Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'utilisation des ballons dans l'espace aquatique et la température de l'eau sont prises en compte et seront communiquées aux équipes concernées afin d’envisager des améliorations possibles. Votre confort et celui de votre famille sont importants pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Marion, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann
personnel de l'entretien pas aimable
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Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Seul bémol la fenêtre chambre parentale ne s ouvre pas .
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Bonjour Anne-Cecile, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann
Camping agréable mais avoir un forfait pour 4 jours 4 personnes à presque 100€ pour pouvoir accéder à la piscine, au restaurant et au soirée c est abusé.
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Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé notre camping agréable. Cependant, nous comprenons votre préoccupation concernant les coûts supplémentaires pour l'accès à certaines de nos installations. En effectuant votre réservation avec SIBLU, les funpass sont compris dans votre réservation. Si vous louez chez un propriétaire, vous pouvez bénéficier de -20% en achetant les funpass en ligne 48h avant votre arrivée grâce au numéro de séjour transmis par le propriétaire. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons faire remonter vos commentaires aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Prix beaucoup trop élevés pour la partie restauration et bar. Beaucoup d attente
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Bonjour Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre établissement ne vous a pas pleinement satisfait, principalement concernant la partie restauration et bar. Nous prenons note des points que vous avez soulevés concernant le coût et le temps d'attente et ne manquerons pas de les transmettre aux équipes concernées afin d'évaluer des améliorations possibles. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Les pass fun trop cher. 90€ pour une journée plus la location du mobilhome de l'arnaque
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, en particulier concernant le coût des pass fun. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
le robinet de douche cassé pas réparé, pendant 4 jours ce rmaudit robinet m'a un peu énervé,après l'avoir signalé j'ai reçu un message nous disant qu'il serait réparé après notre départ (pas très professionnel) manquait poêle, essoreuse salade,la passoire était cassée,le wok très vétuste. le salon de jardin sur la terrasse pas nettoyé, très sale (comme je travaillais toute la journée,et rentrant vers 21 h, je ne me suis pas servie, de la terrasse car je pense que cela devrait être propre à notre arrivée. . c'est pour cette raison que j'ai mis cette note .
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que vous avez réservé ce logement directement auprès d’un particulier, et non via Siblu directement. De ce fait, nous ne sommes pas intervenus dans la préparation du logement, ni dans le ménage ou la gestion des équipements. Concernant le robinet de douche signalé, nous comprenons votre frustration. La réparation a bien été programmée dès que l’information nous a été transmise, mais elle ne pouvait malheureusement pas être réalisée pendant votre séjour pour des raisons techniques. Nous transmettons vos remarques au propriétaire concerné afin qu’il puisse améliorer l’équipement et la qualité d’accueil dans le logement. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Aurélie, Nous vous remercions infiniment pour vos commentaires élogieux suite à votre séjour chez nous. C'est une joie pour l'équipe de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Afin de mieux comprendre la situation et d'adresser votre sentiment d'injustice, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé durant votre séjour ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Un camping propre et un personnel très attentionné avec des valeurs
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Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre camping et l'attention de notre personnel. Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe qui s'efforce de fournir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Viviane, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la terrasse n'était pas propre et que vous avez rencontré des difficultés avec la toile en plastique. Vos remarques sont précieuses pour nous, et nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping très complet avec supérette qui a tout. Personnels du camping toujours souriant et poli.
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Zone blanche sur le camping. Pas de réseau mobile, wifi payant non capté dans la location. La zone de vie y compris le bar et restaurant est accessible uniquement avec le Fun Pass payant à 12€/j/personne. Camping vieillissant qui mérite un coup de neuf.
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Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au Domaine de Kerlann. Nous sommes ravis que la visite de la région ait été à votre goût. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Slecht gelegen mobole home. Probleem met betaling
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Hallo Hugo, Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de ligging van je mobile home niet aan je verwachtingen voldeed. We willen je erop wijzen dat het bij de reservering mogelijk is om de gewenste standplaats te kiezen, zodat deze beter aansluit bij je persoonlijke voorkeuren. Aarzel niet om van deze optie gebruik te maken bij een volgend verblijf. Wat betreft het betalingsprobleem: we hebben hierover helaas geen verdere informatie, maar we hopen dat dit snel is opgelost door ons technisch team. We kijken ernaar uit je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Siblu Domaine de Kerlann
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Bonjour Brendan, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann
Accueil formidable de la part de Mme Loire Valérie, très disponible pour les clients et toujours de bonne humeur
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Bonjour Sylviane, Merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que l'accueil ait répondu à vos attentes et que sa disponibilité ainsi que sa bonne humeur aient marqué positivement votre séjour chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d'apprendre que l'animation destinée aux enfants n'a pas répondu à vos attentes lors de votre séjour au Domaine De Kerlann. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mobilhome très bien équipé sur un emplacement agréable au calme! Joli camping.
Très chouette accueil avec Valou ! Je recommande !!!!
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Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur notre établissement et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobilhome ainsi que l'environnement paisible du camping. Cela nous fait également plaisir d'entendre que vous avez reçu un accueil chaleureux. Votre recommandation nous honore grandement ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Satisfait mais nous n',apprécions pas tellement la formule entièrement mobil Home.
Nous préférons les campings avec mobil home moins impersonnel.
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Bonjour Roland, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu Le Domaine De Kerlann. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été globalement satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Serge, Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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On aurait frôlé le 10/10 si nous n'avions pas été importunées par les aboiements de chiens
Que c'est désagréable à toute heure de la journee et ils sont nombreux !
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J'ai trouvé dommage en partant en basse saison qu'on nous ai mis dans un mobil-home loin de la piscine et des airs de jeux sachant que le camping n'était pas très rempli
De plis mobil-home a l'ombre toute la journée et pas de réseau
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Ne manque que la proximité mer et plage
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Bonjour Richard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann
Trop bien. Accueil, valou et le cadre apaisant et très propre.
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super camping et le mobil home bien être au top à par les oreiller un peu trop mou met sinon génial
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Bonjour Cynthia, Merci pour votre retour enthousiaste concernant votre séjour au camping Siblu Le Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobil-home et que votre expérience globale ait été agréable. Nous prenons bonne note de votre commentaire sur les oreillers qui vous ont semblé un peu trop mous. Votre remarque sera transmise à notre équipe pour considération afin d’améliorer le confort de nos hébergements. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Calme et diversifié dans les nombreuses activités Le point faible est son éloignement des sentiers pédestres.
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Bonjour Nelly, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village. Nous espérons que vous garderez de votre passage chez nous les belles images de votre séjour. A bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann
Restaurant pas au top service internet pas top non plus
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Bonjour Anne Sophie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés au restaurant ainsi que pour la qualité de notre service internet. Soyez assurée que nous transmettons vos remarques aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un séjour amélioré lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très satisfaite de notre séjour dans votre domaine, personnel gentil, à l écoute , une bonne supérette, malgré le grand domaine, nous étions au calme
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Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'amabilité et l'écoute de notre personnel ainsi que les facilités offertes par notre supérette. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Chloe, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann
Conviviale , tout ce qu il faut piscine jeu pour enfant
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Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’ambiance conviviale et nos équipements dédiés aux loisirs aquatiques et aux enfants. Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Domaine très propre , personnel très accueillant souriant et à l'écoute ! Très bonne ambiance même en moyenne saison !
Supérette, piscine,bar tout est ouvert !
Rien à dire
Nous avons payé 3 jours de wifi et malgré cela, aucun réseau wifi dans notre mobil-home. Les gens pourraient être prévenus avant de dépenser pour rien !
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Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de connexion Wi-Fi malgré l'achat du service. Nous comprenons votre frustration et nous allons remonter cette information à nos équipes techniques afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous nous engageons à améliorer cet aspect pour garantir une meilleure expérience à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très bien l'année dernière, animations au top, soirée moules etc et même semaine cette année peu voir pas d'animation et la qualité en baisse sur beaucoup de point dommage...
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Bonjour Amelie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann
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Bonjour Parfait, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour au Domaine De Kerlann ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à vous offrir une expérience mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Maryvonne, Nous vous remercions pour votre note et sommes heureux que vous ayez passé des vacances à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine de Kerlann
1- Difficultés à l'enregistrement de la réservation (impossibilité de réaliser le paiement en ligne, ni l'enregistrement des participants) ainsi qu'au retour de la caution (nous avons du recontacter le camping pour réclamer la preuve de destruction du chèque)
2- Nombreuses activités et options payantes (tir à l'arc, wifi, tv ...)
3- Entretien du camping médiocre : clients réguliers depuis une vingtaine d'années, nous constatons une dégradation significative de l'ensemble du complexe (exemples : le mini non entretenu donc injouable, bancs du camping non scellés avec vis apparentes (dangereux), billard non entretenue, dégradé , une seule queue disponible et en très mauvais état. Les activités dont la sophrologie se pratiquent dans la salle bruyante du bar ...
4- Equipe d'animation très sympathique et professionnelle.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les difficultés rencontrées lors de l'enregistrement de votre réservation et du retour de la caution. Nous allons remonter ces informations à notre équipe technique pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous comprenons également votre déception concernant les frais supplémentaires pour certaines activités et le niveau d'entretien du camping. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que nous allons examiner chaque point que vous avez soulevé. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié l'équipe d'animation. Nous ferons part de vos compliments à nos animateurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Adeline, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann
Pas de connexion WiFi et télévision non fonctionnelle
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Bonjour Stephanie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Domaine De Kerlann
Complexe agréable où tout est à disposition.
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Bonjour Aude, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre complexe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les facilités disponibles sur place. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Décevant et cher de payer l accès à la piscine et l espace restaurant. Discrimant cette différence entre propriétaires et locataires sur réduction aux bars, activités différentes. Par contre personnel accueillant.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que les frais supplémentaires pour l'accès à certaines installations puissent être contraignant. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Sarah, Merci énormément pour la note. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientot ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine de Kerlann
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Bonjour Jose, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann
Manquait du matériel mis sur le descriptif
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Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre note et sommes heureux que vous ayez passé des vacances à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine de Kerlann
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.domainedekerlann.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 98 06 01 77
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