Excellent
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ISO 20488
Je n'y suis jamais allée 
La vendeuse était vraiment pas aimable limite la dame devant moi ma fait de la peine ! Il faut s'excuser d'être là, une jeune avec aucun sens de la relation client ! Ah bah si vous réglez en espèces faut avoir le compte rond autrement ce n'est pas possible pour nous ! » elle chercher a faire un compte rond et limite la vendeuse s'impatientait ! A mon tour, je peux avoir des pochettes cadeaux scorpions Ah non on en a pas on a pas été livré ! » génial ! Avec un désolé et un sourire ca passe mieux ! C'est un peu Noel quand même ! Je demande un grand sac et des petits pour offrir, les petits mettez les dans le grand je le ferais moi svp, mais vu qu elle ecoute pas elle mets mes articles dans les petits sans savoir ce que je voulais y mettre j'ai du me répeter ET elle a soupiré ! J'ai pris sur moi ! Vraiment ! Les premières fois c'était top, donc je vais essayer d'y revenir, on verra…si c est toujours le même accueil j'irais a St Max ou Aeroville ! mais cette personne n'a rien à faire en boutique!
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Personne ne vient vous renseigner, 3 eme fois que je viens et qu'on ne me dit à peine bonjour voir pas du tout. On est dans une enseigne où l'on a besoin de conseils surtout durant les fêtes et là on a l'impression de déranger les vendeuses… et après on dit qu'on commande sur internet mais y'a de quoi ça donne plus envie d'aller en boutique.
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Pas de conseils, trois vendeuses dont 2 à la porte qui attendent et ne font rien. Trop petite boutique par rapport au monde qu'il peut y avoir.
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Les vendeuses ( a part celle qui était à la caisse et qui nous a encaissée)
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Une personne n'était pas aimable et a même critiqué ouvertement le fonctionnement d un autre magasin adopt franchisé devant nous. Alors qu'ils sont quant à eux très aimables. Nous n'irons plus dans ce magasin là.
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Personnel ne sachant pas écrire correctement les prénoms ou noms malgré l'avoir épelé et qui lorsqu'on en fait la reflexion soupire et est énervé et qui malgré le monde en caisse préfére se balader dans le magasin
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Vendeuse ( responsable ) désagréable
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Le flacon s'est cassé le jour même, tube en verre bien trop fragile, dangereux et trop de produits chimiques dans vos parfums
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Trop d attente en caisse, une seule caisse c'est trop peu surtout quand les 2 vendeuses sur 3 attendent pour vous encaisser, quand on travaille et que l on a peu de temps entre midi et deux et bien on repart.
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J'ai fait beaucoup d'achats depuis un an et hier la responsable du magasin m'annonce que je n'ai plus aucun point ils ont disparu mais qu'en revanche avec mes points d'hier le système reprenait comme si c'était ma première visite. Après ma déception sur cette injustice, elle m'a fait comprendre son incapacité à intervenir. C'était donc mon dernier achat chez adopt !
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Caissière très désagréable
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Impossible de retrouver mon bon de fidélité de cinq euros dû à mes achats précédents
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Car on a jamais voulu me rembourser mon achat que j'avais déjà en double honteux il dise que c'est écrit sur le tiket oui en mini on peut a peine le lire je reviendrai plus.
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Très mal reçu par la vendeuse
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Parfums qui se casse trop facilement et caissière pas agréable
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Très déçu et pas commerciale du tout
Après mon achat j'ai voulu une pochette cadeau à 0.25€
Je n'avais "que" 0.15€ sur moi jamais on ne m'a donner la pochette cadeau
Ce n'ai pas très commercial je trouve au vu des achats que j'effectue dans le magasin je pense que vous n'êtes pas à 0.25€ prêt
Ça ne donne pas envie de revenir
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Magasin en bordel en pleins mois de décembre pas d'accée à tout le magasin bloquer par une pil de cartons ce qui limite nos achats. Personnel peu accueillant ni souriant qui se bare de la caisse laissant les clients qui attendent sens bonjour ni aurevoir aucun sens relationnel.
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2 bons de 20€ passés de 5 jours et pas possible de faire quelque chose. Délai court . Je ne ferai plus de bons c'est terminé . Accueil très froid .
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Très mauvaise premiere et dernière experience, avec une vendeuse de la boutique, qui m'aura littéralement plantee pour aller faire de longues courbettes a une cliente mécontente, ce Qui m'aura conduite, perdue sans les conseils que je sollicitais au départ, tandis que la vendeuse m'avait laissée pour une minute » à acheter n'importe quoi, me tromper, et bien sûr ne pouvoir retourner le parfum, puisque refusé dans les CGV. Ce qui s'entend mais en l'espèce, le sketch littéral effectué devant l'autre cliente, avec emphase et exagération (un vrai vaudeville) aurait dû être plus mesuré, car à vouloir rattraper le coup exagérément avec une cliente, on en oublie l'autre, que ne reviendra assurément plus (pour une première expérience, c'est un loupé)
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Mauvaise gestion de l'espace
La gestion des cadeaux est aussi à revoir puisqu'elle agrandit la durée d'attente en caisse
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Deux visites , deux erreurs de la même personne en caisse ! La première fois oubli de passer le compte fidélité j'ai du envoyer un message au service client adopt avec photo du ticket de caisse pour la régularisation des points et ensuite la deuxième fois je donne mon nom pour le compte fidélité et là aucun points de crédités ! La dame en caisse a du les mettre sur le compte d'une autre cliente je bataille avec le service client pour obtenir mes points mais la vendeuse ne m'a même pas donner de ticket de caisse ! Et sans ticket le SAV Adopt ne peut rien faire ! 36 points que je n'aurai jamais !
Boutique trop petite en période de fêtes c'est blindé de monde on se marche dessus , trop d'attente en caisse en vrais énormément d'attente , emballage des parfums à l'arrache dans un bout de papier enroulée, autrement petit sac payant 0,25€ et certaines personnes stagiaire je pense, avez l'air de s'ennuyer alors que magasin était surchargé de monde . Franche je ne pense ne pas y remettre les pieds c'est sur
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Vendeuse antipathique ne conseille pas le client passe leur temps à parler entre elles
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contrainte à l'achat et la dame sur place à l'air de vouloir faire son chiffre et basta
Le vendeur qui reste derrière sa caisse pendant que sa collegue fait tout en magasin, manque de politesse et arriver en caisse je suis obligee de lui signaler qu'il ne m'a pas fait l'offre. Aucune excuse de sa part et aucune solution pour trouver un compromis. Je suis repartie déçue et en colère moi qui suis une excellente cliente de cette enseigne
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Vendeuse vraiment désagréable, peu souriante et agressive. Boutique minuscule ou tout le monde se marche dessus.
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Responsable de magasin bien trop speed et pas agréable
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L'accueil et le comportement hautain de la vendeuse. Pas agréable pas souriante
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La vendeuse était désagréable lorsque je suis arrivée elle est partie dans la réserve ne m'a même pas dit bonjour alors que j'étais toute seule dans la boutique. Elle était dans la réserve sur son téléphone et a été très désagréable lorsque je suis passée à la caisse
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Carte illicado qui ne passe pas, et n'essaie meme pas de la passer une deuxième fois fois. On me dit il faut l'activer sur internet faux. Du coup je l'ai dépensée chez marrionnaud
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Non j'ai été mal reçus, je suis venue faire un achat à l'idée d'obtenir mon parfum d'anniversaire mais la vendeuse n'était pas très emballé elle ne me conseillait pas alors que je demandais conseille, je me suis pris un paiement refusé car ma carte ne fonctionnait plus et j'avais oublié elle a eu un regard méprisant (je l'ai ensuite réglé en espèces) mais j'avais envie de tout reposer et de ne rien prendre limite tellement elle m'a mise mal à l'aise
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Vendeuse, hautaine et très désagréable. J'étais à deux doigts de tout reposer, ça ne m'a pas donné envie de revenir.
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parce que les employés du magasin sont très froids et racistes
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Pas pour le magasin mais pour le site internet.
J'ai d'abord passé une 1 ere commande dont le paiement à échoué (46,95€). J'en ai passé une 2 em qui a été validé (43,16€), elle également été annulé après validation. J'ai donc été en magasin chercher mon article (48,95€), puis j'ai reçu les 2 commandes annulées juste après.....150€ au lieu de 50 !
Client 0001197636
Simon émeric
1b rue de Bourgogne
77410 Claye-Souilly
Vendeuse horrible qui te répond à peine et d'un air agacé m'a vendu un sac à 2€ déchiré dans le fond
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Boutique irrespirable tellement l'air était saturé de parfum. Cela nous a pris à la gorge dès l'entrée. J'y ai acheté un produit que je connaissais à toute vitesse mais n'ai pas pu y rester davantage. À la caisse après le paiement étaient offerts des rubans imprégnés de senteurs et c'est peut être la cause de cette saturation des lieux. Nous avons eu une pensée pour la pauvre vendeuse exposée à un air aussi irritant toute la journée
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Mauvaise communication lors de mon passage en caisse
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Cela n'a rien à voir avec la qualité des parfums Adopt, qui n'est plus à démontrer, mais concerne l'ambiance au sein du magasin.
La manager s'est montrée particulièrement désagréable : non seulement elle mettait les vendeuses sous pression, mais elle s'adressait également à elles sur un ton infantilisant.
De plus, en raison de l'affluence, elle a demandé aux caissières de ne pas prendre en compte les cartes de fidélité non présentes sur Wallet, ainsi que de ne pas appliquer les offres anniversaire et autres promotions en cours.
Je tenais à vous faire part de ce comportement, qui nuit à l'expérience client comme au climat de travail en magasin.
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Entreprise - adopt
Site internethttps://www.adopt.com/fr?utm_source=trustville&utm_medium=referral
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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