Très bon
3.6/5378Sur 378 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
A part les problème de barrières véhicules et de réception TV que nous avons dû régler nous-mêmes, tout était presque parfait. Surtout, gentillesse et adaptabilité.
MH beaucoup trop près les uns des autres (visibilité de la plupart des fenêtres dans celles des MH à côté ou en face). Problème des glands qui tombent à grand bruit sur les MH (surtout effrayant et dérangeant la nuit ! ).
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Situation du camping, l'accueil, le calme du mois de septembre...
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Der Eingangsbereich , Rezeption und das Schwimmbad waren sehr gut . Die Anlagen um die Chalets könnten etwas gepflegter sein . Die Chalets selber könnten auch mal gewaschen werden .Die küchenausstattung war prima , an den Matratzen der Betten könnte gearbeitet werden . Bouleplatz und minigolfanlage könnte deutlich mehr Pflege vertragen . Es wäre sicher von großen Vorteil wenn ihre Mitarbeiter auch wenigstens ein paar Brocken einer anderen Sprache sprechen könnten . Insgesamt war es ein schöner ruhiger Urlaub der unserer Erholung gedient hat . Merci
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Le camping était top, calme idéalement situé cependant le bar snacking n'est pas toujours ouvert et il manque une '' vraie '' épicerie
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Camping petit, étriqué, en bord de route. Bungalows appartenant à des propriétaires privés, du coup, les estivants locataires ne sont pas bienvenus. Certains avaient organisé une fête un soir et installé de tables et chaises en travers du chemin. Impossibilité de sortir en voiture. J'ai voulu promener mon chien le soir et il m'a été difficile de me faufiler entre les tables et les chaises. Travaux d'entretien, d'élagage et déplacement de bungalows d'un endroit à l'autre pendant notre séjour. Nous ne nous sommes pas senties en vacances. Très déçues.
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Village bien arboré, au calme, avec une belle piscine et à 4 km des plages
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calme, propreté des lieux, proximité des plages
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Bonjour Couffignal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité, la propreté de notre établissement et la proximité des plages ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L animation est à revoir. Rien pour les ados. Manque d infrastructures (espace de jeux extérieur pour les enfants et salle de jeux pour les ados)
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Éloignement avec le centre ville et le bord de mer
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Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons que la distance par rapport au centre-ville et au littoral ait pu impacter votre perception de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping de mobile home tranquil, par contre Il y a pas d'espace pour de tentes et la piscine c'est un service a payer.
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Je n'ai pu accéder aux infrastructures du Village car j'avais une location d'un propriétaire..
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Logement sale, bar fermé entre 15h et 17h. Manque d'énergie
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Fidèle cliente depuis des années nous avons été très déçus par l'animation minimale
3 séances d'aqua gym seulement, une seule séance "disco" pour les petits. Course à pied annulée faute d'un minimum de participants.
Le deuxième mobile home 'personne s'est vu facturé les 75 e de choix de l'emplacement alors que la seule demande était qu'il ne fut pas trop éloigné de notre mobile home 6/8 personnes.
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Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients réguliers. Il est regrettable que l'offre d'animations n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception concernant la limitation des activités aquatiques et la séance de danse pour les enfants. Nous prenons également note de votre commentaire sur l'annulation de la course à pied et la facturation concernant le choix de l'emplacement du mobile home. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir notre programmation d'animations et nos procédures de facturation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Mobilhome pas très propre
Les toilettes autour de la piscine hyper sale
Personnel tes agréable
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Accueil chaleureux, très bonnes animations pour toute la famille, camping agréable
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Bonjour Fortunée, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. L'accueil chaleureux et les animations variées sont effectivement au cœur de nos priorités pour offrir des moments inoubliables à toutes les familles. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé le camping à votre goût. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Manque d'ambiance, même si les animateurs font ce qu'ils peuvent. Soirées trop courtes, bar pas toujours très accueillant. Ne donne pas envie de consommer.
Améliorer la garde des enfants (des 3 ans serait top !) ne pas laisser le château gonflable en bord de route.. (même si le but est de faire venir les vacanciers devant les Mobilhomes à vendre..)
Améliorer le nettoyage des Mobilhomes +++ gros point négatif.
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c'est la deuxième fois que je réserve avec SIBLU et je suis très déçue. Pas à la hauteur d'un 4 * comme annoncé!
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Plutôt sympa dans l'ensemble mais mobile home, sanitaire, piscine sales.
J'ai apprécié que le forfait ménage soit offert mais c'est dommage de devoir aller se plaindre le jour d'arrivée. Les équipes devraient s'assurer que les mobiles homes soient propres et effectifs. Pour nous : sale et de l'electro menager HS.
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Le domaine de siblu est trop petit par rapport à nos attente . Par contre le personnel est très agréable, serviable et répond très vite à nos demande
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Le camping se dégrade d'Année en année sans investissement, il y a de moins en moins d'animation ( une seule mini disco au lieu de 4 ou 5, 3 aquagym au lieu de 6…j, l'état des toilettes proche de la piscine est déplorable.
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Bonjour Clémentine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
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Ruhiger, sauberer Campingplatz. Zum Wohlfühlen. Leckere Burger.
Zu unserer Reisezeit war kein Supermarkt auf dem Platz zur Verfügung. Dies stellte für uns ein Buchungsgrund dar. Der Weg zu Lidl und Carrefour war mit Auto ok. Per Fahrrad grenzwertig aufgrund fehlendem Radweg. Auch mit Kindern und per Fahrrad zum Strand kommen ist auch grenzwertig ohne ordentliche Radwegführung. Viel Autoverkehr.
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Hallo Markus, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Siblu Domaine De Soulac zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Ruhe und Sauberkeit unseres Campingplatzes sowie die Qualität unserer Burger genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, dass es während Ihres Aufenthalts keinen Supermarkt auf dem Gelände gab. Wir verstehen, dass dies eine Unannehmlichkeit war und entschuldigen uns dafür. Ihr Kommentar wird an die zuständigen Teams weitergeleitet, um Verbesserungsmöglichkeiten in dieser Hinsicht zu prüfen. Wir hören uns auch Ihre Kommentare zur Sicherheit von Fahrradtouren und dem Autoverkehr in der Umgebung an. Seien Sie versichert, dass die Sicherheit unserer Gäste eine Priorität ist, und wir werden Optionen zur Verbesserung der Zugänglichkeit und Sicherheit von Fahrradwegen prüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Einen schönen Tag und bis bald! Das Team von Siblu Domaine De Soulac.
Hygiène pas au niveau d'un 4*
Animations du soirs quasi inexistantes
Nous avons été déçus
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Mobilhome très très sale, personnel de ménage incompétent. Reloger dans un autre Mobilhome avec beaucoup d insistance par le directeur. Cette semaine au camping nous étions 9 personnes à ce plaindre pour les mêmes raisons. Bon courage pour les autres vacanciers.
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Bonjour Paulo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Mobile home sale, vaisselle sale, bar peu aimable, beaucoup de bruit du voisinage la nuit et aucune intervention de l'accueil.
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Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos mobile homes et la qualité de l'accueil sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté et l'amabilité du personnel au bar, ainsi que les nuisances sonores nocturnes, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous souhaitons vous assurer que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées pour qu'elles prennent les mesures nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Le ménage n'a pas été fait avant notre arrivée, mais le personnel a été très réactif
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Bonjour Sebastian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a plu. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
mobil-home sale à notre arrivée + les infrastructures insuffisantes compte-tenu du nombre d'étoile + manque de sérieux chez une partie du personnel + la salle d'accueil n'est pas propre (toiles d'araignées très visibles, livres et jeux poussiéreux etc.) + manque d'animations en général
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Camping très appréciable, le personnel au top , nous avons passé de bonnes vacances chez vous. Merci encore
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As a family we had a great time. We have been to a number of Siblu sites in the past and the main reason for the lower rating is that as there was a lack of English families there (i believe we were the only one) all the entertainment was geared to French and in the french. We are obviously in France and so that is to be expected but just something from our point f view. Also werent aware we had to book a table for food in the evening, we were lucky that we were able to find a table on our last night!
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Hello Shaun, We thank you for taking the time to share your experience at Siblu Domaine De Soulac. We are delighted to learn that you had a pleasant stay with your family. We understand that the animation mainly in French may have represented an inconvenience for you, and we take note of your remark in order to consider solutions to make our animations more accessible to our international customers. Regarding the restaurant reservation, we are sorry for the lack of communication and we will make sure to better inform our future visitors on this subject. We hope to welcome you again very soon! The Siblu Domaine De Soulac team.
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Bonjour ELIZABETH, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
très bonnes animations proposées mais comme nous avions l'habitude avec de plus gros Siblu, il y avait plus de choix forcément dans celles-ci
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Bonjour Berthelot-Pellerin, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Votre bien-être et votre plaisir sont au cœur de nos préoccupations, et nous sommes heureux que vous ayez passé d'agréables moments parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
We had a private reservation while we thought this was a reservation directly to the camping
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Bonjour Karel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la confusion lors de la réservation a pu impacter votre perception de votre séjour. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Très bon séjour pas de 10 à cause des animateurs et maîtres nageurs mais un énorme merci à HARRISSON pour tous ses efforts
Problème de frigo dès le début qui n'a pas été résolu
La localisation : il faut systématiquement prendre la voiture ou le vélo. Les routes autour du camping ne sont pas du tout aménager pour se promener en sécurité
Manque une vraie pataugeoire chauffée
Plein de sable dans le monilhomme à notre arrivée
La baguette à 1.50 euros !
Le + : diverses animations, la piscine avec les transats, le petit restaurant, mobilhomme spacieux
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Bonjour Anais, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes navrés pour le désagrément concernant le réfrigérateur et nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté à nos équipes techniques afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous regrettons que la propreté de votre mobil-home à votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons à renforcer nos procédures de nettoyage pour garantir une expérience impeccable à tous nos visiteurs. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié les animations proposées, la piscine, le restaurant ainsi que l'espace de votre hébergement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Bien en général mais il me manque l'état des lieux car j'ai trouvé le mobilhome un peu moyen question propreté
Autre souci : nous avons accumulé : plus de gaz plus de pression plus d'électricité mais résolus très très rapidement quand même
Animateurs et personnel très agréables
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Le seul point négatif était que le mobile-home n'était pas propre. Mais tout le reste était très bien. Niveau animation enfants/adultes TOP. La piscine était très propre.
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Bonjour Léanne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et la propreté de la piscine ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes navrés d'entendre que la propreté de votre mobile-home n'était pas satisfaisante. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Propreté moyenne du mobil home, réglementation de la piscine non respectée.
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Les animations du soir sont vraiment a revoires de plus en pas d'eau chaude presque une semaine
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Bonjour Joaquina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les animations du soir ainsi que le problème d'eau chaude que vous avez rencontré. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous aimerions obtenir davantage de détails sur les animations qui n'ont pas répondu à vos attentes pour nous aider à cibler les améliorations nécessaires. De même, pour l'incident lié à l'eau chaude, nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.ledomainedesoulac.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 09 77 63
Adresse
Itinéraire
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