Excellent
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ISO 20488
Je suis allée jeudi 8 mai chez Jardiland chercher en catastrophe un embout de tuyau d'arrosage, le mien étant cassé.
Et là, j'ai découvert qu'il y avait plusieurs calibres, différents modèles, et pas un vendeur à l'horizon pour me désigner le modèle dont j'avais besoin.
Après avoir paasé un certain temps à essayer de me débrouiller toute seule pour trouver le bon embout, passage à la caisse, et là, la queue...
Bref, j'ai passé pas loin d'une heure au magasin, pour un malheureux morceau de plastique, et qui en plus fuit...
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Fleurs chères
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Exterieur mal entretenu et tarifs excessifs
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C'est assez compliqué de trouver un conseiller et d'avoir des réponses à nos questions
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Personnel à peine aimable
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Je suis un fidèle client de Jardiland Marcq en Bl depuis facilement 30 ans. Autant la tenue de votre magasin déco/animalerie ainsi que votre jardinerie extérieure est irréprochable, autant votre serre pour les plantes d'ornement et les plantes potagères manque à l'évidence de soin.
Ma critique ne s'adresse pas à votre personnel sur place qui sympathique et compétent. Mais juste 2 personnes dans la serre un jour férié, ça donne des plantes sans prix, des plateaux dont on ne sait pas si les plantes sont vendues en lot ou à l'unité. La présentation globale est en outre notoirement disparate. On s'attend à trouver les plantes regroupées par famille, et au final on trouve de la tomate dans 3-4 endroits différents. Bref, l'expérience client (Puisque c'est le mot à la mode) n'était pas top quand je suis venu le 8 mai vous acheter pour 150 € de plantes comme tous les ans à la même époque.
Mais au final, mes plantes ont l'air de bien reprendre donc, c'est l'essentiel. Je reviendrai , n'ayez crainte... ;-)
Olivier, fidèle client de Jardiland.
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La caissière pas très aimable
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J ai acheter des cartes koï 10unite elle devais faire en moyenne 10cm mais font maxi 6 donc dessus surtout aj peux que sa coûte
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L'endroit est sympa, il y a énormément de choix mais nous trouvons les prix élevés. Donc super mais pas trop souvent.
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La caissière une dame in peu âgée avec des lunettes peu ou pas aimable. Ne pense qu'à encaisser le client, visage fermé et pas de gentillesse dans les paroles.
Sinon pour le reste tout vas bien
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La qualité des plantes laisse à désirer ....et le rapport qualité/prix est plutôt bas. Dommage !!! Personnellement j'y suis allé parce que je cherchais quelque chose de bien précis que je ne trouve pas ailleurs.
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Trop de plantes meurent par le manque d'arrosage. Prix proposés trop élevés. Très déçue
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La caissière ne compte pas les billets, le client doit le faire. La caissière est complètement endormie.
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le principe du programme fidélité
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Le conseiller en jardinage n'est pas aimable et n'est jamais venu pour me renseigner et prix moins cher sur internet que en magasin c'est plus cher
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Les prix sont trop élevés
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Temps d'attente en caisse toujours trop long..
Prix trop cher pour la nourriture animal..
Prix excessif pour certaines plantes
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Je cherchais un article particulier et le vendeur n a pas fait l effort de venir me voir
C est plus simple de dire que l on n a pas plutôt l'article que se déplacer
Je me suis débrouillée seule et comme par hasard j ai trouvé
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Venue pour acheter un traitement pour une plante qui jaunit. Conseillère trop agressive. Je me suis faite engueuler comme une gamine. Je n'osais plus parler car elle ne m'écoutait même pas. Comment peut on parler aux clients de la sorte. Et en plus pressée que je men aille car un copain l'attendait devant le point de renseignements. Je suis partie totalement dégoûtée. Mauvaise expérience je sais pourquoi je ne viens pas souvent chez vous.
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Manque de choix dans les coupelles des pots, manque de variété dans la végétation des arbustes de haie et fraicheur douteuse.
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personnel très aimable mais prix trop élevés et défaut d'affichage des prix sur des articles ( déjà signalé)
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Les prix affichés ne sont pas ceux appliqués en caisse. A cette remarque, l'hôtesse était tout juste aimable et conciliante. Les prix sont de plus en plus élevés et les promotions de moins en moins intéressantes.
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J'ai réservé des plants par téléphone, à mon arrivée on me demande d'attendre la personne qui gère le secteur....j'ai du attendre plus de 15 mins et par la suite idem en caisse
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Magasin pas éclairé sûrement une panne ça peut arriver, beaucoup moins de choix dans les rayons entre autres caisses de transport pour chat, litières peu de choix . Partie jardinage pas de bobine de rotofill de taille basique rien à proposer en 1,6mm .
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Les "conseils" donnees par la personne a qui j ai eu affaire, tres desagreable elle a sous-entendu que je m occupait pas bien de mes plantes, je vais reflechir avant de revenir chez vous
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Pas trouvé toutes mes plantes, beaucoup étaient abîmées et chères, caissier pas agréable et ne faisait pas attention à mes plantes avec son bras et g du absolument tout sortir
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J'ai acheté 2 cochons d'inde dans votre magasin. Le vendeur les a mis dans ma boîte de transport, sans me laisser les toucher. Quand je suis rentré à la maison 1 des cochons d'inde avec des croûtes sur le corps. Je suis passé 1 semaine plus tard dans le magasin pour le signaler, la vendeuse m'a dit ils sont porteurs de la teigne. Réponse facile et aucun entretien où surveillance sur les animaux. J'aurais aimé le savoir avant de les acheter, vu le prix je ne trouve pas ça normal.
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Je suis passée chez Jardiland pour acheter des plants de légumes. J'ai été plus que choquée par les prix pratiqués par exemple sur les plants de tomates. Je suis repartie presque sans rien achèterai mes plants ailleurs.
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Des plantes extérieures en mauvais état, des arbres en pots tombés au sol, des plantes qui ont soif etc...
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En raison des réductions non programmés en caisse, j'ai dû faire 3 paiements différents, pour les croquettes du chat, puis celles du chien, puis les pâtées. Pas très professionnel non.
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Les prix fort élevé
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personne à qui Jai demandé de l aide froide et limite désagréable et trop d attente aux caisses
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Une commande de fauteuil de jardin qui n'est pas honorée pour l'instant. Délai de livraison pas respecté.
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Quand vs cherchez des bégonias dragon ou de la même famille, que la personne répond qu'il n'y en a plus apres s'être renseignée auprès de ses collègues et que finalement en cherchant toute seule vs en trouvez, bon pas top certes mais mieux que rien ! Ensuite vs arrivez en caisse avec une queue pas possible ! Et oui normal 1 seule caisse ouverte, la caissière justifie par le fait qu'ils étaient en demi effectif ?? Les clients doivent ils payer cet état de fait ??
Pas la 1ere fois que ça arrive. Hélas ! Reviendrons nous ? Pas sûr
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Beaucoup de plantes défraîchies qui ne donnent pas envie de les acheter. Trop peu de personnel je suppose pour s'occuper des plantes..... Une serre où les plantes souffrent plus plus par manque d'eau .... Ça faisait longtemps que je n'etais pas venue et en l'espace de 5 ans je ne retrouve pas la même qualité de ce magasin où j'aimais bien aller. Plantes maltraitées et trop peu de personnel... Je ne le recommanderai plus...
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant la fraicheur des plantes et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous avons effectivement subit un départ d'une équipière exceptionnelle pour rapprochement familial la semaine dernière et vous qui êtes dans l'insertion professionnelle vous savez à quel point c'est difficile de trouver la bonne personne. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Très cher qualité moyenne
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Aucune aide lors de mes achats qui étaient volumineux que ce soit en rayon ou à la caisse
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les fleurs et plantes sont toujours trop arrosées et finissent toujours par pourrir quelques jours après achats.
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Magasin agréable à visiter, par contre encaissement un peu long. La caissière qui s'occupait de moi, a été interrompu plusieurs fois. D'ailleurs, j'ai fini par quitter le magasin pendant sa discussion, sans même qu'elle le remarqua. Elle aurait pu s'excuser, leur dire qu'elle terminait avec moi avant de s'adresser à d'autres, chose très impolie de sa part.
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il manque de la concurrence : un truffaut ou bien un villaverde pour que les prix soit plus competitif .... c'est souvent trop cher et la carte de fidélité ne sert pas à grand chose car il faut une somme considérable d'achat pour avoir un tout petit bon de réduction .... je préfèrerai que les prix soient plus bas et pas de carte de réduction.
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Les plantes meurent de soif
L'extérieur manque de soin
Aussi le parking que la réserve extérieure avec les arbres et la poterie
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Très peu de prix affichés : j'ai eu le mauvaise surprise lors du paiement. En outre, les suls pris affichés sont dissuasifs.
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Bonjour, j'ai acheté deux fois des boules solaires qui ne marchent pas; le bouton est bien sur ON, j'ai remué les piles pour éliminer un éventuel dépôts. Rien de plus. Je n'ai eu droit qu'à un échange de regard suspicieux à la caisse. L'état du produit a été constaté, malheureusement, le souci persiste.
Hier, vendredi 8 mai, je reviens acheter du persil, des pieds de tomates, du composte.
Impossible de trouver un vendeur disponible dans les rayons extérieurs. Tous occupés à déballer des cartons. Peu d'affluence, une caisse ouverte, un jeune homme agréable se présente pour ouvrir une deuxième caisse. Une petite embrouille entre les deux caissiers, qui déplait au jeune homme qui a ouvert la deuxième caisse. A son avantage, garçon sérieux et agréable, le premier, sympa mais en façon live.
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Régulièrement des erreurs à la caisse
Obligatoire de vérifier
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Un prix de 7,50 e pour les plants de tomates greffes,payées 9,49e
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Prix chers et bruit des roues de chariot insupportable dans ce magasin!
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Du choix, mais très cher pour les mêmes produits trouvés ailleurs.
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Le magasin était mal tenu, beaucoup de manque, donc peu de choix, et en plus qualité des produits laissant à désirer
Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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