Très bon
3.7/5597Sur 597 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Des propriétaires très sympathique, un mobil-home super , juste moyen au niveau animation 
Les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles : espace spa et bien être inexistant, salle de sport dégradée, animation médiocre, club ados pas satisfaisant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le site est très bien situé et l'endroit est très reposant.
Mais quelques services ne sont pas présents : wifi ou réseau téléphonique insuffisant. Accès à la piscine payant, plage non surveillée. Pas de tabac à proximité.
Réponse de l'entreprise La Pointe - Camping Siblu
Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du camping et le cadre reposant de notre site. Concernant le wifi et le réseau téléphonique, nous rappelons que le camping n’est pas un opérateur et n’est donc pas dans l’obligation de fournir ces services, surtout compte tenu de l’environnement naturel autour de notre établissement. Suite à votre commentaire, il semble que vous ayez réservé via un propriétaire. Dans ce cas, le Fun Pass est effectivement à votre charge pour bénéficier de toutes nos infrastructures et animations. Pour information, si la réservation est effectuée directement via notre site ou notre service client, le Fun Pass est inclus dans le tarif. Enfin, la plage appartient à la commune, et la mise en place de surveillants relève donc de leur responsabilité. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et serions heureux de vous accueillir de nouveau. Siblu La Pointe.
Qualité de l'emplacement et de l'équipement des Mobil home. Gentillesse du personnel. Sécurité.
Mise à part quelques personnes sur les vélos électriques qui roulaient dangereusement tout était parfait !
Accueil chaleureux,agréable, proche de l'océan
L'accès à la piscine avec un supplément n'est pas vraiment accepable, sachant qu'il y a aussi un SPA d'inclus mais qu'il ne fonctionne pas. L'accès au club enfant ne devrait pas faire partie du package si nous n'avons pas d'enfants de moins de 15 ans.
Nous avons également dû acheter un forfait wifi mais la connexion reste bien mauvaise malgré tout.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping agréable et sécurisé, tout est prévu pour les enfants, plage à proximité, mobilhome propre et bonne situation géographique
Mobile home neuf et bien équipé, bonnes infrastructures, calme, à taille humaine, animations correctes sans obligation
Mobil home très confort, manque de l'animation en soirée après 23h.
Réponse de l'entreprise La Pointe - Camping Siblu
Bonjour Richard, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien passé et espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu La Pointe.
Très bon accueil, le personnel prend soin de la tranquillité des vacanciers , endroit paisible, ombragé que du bonheur.
je ne donne pas de meilleurs notes car l'accès WIFI gratuite sur tout le site est un service manquant au village
Réponse de l'entreprise La Pointe - Camping Siblu
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre souhait d’avoir un accès Wi-Fi gratuit sur tout le site. En tant que camping, ce service n’est pas obligatoire et, compte tenu de notre environnement naturel, il est parfois compliqué de garantir une connexion internet de qualité partout. Nous faisons néanmoins de notre mieux pour offrir une connexion disponible dans certaines zones afin de répondre au mieux aux attentes de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu La Pointe.
Bungalow très agréable, accueil du personnel parfait, cadre calme et apaisant
On a aimé la localisation, le calme, et les prestations nous convenaient.
Proximité des plages et du centre ville, taille du camping
Très bon séjour, super équipe d'animation, belles prestations
Camping Convivial et familiale ne rien changer à cette atmosphère reposant !!!
La calme et des activités variées
Le mobilhome n'était vraiment pas en bon état. La literie de très très mauvaise qualité, la porte de la salle de bain pleine de moisissure, plusieurs lattes de la terrasse en bois étaient bancales, … vu le prix de la semaine, c'est plus que limite. Les spectacles proposés toute la semaine étaient redondants car à part les animations des animateurs. Rien de bien transcendant. C'est notre 3eme année dans un camping Siblu et nous avons été dessus par celui de capebreton.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Très bon accueil et super bungalow
Environnement parfait malgré un petit souci à l'arrivée. L'équipe a été très réactive
Cela fait plusieurs années que nous venons aux moins 12 ans
Camping calme et bien aménagé.
Dommage que la plage ne soit pas surveillée et que cela ne soit pas précisé dans votre descriptif
Camping calme, propre, ombragé, bien entretenu a proximité des pistes cyclables qui nous permettent d'accéder facilement à l'océan et au lac d'Hossegor. La piscine est très propre. Seul bémol peut être les animations qui pourraient être plus variées en soirée et l'accueil du gérant du bar qui n'est pas des plus chaleureux.
Le camping est très mal entretenu les espaces verts , les jeux extérieurs le golfs et on les un sur les autres beaucoup trop de vis à vis les emplacements trop rapprochés.
J'ai exposé un problème au directeur et je n'ai plus eu de ses nouvelles durant tout le séjour le service clientèle est zéro.
Le mobilhome était très sale à notre arrivée
Les animateurs des club enfants étaient assis sur leur portable à la main pendant que les enfants fesaient du dessin .
Le camping est fermé du 23 h à 7 du matin on est en vacances mais on a un couvre feu .
Il faut traverser une route pour avoir accès aux activités piscine, aux restaurants et animations
Et pour finir heureusement que les réceptionnistes sont à l'écoute et souriantes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très calme. Le personnel, acceuil, sécurité très gentil, toujours un petit mot sympathique.
Pas assez d animation , terrain pétanque non éclairé
Réponse de l'entreprise La Pointe - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le manque d’animations et l’absence d’éclairage sur le terrain de pétanque aient pu limiter votre expérience. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux équipes concernées pour envisager des améliorations. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Siblu La Pointe.
Facile d'accès, Mobil home vieillissant et pas très propre. Équipe sympathique et tarif plutôt abordable. Terrain de pétanque, tables de ping pong. Piscine grande, chauffée à 28°C et avec énormément de transats. Épicerie et restaurant sur place et à des prix très corrects. Calme, plus de bruit après 23h.
Pass trop cher au vu des activités du camping
Réponse de l'entreprise La Pointe - Camping Siblu
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour. D’après votre commentaire, il semble que vous ayez réservé votre séjour auprès d’un propriétaire particulier. Dans ce cas, effectivement, le Fun Pass est généralement à la charge du vacancier. Nous tenons à préciser que le Fun Pass donne accès à la piscine, mais également à toutes les animations, clubs enfants, spectacles et infrastructures du camping. Pour information, si vous réservez directement via notre site Siblu ou auprès de notre service client, les Fun Pass sont inclus dans le prix de votre séjour. Nous espérons malgré tout que vous avez passé de bons moments parmi nous et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu La Pointe.
D'une manière générale (accueil, ambiance, équipements, activités, etc...) mes enfants ont été ravis et moi aussi donc c'est parfait.
Bon camping bien placé mais Internet payant et prix de location de vélos assez cher. Le personnel (accueil...) pourrait être un peu plus avenant. Le personnel du bar est très agréable et commerçant.
Camping bien situé entre Capbreton et Labenne, tous les trajets sont realisables par pistes cyclables isolées des voitures en majeure partie
Dommage que le mobilhome n ait que tres peu de rangements dans le sejour, 1 ou 2 chaises longues auraient été les bienvenues aussi
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Réponse de l'entreprise La Pointe - Camping Siblu
Bonjour Jean Luc, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore mieux réussi ! Siblu La Pointe.
Camping calme et agréable dans l'ensemble . Cependant, Manque de nettoyage autour de notre mobilhome ce qui a attiré des rongeurs. Et place trop petite pour mettre la voiture sur l'emplacement.
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Camping agréable, piscine chauffée parfaite, mobil home neuf mais batterie de cuisine inadaptée pour 8 personnes. Un faitout inutilisable car extêmement abîmé a été échangé à l'accueil. Mais le plus décevant a été la non -gestion d'une infection de cafards de jardin, pourtant signalée dès la première nuit des 15 jours réservés. Tous les soirs nous avons mené la bataille avec une bombe anti moustiques personnelle. Des cafards se trouvaient ds la machine à café et il est arrivé qu'un cafard flotte dans le café du matin. On en trouvait ds les joints du frigo, ils arrivaient par les aérations du mobil home et étaient ds les placards, dans nos trousses de toilette. C'était très stressant. A l'accueil on m'a fourni deux fins de produits sentant la menthe pour l'extérieur mais aucune solution pour l'intérieur comme des boîtes anti-cafards, la réponse à mon problème était : ce sont des cafards de jardin, ce n'est rien...". Or le cafard de jardins est source d'allergies, de diarrhée, de gastroentérite et est porteur de microbes comme les autres cafards.
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Camping très agréable, personnel sympathique et convivial
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.camping-lapointe.com/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 72 14 98
Adresse
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