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Auparavant, je faisais mes cadeaux d'anniversaire chez thill ! Je suis venue dimanche et là. À part des bougies, plus rien, pas de caba, ni parapluies ! 
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La carte cadeau n est pas présentable... l emballage est devenu" lamentable "
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Je n'ai pas pu acheter plantes et fleurs. On m'a mise dehors, sans ménagement, le magasin fermant le midi ! J'ai du slalomer entre les fils électriques de l'aspirateur, le personnel étant affairé à nettoyer. Je comprends bien, mais ce n'est pas accueillant ! C'est le seul moment de la journée où je peux faire mes achats. Comment voulez-vous redonner vie à Cap Malo fans ves conditions ?
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. J'ai bien pris en compte vos remarques et observations concernant nos horaires d'ouverture le midi. Mon équipe et moi sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous sommes ouverts 7j/7, fériés compris. Le dimanche et les jours fériés étant très appréciés par nos clients. De ce fait, il nous est impossible d'ouvrir de 09h30 à 19h00 non stop tous les jours sans dégrader le service et la sécurité de nos client, un nombre de vendeurs minimal étant obligatoire pour être ouvert de façon constante. C'est pourquoi, nous avons fait le choix de fermer le midi en semaine de 12h30 à 14h00 et le dimanche de 13h à 14h, compte tenu de la fréquentation très basse sur ces heures en semaine. Je suis désolé de votre ressentit négatif lors de votre passage, mais sachez que nous avons conscience du désagrément causé en fermant le midi. Le terme "sans ménagement" me parait un peu fort mais je vais repasser l'information à mes équipes pour user de plus de diplomatie et de pédagogie lors de ces fermetures. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. Vincent Directeur de magasin À bientôt !
Jardiland Charleville-Mézières - La Francheville, date d'achat le 04/07/2025PLANTES EXTERIEUR MANQUE D'ENTRETIEN
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Je n'ai pas été satisfait pas de choix de fleurs à offrir et surtout que vous aviez plus d'étiquette joyeux anniversaire même l'emballage de la composition de la fleur pas génial.☹️
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Un vendeur était en caisse avec un client moi j'attends derrière se client le vendeur m'a bien vu et la il encaisse le client ,et il s'en va et moi j'attends qu'il revienne et bien non,il n'est pas revenu et un autre caissier un jeune alors pas aimable du tout, je ne retournerais plus dans votre magasin
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Pas très commerçant et la caissière vraiment coincé même pas de bonjour à peine au revoir
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PRIX ELEVES
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Manque de conseils et de disponibilité des conseillers en magasin
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Magasin qui est d'ordinaire bien fourni au niveau des plante extérieur. Peu de plantes disponibles et beaucoup de plantes renversées au sol. L'intérieur du magasin (plante intérieur, déco...) est toujours aussi agréable
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Attente en caisse
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1 article qui passe au mauvais prix et une promotion mal indiquée ! ce n'est pas la première fois
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Erreur d'étiquetage sur produit , mauvaise étiquette prix sur produit
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Très peu de choix de plantes d'ornement extérieur, en très mauvais état (manque évident d'arrosage et présence d'insectes).
Quasiment aucun personnel pour me renseigner.
Je suis venue dans ce magasin car il était sur ma route, je n'y reviendrai pas.
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Passage dimanche 6 juillet catastrophe magasin avec des fuites énormes suite a la meteo. Pas normal pour la sécurité..surtout pour votre personnel.
Personnels très courageux. Ce magasin devrait fermer et faire des travaux. Peut être je vais prévenir le service concernant pour la sécurité via du client et du personnel. POUR LA DIRECTION : votre magasin est dans un état grave merci d'agir rapidement. Je ne reconnais plus Jardiland. Heureusement que vous avez du personnel aimable et professionnel merci de reagir
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J ai racheté des arbustes qui sont passés à 39,99 au lieu de 34,99. Je dû retourné pour me faire rembourser de la différence. Ok ça été fait.
Hors j avais déjà acheté ce même arbuste il y a 2/3 mois, il y avait déjà eu cette mêmes erreur de prix par rapport à l étiquetage.... Les 2 fois aucunes excuses.
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A l accueil 3 personnes qui ne vous demandent rien pas de bonjour vous ignorent totalement ,
Vendeurs qui tapotent entre eux donc je ne dérange pas pour avoir renseignements ,attente en caisse ,c est les vacances aussi a jardiland décevant je n irai plus ,
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beaucoup de moustiques quel horreur cote produit bassin
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ok pour les produits animaliers, mais très peu satisfait des choix en fleurs ; nous avons du aller dans un autre magasin pour acheter des jardinières
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Caissière mal aimable écoutais et discutais plus avec sa collègue ne demande pas la carte de fidélité et ensuite se trompe dans les données car n'écoute pas
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Pas trouvé l ustensile que je cherchais.pas de sac approprié pour les plantes aquatiques.Aie eu du mal à trouver un chariot et à la caisse , on ne me laissait pas sortir avec pour apporter les plantes jusqu à ma voiture
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Jardiland Avranches - Saint Martin Des Champs, date d'achat le 03/07/2025Je n'ai pas à acheté ce que je voulais alors j'ai pris un autre arbuste parmi les moins défraîchis que j'ai trouvé car beaucoup ne sont pas arrosés ou laissés avec des pousses sauvages là où ils ont un espace..
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Disons que je n'ai rien à reprocher au magasin. Niveau rapport qualité prix c'est correct, mais la vendeuse animalerie c'est pas le cas j'ai effectué un premier achat auprès d'elle et elle c'est trompé je suis venu lui dire et m'a répondu "et ben ouais ça arrive " ce qui était déplacé. Ensuite elle est partie ricaner avec collègues...
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Le magasin était en désordre et pas très propre.
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J'ai acheté 2 Impatiens qui semblaient juste présentables et hier apres midi l'une d'elle s'est fanée et pour l'instant malgré l'arrosage elle ne se relève pas. Je ne trouve pas normal de vendre des fleurs à ce stade de la floraison. Sinon les collaborateurs sont agréables !
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Herbe aromatique chère pour un aspect défraîchie.
Je suis repartie sans rien et acheter.j'ai trouve sur le marché les produits beaucoup moins onéreux venant d'un producteur.
Néanmoins le vendeur été très accueillant et à plus le temps de le conseiller.
Donc je suis mitigée.
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J'adore ce magasin mais avec les fortes chaleurs je mets un 4 , c'était étouffant envie de sortir rapidement aucun plaisir a flâner dans le magasin, je plein les employés, il faudrait pour la sécurité de tous faire quelques choses pour l'air étouffant dans le magasin ( climatisé), je préfère y aller en hiver et quand les températures sont correct
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affiche de bienvenue avec une faute...ouverture en continue
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Plantes en promo vraiment en PLS, il faudrait faire des lots avec au moins une plante qui pourrait s'en sortir et le reste croisons les doigts. Personnel vraiment pas aimable en particulier une qui avait le badge pour passer les réductions. On a mis 4 car il y avait un des salariés dans les allées très impliqué, passionné qui a relevé le niveau. Il y a une réelle différance avec le Jardiland de Bonneil où il y a moins de personnel mais au moins ils sont plus avenants.
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Personne n'est venu m'aider à charger dans ma voiture un sac de 25kg
Un client sur le parking m'a aidé
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La vendeuse du rayon jardin n'avait pas envie de me renseigner. Si bien que j'ai dû insister pour qu'elle me désigne le raccord que je devais acheter pour brancher mon tuyaux d'arrosage au robinet de la cuisine. Résultat j'ai dû aller chercher un adaptateur chez Castorama.
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Directeur non. Commerçant
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La caissière qui baille et assise avec le pieds posés sur une étagère sous la caisse me semble impolie et ne pas respecter les clients ce n'est pas une attitude ni une posture.... assise OK mais les pieds sur une étagère..
Non ce n'est pas une posture vis a vis d'un client c'est désinvolte et irrespectueux
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Plantes en souffrance par manque de soin
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Beaucoup de plantes en mauvais état, celles qui restent ont un prix élevé...je l' avais déjà signalé, mais comme il n'y a pratiquement pas de concurrence dans la ville, alors vous en profitez
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Très très déçue de mon achat
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Gros panneaux de solde sur tout un rayon de bibelots ( 1 panneau de25 x25 ,tous les mètres) mais les soldes sont mélangés avec d'autres articles non soldés, il faut comprendre que ce n'est que pour les articles avec une goutte rouge.
C'est très limite comme système et pourrait s'apparenter à une tromperie.
Donc, vérifier bien avant d'acheter.
Par contre renseignements très professionnels de la personne au rayon plante intérieur.
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Magasin beaucoup trop chère c est de l'abus
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15 minutes d'attente en caisse avec une seule caissière… Pourtant, plusieurs membres du personnel se promènent autour des caisses et discutent.
Cette dame en caisse gère à elle seule les retours, remboursements, encaissements, tout en répondant au téléphone… pendant que ses collègues parlent de vacances. Très surprenant.
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personnel peux aimable
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Parce ce n est plus jardiland prix trop élevés plantes moches mal étiquetées le prix dans le rayon ne correspond pas à celui payé à la caisse
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Vente d'animaux vivants: poules, oiseaux, poissons.
Les êtres vivants ne sont pas des objets.
N'y a t'il pas assez d'animaux en boucherie ?
Revoir votre vision de la bienveillance.
Sinon le reste ça va.
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Il faisait extrêmement chaud hier (38 degrés à l'extérieur) je m'attendais à trouver un peu de fraîcheur dans le magasin mais pas du tout : la chaleur y était insupportable.
Quasiment aucun vendeur présent, juste une qui était en train d'avoir une conversation avec quelqu'un, sans rapport avec le travail.
On nous a laissés attendre 10 minutes sans que personne ne vienne nous renseigner, pour nous dire au final qu'on refusait de nous vendre 2 poissons rouges, au nom du "bien-être animal" parce qu'il faisait trop chaud. Je n'ai pas compris puisque lesdits poissons allaient être mis dans un grand bassin au lieu de leur minuscule aquarium, et transportés dans une voiture climatisée en attendant. Si la chaleur était réellement la préoccupation de ce magasin alors il faudrait penser à le climatiser car les rongeurs présents dans la même pièce devaient en souffrir vraiment énormément. Nous avons été choqués de la température qu'ils devaient supporter.
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Pas de climatisation dans le magasin, je voulais acheter une pâtée pour ma chienne, mais vu la température dans le rayon, je ne l'ai pas pris. Je n'ai pas envie que ma chienne soit malade en mangeant une boite chaude.
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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