Excellent
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ISO 20488
Personnel pa du tout agréable
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J'ai été très déçue pour la 1ère fois je suis allée faire faire une composition pour un deuil c'était vraiment minable je l'ai refaite entièrement je l'ai signalé à la caisse je suis cliente depuis l'ouverture de saran aussi bien pour mes animaux que pour les fleurs vous voyez ma déception !
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Personnel qui ce moque (rigole)quand on lui demande conseil
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Prix des articles exorbitants
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Très mauvais service et des prix des plantes/fleurs nettement au dessus de la moyenne.
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Achat d'un néon pour un aquarium. Arrivé à la maison ont s'aperçoit que celui-ci est cassé. De retour au magasin nous voulions un remboursement et on nous a dit en caisse que cela étant impossible… il y aurait donc émission d'un avoir .. le soucis est que la vendeuse nous a dit qu'il serait peut être impossible de recommander le néon ou alors dans un délais très long .. comment utiliser cette avoir ci le néon n'est plus commandable? Il y avait en plus une promotion dessus mais l'offre ce termine bientôt.. donc peut être te commander ou pas et si oui même pas sûr que nous pourrions l'avoir au prix que nous l'avons acheter avec la promotion car celle-ci ne sera plus d'actualité.. La vendeuse et la caissière n'avais pas l'air très préoccupée de la situation malheureusement quelle dommage nous irons sûrement à la concurrence la prochaine fois.
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C'est hors de prix tout est très chers nous avons plus les moyens de venir chez vous dommage
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Non application d'une réduction alors que l'article se trouvait bien dans le rayon concerné.
Les prix pratiqués dans cette enseigne sont très élevés et le choix restreint.
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Caissière peu aimable et la personne qui a emballé la plante était agacée pr la demande et a bâclé l'emballage
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Il y'a quelques semaines, j'ai acheté des plantes à Jardiland pour mon aquarium. Qu'elle fut ma surprise quand j'ai découvert l'invasion d'escargots nuisibles quelques temps après !! Alors que j'avais pris le soin de tout nettoyer (plantes, filtre …), il était impossible de se débarrasser des escargots. Ceux-ci mangent les plantes et polluent l'oxygène de l'aquarium. Je suis alors retournée à Jardiland pour demander conseil. Leurs bacs à plantes étaient remplis de petits escargots. Un employé à qui j'ai demandé conseil m'a répondu avec très peu d'intérêt, et je n'ai eu aucune réponse de la part de celui-ci ; si ce n'est une très bonne dose de mépris. J'ai été très déçue, et son attitude m'a plutôt énervée.
J'ai quitté le magasin et je suis partie chez un concurrent.
Vu l'état des bacs à plantes, je ne pense pas être la seule personne qui s'est faite avoir. Quant au mépris de l'employé, c'est regrettable.
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Vendeur animalier de mauvaise foi une première fois ou je suis venu le responsable à été correct je suis donc revenu et un autre vendeur m'a totalement conseiller la mauvaise nourriture pour mes poissons donc presque 14€ jeter par la fenêtre.
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Je n'ai jamais mis les pieds dans votre boutique
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Je acheté 3carpe koi e il sont mort
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hier je suis venu pour un renseignement pour savoir quel produit mettre a un arbre qui a du mal à repartir le vendeur de la pépinière pas très aimable ne ma pas laisser le temps de lui expliquer le pourquoi de ma question . Désolé de l'avoir dérangé
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J'ai été suspectée de personne malhonnête et de voleuse parce que j'ai ramené une pelle et ne suis pas allée à l'accueil mais en caisse. Je n'ai pas M vu l'accueil et ai donc fait le tour pour aller en caisse depuis l'intérieur du magasin. Je voulais au départ entrer par la sortie mais, pensant que ça ne se faisait pas, j'ai fait le tour par l'entrée. La jeune femme m'a donné des arguments sans aucun sens logique. J'ai dit que je n'avais pas vu l'accueil et que la prochaine fois je ferai attention mais elle a insisté. Je viens assez régulièrement, déçue.
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Quand j'ai demandé à 1 caissière ou se trouvent les toilettes, j'ai eu comme réponse qu'il n'y en a pas chez Jardiland à la Teste de Buch et je trouve ça INADMISSIBLE !!!!
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Manque de personnel les plantes ne sont pas arrosées et temps d'attente à la caisse de 15 minutes ( caissière non formée)
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Pas de védeur à disposition 1 seule caisse en plein milieu d'apres-midi. Un temps fou perdu...mais caissière aimable.
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Le prix afficher n'est pas le même qu'à la caisse
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Des promos affichées dans le magasin ignorées par la caisse.... très désagréable
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Lisez ma réponse sur Google vous comprendrez
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J'ai acheté un poisson le vendredi et le samedi il est mort. je suis allée le samedi pour signaler et on m a répondu que c était comme ça et que l on ne me le changerait pas. il faudrait faire analyser l eau de l aquarium sauf que les autres poissons vont bien.
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Produits annoncés disponibles sur site internet et non présents en magasin. Etiquetage des prix affichés non conforme aux étiquettes individuelles des produits concernés sur présentoir. Magasin mal rangé, voire sale. Personnel débordé: sans doute insuffisant.
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J ai acheté du mobilier de jardin et 3 jours après suznd he suis revenue en magasin pour le retirer, il y avait moins 20% sur tout. La vendeuse aurait pu m'en faire part... vraiment déçue je ne reviendrai plus, j' irais désormais a la concurrence
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Les prix ont énormément augmenté
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Visite le samedi 17 mai 2025 - Détail de l'attente pour acheter un parasol et un barbecue : j'ai attendu 15 minutes pour pouvoir rencontrer la vendeuse (pourquoi pas, elle était peut être occupée avec d'autres clients sans que ça se voit en magasin), 25 minutes pour un parasol qui devait être en stock, mais qui en fait n'y était apparemment pas, puis 30 minutes pour un barbecue censé aussi être en stock mais jamais retrouvé. Les durées ne sont pas exagérées. Plus d'une heure en magasin pour rien.
J'ai finalement commandé le parasol en livraison sur jardiland.fr et acheté le barbecue chez un concurrent.
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Remboursement plante morte, refusé.
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Cafouillage dans les prix et supérieur absent du magasin que des stagiaires même à la caisse attente plus de 30mn!!
Pas de compensation alors que nous achetons un article modèle d expo car le dernier à plus de 400€ sans notice ni carton!! Les fleurs sont quasi fanées un désastre alors que nous voulions tester nos habitudes vont à Truffaut car mon mari un jardinier a son compte
Très déçus
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J'ai assisté à un vrai scandale écologique. Un employé a jeté à la benne le rayon entier d'au moins 30 pots de muguet, avec les caches pot en céramique ou en mini arrosoir métallique. Les plantes étaient défraichies mais encore sauvables avec un arrosage et rempotage. Les plantes ont complètement manquées de soin puis ont été purement jetées à la benne sans même récupérer les caches pot tout neufs. On m'a refusé catégoriquement de me donner ces plantes pour les sauver de la poubelle. A notre époque ou on lutte contre le gaspillage, c'est scandaleux. Jardiland ne fait aucun effort anti gaspi et même pas pour faire plaisir à ses clients.
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Très mauvais accueil à la caisse erreur d'étiquettes non reconnues et ton sarcastique de la part responsable rayon. N'oubliez jamais qu'il y a de la concurrence
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J'ai acheté 2 coussins pour chaise bistro Fermob. Payé 45 euros pièce ! Je me suis aperçu que ces coussins coûtaient en fait 39 euros sur le site officiel de Fermob ! Jardiland vérifier les prix !
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Trop de monde à la caisse et on a pas voulu me donner mon cadeau anniversaire
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Je suis très choquée par l'attitude d'une personne de votre magasin. J'étais avec mon petit-fils qui est très doux et gentil: je cherchais un sachet de graines de pavot de Californie quand je l'ai trouvé en cherchant sur le presentoir pour l'acheter j'ai lâché la main de l'enfant qui, pour regarder de plus près les sachets , est monté sur le rebord et là le monsieur qui remplissait le présentoir s'est mis à hurler sur le petit de 2 ans alors qu'il restait pétrifié de peur! Quand je lui ai fait remarquer qu'on ne criait pas comme ça sur un petit de 2 ans il a réagi en s'indignant et rajoutant qu'il n'avait pas crié ! Alors non je ne reviendrai jamais dans votre magasin : mon petit-fils aujourd'hui à été traumatisé et a encore dit à sa maman que le monsieur criait : il a eu très peur. Il aurait pu lui dire gentiment et certainement pas en lui criant dessus! C'est honteux!
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolé et nous comprenons votre message. L'intention, vous le comprendrez tout comme nous comprenons votre émotion, n'était pas de traumatiser, sans doute une incompréhension. Je prends connaissance de votre message, pouvez vous me communiquer votre numéro de téléphone en réponse à ce message. Votre numéro ne sera pas diffusé sur le réseau public et je me permettrai de vous rappeler. Merci pour votre confiance, Nous vous souhaitons une excellente journée, L, Directeur,
Impossible de se stationner à vélo dans ce magasin. Aucun effort n est fait pour accueillir les cyclistes. A quand des arceaux vélo? Les dispositifs actuel s ne sont pas adaptés.
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La plupart des plantes achetées sont déjà mortes ! Lamentable !
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vendeuse pas du tout aimable
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Produits plus chers qu'ailleurs Exemple :une plante achetée 22, 95 euros . La même trouvée à 14,50 euros dans un Intermarché. Les fleurs manquent d'eau dans le magasin et le choix est très réduit
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Parce que mes amis aiment faire leurs achats dans le calme d'un environnement vegetalisé, alors que dans vos magasins nous devons supporter une musique débile qui nous est imposée.
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En situation de handicap, pas de code prix sur les produits, appel de la caissière en rayon personne n'a VOULU aller voir le prix en rayon, j'ai dû y aller moi-même au bout de 15 min d'attente ! C'est honteux
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Incompétence complète au rayon animaux. J'ai acheté un sifflet à ultrasons qui en fait est un sifflet normal, et l'employé m'a dit que c'était marqué sifflet donc c'était pas ultrason… Elle n'a pas compris ce qui était qu'un sifflet, c'est l'instrument. Ultrason : définition non audible par l'humain. Je n'ai même pas voulu me faire rembourser, j'ai laissé l'article et je suis parti.
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Les plantes intérieures étaient en très mauvaises états et chéres et j'ai été surveillée pendant une bonne partie de ma visite
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la chef de service rayon outil de jardin peu aimable n'aime pas etre dérangée
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J ai acheté 2 paquets de croquettes pour chien le 07 mai et qqs heures après mon passage en caisse j ai reçu par sms, une offre de 40% sur le 2nd paquets.
Je suis cliente depuis un bon moment et je trouve cela peu commercial.
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plaisir
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Quand je demande après une commande de plus de 700 euros si j'ai un bons de réduction pour mes futurs achats, on me réponds que c'est dans l'ordinateur sans plus de précisions et franchement pas avec politesse. Cette caissière ne sait pas ce que le service client veut dire et a minima le respect de celui-ci
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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