Excellent
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ISO 20488
he encontrado lo que necesitaba
Réponse de l'entreprise RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Satisfaite de la facilité pour passer commande
Réponse de l'entreprise RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
J'ai trouvé ce que je cherchais
Frais d'expédition trop élevés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Facilidad y disponibilidad de productos
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Hola!! Estamos encantados de conocer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva Esperamos volver a verte muy pronto, Tu asesor RETIF
Ho trovato quello che cercavo per il mio negozio
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commande précédente passée il y a 1 mois annulée sans me prévenir
barre de recherche très difficile à utiliser
Réponse de l'entreprise RETIF
Bonjour, Merci pour votre accueil téléphonique et pour le temps accordé lors de notre échange vendredi dernier. Nous comprenons parfaitement votre agacement face à l’absence de commande enregistrée. Comme vu ensemble, il ne s’agissait pas d’une annulation de notre part, mais bien d’un paiement qui n’a pas abouti. En conséquence, la commande n’a pas pu être finalisée dans notre système, ce qui explique qu’aucun traitement ni expédition n’ait suivi. Cela dit, il existe déjà deux moyens de vérifier qu'une commande a bien été prise en compte : • La réception automatique d’un mail de confirmation de commande, • La présence de la commande dans votre espace client, rubrique « Mes commandes ». Nous vous remercions encore pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services, et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Service Clients RETIF.
omdat ik zeer tevreden ben
JE SUIS CLIENTE CHEZ RETIF DEPUIS PLUS DE 20 ANS ET JAMAIS DECUE DES PRODUITS
31€ de frais de livraison pour 170€ d'achat ! presque 20% , c'est absurde .
Ils mentionnent l'option de paiement en plusieurs fois sur la fiche produit et ca disparait évidemment au moment du paiement.. pas terrible !
Réponse de l'entreprise RETIF
Bonjour, et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés des fais énoncés. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être source de frustration. Concernant le paiement en plusieurs fois, cette solution est effectivement proposée sous certaines conditions : un panier minimum de 300 € HT, un numéro SIRET actif depuis plus d’un an, et une validation par notre partenaire de paiement. Après vérification, votre commande était en dessous de ce seuil, ce qui explique pourquoi cette option n’a pas été affichée au moment du paiement. En ce qui concerne les frais de livraison, il s'agit d'un produit expédié directement par l’un de nos partenaires. À ce titre, ce sont leurs conditions logistiques et tarifaires qui s’appliquent, ce qui peut parfois entraîner des frais plus élevés que ceux pratiqués par RETIF en direct. Cela étant dit, même lorsqu’un article est expédié par un partenaire, nous restons pleinement mobilisés pour superviser la commande et vous accompagner en cas de besoin. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à améliorer la transparence et l’expérience d’achat sur notre site. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Bien cordialement, Service Clients RETIF
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conseils rapides et efficaces
Entreprise - Retif
Site internethttps://www.retif.eu
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
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retif.es, date d'achat le 28/07/2025