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Le choix et la présentationk
Les conseils pour les bassins extérieurs sont top.
Un choix énorme de plantes
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Ma sœur a acheté en Mai dernier un rosier Pierre de Ronsard à 89€ pour l'anniversaire de mon mari ainsi que 2 orangers du Mexique. Le rosier a fait de minuscules roses toutes blanches. Ce qui est très surprenant. Depuis Les 3 plantes sont mortes. À signaler qu'elle avait déjà acheté un Pierre de Ronsard l'année dernière qui s'est transformé en un rosier sauvage plein d'épines énormes. Ce qui est là aussi très surprenant pour ce type de rosier. Nous sommes allées au magasin pour le signaler et on nous a répondu que ce n'était pas eux qui mettaient l'étiquette d'identification de la plante et qu'elles iraient mieux l'année prochaine! Nous sommes toutes les deux des clientes régulières et nous aurions apprécié une réponse plus professionnelle.
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre avis et je comprends que vous souhaitiez soutenir votre sœur dans cette situation. Toutefois, les faits que vous relatez concernent les achats effectués par celle-ci et les échanges que nous avons eus directement avec elle. Concernant les deux orangers du Mexique, qui n’ont malheureusement pas repris, nous avons déjà répondu à votre sœur en l’invitant à revenir en magasin afin que nous puissions trouver une solution, conformément à notre engagement envers nos clients. Pour le rosier, la situation est différente puisqu’il ne s’agit pas d’un végétal mort, mais d’un problème de variété. Je lui avais proposé de nous rapporter le rosier afin que nous puissions constater cette anomalie. Cette proposition n’a pas été retenue, car cela impliquait de le déplanter. J’avais également proposé un geste commercial pour tenir compte de cette situation. Concernant cette erreur variétale, je tiens à préciser que les étiquettes sont apposées par nos producteurs. À la réception des végétaux, nous faisons confiance aux informations qui nous sont fournies et nous sommes, comme nos clients, persuadés que le rosier correspond bien à la variété indiquée. Si une erreur de greffe ou d’étiquetage survient exceptionnellement, nous la découvrons malheureusement en même temps que le client. Je regrette que les solutions proposées n’aient pas répondu aux attentes de votre sœur. Notre proposition reste inchangée : nous l’invitons à revenir en magasin afin que nous puissions échanger avec elle et rechercher la solution la plus adaptée.
Très sympathique
Trouvé mon bonheur
Équipe très aimable et j'ai trouvé ce que je cherchais.
beau magasin ,bon accueil
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L’entreprise a pris contact avec ce client
satisfaite de tous mes achats et disponibilité du personnel
Magasin agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
magasin attrayant personnel sympa et de bons conseils
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Bon accueil. Caissières très aimables.
Du choix, des promos intéressantes et un personnel très agréable et de bon conseil
Personnel , directeur accueillant professionnel répondant à vos attentes
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Jamais déçue de mes visites chez Jardiland La Roche-sur-Yon, tant par le magasin en lui même que par le personnel avenant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil sympa
Facilite de trouver ce que je cherchais
Pour moi c'est une bonne note J ai pas trouvé ce que je cherchais J ai un potager je cherche des choses à planter mais non Peut-être c'est moi car je suis passé fin journée
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Je suis satisfaite de mon achat
vos horaires sur le site ne correspondent pas aux horaires du magasin
joli magasin mais cher
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Moyen car j' ai vu un article avec point rouge et je n ai pu l acheter
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Toujours tres bien
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Très beau magasin
Une chaleur épouvantable à la limite du malaise dans le magasin ce jour là…
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Il n'y a que dans ce magasin que je trouve les croquettes pour mon chien. Il les adore.
très bon accueil
Bien conseillé,personnel très aimable
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'ai trouyvé ce que je cherchais
Pas bcp de choix de sous coupes pour pots de fleurs a des prix bas.
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L'endroit est très agréable et le personnel sympathique
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Très beau magasin
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Bon conseil vendeur agréable prix un peu élevé
Magasin et personnel agreable
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Service impeccable
Tres bien accueilli, beaucoup de choix
J'ai acheté 3 plantes importantes (1 rosier 90 euros et deux orangers de Mexique) il y a deux mois mes plantes à l'heure d'aujourd'hui sont mortes Donc je suis très mécontente car le montant de la facture était aux alentours e 150 euros Je suis bonne jardinière et je sais bien m'occuper de mon jardin Je n'ai eu aucune considération de la part de la vendeuse lorsque je suis venue me plaindre aucun geste commerciale
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plantes n'ont pas survécu malgré vos bons soins, ainsi que pour le ressenti négatif que vous avez eu concernant votre expérience en magasin. Nous comprenons votre frustration, notamment face à une dépense importante qui n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Nous aimerions vous inviter à repasser en magasin pour échanger avec nos équipes et trouver ensemble une solution qui vous satisfera au mieux. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de Jardiland Cormeilles en Parisis
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Tout est parfait
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