Excellent
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ISO 20488
j'ai acheté une montre Garmin forunner 55 à 150€. Je pensais avoir la réduction de 15€. Elle m'a été refusée car la montre était affichée en promotion, alors qu'elle est à ce prix de 150€ partout. C'est donc une fausse promotion voulue pour ne pas déduire les bons de réduction...
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J'ai amené un pneu de vtt nakamura summit 700 de marque Hutchinson de type Pyton à la roue arrière et il a était monté à l'envers, c'est à dire dans le mauvais sens de rotation, c'est balo, n'est ce pas ?
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Nous avons un bon de remise immédiate de 15€ sur notre panier dont la valeur dépasse 60€ or cette offre est non cumulable avec d'autres promotions en cours, hors toutes offres, bons plans, hors premiers prix performance, prix engagés, hors prix INTERSPORT, hors prix Team INTERSPORT, hors exclusivité web, hors locations de matériels de ski et hors carte cadeau, or comme il n'y avait que des offres de toute sorte dans le magasin je n'ai pas pu en profiter ! La seul manière d'en profiter était d'acheter uniquement des produits hors de prix pour les personnes ne pouvant mettre le prix dedans donc je suis très déçu !
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Très mal reçu par la caissière (grande blonde) personne très impolie et exécrable !!! Pas du tout à l'écoute et non disponible alors que nous avions besoin de conseils notamment sur l'application de certaines remises ou non. Nous avons payé une de 460€ tout de même, très déçu
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J'avais besoin de conseils et je les ai obtenus avec du mal, la vendeuse était a priori très mécontente d'avoir été appelée
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On ne peut pas utiliser ses points fidélité quand on veut et quand on en a besoin... C'est nul....
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une roue commandée debut aout est restée en stock 18 jours pour défaut de validation informatique ! 3 semaines à attendre l'appel d'I.S pour confirmer la réception de la commande, j'ai amené le vélo fin aout: + 1 semaine pour changer une roue AV et dévoiler 1 roue AR !! j'attends .........
J'ai dû payer des frais de port de 10€, pour la commande de deux pièces de rechange, pour mon vélo Nakamura.
Il s'agit des attaches du garde boue avant, sur le cadre. Ceux d'origine étaient très mal conçus et se décrochaient sans arrêt. L'un a fini par casser, l'autre aussi lors d'une chute... La nouvelle conception est différente, preuve que les précédents posaient un problème... Devoir payer 10 € de frais de port pour des pieces qu'il va falloir aller chercher au magasin, je trouve cela vraiment abusif. J'ai précisé que je n'étais pas à qq jours près pour obtenir ces pièces, que je pouvais attendre une commande groupée...
D'autre part, j'avais adhéré à un pack réparation, entretien de mon vélo, la première année et j'ai été négligente, je ne l'ai pas renouvelé. Je souhaiterais reprendre cette formule maintenant et il m'a été répondu que ça n'était plus possible. Il s'agit juste d'un oubli, déjà j'avais cru que j'avais payé ce service sur une période de deux ans. De graves soucis de santé m'ont fait négliger certaines choses et je trouve incompréhensible de ne plus pouvoir adhérer à cette formule, sous prétexte que je ne l'ai pas renouvelée à temps!!...
J'ai eu un bon service, lorsque mon vélo était sous garantie, mais maintenant, je ne recommanderais pas un vélo Nakamura, pour les différentes raisons exposées ci dessus (et aussi pour la raison qu'il l'a amené à être réparé sous garantie... même si je suis là satisfaite du service). Je dois mettre une bâche sur mon vélo. Un vélo (et tt ses pieces) n'est pas censé être étanche ?...
J'envisage d'aller faire réviser mon vélo ailleurs, maintenant qu'il n'est plus sous garantie, vu que je ne peux plus adhérer au pack service du début...
VOILA:
Vous êtes le magasin le plus proche de mon domicile et d'un autre lieu où je vais souvent vers Millau, mais je suis déçue du service et du coût de pièces détachées qui étaient mal conçues au départ...
QUE pourriez vous me proposer pour que je change d'avis ? :
-Pouvoir de nouveau adhérer à la formule d'entretien prise à l'achat du vélo.
-Ne pas faire payer des frais de port de 10€, pour 24€ de pièces détachées, défectueuses à la conception...
Une cliente très mitigée concernant votre service après-vente.
Bon courage pour le traitement de nos mécontentements.
Bien cordialement.
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Très peu de clients dans le magasin et pourtant aucune aide d'un vendeur ou vendeuse pour chaussures de tennis enfants.
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Dans les promos, Pas assez de stock, beaucoup de taille manquante, impenssable avant la rentrée??
les rayons basket et hand enfant sont quasi inexistant pas assez de choix ou de taille. Nous avons donc été dans un autre magasin en sortant de chez vous. Par contre la personne à la caisse au top et très souriante.
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C'est le bordel dans les rayons chaussures très mal rangé
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Pas contente du tout car je me suis fait avoir par une offre sympa...mais à laquelle au final je n'avais pas droit...et je m'en suis aperçue à la caisse vous savez...ces lignes écrites en tout petit...
Pas très cool. Je ferai plus attention la prochaine fois, avant de me précipiter chez vous.
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Intersport MONT DE MARSAN - Saint Pierre du Mont, date d'achat le 26/08/2025Plus aucun choix dans les promotions, les cabinets d'essayage sont nul et petites et il n'y en a pas assez, 1 seule caisse ouverte pour plus de 20 personnes qui attendent.
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Personnel désagréable et pas serviable
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Le personnel n est pas très agréable et peu souriant
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la caissière pas très aimable
Mon fils a pris un jogging Adidas avec un ceintre taille S et une étiquette S mais avec un pantalon de jogging taille XS !
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lors de mon passage des promotions sont affichées et arrivée en caisse on me dit que l'affiche n'est pas à la bonne place .
donc si je ne fais pas attention je me retrouve avec des vêtements annoncés à -40% qui passent au final au prix c'est pas normal et je ne reviendrais plus
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On ne m'a pas accordé le réduction de 15€ des 60€ d'achat car j'avais pris des articles en promotion aucunes conditions n'était précisées j'étais venu en magasin principalement pour cet avantage j'ai été très déçu !
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La personne du rayon ado n'aime pas être dérangée et la caissière totalement revêche mais le jeune homme du rayon chaussure était très aimable et prêt à aider d'où le 5, sinon c'était 1
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Personne en rayon pour renseigner et seulement une caisse ouverte alors qu'il y avait beaucoup de clients Choix rayon, seulement 1 taille...
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Nous avons récupéré notre EVTC commandé 2 jours auparavant. Nous avons réceptionné un vélo non préparé avec encore de la poussière. Arrivé chez nous la batterie n'avait même pas été chargée. Au moment de recharger le cable d'alimentation n'était pas dans la boite. Retour au magasin !. Retour chez nous je me rend compte sue les pédales n'étaient pas vissées. Vraiment déçu.
J'ai trouvé ce que voulait.
Achat d'une lampe pour lampe mais elle ne fonctionne pas et en réparation depuis plusieurs mois , recupéré après soit disant réparation mais elle ne fonctionne toujours pas, et on n'a m'apporte pas de solution
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Je suis allé chercher des baskets pour mes enfants. Tout est mélangé, mal rangé, les vendeurs ne sont pas aimables. La seule bonne chose c'est le prix, qu'est raisonnable.
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Fermé longtemps pour travaux mais pas d'espace supplémentaire ni d'amélioration
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Lors de mon dernier achat, j'ai bénéficié d'un vrai conseil, ce qui n'avait pas été le cas précédemment.
J'ai reçu un mail. En énorme a partir de 60 euros d'achat, remise 15 euros.
Je pense en caisse et là "non c'est des pris remiser et donc pas possible. Bien sur j'aurais dû aller voir tout a la fin du mail pour pour les conditions.
C'était écrit en grand pour 60 euros 15 euros remboursé. Du coup je suis parti en rendant un achat supplémentaire que je n'ai pas pris la caissière la jeter sur une table en me disant il fallait tout lire.
Pour une réouverture sur auch vous ne m'attirer pas à revenir.
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Le rayon rugby est quasi inexistant.
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Il y a de bons produits comme des moins bons surtout niveau qualité/prix
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Très limité pour les femmes et pas assez de tailles en stock, + attente en caisse
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Ligne de mode pas terrible..
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Car pas suffisamment de choix pour les vestes de pluie .
Il y a bien des veste mais trop coûteux ..et pas de kway
Bien dommage
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les vendeurs nous renseignent très succinctement .
Ils ne m ont pas conseillé alors que je cherchais une paire de baskets adaptée pour moi . Vite fait une réponse , puis après , plus personne pour m aider .....
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Votre enseigne correspond plus a un magasin sport sweet que un magasin de sport collectif
Rien pour le Handball c est désolant !!!!
Vous faite une petite promo sur des chaussettes Hummel mais très peut de grande tailles et de choix
Pas de chaussures style Stabil
Rien pour l arbitrage etc etc
Dommage.
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Pas assez de caisse ouverte l'attente est trop longue pour passer à la caisse
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J'ai un bon anniversaire de 20€ et malheureusement je suis OBLIGÉE d'acheter uniquement au prix fort comme toutes les autres réductions cadeaux que nous recevons. Je trouve tout ça bien dommage...
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Personnels atroces, pas de cabine d essayage,
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le personnel n'est pas hyper agréable(surtout en caisse)
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Le personnel au top mais le magasin mal agencé compliqué de trouver les rayons souhaité
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. responsable de votre magasin INTERSPORT
On demande conseil pour l achat d un panier pour mettre sur mon vélo électrique acheté dans votre magasin et on me vend un panier qui va pas ça sert à rien de demander conseil!!!
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Les caissières passent leurs temps à discuter entre elles et ignorent totalement les clients !
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Pas de vendeurs et difficile d en trouver un
J ai due chercher moi même et avec le mondes tout été dans le bazar
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Impossible de avoir quelqu'un de disponible dans le rayon homme, trois personnes m ont dit que c était pas leur secteur, sans avertir le dit responsable......déçu encore une fois ....
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Mensonge et tromperie sur la vente
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Magasin trop petit
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Intersport SAINT ETIENNE - Saint Priest en Jarez, date d'achat le 26/08/2025Je trouve inadmissible de pas avoir pus utiliser les 5 euros sur ma carte fidélité qui a été crédité suite a la création de celle-ci et de devoir attendre le mois de novembre pour en profiter
1 sweat taché + 1 sweat sur lequel la réduction écrite n'a été faite.
Trop d'attente en caisse surtout quand ont vient avec des enfants en bas âge.
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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