Excellent
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ISO 20488
15€ fidélité n'apparaissait pas sur la carte j'avais reçu un message pour l'utiliser avant fin octobre
Pour la qualité merci
Mauvais accueil en caisse
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Nul très mauvaise expérience. Très déçu.
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J'étais venue pour bénéficier de mon bon d'achat de 10€. Je fais des achats pour presque 130€, m'aperçois que l'un des achats à un défaut, tous les articles du même type sont concernés et lorsque que me le fait rembourser, on ne me rembourse pas la totalité de l'article car une partie du bon a été utilisé et remis sur ma carte! NON ! J'avais un bon d'achat de 10€ et non pas de 7,5€! Je vais être OBLIGEE de revenir pour 2,5€! Pas normal. On devait me rembourser l'article complet car je ne suis pas reparti avec !!!!!!
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2 vélos confiés au service cycles:
n1:VTT révision(transmission + axe pédalier + éventuellement dérailleurs Av et Ar,
n2:vélo femme, assistance électrique en panne
n1: récupéré(il est prêt) mais impossible de passer sur grand plateau AV( dérailleur à changer), je le démonte et passe à INTERSPORT pour l' acheter ou le commander, il y en a en cde, ça arrive dans les jours a venir, on m'envoie un message pour me dire le fournisseur est en rupture, les délais sont inconnus …
n2: c'est le convertisseur … , mais il faut changer le moteur(€... +++)(monopole pièces détachées)
Conclusion : J'avais 2 vélos qui: n1 fonctionnait
n2 panne assistance
J'en ai pour + de 600 euros, mais plus de vélos ???
Merci, service après vente Intersport.
Si par hasard cet avis qui est précieux pour vous est lu, vous avez mes coordonnées*
les questions suivies d'une *sont obligatoires.
J'ai un chéquier de remises partenaire club et une double cagnotte anniversaire et fidélité. Évidement non cumulables, non utilisables sur les produits en promo, qui composent la
Majorité du magasin exception faite des articles de marque haut de gamme et plus chers qu'ailleurs… ma fidélité à votre enseigne va fondre comme neige au soleil. Tout est fait pour que les remises ne soient pas utilisées. Très fort stratégiquement, mais insupportable. Au temps commander sur le net et tchao les magasins. Parfait pour l'emploi et la fidélisation de vos clients
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J'ai bénéficié de -30% sur une paire de basket. Aucune mention stipulant qu'il fallait obligatoirement un compte client pour en bénéficier. Même le casier a du poser la question à sa responsable devant moi. C'est fou ! Je me sens donc victime et forcée à l'ouverture d'un compte client. (Que je compte clôturer asap)
Et 1h de perdue entre : l'attente d'avoir la deuxième chaussure inexistante dans la boîte et l'attente et le mensonge en caisse.
Expérience et parcours client à revoir intégralement. Et soyez claire sur vós communications.
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Service après vente nul
J'ai acheté 2 article+1 sac et j'ai payé séparément en 3 fois par CB !
alors que je m'attendais en toute logique à payer en une seule fois.
Apparemment votre système ne sait pas appliquer la réduction que j'avais sur ma carte lorsqu'il y a un article soldé dans le lot d'achat.
Et donc pour appliquer la réduction que j'avais il fallait payer séparément.
Je suis surpris qu'une si grande enseigne et en 2025 puisse m'indiquer cela.
Soit c'est une erreur de la personne en caisse et du coup il faut revoir la formation, soit il faut revoir votre système informatique à l'aube de l'IA...
Je sais que c'est pas grand chose mais j'étais un peu pressé et cela ma contrarié de payer mes achats en 3 fois.
Merci cordialement
Pas bonjour accueil glacial !!! Forcément pas au revoir caissière pas sympathique
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Peu de vendeurs, peu ou pas qualifiés, on ne retrouve pas du tout l'ambiance du go sport d avant. Streetwear plus que magasin de sport. Rapport qualité prix décevant.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Md Lavial, Je suis navré que votre expérience n'est pas été bonne lors de votre passage dans notre magasin. Je vois que le produit recherché était une GARMIN forerunner 165, sachez que ce modèle est en cours de ré approvisionnement. Quand aux écarts de gamme sport entre à GO Sport et nous, je suis surpris car nous avons densifier les gammes par rapport au magasin GO, et nos approvisionnement sont plus régulier. Nous avons retiré les gammes loisirs en textile durant notre re modeling de juillet pour faire place à plus de sport, et doublé le rayon running dans lequel vous vous êtes vraisemblablement rendu. Je suis navré que ces changements n'est pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, si par hasard vous souhaitez toujours ce modèle de montre, sachez qu'elle sera bientôt disponible en magasin. Sportivement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Les hôtesse de caisse sont vraiment désagréable
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Je n'ai jamais fréquenté votre magasin. Je réside en seine et marne.j'ai d'ailleurs signalé au service client intersport que j'avais reçu un ticket de caisse qui ne me concernait pas mais sur lequel figurait mon numéro de carte. Aucune explication ne m'a été donnée. Peut être que vous pourrez m'en donner une.
Merci
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Intersport REMIREMONT - St Etienne les Remiremont, date d'achat le 24/10/2025Votre vendeuse à la caisse n'est absolument pas sympathique ni commerciale .
Clients de longue date cela n'est pas la première fois que nous l'apercevons. Dommage cela abîme votre image de marque
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hôtesse de caisse tres désagréable et mal polie
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Comme toujours le personnel est désagréable
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Je ne suis pas venu dans votre magasin ce jour-là
Mon compte a été très probablement piraté et j'ai ainsi perdu 10€ que je comptais utiliser au plus tard mardi prochain
Très mal rangé
Magasin pas propre. Peu de personnel. Attente en caisse 1/2 h
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Problème de prix sur un article, erreur de caisse, différence non remboursée mais cagnottée avec obligation de refaire un achat rapidement mais hors promotion
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Car les bons d'achat, anniversaire ou fidélité, ne peuvent jamais être utilisés à notre guise. C'est purement du marketing
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Il y avait plusieurs promotions lors de mon passage : aucune n'a été déduite car la jeune femme m'a dit qu'il aurait fallu que je lui dise (donc que je lui aprenne son travail peut etre ?) :
J'ai acheté 2 pulls Only. Il a fallu que je retourne au magasin car la réduction n'avait pas été faite.
J'ai demandé également pourquoi je n'avais pas bénéficié de la réduction des 5€ sur ma carte : c'est à moi de savoir que j'ai 5€ à déduire. Une autre vendeuse a essayé de faire passer cette réduction : impossible car le ticket était bloqué. Je n'ai plus que 2 jours pour utiliser ma réduction mais n'ai plus rien à acheter.
La qualité des pulls est déplorable : ils boulochent déjà alors qu'il n'ont été porté que 2 fois.
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Intersport LE MANS Nord - La Chapelle St Aubin, date d'achat le 23/10/2025L’entreprise a pris contact avec ce client
... Retour article défectueux, mais remboursement partiel seulement ??? En effet mon bon d achat de 10 euros offert pour la date anniversaire et ayant servi à l achat initial n a toujours pas été recrédité sur ma carte fidélité ...
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Pas beaucoup de choix, et sur les derniers modèles en vente, même si cela nous intéresse, on ne peut même pas négocier.
Contrairement à d'autres magasins style decathlon ou Intersport de d'autre ville. La manager peut enclin à la discussion. Cela met un froid et on a vite envie de sortir.
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Les bons d achats ne peuvent pas être utilisés sur les promos
Et les produits qui ne sont pas étiquetés en magasin c est anormal !!! Être obligé de trouver un vendeur à chaque article qui nous intéresse… et les vendeurs difficiles à trouver !!! Je ne reviendrai plus chez intersport
Je vais d ailleurs en informer la répression des fraudes
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Pas de choix en taille
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Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin, date d'achat le 22/10/2025le magasin de la soie est un foutoir dévasté depuis longtemps ,tout le monde le sait bien et dans certains rayons les vendeurs/euses sont absents cerebralement,il faut l'accepter…
De plus ,la fausse liquidation de Villeurbanne et ses remises factices mettant en avant un déménagement » alors que qu'il ne s'agissait que d'une fermeture avant transfert sur un site existant ,
Risible
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je cherche des chaussures de randonnée femme et vos pointures s'arretent au 41 il me faut du 42 beaucoup de femmes ont besoin de cette pointure... obligé de voir ailleurs
un blouson en promo affiché à 49,90 j'arrive en caisse je le paye 99 € ,j'ai u autre achat du coup je ne fais pas attention , mais en sortant , je me dis qu'il y a quelque qui cloche , je retourne donc voir le prix en rayon et effectivement il est à 49,90 ,je retourne en caisse , ok on me rembourse , MAIS ,,, si je n'avais pas recontrolé en rayon j'en etais pour 50€ de ma poche , voila je trouve cela inadmissible , on ne parle pas d'un ecart de 1€ mais 50 EUROS ,du coup je ne sais pas si je remets lespieds dans votre magasin , ça s'est passé à chantepie
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Caissière antipathique et pas professionnelle du tout
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Caissière particulièrement désagréable
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Hôtesse de caisse doit apprendre la politesse. Textile donné en boule, bref elle n'a pas envie de travailler.
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Aucun contact du personnel-Installation des rayons incompréhensible
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Je trouve y'as mieux ailleurs comme intersport celui la est pas top !
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Difficulté à trouvé une vendeuse qui une fois trouvée m'a juste montré où était les paires qui pourraient me convenir sans aucun autre conseil
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J'en ai assez des offres qui n'en sont pas. J'ai un chèque fidélité de 15 euros que je ne peux pas dépenser car il n'est pas cumulable. Donc, sauf à acheter un article plein tarif où je paie bien plus que ce qu'il ne vaut, je ne peux pas utiliser mon chèque. Ce n'est donc pas une offre. Vous nous arnaquez en tentant de nous faire croire que vous êtes vraiment sympa et généreux avec nous. Ça me met hors de moi. Je vais faire la pub dans ce sens dans mon entourage. Cordialement
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Je suis aller acheter une batterie j.avais ma cagnotte de 20€ j'ai demandé qu'il me le déduise sa m'a été refusé alors que ce n'ai pas stipulé c'est marquer pas sur les articles soldés
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Oublié de faire les réductions sur les caleçons j'ai payé 40€ 2 caleçons
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Intersport ST QUENTIN EN YVELINES - Montigny Le Bretonneux, date d'achat le 27/09/2025La caissière très désagréable à la limite de l'insolence il faut qu'elle fasse un autre métier les autres personnes très gentilles
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Achat d'un pull qui se detricote des le 1er jours. Je m'attendais a une bien meilleure qualitée!
Promotion trompeuse et hôtesse de caisse très désagréable
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Je souhaitais acheter une paire de baskets trail. Apparemment comme elles valent plus de 100 euros il n'y a qu une seule paire en rayon ! Votre méthode et certainement justifiée mais alors ne laissait pas une seule personne gérer le rayon ! Le pauvre il ne peut pas conseiller les clients et courir en réserve chercher les paires pour d'autres clients puis il doit les déposer en caisse ! C'est un rythme intenable pour lui et devoir attendre 30 min pour avoir la malheureuse baskets gauche non merci plus jamais. Réfléchissez à une méthode de vente plus efficace. Je souhaitais également acheter une lampe frontale qui était sous vitrine ! J'ai laissé tomber sinon j'allais devoir dormir dans votre magasin en espérant avoir mon tour je vais la commander sur Amazon. Une très très très grande partie de vos baskets sont à plus de 100 euros aujourd'hui vous ne pouvez pas être en sous effectif si on ne peut pas faire un achat seul. Je suis très dessus.
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Magasin moche » et personnel pas aimable
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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