Excellent
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ISO 20488
Sur le ticket de caisse il est inscrit remboursement, alors que nous allons en magasin le demander, on nous indique qu'on ne peut pas faire de remboursement car soi-disant ils n'ont pas l'appareil. Je suis désolé si il est indiqué remboursement sur le ticket de caisse, un remboursement doit être possible
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avec plus de 35 degrés a l'extérieur on ne s'attend pas à avoir un magasin a peine ventilé, une clim HS, impossible d'essayer dans ces conditions! le personnel est très compréhensif et sympathique mais clairement nous n'y retournerons pas par grande chaleur à cause de ca!!
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Vente privée un article passe a -40% en caisse la caissière dit à son collègue l' article doit passer a -30% je lui dit qu il est passé en caisse que la moindre des choses c'est de le faire au prix auquel il est passé et bien non devant moi elle fait le changement de prix et me le passe a -30%.Je trouve le procédé incorrect .
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Personnel mal aimable, L'hotesse de caisse prend l'encaissement sans même dire bonjour. L.accueil et le sourire c'est un minimum dans un commerce
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j'ai acheté pour un cadeau ,demandé si je pouvais le changer à Narbonne et la caissière m'a certifié que oui! Mais après essayage, il faut le changer et pas de boutiques à Narbonne. Dommage
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Peu d'intérêt des employés pour les clients sur le moment où je suis venue, préparation des promotions en cours peut être ?
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Pas assez choix de vêtements, pas assez varié et beaucoup trop chère au niveau prix des vêtements et extrêmement très chère au niveau du prix des vêtements (il faut gagner un très bon salaire pour acheter dans ce magasin) !!!
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Pas d accueil et demande de taille sur un pantalon il ne savait rien
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La vendeuse est très désagréable.
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Ambiance froide ,personnel pas agréable
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Trop de temps d attente en caisse alors qu il y avait 2 personnes.
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Je connais pas le magasin
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Je voulais acheter un short en jean à mon mari
La vendeuse m'a montré le rayon et à moi de chercher la taille et de me débrouiller toute seule pour moi ce ne sont pas des vendeuses et je suis partie avec une paire de socquettes
Suite au de stockage, les vêtements sont très mal rangés on y trouve rien. On a le sentiment de trouver une friperie
Il y avait une publicité pour la fête des pères, signifiant qu il y avait 25% sur la bagagerie . J ai acheté un sac cabaia à mon mari pour cette fête et je n ai eu aucunes réductions.
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Il y a un problème évident de personnel, magasin mal rangé
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Problème de gestion…
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Deux vendeuses qui discutent derrière nous sans nous regarder pas de conseils pas d'aide dommage je n'ai pris qu'un polo je comptais rhabiller mon époux
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La caissière pas aimable.
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Refus de prendre mon bon de 10 euros pour mon anniversaire car il y avait des articles en promotion mais la somme de 50€ était bien dépassé.
Je ne reviendrai plus.
Prix excessivement cher
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Une caisse sur deux fonctionnait et pour un samedi c'est dommage de ne pas avoir résolu le problème. Beaucoup de gens entrait et en voyant la queue aux caisses il faisait demi tour .
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6 personnes salariées au niveau des cabines d'essayage et pas grand monde en rayon. !!!!
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Lieu Sympa mais personnel pas très serviable. Manque contact client.
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Peu de personnel et peu motivé
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 05/06/2025Manque de conseils. Rayon pas ranger
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Aucun accompagnement, personne ne vient demander si on a besoin de quelque chose. Caissière moyennement aimable. Si vous n'aimez pas avoir les vendeuses derrière vous, allez dans ce magasin vous serez tranquille.
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Pas satisfaite de l'accueil de la responsable du magasin . Je suis revenue 3 j après avoir acheté des tennis qui me blessaient..je ne les ai portées que chez moi. Elle a dit que la semelle était usée ( un peu de couleur noire partie au niveau du talon )pour admettre finalement que ça pouvait se corriger suite à l'intervention d'une vendeuse à petites lunettes rondes très gentille. Mais le pire dans cet échange , c'est qu'à aucun moment la responsable ne m'a regardé , ne parlant qu'à ses vendeuses . Quel égard pour sa clientèle ! Quelle politesse ! Ça m'a choqué !!! Reviendrai - je ? Je n'en suis pas sûre !
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour ,loin de moi de vous blesser. Nous avons une procédure à respecter, je prend néanmoins votre remarque en considération. Au plaisir de vous revoir. Rébecca Responsable de magasin
J'ai attendus 10 minutes une caisse vide le teps qu'une vendeuse arrive pendant que une envoyer des message vocal a ces amis juste a l'entrée "elle ma pas vue " j'ai etais mal accueilli en tour cas j'ai pas aimé l'ambiance professionnelle du magasin .
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L' accueil... surtout en caisse. Je ne suis pas du genre à me plaindre... mais là.
Sinon j'adore ce que vous proposez ;)
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour Florie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Vos retours concernant l'équipe ne correspondent pas à ce que Blackstore souhaite pour ses clients. Pourriez-vous me dire qui vous a encaissé, que je puisse mettre en place les actions nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Je suis heureuse de voir que le magasin en lui même vous a plu. Nous essayons de proposer un large choix de produits pour que toute notre clientèle y trouve son bonheur. Notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous aider lors de vos achats. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Charline, responsable de votre magasin Blackstore
Besoin de renouvellement des marques proposées
Magasin de Jeans n'ayant aucune taille au dessus du 44
Personnel peu aimable, au vu des produits, on attend un autre type de service. Une personne s'est fait volé son sac en cabine, le personnel n'a pas réagi, seule réponse : vous ne verrez rien sur les caméras .....
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Le personnel était poli et serviable, mais j'ai tendance à laisser les gens faire leurs propres choix.
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Il manque cruellement de grande taille dans le magasin
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Vendeurs qui ne s'occupe pas du client
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J ai trouvé qu il y avait moins de choix .
Magasin sombre et pas de disponibilités au niveau des tailles.
La matière des vêtements n'est pas assez fluide et les col V sont trop profonds.
Pas assez de choix
J'étais intéressé par différents articles... mais il n'y avait pas ma taille, à de nombreuses reprises... (xs ou xl... rien d'autre)
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Magasin plutôt cher, beaucoup de personnel mais aucun conseil
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Magasin un peu stressant de part ses lumières agressives sur fond noir !
+ musique trop forte
Le magasin n insite pas à flâner
On ne sait où regarder !
Aucun conseil de la part de vendeuses qui sont toutes en train de discuter ensemble
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Accueil dans le magasin pas agréable à peine bonjour en rentrant pareil en rayon quand on croise un vendeur ou vendeuse même quand on passe en caisse pour payer ça n'a pas été agréable !! Très déçu
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Il ne s'est rien passé personne ne s'est occupé de moi
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Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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