Excellent
4.1/52901Sur 2901 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Localisation, propreté, animations, personnel accueillant et à l'écoute, vue sur le bassin d'arcachon. Il y a tout pour les petits et les grands.
Très chouette camping et très chouette plage privée
L'emplacement du camping idéal, cependant étant habitué aux camping 5 étoiles en Méditerranée, je surpris par le manque d'entretien des équipements.
Par exemple, la piscine couverte, l'abris n'a même pas été nettoyé, la mousse et autre est installé à demeure.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Williams, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre camping ait répondu à vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'entretien des équipements et plus particulièrement de la piscine couverte. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Manque d'animation le soir pour adultes
Fermeture des services trop tôt (piscine, snack…)
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation en soirée ainsi que les horaires de fermeture de nos services. Ces commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bon séjour. Bungalow de qualité et très bien équipé.
Les activités proposées sont tops et les animations très sympas (animateurs très dynamiques).
Petit bémol sur la piscine (toboggan enfants » trop souvent fermé, jets d'eau enfants glissants avec présence d' algues » (plusieurs chutes) c'est un détail qui parait facile à régler avec un bon coup de Karcher, piscine petite par rapport à la taille du camping et un jour de fermeture…dommage ( l'investissement d'un deuxième robot aurait peut être permis une réouverture plus rapide) et les graviers autour de la piscine un enfer pour nos pieds).
Restaurations proposés de bonnes qualités.
Très bon séjour, je recommande et le coin est vraiment beau à voir.
Mobil home très bien, équipe d'animation également, en revanche l'état général est moyen et les maîtres nageurs ont été particulièrement désagréables lorsque nous nous sommes étonnés que le cours d'aqua gym ne commence pas. Aucun d'eux n'a eu la présence d'esprit de prévenir le responsable! Par chance ce dernier a su parfaitement rebondir et a assuré l'animation.
Parce que l'on si sent très bien depuis 3 ans
Un camping agréable, fleurie, des multiples activités enfants,ados, adultes.
Un groupe d'animateur au top et très investi. Les animation sont super bien construite et magnifique.
Une équipe bar restaurant accueil au top.
Accès piscine et plan d'eau super .
Je reviendrai c'est sur
Troisième année que nous venons et nous avons trouvé les animations un peu moins bien cette année de même que le club ado
Le reste est tjs aussi génial
Merci bcp
Réservation 00024009571
Nous venons d'être prélevé d'un montant de 130€
Pour manquement à nos obligations
Nous avons laissé des aliments non périmer dans le frigidaire et des aliments secs
Pour ne pas devoir gâcher tout cela car nous n'avions pas les moyens de les ramener
Nous sommes à une époque où le gâchis est une des grande cause écologique
Nous pensions que tout cela serai utilisé mais à première vue la chasse au gaspillage n'est pas une chose qui vous concerne
Nous avons oublié il est vrai un sac poubelle quasi vide le dernier
Avant de partir mea culpa
Et nous avons laisser aussi deux bouées et des seaux et pelles pour enfants quasi neuf qui aurait pu resservir
Idem vous êtes n'êtes pas concerné pas le gaspillage
Je vous demande de me fournir le détail ce ce montant de 130€ qui correspond étrangement à l'option ménage que nous avons déjà réglé
Par contre pendant notre séjour la piscine a été fermé trois suite des problèmes d'enfants ayant fait leurs besoin dans la pataugeoire
Il y a un manque flagrant d'informations des parents sur le faite de devoir baigner leur enfants avec des protections
Cela vous reviens je pense
Que fait on pour ces trois après midi très très chaud ou nous n'avons pu bénéficier de la piscine extérieure ?
Merci de votre retour
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Thierry, Merci pour votre message. La caution a été retenue en raison des manquements constatés lors de votre départ, notamment les aliments laissés dans le réfrigérateur, les objets personnels oubliés, ainsi que le sac poubelle non retiré. Conformément à nos conditions, le logement doit être rendu vide pour assurer l’hygiène et la sécurité des prochains occupants. Nous comprenons votre volonté de limiter le gaspillage, mais pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas conserver les aliments ou les objets laissés par les précédents occupants. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. L'équipe Siblu les Viviers
Très bon camping propre, calme et bien placé
Car la télé n'a pas fonctionner et personne est venu malgré le signalement, la Clim n'avait pas ses filtres donc moyen pour brassé la poussière et le personnel pas très aimable sans compter les boissons inbuvable et le snack pas mieux
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la télévision n'ait pas fonctionné et que l'intervention n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De même, nous prenons note de votre insatisfaction concernant l'état de la climatisation et la qualité de l'accueil et de la restauration. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et les remontons aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Camping bien placé , piscine un peu petite pour la taille du camping
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation du camping a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant la dimension de notre piscine. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer le confort de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Piscine trop petite pour la capacité du camping. Et trop souvent de pb d'hygiène empêchant la baignade.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Severine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine et les problèmes d'hygiène que vous avez rencontrés. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations et services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Camping pas assez entretenu pour un 4 étoiles notamment les vestiaires des piscines. Accès piétons pas assez sécurisés au vu du nb de voitures. Peu de restauration.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Alizée, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La propreté et l'entretien de nos installations sont des priorités pour nous, et nous regrettons que les vestiaires des piscines n'aient pas été à la hauteur de nos standards habituels. De même, la sécurité de nos allées piétonnes est essentielle, et nous prenons en compte votre remarque concernant la circulation des véhicules. Concernant l'offre de restauration, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour l'enrichir et mieux satisfaire nos clients. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Nous étions dans le mobilhome face au karcher et au bord de la route , nous avons peur au début de ses deux choses et au final ce n'est pas ça qui a été le plus embêtant .
Nous avons subit les cris des jeunes ou moins jeunes la nuit jusque 4h du matin,j'ai dû faire appel à la sécurité mais cela n'a pas empêché que toutes les nuits nous avons subit ça, la première fois dans un camping que nous ayons ce problème,c'était très agréable et le camping m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire.
Sinon mobilhome très beau,propre et camping beau avec tous ce qu'il faut.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre tranquillité et votre confort sont primordiaux pour nous, et nous regrettons sincèrement les nuisances sonores que vous avez subies. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les remonterons aux équipes concernées afin d'améliorer la gestion de la sécurité et le calme au sein de notre établissement. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le mobil-home à votre goût et que les installations du camping ont répondu à vos besoins. Nous nous efforçons de fournir un cadre agréable et des hébergements de qualité pour que nos clients puissent profiter pleinement de leur séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Le lieu est magique mais la gestion reste perfectible
Les sanitaires fermés soit mais soit rasés soit refais , ils sont en désuétude
Notre mobilhome était sale à notre arrivée la vaisselle également , le lave vaisselle en panne certainement depuis longtemps vu son odeur , cafetière fuyante
Malgré tout les installations sont en adéquation avec la lieu la plage est top la piscine pas mal
Le snack reste un snack on a connu bien mieux en qualité et en service
C'est tout de même en amélioration et avons réservé pour l'an prochain
Tout était très correct pour le prix . Le fond de bruit de la route passante était un peu gênant . La piscine était un peu petite. Le personnel était très agréable . Merci pour ce séjour .
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour correct et que le rapport qualité-prix vous ait satisfait. Nous sommes également heureux que l'amabilité de notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit de la circulation à proximité et nous en discuterons avec les équipes concernées pour voir comment nous pourrions améliorer cette situation. De même, vos commentaires sur la taille de la piscine seront pris en compte dans nos réflexions pour l'amélioration de nos infrastructures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Mobilhome en bordure de route à grande circulation. Pas de repos possible. vu le prix élevé, il serait préférable de bien informer des nuisances concernant les quelques mobilhomes en bordure de cette route. Nous aurions fait un autre choix si nous l'avions su.
A demander lors de la réservation.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la proximité de votre hébergement avec une route à grande circulation ait pu perturber votre tranquillité. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la communication sur l'emplacement de nos mobilhomes lors des réservations futures. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau dans des conditions plus propices à votre repos. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Agréable, chaleureux, convivial, activités en permanence....nous avons adoré...mobil home très cozy,on se sent vite comme à la maison
Le cadre et magnifique
La picine est un peu petit pour le nombre de personnes ce qui n'a pas empêcher mes enfants de s'éclater,
L'étang et top il faudrait rajouter des structures toboggan ou autre pour amener du monde et dégorger la piscine.
Même si l'équipe d'animation est géniale, il manque d'animation loto ,jeu apero, autre..
Et notre mobile home était collé à la route très brillante.
Les voitures roule bien trop vite dans le camping
Bon sejour, piscine un peu petite pour le nombre de campers.
Cadre agréable, ensemble des services proposés appréciable ( location de vélos, supérette, bar) .Mobil home très bien équipé ( plancha, transat,équipements cuisine , sèche cheveux…).Snack de très bonne qualité ( pizzas excellentes).
Tout était parfait, superbe équipe d'animateur , Merci
Site très agréable et prestations de qualité.
Ce camping est superbe, 3ème fois que j'y vais et toujours aussi fan ☺️ Magnifique site, formidable équipe d'animation et programme, liberté et authenticité ! Mon conjoint et ses enfants l'ont découvert pour la 1ère fois, ils ont adoré le camping, le Mobil Home, les animations et la région. L'un des plus beaux campings que j'ai pu découvrir. Nous reviendrons !
Équipement top, campygénial avec des enfants sauf les animations le soir qui étaient bof bof
Parfait, camping au top pour les enfants ! Petites postes d'amélioration à prévoir : des points d'eau sur le camping, un numéro de téléphone ou autre moyen de communication pour joindre le petit train, des douches qui fonctionnent près de la piscine, une douche collective hors piscine pour les derniers départs pleins de sable après avoir rendu le bungalow ou même pour ne pas avoir à rentrer au bungalow si on veut enchaîner piscine et repas/spectacle. Pour les enfants, un menu plus sain avec des légumes ou crudités changerait beaucoup de choses. Mais c'est comme partout...
Normalement le séjour avait tout pour bien se passer : choix d un mobilhome récent dans la zone rose (option payante), camping agréable (sauf la piscine qui est surchargée compte tenu du très grand nombre de mobilhomes), animations de qualité, cadre extérieur parfait (le Cap Ferret est un coin vraiment sympa).
Quelques bémols toutefois (ménage pas nickel à l arrivée et climatiseur en panne qui a pu être réparé le lendemain) mais rien de dramatique... jusqu'à la découverte de plusieurs piqures qui venaient de punaises de lit !!!
Même si la situation a été relativement assez bien gérée par le camping (changement de mobilhome, dédommagement), la fin du séjour et le retour chez nous ont été un vrai cauchemar (très nombreuses piqures env 250-300 avec de terribles démangeaisons et toutes les affaires à nettoyer et désinfecter).
Soyez donc hyper vigilants à votre arrivée et inspectez bien la literie (en soulevant le matelas, l'infestation par les punaises de lit était clairement visible et ne datait pas seulement de quelques jours). Apparemment cela n est pas fait par les équipes de ménage ce qui n'est pas étonnant vu que les mobil homes doivent être libérés le samedi à 10h et que des arrivées dès midi sont possibles, et que le camping est vraiment de très grande taille. Comment effectuer dans ces conditions un nettoyage ou un contrôle correct? Et ne faudrait-il pas davantage sensibiliser les vacanciers sur ce fléau que représentent les punaises de lit même si ce n'est pas très glamour?
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Francis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié les animations, le cadre extérieur ainsi que le choix de votre hébergement dans la zone rose. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre les désagréments rencontrés, notamment concernant la propreté à votre arrivée et le dysfonctionnement de la climatisation, bien que ce dernier ait été résolu rapidement. Votre expérience avec les punaises de lit nous préoccupe particulièrement et nous comprenons l'inconfort que cela a pu engendrer. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux la question de la propreté et de l'hygiène dans nos hébergements. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de renforcer nos procédures de nettoyage et de contrôle. Nous sommes conscients de l'importance de sensibiliser nos vacanciers à ce type de problématique et travaillons à améliorer constamment nos services pour garantir le bien-être de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Une clé pour 7 personnes et une seule salle de bain.
Emplacement de parking non approprié car véhicule s est embourbé dans le sable
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la clé unique pour un logement de 7 personnes et la situation de l'emplacement de parking. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Le camping étant grand, on peut se trouver dans un mobil home très éloigné des activités (piscines etc ...).
A part ça, le camping est top, propre, très bien placé. Rien à redire.
Personnel très agréable et serviable aussi.
J'y reviendrai volontiers
Prachtige camping, top accommodatie en prima contact met siblu en de camping
Tres beau camping et très bien agencé personnels très agréables, restaurant extrêmement bon et super service, personnels du camping très reactif en cas de panne et très serviables, la sécurité et les sauveteurs adorables et très réactifs en cas de problèmes. Je recommande activement ce camping qui est a la hauteur des attentes de chaque personne qui choisies de venir passer un agréable séjour. Si vous êtes exigeant sur le confort de vos vacances... ne cherchez plus ... les Viviers au Cap Ferret est fait pour vous
Rapport qualité prix pas top. Camping trop grand, c'est une usine. Mobile home à 1km des commodités, piscine sous dimensionnée par rapport à la taille du Camping.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Cyrille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix, la taille de notre établissement ainsi que les distances à parcourir et la capacité de notre espace aquatique. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Weil wir auch weiterhin gerne kommen wollen, alle waren zufrieden
Camping très agréable avec tous les commodités.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait enchantée. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de rendre chaque séjour mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Camping agréable quels couacs pdt le séjour piscine fermee deux après midi pour cause d'incident ( excrément de bébés) . Wifi non compris dans le séjour. Piscine mériterait d'être un peu plus grande. Animation au top et restaurant au top. Mention spéciale pour le petit train qui se balade ds le camping
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La fermeture temporaire de la piscine est une mesure d'hygiène nécessaire pour garantir la sécurité de tous nos vacanciers, bien que nous comprenions que cela puisse occasionner des désagréments. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille de la piscine ainsi que le fait que le Wi-Fi ne soit pas inclus. Nous sommes toutefois ravis que les animations et le restaurant aient été à la hauteur de vos attentes, et que le petit train ait ajouté une touche spéciale à votre expérience chez nous. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec les équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 04
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Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
