Très bon
3.9/52015Sur 2015 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
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Dans l'ensemble très satisfait mais bungalow en bordure d'allée principale dur de faire des nuits complètes même si nous sommes en vacances et très tolérants, bien malheureusement peu de vacanciers connaissent le respect, beaucoup de bruit entre 1 et 4H du matin, pétards, voitures, chants. Etc
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le mobile home ne crrespondait pas a la description , pas de televiseur, barbecue vetuste au moins 10 ans en tole tout tordu,vaisselle aussi et il manquait des ustensiles aucune comparaison avec celui que j avais loue chez vous l annee derniere
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Good afternoon,
I am contacting you about our recent disappointing stay in Domaine De Kerlann.
We were staying in a stunning private mobile home pitch number 329 from 09/07/25 until on 15/07/24.
This was our 13th summer visiting different French campsites and it was our sixth time staying in De Kerlann, unfortunately I have to say that this was our most disappointing one yet.
Like every campsite we've been to over the last 13+ years, none of them have everything but all of them have that one thing that sets them apart, for Domaine De Kerlann that one thing was the beautiful & amazingly equipped mobile home and the entertainment from the animation team & location.
Unfortunately what let De Kerlann down this time around was the animation team and entertainment program, if you're an English speaker & plan on staying in your mobile home drinking cheap beer and wine at night then this campsite is for you, if like us you enjoy going down every evening for the kids disco followed by a different show every night and taking in the atmosphere then stay away.
On previous stays in Domaine De Kerlann our kids would go to kids camp and there would be two or three fluent English speakers on the animation team, this sadly wasn't the case this year so we couldn't send our kids as we knew they wouldn't be included and wouldn't know what was going on as we witnessed during the kids entertainment with patch, max & lilly.
There was absolutely no attempt from the animators to speak English during the shows, they did however translate at the welcome drinks and when they're introducing the team.
During the Siblu 50th anniversary show and video there was also English translations so I'm guessing Siblu are trying to give the impression to potential English speaking buyers that English will be spoken by the team.
I understand Siblu are a predominantly French campsite as this is our 7th time staying with them but in other French campsite companies like Yelloh & Sandaya that we have stayed with always try to accommodate their English speaking guests and make them feel included.
If you don't go to the pool before 12pm or after 3pm it's pandemonium with little to no loungers, it's seems like there's too many people staying onsite than the pool can handle, the roof of the swimming pool also went on fire during our stay meaning the pool was out of action for a day.
The main bin area was an absolute disgrace during our stay and they clearly weren't emptied for over a week, I have attached pictures to show how bad it was.
The entertainment this year also didn't shape up to previous years, one of our families favourite nights was bingo but that didn't happen once during our six night stay even though the foam party occured twice.
The onsite restaurant has also deteriorated because they have drastically reduced their menu options and increased prices, and while owners used to get a discount in the restaurant this has also been taken away.
Before you say that we need to make ourselves known and tell the team that we speak English, we did it on the welcome night and at two shows, but it made no difference, at one of the kids shows the only English speaker on the team translated for the first two activities then stopped for the remainder of the games so my two children stood there like fools not understanding the French instructions.
We stayed in Le Bois Dormant last year where I thought it was bad and I also complained while naming Domaine De Kerlann as a far superior campsite but unfortunately they are now just as disappointing.
I don't expect French shops, bars, restaurants, markets etc to speak English as the equivalent in Ireland can't, but I do expect a company like Siblu who offer their website in English to provide English speaking staff in their campsites and I especially expect English translations for activities and entertainment in Domaine De Kerlann where all those schedules are posted in English.
As I said, our private mobile home was amazing and the location is Domain De Kerlann selling point, and my problems might not be problems for other people but I need to post this review on TripAdvisor because English speakers need to know as much as they can before they book because I wish I did.
I believe in giving every campsite a second chance but after staying with Siblu seven times I can clearly see they're moving further and further away from English speaking guests and purely focusing on their French holiday makers.
I would absolutely love to try other Siblu campsites but after these poor experiences in two of your highest rated campsites I can't take the chance of ruining our family holiday that we save all year for and look forward to for months.
Regards
Philip O'Reilly
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le village est top, le personnel super sympa
Manque de surveillance et d'intervention de la sécu.
Personnes alcoolisées au volant dans l'enceinte du camping.
Irresponsable et très dangereux.
Bruyant la nuit.
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Le camping est calme pas mal de chose pour adultes et enfants on a adoré.
Nous avons été très bien accueillis, et avons passé une excellente semaine!
Les enfants ont adoré! Nous reviendrons!
Top les enfants se sont éclatés et le mobil home était magnifique
aucun réseau même en payant pour avoir le wifi
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Maud, Nous sommes désolés d'apprendre que la connexion internet n'a pas répondu à vos attentes malgré l'option payante. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le mobilhome n était pas conforme à notre arrivée. On avez réservé 1 mobilhome 3 chambres 2 SDB et 2 wc et on nous donne 1 mobilhome 4 chb 1 SDB et 1 wc.
Pas d eau chaude à l' arrivée car le disjoncteur n était pas enclenché, dommage après un voyage chaud...
Très peu de poubelles dans le camping pour mettre les excréments de chiens.
Piscine trop petite
Trop bruyant après 23h, voiture qui roule à tout heure , soirée jusqu'à 1h du matin donc personne qui crie ...
Mais Animateur au top, Animation top...
Un beau restaurant et une supérette très achalandée qui est en général rare dans un camping.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la différence entre la description de votre hébergement réservé et ce qui vous a été attribué ait pu être décevante. Nous prenons bien note de ce désagrément, ainsi que de la question de l'eau chaude et des nuisances sonores que vous mentionnez. Soyez assuré que nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous sommes en revanche ravis d'entendre que les animations et l'accueil de nos animateurs, ainsi que nos installations telles que le restaurant et la supérette, ont été à votre goût. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
le wifi payé 20,50 euros pour la semaine fonctionnait mal et par intermittence bien que nous étions situé à proximité de l accueil.
Le comportement d'une employée du resto rapide ...en effet cette personne a eu une attitude désinvolte et goguenard auprès de l'ensemble des clients présents au moment du service. A une minute prés de retirer ma commande cette employée ose me rabrouer devant les clients. Inacceptable.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Sabine, Merci de partager votre expérience au Siblu Le Domaine De Kerlann. Nous sommes navrés d'apprendre que le service Wi-Fi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous remonterons ce point à notre équipe pour amélioration. Concernant votre expérience avec l'employée du restaurant rapide, nous regrettons sincèrement ce comportement et comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très belle structure de magnifique équipe vraiment agréable et réactif.
Pas de réseau, bungalow mal préparé à notre arrivée + ne correspondait pas à ce que j'avais demandé
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Domaine bien entretenu , animations et personnel au Top , parfait pour les familles .
Decu de lEspace aquatique. Il était trop petit au vu du nombre de personnes dans le camping.
La piscine qui ferme à 19h mais à partir de 18h15 on vous bassine toutes les 10 minutes que ça ferme... À 19h.... Mais 15 minutes avant on vous force as sortir.
Camping ombragé et bonne ambiance
Nous avons passes une très bonne semaine, tout était parfait
Très bien mais trop bruyant vers la piscine, musique trop forte
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J'adore les emplacements qui sont bien répartis avec des haies assez hautes pour assurer un minimum d'intimité, la petite épicerie qui permet de faire les réajustement des courses, les animations, la piscine toujours très propre.
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Car ont nous fait attendre les clé du mobilhome le jour de l arrière pour nous dire que le ménage n est pas fini et quand on ouvre les portes du mobilhome et que l entretien n à pas été du tout fait . Très déçu. Le ménage devait être fait le lendemain mais toujours personne.
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Très satisfaite , mobil home confort , animateur très sympa ...
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Très bon camping comme toujours, une super équipe d'animation, quelques soucie avec un grille pain qui fesait disjoncté le mobile home, le service de maintenance a été très réactive. Les activités proposé et les piscines sont toujours aussi bien. Kerlann on valide a 100%. Le seul point négatif est le problème de réseau dans le camping.
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La région est superbe. Belles infrastructures du complexe fun pass. Je n ai pas mis 10 comme l année dernière à cause de l animation de soirée qui n étaient pas aussi variées que l année précédente.
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Je trouve les soirées pas top top ♀️
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Super camping, le seul point négatif, l'achat des fun pass en supplément que nous avons trouvés chers.
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Le mobil-home était super, l'espace aquatique était très bien, la surveillance de la piscine et des structures gonflables étaient bien surveillés par les maîtres nageurs et une épicerie ouverte toute la journée ce qui est très pratique. Il y avait aussi des animateurs très investis . Nous reviendrons
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Un gros problème pour la remise des clefs on vous les donne mais on vous accompagne pas on ne fait pas d'état des lieux idem pour les redonner personne ne vient constater pour le ménage du coup les chèques de cautions ne sont pas redonner mauvaises organisations je trouve
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Très beau camping convivial et très propre.
Le mobil home était aussi impeccable.
Le personnel très sympathique et souriant.
Nous reviendrons sans hésiter.
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Personnel très sympa. Mobil home super. Un seul bémol, j'aurais aimé un état des lieux d'arrivée et de départ en ma présence. Que sont devenus mes chèques de caution ? Pas de nouvelle et je n'arrive pas à vous joindre par téléphone.
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Accueil équipe d animation au top bar et épicerie super ravi de mes vacances déjà réservé pour avril et août prochain
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Peut être un peu trop grand à mon goût et soirées un peu trop bruyantes
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Camping propre, animateurs qui mettent l'ambiance, personnel sympathique.. mobil home très correct
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le mobil home n'etait pas tres propre à notre arrivee. Nous avions un petit parasol , il nous en a été amené un encore plus petit et que nous ne pouvions pas installé car le tubage ne correspondait pas. En finalité, un nouveau parasol sur notre dernier jour sur 14 avec le plus grand irrespect. nous etions en train de manger , je pense que le parasol aurait pu etre deposé plus tard sachant qu'il nous aurait été utile sur nos 14 jours de vacances.
c'est la première fis que je suis déçue par un siblu.
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calme lors du séjour, diversité des activités ainsi que la situation géographique du domaine.
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Nous avons passé un séjour très agréable. Le mobile home était propre et spacieux. Complexe aquatique top aussi. Un petit moins bien pour l'animation et les prix des restaurants qui étaient un peu élevés.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.domainedekerlann.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 98 06 01 77
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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