Excellent
4.1/52632Sur 2632 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Bonnes infrastructures
Bonne organisation
Les bungalows sont bien tres equipés
Equipe d'animation au top du top (gros plus) on etait triste de quitter cette super equipe
Le snacking n'est pas bon (les pizzas ne sont vraiment pas terribles) c'est dommage
Les poubelles devraient etre ramassees plus souvent
La communication pourrait etre amelioree:
-on ne savait pas quoi faire au moment du check out
-on ne savait pas comment ni quand recuperer notre linge de literie
Merci
Super camping, les soirées à thème sont top et le personnel accueillant. Propre, accepte les animaux.. Beaucoup de services proposés (resto, laverie, supérette..)
Manque de propreté dans le mobil home intérieur comme extérieur dommage ..
Tout s'est idéalement déroulé concernant notre réservation. Le mobil-home correspondait exactement à nos attentes. Le camping est magnifique et idéalement placé. Le personnel est très agréable et très professionnel.
Situation geographique, attractions et commodités
Camping bien situé, agréable, tout à disposition. Piscine au top et cadre super agréable. Nous avons passé un merveilleux séjour
Beau et grand camping bien aménagé . Multiples activités disponibles pour les grands et les petits.
Piscine et plage intégrée dans le Camping.
Je regrette la proximité de la route assez passante qui borde le camping (il ne faut pas avoir un mobile home à proximité..) et le manque de transats au bord de la piscine. Espace aquatique sous dimensionné par rapport à la taille du Camping.
Je regrette aussi le pot d'accueil, pas vraiment digne d'un tel camping, au milieu des mobiles home à vendre, pour en faire la promotion..
Animations axées essentiellement sur les enfants.
Pas d'animation au niveau de l'espace du bar (pourtant équipé d'une scène et des éclairages pour..
Attente interminable pour commander au baret tarifs élevés..par très motivant pour rester dans le camping
Pas où peu d'explications à l'arrivée sur l'endroit où récupérer sa clef... vraiment pas évident de trouver le bon "chek point"...
Rq: quelques coupures d'électricité un soir, visiblement sous dimensionnement de l'installation électrique par rapport au nombre de mobiles home.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Literie adulte de mauvaise qualité, frigo endommagé et propreté relative à notre arrivée
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Le camping est parfait pour les familles, il y a tout ce qu'il faut , juste un petit bémol pour l'accueil, nous aurions aimé un peu plus de renseignements
Le mobilhome inaccessible en voiture pour cause d ensablement. Piscine trop éloignée. Personnelle responsable de mauvaises fois après explications. Trop souvent répondu Qu ils ne pouvaient rien faire!!!
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les difficultés que vous avez rencontrées concernant l'accès à votre mobil-home et la distance de la piscine. Il est regrettable que vous ayez perçu une réaction inappropriée de la part de notre personnel face à vos préoccupations. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Problème de réfrigérateur qui ne sont pas adaptés au Mobil home sans clim.
Beaucoup de glaces, fuite dans les chambres dû au réfrigérateur.
Il faudrait des réfrigérateurs Tropico qui monte à des températures très haute.
Dommage pour un camping à ce prix et à ce standing.
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Animation et activités proposées,
Le cadre, le sérieux du personnel, sa gentillesse
PISCINE : 1/ les transats sont occupés par les serviettes sans leurs propriétaires à l'heure du déjeuner. Il serait judicieux de faire passer un message à 11h30 aux personnes qui réservent leur transat pour la journéee!!! 2/ Personnes sans bracelets, qui mettent de leur musique comme à la maison de leur smartphone.
ACCUEIL INEXISTANT_INHUMAIN: Jeunes employés à la réception derrière leurs ordinateurs qui travaillent, soit ... Je me suis demandé si j'étais à la réception, même pas un bonjour ni même un haussement de tête. Pour un camping 4*, l'accueil reste vraiment à désirer!!! C'est à nous, client, de nous excuser pour les "sortir de leurs missions pro le nez sur l'ordi!!!! Je n'ai jamais vu cette attitude des réceptionnistes ailleurs que chez vous!
ANIMATION : Top
PROPRETÉ CAMPING : Top
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Les activités et les soirées étaient fort agréable. Le bungalow était équipé avec tout le matériel nécessaire. Le camping était propre et les gens festifs. Il manquait cependant des moyens de desservir le camping.
Nous aimons beaucoup votre camping, malheureusement nous trouvons que les piscines commencent à être un peu dépassées quand on compare au autre camping de même standing.
Nous reviendrons en espérant que vous arriverez a moderniser votre parc aquatique.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Francois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre camping. Votre commentaire concernant nos piscines a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer nos infrastructures et nous tenons à vous assurer que vos retours sont précieux dans ce processus d'évolution. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Personal war sehr freundlich, die Lage gut. Unser Mobilheim war nicht gründlich gereinigt, 130 Euro für Endreinigung empfinden wir zu viel. Die Sauberkeit an der Snack und Poolbar lässt zu wünschen übrig, egal ob morgens, mittags oder abends haben wir keinen sauberen Tisch gefunden. Die Stühle waren einfach nur klebrig und Tische nicht gewischt. Es war eklig. Wenn ich ein Cocktail für 8-10 Euro genießen möchte, dann erwarte ich auch einen sauberen Tisch und Stühle bzw. Eine Möglichkeit diese zu säubern
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Georg, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel ainsi que la localisation de notre village. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre mobil-home ainsi que celle de nos espaces de restauration n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Very clean, mobiles spotless. Staff very nice and helpful.
Manque de propreté aux alentours des bungalows. Le sable est très sale et les pieds sont tout noirs. De plus, les canards font leurs besoins sur la terrasse. Cafetière et ventilateur ne fonctionnaient pas, étendoir pour le linge a du être changé, balais de nettoyage également, gaz pas raccordé à notre arrivée, fuite d'eau sous l'évier car le raccordement n'était pas fait, probleme de pression et de variation de température à la douche.
Beaucoup trop de monde sur le site pour une si petite piscine et 2 toboggans sur 3 qui fonctionnaient ce qui créait beaucoup de file… de plus, les sanitaires de la piscine immondes et il n'y avait jamais de transat de libre. Aucun trottoir pour retourner à son logement et les voitures n'ont pas la place pour se croiser en même temps. Animations du soir très bruyantes.
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We hadden een prachtige plek op de camping die onze verwachtingen overtrof! Heel fijn verblijf gehad
Piscine très petite au vue du nombre de personne sur le complexe, route très passante, mobil home collé les uns aux autres aucune intimité .
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Piscines beaucoup trop petites pour le nombre de clients du camping, eau du bassin trouble et sale (note petit chien a été malade 2 jours car il a bu cette eau), bruit incessant toutes les nuits (nous avions un bungalow en bordure d'une grande allée) et surtout le responsable du super marché qui m'a dit que j'étais un casse pied car 'ai demandé à quelle heure ouvrait le bar pour prendre un café, il a meme ajouté que payer un salarié 20 euros de l'heure pour un café n'était pas rentable). Il était 8h35 !!!
Nous sommes donc très déçu, et pour etre très honnete je me demande comment on peut mépriser sa clientèle à ce point. Je suis moi meme commerçant et JAMAIS je ne permettrais cela avec mes clients. Vous avez juste la chance d'avoir peu de concurrence et beaucoup de demande. Mais sachez qu'un client mécontent en vaut 10 .....
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Goede voorzieningen, mooi gelegen. Stacaravan was uitstekend. Groot en toch rustig ervaren.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Hasina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Die Anlage ist super. Leider werden Abends zu Showzeiten die Tische nicht abgeräumt und gewischt.
Le train en panne et la coupure d'électricité
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Bel environnement, très bon accueil, animateurs au top, soirées très sympa .
Notre emplacement était trop loin de la piscine.
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Nous venons également lors des vacances de Pâques et force est de constater que l'été, c'est une usine ! Suite à une incompréhension avec une salariée, nous qui avions projeté de passer une semaine supplémentaire, nous nous sommes retrouvés à la rue et sans autre solution proposée de leur part…l'objectif était atteint, le camping était plein ! Cela reste dommage…
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très bonnes prestations, mobil home très propre, situation exceptionnelle
J'ai baissé par rapport à l animation enfant dont j'ai moins apprécié par rapport à l'année précédente. Une équipe moins attentive et avec moins d interaction avec les jeunes enfants.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.lesviviers.com/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 04
Adresse
Itinéraire
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