Manque d'animation, je réserve un mobilhome 6 personnes avec lave linge et lave vaisselle mais finalement n'y avait pas les deux machines.
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Manque d'animation, je réserve un mobilhome 6 personnes avec lave linge et lave vaisselle mais finalement n'y avait pas les deux machines.
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Manque de communication sur les activités du camping, aucune précision lors de la réservation que les véhicules sont interdit à partir de 23h or que certaines personnes ont le droit pourquoi ? Il faut ce garer dans un autre petit parking derrière la scène qui reste surveillé mais tous le personnel s'y met donc aucune place, il faut donc combattre pour ce garer dans un camping que nous avont payé ! Aucune précision nous à été apporté, on a été mis plusieurs fois dehors de la piscine (19h10/15) alors que la fermeture de celle-ci est à 19h30, aucune précision également que le camping n'avait aucun réseau, il faut donc obligatoirement payer 20€ pour la semaine pour avoir la WiFi du camping qui ne capte même pas dans tout le camping. Je trouve cela excessif et culoté quand on paye une semaine à plus de 1700€ !
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Beaucoup d amélioration
Nous aimons le camping que nous connaissons depuis 3 ans! Le personnel est top, la localisation est parfaite,mais l'animation est parfois un peu juste pour un 4* et le bruit le soir, assez pénible.
Le camping et les prestations ne sont pas digne d'un 4 étoiles…
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Disponibilté bungalow, bon accueil, spectacles, piscine, club enfants
Nos enfants ont passés un super séjour, le camping est bien situé proche des pistes cyclables, les animations sont top et la piscine est adaptés aux enfants. Nos avons passés un super séjour je recommande !
Dommage qu'il n'y ait pas eu de lave-vaisselle dans le mobile home qui par ailleurs était très bien. Camping très bien situé, équipe acceuil animation/restaurant/bar au top. Camping calme et très propre. Piscine très agréable. L'ensemble du camping est très satisfaisant.
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Bonjour Fatou, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à Siblu La Pointe a su vous séduire, notamment grâce à la qualité de nos hébergements et à l’entretien du village. C’est toujours un plaisir de constater que nos efforts pour offrir un cadre agréable et bien entretenu portent leurs fruits. Vos retours positifs sur les clubs enfants et les animations en soirée nous touchent particulièrement. Savoir que les plus jeunes comme les adultes ont pu profiter de moments de détente et de convivialité est au cœur de notre mission. Nous espérons que ces souvenirs contribueront à rendre vos vacances inoubliables. L’équipe de Siblu La Pointe.
Super séjour avec une qualité de service parfaite
Ce camping mérite ses 4 étoiles car il dispose de nombreuses structures. Il est calme et proche de la plage et il propose des activités en journée et chaque soir avec une formidable équipe de jeunes animateurs qui se donnent à 200%
Tout est très bien, mais peut être un manque de qualité culinaire côté restaurant...
Trop bruyant
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La propreté de la vaisselle qui laissait à desirer et surtout le réveil, tous les matins, par l'aboiement des chiens en continu d'environ 6h30 à 8h….
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que les aboiements des chiens ont perturbé vos matins, et que la propreté de la vaisselle n’était pas à la hauteur de vos attentes. Ces désagréments ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer ces points. Nous sommes en revanche ravis que l’accompagnement de nos équipes, l’entretien du village, ainsi que les services comme le restaurant et l’épicerie aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction sur ces aspects nous encourage à poursuivre nos efforts. Concernant votre suggestion sur les bornes électriques, nous notons votre demande et restons attentifs aux évolutions possibles pour faciliter vos prochains séjours. L’équipe de Siblu La Pointe.
Très bon camping calme, très belle piscine+spa+salle de musculation, mobile home très bien équipé
Très belle expérience
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Contente de l'accueil et contente du Bungalow
Village bruyant, agité, excentré
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Animation au top du top Trop gentille et souriant
Nous avons eu le mobil demande, mobil tres bien equipe
personnel à l'écoute très agréable
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Note: 6 en raison du wifi payant et surtout aucune explication pour accéder à ce wifi. J'ai effectué 2 paiements dont 1 par erreur et j'attends encore le remboursement du paiement par erreur. De plus c'est très embêtant de ne plus pouvoir entrer avec la voiture passé 23h, d'autant que l'accès est sécurisé par une barrière.
Bonjour Annette, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec le wifi, notamment l’absence d’explications et les difficultés de remboursement après votre double paiement. Votre ressenti est important, et nous allons veiller à améliorer la clarté des informations disponibles, ainsi que la réactivité de notre prestataire sur ces aspects techniques. Concernant l’accès en voiture après 23h, cette mesure vise à garantir la tranquillité de tous nos vacanciers, tout en maintenant un environnement sécurisé. Nous comprenons cependant que cela puisse être contraignant, et nous restons à l’écoute pour ajuster nos services en fonction des retours comme le vôtre. L’équipe de Siblu La Pointe.
Qualité du mobilhome, sécurité des lieux pour les enfants, proximité pistes cyclables, gentillesse et professionnalisme des personnels.
Notre séjour nous a plu
Toutes les soirées ne correspondait pas à mes attentes
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Animation, tranquillité, équipements du camping ...
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calme, bien entretenu, process simple, mobile home nickel
Calme, reposant et agréable
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Bonnes animations, camping convivial,et services ( bar,restaurant, epiicerie, ) bien pratique. Mon fils a adoré la salle de sport et nous nous avons apprécié la piscine.
Le camping est vraiment bien , le mobilhome et l emplacement très bien mais plage proche non surveillée et un peu loin de tout commerce il faut prendre la voiture ou le vélo . J apprécie aussi de pouvoir choisir l emplacement.
Super accueil, personnel réactif, mais mauvaise wifi (même si on paye)
Camping calme et bien ombragé, mais trouve anormal d'avoir à payer un pass pour avoir accès aux animations
Bonjour Corinne, Merci pour votre retour et pour avoir souligné le calme et l’ombrage agréable de notre village. Nous comprenons tout à fait votre questionnement concernant le Fun Pass, qui est en effet nécessaire pour accéder aux animations et infrastructures, y compris la piscine, que ce soit pour les locations via Siblu ou via un particulier. Une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs pour les familles ou les séjours prolongés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’entretien du village et les services comme la laverie. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore l’expérience, notamment sur les activités ou les tarifs de l’épicerie. L’équipe de Siblu La Pointe.
Camping très calme une équipe très a l écoute
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Très bon séjour ! Équipe très sympa
Le nettoyage d'entrée laisse à désirer
Trop éloigné du centre et plage non surveillée
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Primo,Un très gentil accueil .Un mobilhome très bien aménagé et très propre et un petit cadeau en plus .L'aire de jeu pour enfant est propice aux liens et très complet. La piscine est superbe ,très propre,très grande et chauffée . Les animations sont diversifiées et très agréables.Les animateurs sont nombreux et très sympathiques.Bref ,une très bonne ambiance assez familiale qui fait que l'on se sent à l'aise instantanément.la petite épicerie est un vrai plus tenu par des personnes très aimables.Le bar avec ses jeux est un plus aussi . Et puis les plages de Capbreton sont proches et sécurisées ,possibilité de pêcher ,d'avoir du poisson frais à la criée . Pas d'internet gratuit et je trouve que cela permet de déconnecter complètement. Nous reviendrons,c'est sur .Merci pour votre courtoisie.
C était génial cette endroit , piscine tjr 31 degrés des animations pour ts le monde
Bon equilibre entre calme et animations seul bemol le slip de bain obligatoire a la piscine
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Nous avons passé un magnifique séjour tant par le cadre, l'accueil, les services proposés. Les enfants ont adoré leur séjour. Tout le monde est très agréable. Merci aux animateurs qui ont proposé de supers activités aux enfants et de très bonnes soirées à tous.
Animation très décevante
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Meilleur camping qu'on a fait, agréable, calme, équipe d'animation présente et investie, personnel agréable. Vie d'un petit village.
Je n ai pas utilisé les infrastructures du camping, piscine etc....
