Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d'offre pour l'anniversaire 
pas assez de choix en vêtement été, je sais que c'est la collection automne qui arrive mais c'est dommage
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Nous avons acheté un polo de marque à plus de 100€ pour offrir la jeune fille à la caisse nous propose un paquet cadeau que l'on paye cette pas très cher ,mais bien trop petit pour le polo.
Elle arrive à quand même l'insérer (en boule) comme un vulgaire chiffon .Apres ma remarque la jeune fille n'a pas percutée et nous a laissé partir avec notre paquet bien trop petit.
Nous sommes rentré chez nous pour l'emballer autrement et le repasser.
Nous ne pouvions pas offrir comme ça.
c'est une maladresse à faire attention pour les prochains clients.
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Peu d'article dans chaques marques, et peu de marques qui me plaisent
Les vêtements et chaussures, accessoires sont beaucoup trop chers.
Le magasin est mal agencé, on a du mal à s'y retrouver. De plus, j'ai attendu plus de 10 minutes à la caisse pour régler alors qu'il y avait une vendeuse qui s'occupait d'une cliente et 2 autres qui la regardaient faire et qui à aucun moment ne m'ont proposées de s'occuper de moi.
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Je ne trouve jamais rien à ma taille ! Les vêtements s'arrêtent au 40!
j'ai acheté un tee shirt Calvin K 50 euros, sur le site du fabricant il est est à 40 euros
La dame qui nous a encaissé poursuivait sa conversation personnelle avec ses collègues.
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2 car je suis satisfait de la sélection des produits 0 pour l'accueil, 0 pour le service client … je viens 1 fois par mois et je suis toujours mal reçu voir inexistant, vendeuses très désagréables …..
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Moins de choix par rapport à l année dernière et pas beaucoup de promos
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très bon accueil, un choix de vêtements homme important, bon agencement boutique agréable
Il manquait des prix sur certain vêtements, l'espace est mal organisé, même vêtements qu'à intersport juste à côté donc perte de temps. J'y suis alle 9 jours après l'ouverture et j'ai eu l'impression que celle-ci a été faite en urgence. Je préfère le black store de lure. Plus de choix.
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Vendeur pas du tout aimable
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Pourcentage pas appliqué à la caisse et plus d'une demi-heure pour faire comprendre aux hôtesses de caisses que le remboursement qu'elles proposent ne correspond à la réalité
Article à 74€ à 50% de réduction
On nous propose un remboursement de 14,50€ ??
1/2 heure pour qu'elles comprennent il faut être patient !!
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Je n'ai pas trouvé la vendeuse très souriante et sympathique
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J'avais un chèque anniversaire qui s'est terminé le 12 juillet et je suis venue en magasin le 19 pour 7jours je trouve dommage que la conseillère de vente n'est pas pu me le faire c'est pas très commerçants !
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de votre magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. En ce qui concerne votre bon anniversaire, ils sont informatisés et datés, nos conseillés n'ont donc malheureusement pas la possibilité de les utiliser lorsque les dates sont dépassées. Je regrette que celui-ci soit perdu. J'ai vérifié votre compte client, nous disposons de toutes les coordonnées nécessaires afin que vous receviez les prochaines réductions. Au plaisir de vous revoir prochainement. Charline, responsable de votre magasin Blackstore
Personne aux cabines pour marquer un bas de pantalon. Ni même d'épingles
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Pas de bonjour dans les rayons préféré discuter
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Promo intéressante mais longueur a l'encaissement alors qu'il n'y a personne… aucun aide des vendeurs non plus alors que nous sommes restes plus d'une heure en magasin…
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour Maxence, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et je m'excuse si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Les équipes Blackstore souhaitent se rendre le plus disponible afin de vous conseiller et vous aider à trouver les articles dont vous avez besoin. Je comprends cependant votre retour et je me charge de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir prochainement en magasin, Votre Equipe Blackstore
Les deux vendeuses qui se sont occupées de moi ont été parfaites mais mon compte fidélité avait été annulé suite à une inactivité, j'ai acheté 4 pantalons pour presque 400€, j'aurais aimé un geste commercial ou les retouches offertes ...
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Les vêtement son excessivement chers alors que se n'ai pas. Des vêtements Dior. Je préfère allez chez bleu box. 17 avenue. Voilà. Se n'ai pas du luxe
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L'amabilité de la caissière
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La caissière était pas du tout agréable et peu aimable. Dommage le reste était top
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Parce que ça les vaut bien !
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Fatiguant d entendre lanvoix du Directeur ou responsable , a critiquer le marché, les offres, ou encore plus souvent le personnel
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Toujours les mêmes collection et tarifs très élevés
Trop d'attente pour le règlement difficile quand on a des difficultés à rester debout….
J'ai accumulé des achats pour avoir 10% et lors de mon passage en caisse il n'y a aucun moyen de faire valoir les 10% car la date est dépassée.
Malheureusement aucune alerte pour prévenir de la date...pourtant mon mail est bon.
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De moins en moins de choses interessantes … 3 saisons où je ne trouve rien au rayon femme !
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Présentoirs par marques, pas simple de trouver une chemise par exemple.
L'accueil a été très bien j'ai acheté pour 500 euros de marchandises par contre à la caisse je demande un pochette cadeau pour un article et on me fait payer Je pense que pour un bout de papier on aurait pu me l'offrir. Je l'ai demandé mais on ne m'a pas répondu. Je pense que ça aurait pu faire parti d'un bon professionnalismelisme. Ca m'a un peu vexé et choqué
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Content d'avoir trouver ce que je voulais, c'est un beau magasin, sauf qu'avant de sortir lors de notre premier achat avec ma compagne, nous nous sommes inscrit comme membre du programme fidélité. La vendeuse, nous explique que l'on a droit à 10€ de remise en offre de bienvenue lors de notre prochain passage. Nous sommes allés à Intersport comparer un article, et sommes revenus en faite à Black Store l'acheter. J'ai voulu faire fonctionner ces 10€ de remises, qui sont disponibles que pour une durée d'un mois, mais impossible pour moi, car l'article que j'avais choisit était en solde et ça n'est pas cumulable. Je n'aime pas trop les fausses promesses commerciale, avec 10€ qui seront en faite perdu dans 1 mois car les soldes font assez mal pour revenir faire des achats souvent. Surtout que si on attend les périodes de soldes, c'est parce qu'on ne peut pas se permettre d'acheter des dernières collections au prix fort même avec 10 petits euros en cadeau...
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Aucune présence, remise anniversaire refusé sourire glacial.
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Personnel polyvalent donc attende en caisse de plus 5min pas très agréable surtout quand le vigile va chercher une personne pour faire encaissement
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Le personnel trop désagréable
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Pas assez d'articles
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Je n'ai pas vraiment trouvé ce que je cherchais mais surtout trop d'attente à la caisse. Le renfort n'est arrivé qu'après 10 bonnes minutes
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Je suis indécise de conseiller votre magasin car les prix sont très élevés
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Ça manque cruellement de marques urbaines du genre carhartt, stussy, dickies, les marques que vous vendez on les trouves partout ce qui enlève de l'intérêt à votre boutique !
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La responsable à la caisse était limite désagréable quand je lui ai indiqué que l'article que je voulais acheter était en solde sur le site est pas dans son magasin. Je lui ai indiqué que dans ce cas là j'allais faire ma commande en ligne et la récupérer dans son magasin du coup elle m'a tout de même fait la remise du site. Ce n'est pas la faute du client si y a des différences de prix entre le site et la boutique. Différence de prix non négligeable -50%
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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