à rendre notre programme d'animations plus accessible et mieux renseigné. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
La remise des clés a été très tardive comparativement aux autres années
Logement, restauration pas cher et qualité, supérette très abordable pour passer des bonnes vacances, animations magnifique
Piscine agréable plage privée avec diverses activités nautiques lieu sauvage magnifique
I thought in general reception staff were very inefficient and unhelpful. Campsite facilities were very good
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Niamh, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous comprenons votre frustration concernant la perte des clés de votre logement et que cela ait impacté votre séjour. Malheureusement à ce jour, nous n’avons toujours pas récupéré la clé que vous avez égarée. Dans l’attente de votre retour Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Hault, Nous sommes ravis de constater que les animations proposées au sein de notre établissement ont su vous enthousiasmer. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de l'ambiance dynamique de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Une caution de 150€ prelevée pour un soucis anterieur à notre arrivée et que j'ai signalé deux fois mais l'hôtesse d'accueil n'a pas jugé nécessaire la premiere fois de le noter donc pas de "preuve" de ma déclaration selon le camping donc le dommage m'a été reproché.
Écœurée
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Madame David, Nous comprenons totalement votre déception concernant la caution prélevée pour la télévision. Cependant, après avoir vérifié l’état de l’appareil avant votre arrivée et à votre départ, nous avons constaté des dommages qui n’étaient pas présents auparavant. Votre déclaration, concernant les dommages, date de votre départ, ce qui n’est donc pas valable. Pour cette raison, nous avons dû prendre sur votre caution pour couvrir les réparations nécessaires. Nous vous assurons que notre objectif est toujours de fournir un excellent service à nos clients. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L’équipe Siblu les Viviers
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Erwan, Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est déroulé à merveille. Votre enthousiasme est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
odeur de toilettes dans le logement durant tout le séjour malgré les deux interventions de l'équipe de siblu
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que des désagréments olfactifs ont perturbé votre séjour malgré les interventions de notre équipe technique. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons effectuer un suivi rigoureux afin de résoudre ce problème de manière définitive. Nous espérons que, mis à part ce souci, vous avez pu profiter des autres aspects de votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Beau camping bien situé mais très gros , beaucoup de marche pour aller à la piscine ou à la plage privée
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et la situation de notre camping. Nous comprenons que la taille du site puisse représenter un inconvénient en termes de déplacement et nous sommes attentifs à cette remarque. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Prix. Annimations. Confort du mobil home
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Jean Philippe, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé, et que vous avez apprécié le rapport qualité-prix, les animations proposées ainsi que le confort de votre hébergement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Il y a eu des problèmes techniques qui ont été résolus rapidement
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Yann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les soucis techniques rencontrés ont été résolus avec célérité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin de continuer à offrir un service de qualité et d'éviter toute gêne future pour nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Emplacement qualitatif. Très belle prestation. Équipe d'animation agréable. Mobil-home parfait. À recommander sans hésitation.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Julie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Votre enthousiasme pour la qualité de l'emplacement, les prestations offertes, l'ambiance créée par notre équipe d'animation ainsi que le confort de votre mobil-home nous réjouit grandement. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 04
Adresse
Horaires d'ouverture
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