Excellent
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ISO 20488
Pas très accueillant , magasin triste
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Trop chaud pour les animaux, je n'imagine même ps en temps de canicule, je n ai pas été voir mais pour les lapins devant lesquels je suis passée. Les plantes, notamment les cactus et plantes grasses en mauvais état car exposés au mauvais type d ensoleillement. Je les ai bien remarqué car c'est ce rayon qui d habitude est chouette que j étais venue voir. Sinon la serre à l'entrée n était pas très fournie et aussi d autres rayons plantes à l extérieure mais j imagine que l'on est en août et qu'il y a eu aussi peut être l effet canicule. Ma note ne concerne que l état et soin des plantes mentionnées ainsi que la température pour les animaux.
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Car déçu de ne pas trouver des mangeoires et abreuvoirs pour des poules
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Personne pour vous renseigner, magasin desert sauf a la caisse
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Je viens principalement pour la partie aquarium mais le choix est très limité et la qualité laisse a désirer sinon le reste je n'ai pas de soucis a partager de mon point de vue
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Pas de prix sur l'article que je voulais et aucun employé dans le rayon
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promotions pas toujours très claires (croquettes Edgar et Cooper) par rapport à la détention des cartes de fidélité. N'ayant pas pensé à réclamer le ticket du coup je ne sais même pas si j'en ai bénéficier ou pas pensant pouvoir y prétendre. Achat que je n'aurai pas fait en l'absence de promotion.
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20mn d'attente en caisse
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Horaire de fermeture à 12 h 30 donc pas de temps
Pas de paquet cadeau pour une plante achetée
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Bonjour
J'attends depuis le mois de mars d'être rappelé pour un tube verre d'une pompe de bassin OASE qui devait être remplacée et commandée par votre magasin car cassé en magasin.
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Peu de personnels et temps long à la caisse
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Magasin mal approvisionné manque de tout
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Les lumières sont éteinte dans le magasin à 16h30 on avait l'impression que c'était la fermeture de 19h .
Et le personnel n'est pas aimable, un bonjour c'est très très rare .
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Je n'ai pas trouvé ce que je voulais et suis revenu avec une plante par défaut. J'aimerais trouvé davantage des plantes d'extérieur en pot plus petit
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Pour remercier la fide l enseigne donne un cadeau pour l'anniversaire de ces clients ce qui est très bien. Par contre c'est toujours des cahiers de notes. On pourrait avoir le choix avec une mini plantes ou des accessoires pour nos plantes ou animaux de tant en temps
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Accueil juste correct, zone extérieure très mal tenue ,abords du magasin pas du tout entretenu, ce n'est pas une bonne image pour Jardiland
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Aquariums sales et éteints .
Peu de choix de plantes.
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Le magasin est sympa mais on suffoque à l'intérieur ! J'ai failli m'évanouir !
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Graines pour oiseaux achetées avec sachet rempli de centaines de charançon ! Lorsque je le ramène 15 mn après en avoir laissé une centaine d'insectes chez moi (!!!!!!) La caissière me dit que c'est normal et que ce ne ne sont que des charançons...les silots n'étant pas traités.....sauf que j'achète des graines et non un droit d'être envahie par ces animaux ! Ne pas être prise de haut aurait été le minimum et informer les clients avant l'invasion de leur domicile par ces animaux serait commercialement nécessaire. Le paquet a été repris et une autre marque de graines achetée....une seconde vendeuse a pris le temps de m'expliquer que ce problème arrivait de façon récurrente.....mais tout semble normal même le désagrément que cela génère au client ! A moi de lutter contre les spécimens qui se sont réfugiés partout chez moi !.
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Une hôtesse de caisse très peu aimable et qui ne daigne même pas se retourner pour saluer le client après le paiement.
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Le personnel à l'accueil est très désagréable, les employées pas souriantes, on a vraiment l'impression de les déranger quand on s'est présentés, après le passage en caisse, au niveau de l'emballage cadeau.
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Les rayons sont vides ... inventaire ?
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Simplement le personnel est arrogant et donne un minimum de renseignements
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Le magasin en question ici est celui de la zone commerciale Château-Farine à Besançon. Le personnel est très accueillant, rien à redire. Le magasin est propre, bien tenu, aucun souci. En revanche, les 35-40 C dans le magasin, le personnel en sueur qui ne dispose que d'un petit ventilateur en caisse qui ne sert absolument à rien, surtout avec de telles chaleurs cette semaine (semaine du 11-17 Août), c'est inacceptable. C'est la deuxième année à l'été que l'on rencontre cela, et je dois avouer que nous sommes embarrassés de voir le personnel dans un état pareil.
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Les rayons ont la bougeotte. A chaque visite, on cherche les produits qui ont changé d'emplacement. Pas assez de promo, ou seulement sur des produits qui ne m'intéresse pas.
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
Les prix restent cher, en plus la déco reste à désirer il y avait beaucoup plus de jolies choses avant cette enseigne
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La majorité des plantes extérieures sont à mon avis invendables. Je voulais une clématite , elles étaient toutes bonnes à jeter quand même en vente à plus de 22 €. Je voulais une passiflore, elles n'étaient guère en meilleure état et au même prix..
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Le temps d.attente aux caisses est beaucoup trop long .
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Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Néanmoins une telle notation aurait mérité une argumentation afin que nous puissions nous améliorer, cette note donnée sans justification est très pénalisante et frustrante pour notre équipe. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Pas de conseil…le personnel ne fait que mettre en rayon et discuter entre eux, y compris à la caisse.
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant la disponibilité de notre personnel et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous allons davantage travailler avec l'équipe du magasin sur l’importance de se rendre plus disponible au client. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
magasin tres sale a ma derniere visite ,les vacances n excusent pas tout,l entree avec des papiers ,poubelles pleines,2025 le seul endroit propre etait au niveau des fleurs ou 1 jeune femme nettoyais
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Voulant des conseils pour 1 achat, la personne de la jardininerie a préféré finir son arrosage en me demandant d'attendre pour finir ce qu'elle était en train de faire. Voilà le service aux clients.
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Quand on rentre sa sent toujours mauvais et pas de choix pour les fleurs
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Par rapport a mon dernier achat que j'ai trouvé le même jour à 9.95€ chez carrefour
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J'ai acheté un poulailler et quand on l'a monte il manquait une des toitures et des vis.
Nous avons bricoler quelques chose car nous vivons a 60km.
A 210 euros le poulailler ça fait mal quand il manque des pièces.
Il avait déjà été vendu et avait sûrement eu un retour car le carton été scotché de partout.
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Jardiland Bonneuil est mon magasin habituel, j'y vais pour mes plantes et poissons et je trouve toujours de bons produits et de bons conseils. Du coup je recommanderais volontiers ce magasin SAUF l'été, il y fait vraiment trop chaud, c'est à la limite du supportable, je crois que je ne suis jamais passée a la caisse aussi rapidement. Bon courage aux employés !
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Les escargots pour l'aquarium étaient vendus morts...
Et erreur de variété (mangeur d'escargots au lieu de nettoyeur)
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Une chaleur intenable dans le magasin, passage express et sans détour, j'ai cru faire un malaise dans cette chaleur
Pas un ventilateur à l'horizon.
Inadmissible pour le personnel qui y travaille, je les plaint sincèrement.
Même si des températures comme celle ci reste peu fréquente, il est intolérable d'y faire travailler des gens toute la journée. Moi j'y suis venu par choix, pas eux.
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Livraison d une tondeuse électrique incomplète (1batterie au lieu de de 2 )et remplacée par une batterie usagée
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Le selection du plants etait tres limitee. La coût des plants etait tres haut
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C'est très cher pour des plantes .c'est hors de prix
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J'ai fait deux passages dans votre magasin pour de l'alimentation congelée pour mes poissons d'aquarium, 1, passage attente, 35 minutes sans voir personne je suis parti deuxième passage attente 20 minutes et une personne est arrivée en entraînant les pieds
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J'avais donné un bon de 40 € (+ le courrier de Jardiland) offert par ma fille qui n'a pas été crédité sur mes points et pas de nouveau lorsque je suis passé à la caisse !
Cela dure depuis janvier. Je pense que ma compagne (surtout elle) et moi-même (un peu moins) sommes clients malgré l'éloignement (60 kms de Pulnoy) et ceyye affaire toujours non réglée...
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on m'a refusé un paiement par chèque ,alors que j'ai la carte du magasin ! il a fallut que je retourne chez moi chercher un autre mode de paiement !je trouve déplorable de mettre tous vos clients dans le même panier! la carte du magasin pourrait au moins nous donner le droit de régler en chèque à (titre exceptionnel )
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Aucun choix de plantes d'extérieur
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Prix plus cher qu'ailleurs et produit acheté qui se révèle défectueux
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Tout est hors de prix comparé aux autres enseignes
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Des tarifs assez élevés
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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