Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Car on n ai demandé une question à une personne elle m'a répondu sans souci mais ne ma pas proposé son aide pour trouver ce que je cherchais 
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Amabilité de la caissière
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Stock non mis à jour
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Merci pour cette remontée et désolé de voir que vous n'avez pas trouvé ce dont vous aviez besoin. De quel type de produit parlez-vous ? Si cela concerne le textile, la chaussures ou l'accessoire, il est vrai que nous faisons face à des vols ou tentatives de vols quotidiennement ou erreurs de livraisons et il nous est très difficile d'avoir un stock juste sur plus de 150 000 produits en magasin. Mais soyez certaine que nous nous efforçons de l'être 😊 Passez une belle journée. Malek, directeur de votre magasin INTERSPORT.
Erreur de caisse, la promotion n'est pas passée
Manque de convivialité
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D'habitude je suis satisfait de mon passage dans ce magasin. En revanche, cette fois j'ai demandé à la caissière avec mes achats que j'avais effectué si je bénéficierai d'un avantage de 5 euros sur ma cagnotte, la personne m'a certifié que oui et je m'aperçois quand je me connecte sur mon compte fidélité que ce n'est toujours pas le cas...(+ d'une semaine après). J'aurai préféré être informé le jour même et j'aurai ajusté mes achats en fonction. Je suis donc déçu de mon passage.
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Sur 18 articles, 7 remises non appliquées en caisse. J'ai pu faire valoir les remises grâce à mon ticket de caisse. Manque de communication entre prix affichés et la caisse !!!
30 minutes d'attente à la caisse aucune organisation, un vendredi soir il faudrait ouvrir au moins 6 caisse pas 2!
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C'est un peu dommage le lendemain je reçois un mail avec 30%de réduction sur les chaussures c'est du foutage de gueule
Toujours partagé dans ce magasin
J y suis allé 2 fois en 3 jours
Je demande un responsable cycle , il est absent mais on me dis qu un collègue va venir. 15 mns après , personne. Je pars
Il y a souvent des employés en rayons vêtements
La 2 ème visite , j kt au fait des achats
Caissière très sympathique
Attentes d'un vendeur au rayon foot pour un maillot et après ont me dit que l'on ne peut pas me le commander sur alors qu'il est sur le site. Que des incompétent.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis désolé si votre expérience en magasin ne s'est pas bien déroulé. Je vous confirme que nous n'avons pas la possibilité en magasin de vous commander les articles du site -Adresse masquée- mais vous pouvez le faire directement et vous faire livrer directement à votre domicile. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Thomas, responsable de votre magasin INTERSPORT Sélestat
Les caissières parlaient entre elles en nous ignorant
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Arriver en caisse comme il avait pas connaissance de mon bon 30pourcent un mail de la ff foot ⚽️ sa a duré très longtemps la caissière n'était pas agréable je lui ai dit mon mécontentement .
Avant le magasin était un espace ouvert. Maintenant c'est des sans issus et un circuit obligé qui donne le tourni. Non vraiment pas respectueux du client.
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Pointures 41 et 42 manquantes pour les chaussures rando 1er prix . 10 personnes en caisses pour 2 postes d'encaissement.
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La caissière était nul
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35 minutes d attente a la caisse
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2 femmes en caisse. Très désagréables et prennent les clients de haut. Pour une 'Madame" pour me dire de venir veut dire " bonjour" et ke presente ma carte de fidélité mais elle ne peut la scanner et me demande de mettre le téléphone dans l'autre sens mais je n'ai pas dû le faire comme il fallait car des gros soupirs pour enfin, me redire qu'elle doit lire les chiffres de la carte dans le bon sens et la 2eme personne, une autre caisse, désagréable avec un client qui peine a régler avec sa carte.
Je suis portant une cliente sympatjique mais là j'avoue que je suis partie en ravalant mon sourire.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Gregory, responsable de votre magasin INTERSPORT
Les magasins ont beaucoup trop de vêtements non en rapport avec le sport et pas assez d'articles de sport
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Personne dans pour savoir où se trouve l article. Le magasin est, par chance, petit et j ai trouvé et ça m a pris 5 min car je venais pour qqchose de précis. Par contre, 2 caissières 4 personnes et 10 nin d attente du faite aussi qu il faut "forcer" es gens d avoir une carte fidélité. Ce qui prend du temps car ils sont indécis et la caissière insiste. C est navrant de dire que je commence à comprendre pourquoi les clients achètent de plus en plus par internet. Et les shops se plaignent mais faudrait qu ils se remettent en question. Je vais faire de même car pas envie de sacrifier du temps inutilement
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Vendeurs sans compétence et pas très avenant. Nous avons du souscrire à une carte de fidélité pour obtenir une remise affichée sur l'étiquette mais qui ne précisait pas ces conditions de souscription.
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Caissière pas très souriante et agréable mais c'est dommage
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Vous supprimez tous les 6 mois les points acquis. A 2 jours prés, je n'en ai pas bénéficié.
J'arias préféré ne jamais avoir eu de points pour éviter cette frustration même si l'enjeux économique est minime;
Pas assez de vendeurs pour des renseignements
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Le système d'achat des chaussures de sport est trop compliqué. A deux reprises une seule chaussure dans la boîte et pas de vendeur dans le rayon pour nous fournir la deuxième. Le personnel est très sympathique mais l'organisation trop complexe. Tout ça avec des enfants petits. Ce n'est pas tenable. Je ne reviendrai pas je suis navrée.
J ai acheté une paire de chaussure .antivol non enlevé à la caisse et quand j arrive chez moi.
1 chaussure bleue et 1 noire..verification non faite de la part du vendeur!
Je suis obligé de revenir demain
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Pas beaucoup de choix
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Trop cher les articles
Très bons conseils en rayon dernièrement.
Dommage qu'il y est autant de turn over dans ce magasin... Et peu de personnel. Cela questionne...
Ce qui est très décevant c'est la publicité qui ne semble pas respectée (Annonce de -40% de réduction et rien trouvé avec cette réduction dans le magasin).
Pas de vendeur et 1er caissière elle devait dtre de mauvaise humeur
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Accueil à revoir
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pas de personnel rayon vélo, articles manquants
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prix d'un produit affiché à 34€99 et passé en caisse à 39 €99
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J'ai quand même attendu 10 plombes au rayon basket que l'on vienne me renseigner
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Peut de choix par apport a varennes
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Cheque fidélité avec date péremption.
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Ne pas appliquer la remise de 5euros parce que le delai est dépassé de deux jours est indigne d'une marque comme Intersport et sûrement pas très commercial quand on est un bon client
Je n'ai pas pu bénéficier de ma réduction de 10 euros car elle se terminait le 30.... uniquement parce que la pointure n'existait plus dans un Intersport de ma région...c'est pas commerçant du tout
Bonjour , pas agréable du tout ma visite . D'un bout à l'autre du magasin clients bruyants qui s'interpellent , téléphone à haute voix,d'autres parlent mal au personnel féminin. Vraiment manque d'ordre dans ce magasin. Chez votre concurrent de Bourgoin le lendemain surveillant à l'entrée nettement plus agréable pour faire mes achats.
Bjrs, très satisfait de la personne qui nous a conseillé pour le choix d un vélo, mais pas satisfait pour la non reprise de notre ancien vélo, acheté il y a juste 3 ans et en bon état, apparemment par manque de place...
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J'ai acheté 2 produits avec le macaron "-50% sur le deuxième acheté" et je n'ai eu aucune réduction. 10 € de perdus pour moi et de gagner pour vous.
Produits en promo absent et en rupture dès le jour de sorti! Les bons ne sont jamais utilisable pas les bons jours pas les bons produits c'est dommage!
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Personne n'a pu me donner la pointure de chaussures désirée.
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J'avais une réduction de 10 € jusqu'au 30 avril….et le 2 Maiia m'a été refusé !
Je suis âgée et ne me déplace pas tous les jours !
Ça manque d'esprit commerçant !!
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J avais un bon de réduction de 10 euros valable jusqu'au 30/04 qu on a pas pu me proroger de 2 jours quand je suis passé en cause le 02/05
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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