J'étais dans l'attente d'une caisse,la caissière était très gentil rigolé repondé au client avant moi, et après c'était mon tour elle faisait une tête regard méchant sans bonjour elle m'a même pas demandé si j'avais la carte de fidélité du Jardiland après sans aurevoir sans ticket de caisse, elle a passé direct au client de dernière en leurs souriant en disant bonjour mes dames, non mais j'ai eu cette acceuil juste parce que j'avais ma voile sur la tête ? C'est du rassisme !! Je ne me souviens plus du nom de la caissière mais elle n'ai pas une jeune, c'était une dame avec une taille petite. Je l'avais déjà vu avant quand je regardais les Roses elle regardait très mal, mais j'avais pas pris au sérieux. Mais si elle refait ça vous pouvez m'entendre ma voix résonner dans le magasin.
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Jardiland FranceRéponse de l'entrepriseRépondu le 30/04/2026
Bonjour madame,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récente visite dans notre magasin et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
L'expérience que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs d'accueil et de respect que nous nous efforçons de garantir à chacun de nos clients.
Nous sommes profondément désolés de votre mauvaise expérience et nous prenons votre témoignage avec le plus grand sérieux.
Afin qu'une analyse approfondie soit menée, pourriez-vous nous donner la date de votre passage en caisse et si possible le montant de vos achats.
Si vous le voulez bien, nous aimerions échanger avec vous par téléphone, ou lors de votre prochain passage dans notre magasin.
Bien à vous
La directrice du magasin
EDITH A.Achat validé
Avis partagé le 29 avril 2026, sur Jardiland Bergerac, date d'achat le 28 avril
Parfait, le choix, la disposition du personnel et l'écoute du client.
Les caissières sont également très accueillantes.
Votre étiquetage promotionnel est erroné ( plan de kiwi affiché 9.99 facturé plus de 21.00 euros ) , réponse négative du responsable interrogé par la en caisse , faut il prendrez des photos de chacun des articles achetés et de leur prix affichés?
Tres peu de personnel de disponible pour des renseignements , beaucoup de monde en caisse. Résultat parti avec des achats en moins car pas trouvé ce que je cherchais