Très bon
3.9/52015Sur 2015 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Les prestations correspondent totalement à mes attentes avec trois enfants de 2, 7 et 11 ans.
Fantastic entertainment team and great accommodation
Super camping personnel très sympa
Domaine sympa en général, mais de nos jours, le fait qu'il n'y ai pas de réseau (et qui n'est pas votre faute), ou que le wifi payant et chère pour le débit très faible n'est pas normal… Tout se fait par internet de nos jours ! La galère pour organiser des sorties et visites avec du wifi aussi faible!…
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre domaine agréable dans l'ensemble. Cependant, nous comprenons que l'absence de réseau et la qualité de notre service Wi-Fi aient pu entraver votre confort et la planification de vos activités. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la connexion internet et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Campsite didn't meet my expectations, both with accommodation and facilities
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Hello , We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. Your feedback is very important to us as it enables us to improve our services and better meet your expectations. We take good note of your comments about the accommodation and facilities so that we can improve our services in the village even further. Thank you for your feedback and we hope to welcome you again soon! The Siblu Le Domaine De Kerlann team.
Le domaine était très agréable. Quelques critiques de mon point de vue : très peu d'éclairage pour la nuit. Du coup, dangereux pour les vélos et piétons. Dommage que la piscine intérieure ferme si tôt et avant la piscine extérieure. Et pas facile pour retrouver son logement a l'arrivée et les premiers jours. Il n'y a pas du tout de panneaux pour indiquer les numéros.
Espèce aquatique trop petit pour le monde qu'il y a dans le domaine
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille de l'espace aquatique ait pu impacter votre séjour, surtout lors de forte affluence. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Accueil très chaleureux. Animations variées et de qualité. Personnel sympathique et très aimable.
Tout était bien sauf la literie. Je suis reparti avec un lumbago du au fait d'avoir dormi sur votre matelas ou on sentait les lattes toute la nuit.
Bien pour le tarif, l'emplacement mais bémol pour la piscine assez petite par rapport à la capacité d'accueil du camping.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l'emplacement de notre établissement. Votre commentaire concernant la dimension de la piscine a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Superbe camping mais la visite de contrôle de la propriétaire nous a surpris et refroidi
site propre, activités variés et des super a,imateur
Some staff in reception were rude and unhelpful! The fact no one spoke English was not helpful!
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Hi Lily, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are saddened to hear that your experience did not match your expectations, particularly with our staff. Our staff is committed to making our guests feel warmly welcomed and entertained. We therefore apologise if the team gave you a different impression. We are grateful for your feedback, as it highlights areas where we can improve. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Manque de structure pour les jeunes enfants
Le plus : Mobil home propre et bien situé, personnel et animateurs souriants et bienveillants, épicerie bien approvisionnée et tarifs corrects. Le moins, piscine intérieure trop froide et compte tenu de la météo déplorable piscine extérieure difficile à utiliser. Dans le mobil home, eau chaude qui joue au Yo Yo dans la douche et la cuisine. Grosse déception le dernier soir : après plus de 3 heures de diffusion de la cérémonie d'ouverture des JO, 15 mn avant la fin, donc au moment crucial, écran TV éteint pour laisser la place au spectacle des animateurs. Pas cool.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Legoux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et l'emplacement de votre mobil home, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel et des animateurs, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également réconfortant de savoir que notre épicerie a répondu à vos attentes en termes de variété et de prix. Nous prenons note de vos remarques concernant la température de la piscine intérieure et les difficultés rencontrées avec l'eau chaude. Soyez assuré que ces points seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. En ce qui concerne l'incident de la cérémonie d'ouverture des JO, nous comprenons votre déception et nous excusons pour cette interruption inopportune. Votre retour nous est précieux et nous aidera à mieux planifier nos animations futures pour éviter ce genre de désagrément. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Super séjour, animateurs au top et camping très agréable.
Les animations et animateurs étaient au top
Beaucoup de prestations (piscines, restauration, supérette, jeux pour les enfants, ...) et super mobil-home, mais pas de 4G et connexion WiFi de très mauvaise qualité alors qu'elle est payante. Camping très agréable.
L'accueil chaleureux de l'équipe.
Propre, très accueillant, animation au top, épicerie, snack, resto, jeux ...
Comping agréable propre et les personnels sympathiques et accueillant que du beaux souvenirs.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Youssef, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a laissé de beaux souvenirs. Votre satisfaction concernant la propreté des lieux et l'accueil chaleureux de notre personnel nous réjouit particulièrement. Nous sommes toujours attentifs à offrir un cadre agréable et un service de qualité à nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réception accueil chaleureux, niveaux animation répétitifs, aucun bonjour des animateurs,animateurs trop jeunes niveaux bar pareil .on est venu en 2021 la c était le top et sommes également venu en
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Kerlann. Il est réjouissant de lire que l'accueil à la réception a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas répondu à vos attentes et que les interactions avec notre équipe d'animation n'ont pas été aussi chaleureuses que vous l'auriez souhaité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la variété des animations et l'attitude de nos animateurs, ainsi que de vos impressions sur le service au bar. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L accès au restaurant et bar interdit aux visiteurs sauf si vous payer 18e par personne, je comprend pour l accès piscine, mais vraiment dommage pour le restau..
Très bon accueil. Superbes animations.
La piscine était chaque jour fermée plus tôt que l'horaire prévu
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fermeture anticipée de la piscine ait pu altérer la qualité de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pour le nombre d'activités proposées !
L'accueil est très bon et l'on peut passer de bonnes vacances sur ce site bien entretenu.
Le village est vraiment sympa malgré le temps détestable que nous avons eu sur la semaine
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux pour nous permettre de continuer à offrir des séjours mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
J'ai vraiment apprécié le séjour, les animations proposées, les terrains de sports/jeux et superette. J'ai eu un problème avec une marche où 5 fois nous avons glissé et été déséquilibrés. Après 5 fois où j'ai été indiqué le problème, je suis partie sans que cela soit réglé. Mobil home 195. De plus le restaurant a été un désastre.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Brenda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les animations, les installations sportives et notre superette. Nous sommes toutefois préoccupés par le souci que vous avez rencontré avec la marche du mobil home 195 et regrettons sincèrement que cela n'ait pas été résolu durant votre séjour malgré vos signalements. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Concernant votre expérience au restaurant, nous sommes navrés d'entendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir davantage sur les aspects qui ont rendu votre expérience décevante afin de pouvoir apporter des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Lolita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience afin de comprendre ce qui aurait pu rendre votre séjour encore plus satisfaisant. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le bungalow était mal équipé (pas de cuillère en bois, pas de petites fourchettes, pas d'économe, 1 poêle de taille moyenne, etc…) et le sixième lit n'était même pas monté. Matelas et sommier sous un autre lit. Alors que nous avions fait le checkin à l avance, la clé se trouvait à l'accueil. Une pizza entamée se trouvait dans le four
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que votre hébergement n'ait pas répondu à vos attentes en termes d'équipement et de préparation, ce qui est loin de nos standards habituels de qualité et de confort. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le manque d'ustensiles de cuisine et la situation du lit supplémentaire. L'incident de la pizza entamée dans le four est particulièrement regrettable et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas et pour améliorer la qualité de l'accueil et de l'hébergement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Tout les points que vous avez énoncés vont être mis en avant avec nos équipes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Canapé tache odeurs d urine signalé des mon arrivée.
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez signalés concernant le canapé de votre hébergement. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
The home lacked some of the basic equipment normally provided in a holiday home i.e. standard knives (steak knives were provided) which are not suitable for everyday eating. The issue is very minor and is not mentioned as a complaint.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour William, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'équipement de la maison et nous regrettons que certains ustensiles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous sommes ravis que cet inconvénient n'ait pas entaché votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Amabilité parfaite de tout le personnel !!! Bon animation et camping très bien entretenu
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Aimée, Nous sommes ravis de lire que la courtoisie de notre personnel ainsi que la qualité de nos animations et de l'entretien de notre camping ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience au sein de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Hygiène très moyenne, animations faible, personnel pas franchement aimable, parc aquatique pas terribles, horaires pour récupérer et rendre le mobile home pas adapté etc
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des lieux, la qualité des animations, l'amabilité de notre personnel, les installations du parc aquatique sont des points importants pour nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.domainedekerlann.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 98 06 01 77
Adresse
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