Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais renseignements notamment au niveau des stocks
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Je suis très déçu par le programme de fidélité . Peut importe le montant de l'achat on cumule que 5 euros . Un ticket de 30 euros ou un ticket de 280 euros donne la même récompense. Pas très logique .
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Le vigile est venu nous voir parce que mon fils avait monté sur un vélo afin qu'il puisse voir la taille qui le correspond. Je trouve ça très exagéré il serait préférable que soit un vendeur que nous propose son aide et fasse son travail et que le vigile reste à son poste ! Les caissières ne sont pas très aimables et pas très souriantes ! J'étais déçue de ma visite .
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Manque de lettres pour les flocages de maillot de l'équipe de France hors match à Bordeaux (donc la ville du magasin) ce week-end, je trouve ça lamentable en tant qu'enseigne et surtout partenaire officiel de la FFF de ne pas s'y être préparé ! Et encore plus en faisant des promotions sur les maillots !!
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Merch horrible pas de service offre limitée très mal rangé
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Erreur de prix entre l étiquette et le passage en caisse
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J'ai perdu les avantages de ma remise anniversaire, je n'ai pas trouvé les habits que je souhaitais à ma taille, à chaque fois les XXL et les XXXL disparaissent des rayons des rayons en 24 H et il n'y a aucun stock, c'est désagréable, le délai en caisse d'attente est beaucoup trop long dans ce magasin.
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Les 3/4 du magasin sont destinés aux hommes. Les femmes aussi font du sport !
La caissière (Ahmel je crois), complètement désintéressée. Elle plie les habits qu'on achête et le jette sur un tas de l'autre côté de sa caisse (ca ne sert a rien de les plier à ce moment là), tout en parlant à ses collègues, sans s'intéresser au client. Je monte dans les tours, mais ne dis rien. Elle me demande si on veut un sac, je dis oui, elle les bourre dedans ( le sac en papier se fend). A ce moment là, je lui dis "Madame, ca ne sert a rien de bourrer les habits comme ca dans le sac, vous l'avez fendu.". Elle me regarde de haut, désintéressée.
Elle me donne un autre sac, je mets moi-même les habits soigneusement dedans. Quand on achête pour 191 Euros d'habits on peut s'attendre a un minimum. Cette dame là m'a énormément déçu d'un magasin ou je fais beaucoup d'achats depuis de nombreuses années.
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Je recommande pour l'emplacement car pratique et parce que les produits proposés sont plutôt biens (même si manques de taille etc...)
Mais déception sur le magasin : les employés du magasin discutent ensemble mais ne sont pas présents pour les clients. Lors des essayages, ils ne sont pas venus nous proposer de l'aide lors qu'ils avaient bien entendu qu'on voulait une autre taille (ma femme essayait des vêtements et j'avais mon bébé de 2 mois dans les bras).
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Magasin propre, du personnel assez peu nombreux en magasin, l'un d'entre eux, disponible répond à ma demande de ballon T4. Top !
Une belle offre, qui se ddémarque de la concurrence !
Ce qui me pousse à envisager un double achat au lieu d'un seul.
Cependant, l'un des ballon qui me plaît n'a pas de prix, à l'aide de mon smartphone, je vais sur votre site, vois son prix et surtout une offre adhérent de -40%.
Je file en caisse avec les 2 ballons. Je fais la démarche d'ouvrir une carte fidélité, mais la remise sur le ballon n'est pas celle du site, -30% ..
Un responsable caisse m'explique alors que c'est une offre Web, et qu'il n'est pas possible de s'aligner. J'ai même été invité à effectuer mon achat sur le site pour avoir ce taux de remise.
Étant commerçant également, je me trouve dépourvu face à ce type de stratégie...
Votre client est face à vous, votre job d'affichage de prix n'est pas fait, et pour autant, on ne s'aligne pas avec son site.
Dommage
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Prix élevés, impossibilité de rencontrer un responsable, pas commerçant.
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J'ai connu intersport Marmande comme le magasin de référence ou il fallait aller à l'époque .
Et Bein c'est plus sa du tout . Rayon chaussure pauvre en choix . Très peu de nouveautés.
Enfin cela reste un magasin qui vas avec Marmande
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on envoie un sms 12 h00 après pour dire qu'il y a 30 % sur tout le magasin merci
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MAGASIN EN DESORDRE TROP LONG A LA CAISSE PAS TRES AIMABLE
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Trop d'attente à la caisse
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Peu d'investissement du personnel dans la connaissance de son matériel, au rayon cycle plus particulièrement.
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Le personnel est top, ils ont fait le maximum me concernant mais je ne ferai pas de pub concernant vos vélos électriques.
Nous avons investi dans 2 vélos électriques et tous les 2 ont eu le même sort à 1700km , il faut changer le moteur.
Je ne trouve pas normal que votre fabricant ne fasse pas un geste même la garantie passée. Malheureusement je ne suis pas là seule à avoir eu ce problème
je rentre avec une securité qui n'a pas été enlevée !!! 80 kms aller-retour à faire pour y retourner !!!
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Le personnel n est pas aimable du tout.
Si on demande où on peut trouver tel produit on ne nous guide pas on nous dit seulement tel ou tel rayon sans même nous accompagner. Et on ne s assure pas que le client trouve ce qu'il cherche.
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Je trouve fort regrettable qu'une enseigne comme la vôtre ne puisse pas avoir en permanence au moins 2 collaborateurs au rayon cycle. La personne qui m'a reçu, très aimable, était complètement débordée à ce moment là. Il doit s'occuper de tout le rayon TOUT SEUL, ce qui est presque une MISSION IMPOSSIBLE sans que les clients ne perdent patience. Quel dommage mais vous tenez les clients en otage !
Accueil froid. Hôtesse de caisse froide. Pas de conseils
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trop long pour avoir une personne disponible
les chaussures ont installées trop haute
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Le personnel est très aimable, à l écoute et fais preuve de professionnalisme. En revanche ma déception vient du peu de choix pour les femmes dans le rayon randonnée. C est toujours aussi galère de se vêtir en vêtements techniques. A croire qu il n y a que les hommes qui pratiquent la randonnée ! C est fort dommage et ça incite à acheter en ligne. Je m adresse donc aux personnes qui sont en charge de ces choix, allez sur le GR20 ou tout autre sentier et vous constaterez le nombre de femmes qui pratiquent cette discipline. Quel dommage de passer à côté de cette clientèle, n est-ce pas ?
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Pas assez de choix
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Long en caisse, longue attente pour récupérer la seconde basket, achat d un justaucorps avec une tâche signalé a la caisse ( c était le dernier et il le fallait absolument pour le soir même ) pas de geste juste lavez le si il y a un soucis revenait on échangera. Et la paire de basket achetée et en pointure 35 dans une boîte en pointure 36, c est bien serré mais bon comme elles ont été portées je ne vais pas perdre mon temps a y retourner.
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Politique de prix pas claire, caissière mal formée
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Accueil moyen,
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Chaussette bebe payé 7,99€ qui n'a pas était mise dans mon sac ainsi que chaussure bébé vendu en magasin et la vendeuse qui n'avait pas la 2eme chaussure en stock donc j'ai du choisir une autre paire ...
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L'équipe. On dirait que les vendeurs » esquivent les clients préférant parler entre eux.
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Erreur concernant le total de nos achats qui a ce jour n'est pas résolu.
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On devait me recontacté pour l achat d un deuxième vélo j attend encore une réponse de ce fait je suis aller ailleurs l acheté
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temps d attente trop important
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Manque d'amabilité aux caisses, et sacs papier pour mettre les achats seraient les bienvenus
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Délai d'attente caisse trop long!!!
Je trouve pus tout les produits comme petite veste de pluie
Intersport ABBEVILLE - Vauchelles les Quesnoy, date d'achat le 07/06/2024L’entreprise a pris contact avec ce client
T-shirt Levis vu sur le site internet, mais non dispo en magasin. Sacs Cabaia reçus ce jour, mais dispos, selon la caissière, une semaine plus tard. Suis repassée le 07.06.24, mais les 9 cartons reçus n'avaient toujours pas été mis en rayon... Raisons évoquées : manque de personnel et préparation des ventes privées. Dommage de devoir commander directement chez Cabaia et de perdre ma cagnotte de 5 euros pour ce nouvel achat. Une honte !!!
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Pas très commercial
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une conseillère m'a bien aidée dans le choix de baskets
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Peu de choix tailles XL et XXL bcp d articles sur le site mais pas en magasin
Pourquoi encore se déplacer dans le magasin pour rien
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Bonne choix d'articles, mais aucun personnel
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nous avons acheté un article, il a été enlevé un anti vol, nous sommes rentrés chez nous et nous nous sommes aperçu qu'il y en avait un second non retiré ; il nous a fallu faire plus de 12 kms pour retourner faire supprimer cet antivol
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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