Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Des réglages sont à apporter dont celui du temps d'attente en caisse, de l'ordre de passage et du respect des cartes personnes prioritaires
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Les prix sont excessifs malgré les soldes
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Retour d'un produit défectueux, la manager m'a fait clairement comprendre qu'elle avait acheté ce même produit et qu'elle n'avait pas de souci, comme si je mentais. Son attitude a parler de moi à la troisième personne à sa collègue alors que j'étais devant elle n'était pas professionnelle (même si le produit a bien été repris au final).
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Intersport LE PUY EN VELAY - Brives Charensac, date d'achat le 23/06/2025Aucun conseiller en vente est disponible
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L'accueil et le bonjour » sont inexistant dans le magasin.
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Un vendeur en rayon m'assure que mon article faisait partie d'une réduction qu'il y avait ce jour là, mais quand j'arrive en caisse on me dit que ce n'est pas le cas. Je n'ai donc pas pu profiter de la réduction sur le reste de mes articles car il fallait prendre un certain nombre d'article au minimum. De plus, j'ai du attendre 30 minutes pour acheter un pantalon qui n'avait pas d'étiquette. Très mauvaise expérience!
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J'achète 6 articles je regarde le ticket de caisse arriver chez moi facturé 7 articles
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C est un labyrinthe pour trouver ce qu on veut peu de vendeurs,et bp moins de choix et de qualité ,.
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Magasin sans un conseil
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Lors de l'établissement de la facture des produits que j'ai achetés, les informations ont été saisies de manière incomplète, même si j'avais présenté mon passeport au caissier. De ce fait, je n'ai pas pu récupérer la taxe à l'aéroport à mon retour dans mon pays.
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La personne a la caisse etait très desagreable.
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Personne très désagréable en caisse, qui s'en prenait à tout le monde, qui n'appliquait pas les bonnes réductions et quand les gens réclamaient, elle répondait sèchement qu'elle ne pouvait pas savoir! Je suis passée en caisse, il y avait une réduction de 50% sur un article, l'article est passé à -30%, quand je lui ai demandé si l'article était bien passé à - 50%, ça ne lui a pas plu, elle m'a répondu sèchement l'air pressée d'en terminer, je lui ai poliment fait comprendre qu'il fallait se calmer et elle me dit: "oui c'est bon je suis stressée"!!
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Rayon femme VIDE
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Le magasin était en désordre, il y avait des articles partout parterre et même les barres métalliques qui servent de suspension par terre, au milieu des rayons, assez dangereux
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Les prix , même en soldes c'est une dinguerie !! La recommandation du magasin de albi je peux pas dire je n'y suis pas aller .
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Personnes extrêmement désagréable à l'accueil lorsque j'ai déposé mon sac à dos
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C'est surtout les 4 personnes du personnel à qui j'ai pu parler, pas de sourire et me répondent comme si j'étais un chien
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Articles étiqueté à 20% de réduction , reçu mail avec même réf a 50% … perdre son temp a trouvé une personne qui peux vous réponse à cette question . Réponse : nous avons 20% de réduction et non 50 % . Posez la question en caisse ou on vous répond pareil et devoir prouver avec mail vos dires ….. du coup ça m'as freiné dans mes achats … trop la galère … et perdre du temp pendant ma pause déjeuner
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Je viens d'acheter un sac à dos de la marque "MINAHVT 18 à34.99Euros, il manque une attache pour pouvoir ouvrir la poche intérieure quand j'ai voulu l'échanger tous les autres modèles avaient le même défaut!!! il ne reste plus que mettre un trombone pour y remédier!!!! il y a un service qualité qui n'a pas fait son job....
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personnel indifférent aux clients et hotesse de caisse vraiment désagréable et pas à l'écoute du client
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Trop d'attente en caisse, vendeuse et vendeur pas agréable, qui donne une mauvaise impression du magasin et donnent l'impression de rabaisser le client.
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Aucun vendeur, caissière a oublié de retirer les antivols sur une paire de basket.
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Vous ne prenez plus les chèques vacances
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES, date d'achat le 22/06/2025Personnel très désagréable
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remise 30% non effectuée
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Personnel dans les rayons qui discute entre eux. On demande pour obtenir des renseignements mais personne ne vous prend en charge.
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Le personnel n'est pas souvent disponible , et pas accueillant . On a l'air de gêner lorsqu'on pose une question
Même lors du paiement à la caisse . Et pourtant j'y mets les formes et je suis bonne cliente .
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J'ai acheté des articles affichés "2e à -50%" et je n'ai pas eu la réduction ainsi qu'un article à -30% qui est passé au prix fort.
Comme j'ai reçu mon ticket de caisse par mail, je me suis rendu compte de l'erreur que le soir alors que j'avais déjà ôter les étiquettes des habits.
Déçu
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Intersport STRASBOURG Vendenheim - Reichstett, date d'achat le 21/06/2025Pas trouvé l'article recherché
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Le parcours obligatoire dans le magasin pas de communications entre les rayons !!!
Et la queue aux caisses toujours importantes .
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Le choix est assez limité pour les enfants et les adolescents beaucoup de tenues de sport sont dépareillés et pas en une adéquation en taille un choix plus large pour homme le magasin est bien à chalandais
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site -Adresse masquée- pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Le , responsable de votre magasin INTERSPORT
Longue attente en caisse et oublie de la caissière une remise moins 50% sur le 2e. Donc pas très contente.
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Toujours le même problème de personnel. Il n'y a personne pour vous renseigner, personne ne sait rien sur rien.... Les vendeurs discutent entre eux et j'ai le profond sentiment que je les dérange si je leur pose une question !
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Trop petit . Manque d'espace. Par contre très bon personnel
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Magasin très chaud pas de climatisation
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Caissière très antipathique. Pas de sourire , très froide. Parle tres sèchement .Ne donne pas envie de revenir .
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J'ai ramené un vélo VTT Sunn Flash IS à assistance en fin de garantie pour contrôle au magasin Intersport de Lons . Ce vélo a effectué 1030km sur tout chemin. J'ai indiqué les observations suivantes:
1- Il y avait un défaut qui apparaissait de temps à autre sur le panel et coupait l'assistance électrique. En éteignant et redémarrant le système j'arrivais à repartir.
lors du contrôle , le défaut était bien mémorisé et le technicien , n'ayant pu reproduire le défaut a rechargé le logiciel mise à jour
2- Sur la direction , Un jeu est apparu au fil des sorties.
J'ai fait la remarque au technicien réparateur que je trouvai anormal qu'il faille changer un roulement de direction au bout d'un an . La réponse a été que c'est une pièce d'usure non prise en charge.
Je suis mécontent, car j'ai du payer une facture de 119.98€ le 14-06-2025 sur une fiche atelier 19-3755.
Il n'y a eu aucune considération du défaut possible de montage ou autre du vélo.
j'ai la sensation d'être considéré comme un tiroir caisse.
Cela ne m'encourage pas à faire bonne presse sur ce service.
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Les clakettes m'on abîmer l'es pied à sang pourtant ses la marque je comprend pas et les taille de short ne vont pas
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j'ai dit que j'avais dû ventre et que je ne voulais pas que mon ventre soit visible et les tee-shirt que l'on m'a conseillé d'acheter sans les essayer sont moulants et élastique et donc rende mon ventre hyper visible.
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Manque de choix dans le rayon pour Femmes
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C'est bien de vendre des vélos, mais il faudrait mettre le personnel en conséquence pour le SAV.
Des promotions qu'on ne peut pas appliquer. Rien n'était précisé dans le rayon, et l'agent de caisse n'a pas été aimable en nous expliquant la solution.
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Le temps au caisse est trop long nous avons attendu 20 min pour être encaissé pour 1 article et les personnes devant ´ étaient pas chargés n'on plus. Et quand on est arrivé à la caisse j ai compris la caissière était vraiment très longue juste pour non encaisser et on payait en carte bancaire
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un passage en caisse catastrophique. 3 caisses ouvertes (2 en CB et 1 en tout paiement) la majorité des clients ont payés en liquide. la réaction d'une des caissières en CB était de ne pas être contente car les clients payaient en liquide. Mais elle aurait peut être du ajuster son jugement en ouvrant une nouvelle caisse en tout paiement pour faire passer les gens plus vite. Mais non elle a préféré critiquer devant tout le monde. ça plus la chaleur... vraiment pas top!!!
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Monsieur Michel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. N'hésitez pas à me contactez en magasin pour que je puisse mieux comprendre votre expérience J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Sarah, responsable de votre magasin INTERSPORT
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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