Très bon
3.9/52007Sur 2007 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Trop, trop, trop et trop de bruit.... Partout.
Pas assez de recommandation auprès des résidents pour ne plus faire de bruit après minuit.
Musique assourdissante à la piscine.
Animation et musique jusqu'à 1h du matin qui s'entend jusqu'au fond du camping.
Les animateurs qui mettent les micros à fond et gueulent dedans.
Et puis, demande d'une intervention le mardi sur une machine à laver qui fuit, j'attends toujours le passage du technicien malgré des relances quotidiennes à l'accueil.
Et l'eau du robinet impropre à la consommation. Des diarrhées et maux de ventre toute la semaine dû à l'eau. Obliger d'acheter de l'eau en bouteille en milieu de semaine. Et aujourd'hui, plus rien, de retour chez moi.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le niveau sonore ait nui à la tranquillité de votre séjour et nous comprenons que cela puisse être source de désagrément. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Concernant la qualité de l'eau, nous prenons votre retour très au sérieux et allons enquêter sur cette question pour garantir la sécurité et le bien-être de nos résidents. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Manque d entretien général du camping, pas de sanitaires
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien général et l'absence de sanitaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous étions déjà venu il y a 2ans et nous constatons que certaines structures n ont toujours pas été rénovés et je trouve ça dommage car le reste est top.
Mais le mini golf fait peine ainsi que le tennis. Le sol extérieur de la piscine est très désagréable c est douloureux.
Après les équipes d animation sont top.
Le snack s est grandement améliorer il est juste dommage que les gérants s en prennent à leurs employés devant la clientèle et pas après le service.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Alexandra, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les infrastructures qui nécessitent une rénovation, ainsi que votre ressenti sur le confort autour de la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que les équipes d'animation ont su vous apporter satisfaction et que vous avez constaté une amélioration notable au niveau de notre snack. Nous regrettons cependant le comportement que vous avez observé et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas, afin de garantir une expérience agréable pour tous nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Horaires de la piscine intérieure marqué de 10h à 19h30 alors qu'elle ferme le midi .prix des glaces devant la piscine ne sont pas les bons
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Clémentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les horaires de la piscine intérieure et les tarifs des glaces. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de corriger ces incohérences et d'éviter tout désagrément futur. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Non respect du choix de réservation du mobil home qui ne correspond aucunement aux photos du site malgré l'option choisi du choix du mobil home.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que l'hébergement attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes,( bien qu'équipé d'une télévision, d'une machine à laver, d'un lave vaisselle et de 2 salles d'eau) et nous en sommes sincèrement navrés. Suite à votre arrivée, notre équipe de réception à essayer de faire le nécessaire pour vous satisfaire au mieux. De plus, un dédommagement vous a été attribué suite à cet incident. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Emplacement grand et au calme. Idéalement situé pour visiter les alentours qui sont magnifiques. Piscine chauffee donc super pour les frileux.
Le camping au top ,l'hébergement bien équipé, l'ambiance et les animateurs (trices) au top aussi.
Prise de recharge véhicule inutilisable la première semaine , manque de place pour les activités au soir avec un début tard pour les enfants et certains air de jeux quelques soit peu tard
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Allan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la borne de recharge pour véhicules électriques et regrettons les désagréments rencontrés durant la première semaine. Soyez assuré que nous allons remonter l'information aux services techniques pour éviter que cela se reproduise. En ce qui concerne les espaces dédiés aux activités nocturnes et les aires de jeux, nous sommes conscients de l'importance de ces installations pour nos visiteurs et nous cherchons constamment à optimiser leur accessibilité et leur adéquation avec les attentes des familles. Vos observations seront transmises aux équipes d'animation afin d'envisager des ajustements d'horaires pour mieux convenir à nos jeunes vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Je viens plusieurs fois par an et j'adore ce camping
Pas assez de place a la piscine, et bain de soleil vetuste.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Vivien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'espace piscine et l'état des bains de soleil. Soyez assuré que nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
On a passés de très bonnes vacances
Les enfants se sont bien amusés
Le seul bémol c'est le réseau qui est vraiment catastrophique, compliqué de partager nos bons moments sur place
Les prestations correspondent totalement à mes attentes avec trois enfants de 2, 7 et 11 ans.
Fantastic entertainment team and great accommodation
Super camping personnel très sympa
Domaine sympa en général, mais de nos jours, le fait qu'il n'y ai pas de réseau (et qui n'est pas votre faute), ou que le wifi payant et chère pour le débit très faible n'est pas normal… Tout se fait par internet de nos jours ! La galère pour organiser des sorties et visites avec du wifi aussi faible!…
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre domaine agréable dans l'ensemble. Cependant, nous comprenons que l'absence de réseau et la qualité de notre service Wi-Fi aient pu entraver votre confort et la planification de vos activités. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la connexion internet et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Campsite didn't meet my expectations, both with accommodation and facilities
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Hello , We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. Your feedback is very important to us as it enables us to improve our services and better meet your expectations. We take good note of your comments about the accommodation and facilities so that we can improve our services in the village even further. Thank you for your feedback and we hope to welcome you again soon! The Siblu Le Domaine De Kerlann team.
Le domaine était très agréable. Quelques critiques de mon point de vue : très peu d'éclairage pour la nuit. Du coup, dangereux pour les vélos et piétons. Dommage que la piscine intérieure ferme si tôt et avant la piscine extérieure. Et pas facile pour retrouver son logement a l'arrivée et les premiers jours. Il n'y a pas du tout de panneaux pour indiquer les numéros.
Espèce aquatique trop petit pour le monde qu'il y a dans le domaine
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille de l'espace aquatique ait pu impacter votre séjour, surtout lors de forte affluence. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Accueil très chaleureux. Animations variées et de qualité. Personnel sympathique et très aimable.
Tout était bien sauf la literie. Je suis reparti avec un lumbago du au fait d'avoir dormi sur votre matelas ou on sentait les lattes toute la nuit.
Bien pour le tarif, l'emplacement mais bémol pour la piscine assez petite par rapport à la capacité d'accueil du camping.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l'emplacement de notre établissement. Votre commentaire concernant la dimension de la piscine a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Superbe camping mais la visite de contrôle de la propriétaire nous a surpris et refroidi
site propre, activités variés et des super a,imateur
Some staff in reception were rude and unhelpful! The fact no one spoke English was not helpful!
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Hi Lily, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are saddened to hear that your experience did not match your expectations, particularly with our staff. Our staff is committed to making our guests feel warmly welcomed and entertained. We therefore apologise if the team gave you a different impression. We are grateful for your feedback, as it highlights areas where we can improve. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Manque de structure pour les jeunes enfants
Le plus : Mobil home propre et bien situé, personnel et animateurs souriants et bienveillants, épicerie bien approvisionnée et tarifs corrects. Le moins, piscine intérieure trop froide et compte tenu de la météo déplorable piscine extérieure difficile à utiliser. Dans le mobil home, eau chaude qui joue au Yo Yo dans la douche et la cuisine. Grosse déception le dernier soir : après plus de 3 heures de diffusion de la cérémonie d'ouverture des JO, 15 mn avant la fin, donc au moment crucial, écran TV éteint pour laisser la place au spectacle des animateurs. Pas cool.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Legoux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et l'emplacement de votre mobil home, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel et des animateurs, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également réconfortant de savoir que notre épicerie a répondu à vos attentes en termes de variété et de prix. Nous prenons note de vos remarques concernant la température de la piscine intérieure et les difficultés rencontrées avec l'eau chaude. Soyez assuré que ces points seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. En ce qui concerne l'incident de la cérémonie d'ouverture des JO, nous comprenons votre déception et nous excusons pour cette interruption inopportune. Votre retour nous est précieux et nous aidera à mieux planifier nos animations futures pour éviter ce genre de désagrément. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Super séjour, animateurs au top et camping très agréable.
Les animations et animateurs étaient au top
Beaucoup de prestations (piscines, restauration, supérette, jeux pour les enfants, ...) et super mobil-home, mais pas de 4G et connexion WiFi de très mauvaise qualité alors qu'elle est payante. Camping très agréable.
L'accueil chaleureux de l'équipe.
Propre, très accueillant, animation au top, épicerie, snack, resto, jeux ...
Comping agréable propre et les personnels sympathiques et accueillant que du beaux souvenirs.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Youssef, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a laissé de beaux souvenirs. Votre satisfaction concernant la propreté des lieux et l'accueil chaleureux de notre personnel nous réjouit particulièrement. Nous sommes toujours attentifs à offrir un cadre agréable et un service de qualité à nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réception accueil chaleureux, niveaux animation répétitifs, aucun bonjour des animateurs,animateurs trop jeunes niveaux bar pareil .on est venu en 2021 la c était le top et sommes également venu en
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Kerlann. Il est réjouissant de lire que l'accueil à la réception a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas répondu à vos attentes et que les interactions avec notre équipe d'animation n'ont pas été aussi chaleureuses que vous l'auriez souhaité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la variété des animations et l'attitude de nos animateurs, ainsi que de vos impressions sur le service au bar. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L accès au restaurant et bar interdit aux visiteurs sauf si vous payer 18e par personne, je comprend pour l accès piscine, mais vraiment dommage pour le restau..
Très bon accueil. Superbes animations.
La piscine était chaque jour fermée plus tôt que l'horaire prévu
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fermeture anticipée de la piscine ait pu altérer la qualité de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.domainedekerlann.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 98 06 01 77
Adresse
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