Excellent
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ISO 20488
Je me suis déplacée pour un achat d'une paire de basket présente en promotion dans le catalogue reçu à domicile et comme souvent le produit n'est pas en magasin. Je me suis adressée à une vendeuse qui m'a dit ne pas avoir reçu le produit, mais que je pouvais commander via le site en précisant qu'elle ne peut pas passer la commande que c'est au client de se débrouiller, ce que j'ai fait mais le produit en ligne n'était pas de la même couleur et celles s'en approchant étaient 6 euros plus cher donc total bénéfice net la commande je l'ai passé mais chez amazone.. c'est bien dommage de ne pouvoir faire fonctionner un commerce de proximité !
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À la recherche d'un maillot de bain pour la natation, lors de mon passage en caisse je demande les modalités de retours car je souhaite prendre 2 maillots de bain afin d'essayer à la maison et faire un choix parmi les 2. Le vendeur m'indique que les modalités de retours/remboursement est de 2 jours pour le maillot de bain. Je me suis rendu dans un autre magasin intersport pour faire le retour du maillot qui ne convenait pas, on m'indique que les maillots de bain ne sont ni repris et échanger dans l'ensemble des intersport ! Déçu et ce n'est pas faute d'avoir demander
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Vendeurs incompétent et avares de conseils
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Vélo non disponible ce jour ! Vélo non prêt pas de clé !
Mettre du personnel qui s'y connaît sans devoir encore attendre une autre personne.
Passage en caisse très long.
Bref intérêt d'avoir le vélo bien préparé et sans problème très rapidement sinon d'autres résolutions seront mises en route....
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Trop peu de choix dans les vêtements et accessoires un peu technique
Très déçu de vous on m'a promis 15% de réduction sur un produit acheté . Vous avez vu ça avec le patron de orange bleue tyrosse et vous refusez je ne viendrai plus chez vous ça c'est sûr … pub mensongaire alors que vous êtes obligé …
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service après-vente déplorable
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J'ai acheté un bonnet de bain qui s'est déchiré dès sa mise en place
J'ai jamais eut a faire à autant d'incompétence ,manque de connaissance des articles vendus et désorganisation.
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Non remboursement pour une paire de chaussures qui n allait pas.
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J'avais un chèque de 15 euros mais je n'ai pas reçu la notification par mail car lors de la création de ma carte, la caissière s'est trompée d'une lettre et le chèque était valable jusqu'au 28 février et j'ai fait mes achats le 1er mars, c'est inadmissible qu'elle n'est pas voulu passer le chèque pour une journée et en raison de son erreur et elle me dit c'est dommage vous avez loupé le chèque à un jour !!!
Intersport ILE D'OLERON - Saint Pierre d'Oléron, date d'achat le 01/03/2025A l'entrée, on nous a demandé de laisser nos sacs à dos. Nous avons dû vider notre portefeuille, notre téléphone ... Nous avions un sac à dos puisque nous étions venus à vélo. Puis, dans le magasin, nous avons vu d'autres clients avec un sac à dos. Nous n'avons pas compris pourquoi nous avons dû connaître ce moment gênant de vider nos sacs face à un vendeur, je ne retournerai plus dans ce magasin à mon grand regret.
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En tant que commerçant il y a quelque chose que je ne comprends pas. J achète un equipement de sport au prix de 229,99 soldé a moin 50%. La facture sort a 115 euros. Hors il me semble que 115 est la moitié de 230 et non de 229,99. J ai bien consience que tout ceci est ridicule on parle de 1 centime mais c est vraiment juste sur le principe. A micromania c est pareil, un jeu 59,99 on va vous dire en caisse 60 euros. Enfaite il y a quelques endroit comme ca et je trouve ca presque illégal. Je vends des produits a 15euros, supposons que j affiche mes produits a 15,99 il ne me viendrai pas a l idée de dire au client " ca vous fera 16euros. Le centime ridicule de différence ne represente rien . Mais c est vraiment une question de principe. Quand elle a ouvert la caisse pour prendre mon billet elle avait des pièces de 1 centime donc c est meme pas ca l histoire. Sur mon ticket de caisse c est bien ecris 115 hors 115 n est pas la moitié de 229,99. Vous avez compris. Je dois passer pour le type relou mais ca fais 2 ans que j observe ce genre de pratique, ca sort ici et maintenant. On est bien dacor qu il n y a pas mort d homme. Mais a la longue on ce sens un peu prix pour des c*ns.
Désolé pour la personne qui lira ce message et qui ne peu rien a tout ca, Excellente journée a vous pais fallait que ca sorte.
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Ça fait deux fois que j'achète des chaussures chez vous qu'il se découse en quelques mois, et forcément la garantie ne marche pas très déçu de vos produits
Aucune considération a l'accueil au passage à la caisse
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Je suis venue samedi 1 mars. On rentre dans le magasin il y a un responsable et 2 employés à l'entrée.
On dit bonjour à 2 reprises et…. Aucune réponse.
Il me semble que c'est le minimum dans un commerce
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Il nous manque un article que nous avons payé, on a téléphoné directement au magasin, on a laissé un message sur le répondeur le jour même. Aujourd'hui, mon mari va au magasin, une personne regarde la vidéo de surveillance sans mon mari et lui dit si elle était dans le sac.
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Un très beau magasin, avec de beaux produits et des prix corrects, en revanche le personnel de ce magasin est totalement inexistant, pas du tout à l'écoute de leurs potentiels clients, personnes qui vous fuient du regard systématiquement…… très mauvaise expérience que nous ne renouvellerons pas…
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J'ai reçu un e-mail comme quoi j'avais 30% de réduction sur les vêtements homme de la marque Puma arrivé en magasin après 45 KLM de trajet déçu car pratiquement pas de vêtements de la marque donc pour moi intersport c'est terminé
Cdt
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Mauvaise expérience en caisse – Réduction non appliquée
Bonjour,
Je tiens à vous faire part de ma déception suite à ma visite dans votre magasin de Juvignac. Lors de mon passage en caisse, j'ai demandé à bénéficier de ma réduction de 15 €, mais la caissière m'a affirmé qu'il n'y en avait pas, sans me donner plus d'explications. Son attitude était très froide et peu accueillante, ce qui m'a vraiment surpris et déçu.
Je ne m'attendais pas à un tel accueil et à un refus aussi catégorique sans vérification. Franchement, cette expérience me pousse à me tourner vers le magasin de Intersport,Saint-Clément-de-Rivière à l'avenir.
J'aimerais comprendre pourquoi ma réduction n'a pas été appliquée et si une solution peut être trouvée.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
YOUSFI
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Magasin très mal rangé et très souvent sans prix sur les articles
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Une erreur de la caissière, qui ne me compte pas une réduction , après réclamation et une attente interminable , je me retrouve à être rembourser en chèque cadeaux et non en liquide ... on parle de 7 euros ....
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J'ai acheté un article pour offrir je rentre et j'appercois qu'il est abîmé
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le personnelles pas très disponible
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J'ai acheté un vélo pour ma fille le vendredi 28/02 et sa seulement grâce au responsable du magasin et à la gentillesse des caissières qui ont fait le nécessaire. Le vendeur qui s'occupe du rayon vélo a été très désagréable, il devait faire des réglages sur le vélo il n'a même pas pris la peine de le faire.. je devais acheter 2 vélos 1 pour moi et un pour mon mari et c'est clairement plus là bas que j'irai et à cause de cette personne. Mieux vaut faire déplacer ce monsieur ailleurs mais qu'il ne soit pas en contact avec la clientèle
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Le magasin a ouvert avec plusieurs minutes de retard... Celui qui a ouvert les portes s'est excusé du retard prétextant qu'ils fetaient un anniversaire...
La prochaine fois j'irais dans un magasin ou ils ne fêtent pas d anniversaire à l'ouverture.
Je crois qu à décathlon ils ouvrent tout le temps à l'heure.
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Je suis passé à la caisse , on m'a refusé la réduction de ma carte de fidélité et la caissière m'a compté 15 E du client précédent.
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Intersport SAINT ETIENNE - Saint Priest en Jarez, date d'achat le 27/02/2025Je suis client chez vous depuis de nombreuses années. Dernièrement j'ai acheté un casque vélo que j'ai essayé et qui me convenait. La marge que j'avais prise n'était pas suffisante pour rajouter un bonnet pour l'hiver. Je l'ai essayé chez moi avec ce bonnet indispensable pour le froid et je me suis aperçu qu'il était trop petit donc inutilisable. J'ai téléphoné à Inter sport de Saint-Priest (St-Etienne) qui m'a donné le feu vert pour le changer ou rembourser si l'étiquette était toujours dessus. Arrivé au magasin la responsable n'a rien voulu entendre et je suis reparti avec mon casque inutilisable. Je suis conscient qu'on ne peut pas reporter un casque qui a déjà servi au nom de la sécurité mais voyant à l'évidence qu'il était neuf et que l'étiquette était toujours dessus je trouve inadmissible que pour cet achat de 35 euros on ait pas fait une dérogation. Cordialement.
Personnels discutent beaucoup et oublient de dire bonjour aux clients
Étant loin du magasin pas beaucoup de possibilités pour passer le jour des promos et quand je passe au magasin aucune réduction mes faites je trouve cela pas très commercial
J'ai fait un achat le 27 février dans votre enseigne, la remise m'a été refusée car la date était passée de 48 h. étant en vacances ! Commercialement vous n'êtes pas très souple,
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Il n'y a jamais de petite taille en chaussures homme et idem pour les grande taille homme en vêtements
On avait une réduction périmé d'un jour, aucun geste accordé et la caissière pas du tout aimable
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3 semaines auparavant je n ai pas pu me servir de mon bon de réduction à Bonneville et à Annemasse c était trop tard de la veille donc c est n importe quoi votre système ….
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La caissière qui n'est pas du tout aimable, et de plus me manque de respect ,ne parle très mal je déconseille
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Peu de choix produits souvent en mauvais état
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On n'a acheté des chaussures a mon fils avec conseils de la vendeuse en 42 je lui dit c'est grand elle me répond que 41 va être trop petit, jusque là j'ai dit ok mais j'avais l'impression que c'était quand même grand mon fils et partie avec au pied et en arrivant à la maison je vois que c'est du 42'5 je les appelle pour leur signaler pour qu'il nous les change en 42 et que effectivement il y avait une erreur de taille donc c'est pour sa que j'y voyais grand mais je n'est pas vérifier je lui ai fait confiance.... Mais étant donné qu'il les a porter 15 min même pas il non pas voulu les reprendre et nous donner la bonne taille en 42 donc je trouve ça pas normal en sachant que c'est elle qui c'est trompé de taille
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On vous envoie par mail un bon de réduction de 15 euros et, en caisse, il n'est bien sûr pas valable pour le produit acheté.
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C'était pas moi !
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On me propose un BR de 15€ pour 60€ lors de mon passage caisse
On me dit que je peux revenir et acheter sans dépenser les 60€
Je fais répéter deux fois trouvant cela bizarre mais on me le confirme
Je reviens deux jours après exprès pour cela et on me confirme que es 60€ sont obligatoire
J'ai donc laissé les produits
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Étiquette à 30 pourcentage arrivé encaissé on vous dit Qu il faut 2 articles
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Mise à part la caissière le reste du personnel est impoli est de piètre vendeur
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Bonsoir, je ne suis jamais venu dans votre magasin. Vous vous êtes trompé d'adresse mail
Bien à vous
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Je ne suis pas venu dans votre magasin le 24/02
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J'ai amené mon vélo pour faire réparer une chambre à air, et là je suis en train de aller une autre fois car le pneu a déjà re-crevé (après 24h)
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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